“商务领航”平台及服务介绍.ppt

,目前我省中小企业占有率,我省中小企业从业人员占有率,一、我省中小企业信息化现状,中国电信“商务领航”平台及服务介绍,2008年4月,前言,截至2006年底，全球互联网用户人数达到10.8亿，比2004年增长了1.5亿人。eTForecasts预计，未来五年全球互联网用户人数将再增长一倍，达到20亿人。,据研究咨询公司eTForecasts公布的最新数据显示,截至2008年2月份，我国网民数达2.21亿人，超过美国居全球首位。在2007年底，这一数字为2.1亿人。,前言,信息化就是利用信息技术提高生产力,2007年中国信息化6大趋势,一是农业和新农村信息化进一步引向深入;,二是现代信息技术在促进经济结构调整和经济增长方式转变方面的作用进一步体现,三是电子政务建设更加注重服务导向,四是网络文化建设和管理进一步加强,五是信息化在社会事业发展与社会和谐中的作用进一步体现,六是信息安全保障体系建设步伐加快,将网站按照主体性质不同分为政府网站、企业网站、商业网站、教育科研网站、个人网站、其他公益性网站以及其它网站,2005年中国互联网络信息资源数量调查报告主持单位：国务院信息化工作办公室实施单位：中国互联网络信息中心完成时间：2006年3月,企业网站的建设，是企业信息化的一个标识,前言,网站数：69.4万个域名数：259.2万个,目录,商务领航运营基本思路,平台的主要结构、功能及服务目标,利用信息技术改造提升传统产业的基本想法,推广应用模式,一、商务领航运营基本思路,以网络接入为切入点，提供接入+应用+服务，从而形成端到端（客户端到客户端）、底层到高层（物理端到事物端）完整的解决方案,家庭客户群,中小企事业客户群,大型行业客户群,一、湖南省网络基本情况介绍(IP网）,一、湖南省网络基本情况介绍,目前共190G，其中到武汉60G，到杭州20G，到广东骨干70G，到广州城域网30G，到上海城域网10G；到上海城域网的10G链路将会拆掉，替换为2条到杭州的10G，最终省网出口200G。按照今年集团骨干十扩规划，年底前省网出口应达到400G。,省网出口,一、湖南省网络基本情况介绍（CN2),一、湖南省网络基本情况介绍(城域网）,一、我们提供的服务（网络+接入+应用）,高带宽互联网接入+ICT(行业解决方案）以上的服务，全部基于我们现有的网络。,针对家庭客户的品牌，我们有我的e家平台，可以提供游戏、影视流媒体等服务。e家客户端,针对企事业客户的品牌，我们有商务领航平台，提供信息化综合服务。商企助手客户端,大型政企,两大客户品牌,商务领航业务的运营主要依托电信的品牌、产品、服务、网络、渠道和庞大的客户资源优势，通过聚合众多商业应用硬件、软件和服务提供商，为中小企业客户提供标准化的产品、服务和一站式解决方案，并通过合作分成的形式与产业链中的其他合作伙伴形成紧密型的合作关系。,商务领航的运行模式,一、商务领航运营基本思路,一、商务领航运营基本思路,商务领航从两方面为企业的信息化提供助力：,通过信息化产品与网络结合展示政企形象、展示产品、扩展产品销售渠道集中多样化通信手段，促进信息交流互动,解决政企业实施信息化的难题一站式解决方案：选择业界最优秀的信息化应用，构成完备的产品系列，让企业可以一站采购齐所有需要的应用和服务租赁模式：不需要企业负担初期任何资金投入，企业可以以非常低的成本，以租赁模式享用各领域最优秀的信息化应用专家级的基础网络建设和技术支撑服务，提供服务支持,2005年8月，在国家发改委和信息产业部倡导下，中国电信联合多家硬、软件供应商组成“中小企业信息化联盟”，推出商务领航业务计划。,一、商务领航运营基本思路,湖南商企平台网站首页面,2006年4月，省政府七厅局联合行文，以湖南商企平台作为全省中小企业信息化公共服务平台开展信息服务。,一、商务领航运营基本思路,企业数：4万户用户数：30万个,目录,商务领航运营基本思路,平台的主要结构、功能及服务目标,利用信息技术改造提升传统产业的基本想法,推广应用模式,二、平台的主要结构、功能及服务目标,平台结构图,商务领航平台物理结构,全国联网结构（全国中心为电子商务平台）,二、平台的主要结构、功能及服务目标,湖南省商企平台体系架构,二、平台的主要结构、功能及服务目标,产品体系,四类产品,两类方案,产品单元,产品组合,二、平台的主要结构、功能及服务目标,报税报关社保药监,设备租赁设备代购,局域网建设代维代管。,类别,产品要素,物流烟草商贸流通餐饮。,产品要素,二、平台的主要结构、功能及服务目标,为企业提供一个低成本、功能强大的网上产品展示、促销平台。,产品展示页面,企业形象宣传,信息技术改造提升传统产业的共性系统,企业形象提升类自助建站,二、平台的主要结构、功能及服务目标,举例,无需技术人员，无需投资，就可拥有网站,商企助手依托商企平台，结合企业内部流程，将通讯功能与企业IT应用相结合，是企业ICT应用的集成产品。该客户端既具备综合通讯功能，同时强化与商企平台互动的功能，成为商务领航的软件门户。,对应平台功能模块,客户信息化诉求,商企平台,企业内部交流需求,企业信息化应用需求,企业对外信息化交流需求,企业网上客服需求,即时信息交流功能,商企平台信息化功能,好友管理及供求信息发布功能,即时信息客服功能,提供对应的功能模块,根据客户的价值诉求需求,信息技术改造提升传统产业的共性系统,商务沟通类商企助手,二、平台的主要结构、功能及服务目标,举例,企业客服平台IT数码公司商贸流通公司平和堂沃尔玛超市王府井百货大楼生产制造公司,中国电信为企业客户提供网上即时通信客服平台,只要能上网就可以：与同事、合作伙伴进行沟通、网上会议；效率提高；商机提升；,特色功能,信息技术改造提升传统产业的共性系统,商务沟通类商企助手,二、平台的主要结构、功能及服务目标,举例,企业短信是专用的短信发送和管理平台。,尊敬的客户，您好!*公司祝您新年快乐！,平台发送短信,平台发送短信,下午三点市场部部门会议，请各位同事准时参加。如需要请假请回复。,因本人需要出差，特此请假。,平台接收短信,外部宣传,内部管理,信息技术改造提升传统产业的共性系统,商务沟通类企信通,二、平台的主要结构、功能及服务目标,举例,与同事快捷方便进行沟通，海量发布商机,网上门店,网上商铺,供求信息发布产品发布,其他功能,企业可以拥有自己的商铺，展示本企业的基本信息多套风格各异的模版可供选择拥有自己的域名,提供企业发布供求信息，商贸信息交流的平台方便、快捷地发布企业的产品信息,企业名片功能创建自己的商圈提供留言反馈功能,信息技术改造提升传统产业的共性系统,销售促进类网上门店,突破时间和地域的约束，24小时营业,二、平台的主要结构、功能及服务目标,举例,二、信息化应用平台用户数,区县电子政务应用信息酒店信息商厦数字校园,重点行业突破,湖南公司正在推进的行业信息化应用,会展中心应用平安城市电子报税万纤工程,二、平台的主要结构、功能及服务目标,目录,商务领航运营基本思路,平台的主要结构、功能及服务目标,利用信息技术改造提升传统产业的基本方式,推广应用模式,基础管理薄弱,办事效率低下,管理成本增加,导致现象,通过实施信息化,建设成本高投资风险大,系统纷繁复杂维护成本较高,无专门IT部门专业人员匮乏,中小企业信息化瓶颈,提高形象,提高效率,增加商机,中小企业信息化建设的瓶颈,三、利用信息技术改造提升传统产业的基本方式,常规的软件供应模式与商务领航模式的对比,三、利用信息技术改造提升传统产业的基本方式,颠覆传统信息化运营方式,办公自动化ERPCRM商务管理电子商务,企业信息化,商业机会,降低成本,提高效率,增加收益,商务领航的建设和服务目标,提高我省中小企业的整体竞争力,三、利用信息技术改造提升传统产业的基本方式,推进传统产业与信息产业嫁接的方式,交易合作伙伴,资源合作伙伴,作伙伴,作伙伴,务,有色,钢铁,合作伙伴,电信,重点行业,化工,石油,产品融合、业务支撑、售后服务,业务整合,商企平台,软件、硬件、行业应用,产品构想,制造,装备,政府指导,加工,食品,三、利用信息技术改造提升传统产业的基本方式,中国电信湖南公司推进传统产业与信息产业嫁接的具体举措,投资1500万，建设企业信息化公共服务平台建设五星级IDC平台，出口带宽10G，双路由冗余,平台建设举措,业务优惠举措,服务保障举措,联合省内外的优秀软硬件提供商用友、金碟等低价租赁服务的模式,724小时的售后服务一站式的解决方案和二级服务培训组建100人的专业、严谨服务队伍,三、利用信息技术改造提升传统产业的基本方式,通过融合平台整合来自于电信自身以及合作伙伴的应用资源，并依据用户群体需求进行细分，分别提供个性化及行业化的信息化解决方案,行业用户,企业客户,行业化信息解决方案的部署,个性化信息解决方案的提供,中小企业,装备制造、钢铁有色、石油化工、食品加工,业务组合引擎,电信及合作伙伴资源的整合,商企平台,构建四大行业的信息化解决方案,三、利用信息技术改造提升传统产业的基本方式,研发信息化,装备数字化,生产智能化,数字化制造技术数控编程软件数控加工仿真CAD/CAM逆向工程模型重建,计算机辅助设计CAD产品数据管理PDM产品配置管理流程管理装配干涉检查,计算机辅助制造数字化检测控制CIMS系统条码技术的应用现场看板管理资源管理,管理网络化,办公自动化财务管理人力资源管理质量管理销售管理进销存管理客户关系管理,信息化特点：以信息技术、自动化技术带动产品设计方法、企业管理、企业间协同的创新，实现产品设计、制造过程和管理的信息化。,装备制造行业解决方案,通力凯顿（北京）苏州浩辰科技北京清软英泰北京艾克斯特,金蝶（中国）北京爱必克用友（中国）速达软件,苏州金和信息思美创(北京)北京艾克斯特英国路径公司,长沙牛耳电子商务北京自动化研究所北京艾克斯特北京天河,三、利用信息技术改造提升传统产业的基本方式,研发信息化,装备数字化,生产智能化,可编程控制器数字仪表,计算机辅助设计CAD计算机辅助工艺设计CAPP计算机辅助制造CAM,ERP软件生产管理系统Oracle数据库,管理网络化,企业资源管理ERP供应链计划与管理SCM电子交易系统决策支持系统DSS,信息化特点：产销一体、管控衔接、三流同步。信息化目标：生产控制数字化，生产过程、管理信息同步，商机无限、物流同步。,钢铁有色行业解决方案,趋势科技公司AUTODESK公司EDS公司PTC公司,SAP金蝶（中国）Oracle北京爱必克用友（中国）创智科技,德国西门子,SAPOracle,三、利用信息技术改造提升传统产业的基本方式,研发信息化,装备数字化,生产智能化,ERP生产管理软件在线质量分析仪,三维CAD的数字化CAD的基础数据准备ERP的接口与集成,实验室信息系统故障诊断数据整合专家系统,管理网络化,办公自动化财务管理人力资源管理化工能源消耗统计炼油能耗统计物资管理系统客户关系管理,信息化特点：依托网络化实现生产过程和经营过程中各环节的集中计划、监控、管理和协调，依托模型化对生产过程和经营过程以及战略决策进行模拟和调整。,石油化工行业解决方案,武汉天喻湖南宇德科技湖南安淳高新技术,北京机械工业自动化研究所长沙新中大湖南海利益康,天一银河湖南大学国防科大中科院软件所,金蝶（中国）岳阳汇创信息技术用友（中国）湖南安淳高新技术,三、利用信息技术改造提升传统产业的基本方式,研发信息化,装备数字化,生产智能化,专用DCS控制系统,产品以及原材料微量成分检测参数和指标测量新产品研发包装设计研发,全自动食品包装线PLC控制系统,管理网络化,办公自动化财务管理人力资源管理质量管理进销存管理客户关系管理,信息化特点：实现从生产-包装-配送-食用整个环节的自动化控制管理和监控，发展电子商务，开展广泛的电子商务活动。关键应用ERP、SRM、SCM。,食品加工行业解决方案,金蝶（中国）用友（中国）,无锡产电集团烟台惠丰电子深圳台达电子中山东崎电器,金蝶（中国）用友（中国）,金蝶（中国）用友（中国）,三、利用信息技术改造提升传统产业的基本方式,目录,商务领航运营基本思路,平台的主要结构、功能及服务目标,利用信息技术改造提升传统产业的基本方式,重点应用和行业解决方案,四、重点应用介绍,全球眼网络示意图,湖南,四、重点应用介绍,内部管理,安防监控,信息服务,可视化管理上级对下级远程管理员工日常工作管理连锁店内人员管理考察分支机构员工内部调度管理厂区生产流程监控对重要、高危部门远程管理,环境监测教育市场调研产品演示,重点场所防盗报警无人值守图像监控公共场所治安保障安全防范,无需企业自己搭建平台，在任何地方都能随时了解现场情况,全球眼业务,四、重点应用介绍,项目情况,平台架构,目标客户：中小型企业关注商贸业及流通业，大型企业关注企业的内部交流、销售部门、客服部门，政府社区等。主要需求：满足企业内部办公通信统一，实现电信能力与客户应用系统无缝嵌入。已有的工作基础：07年完成产品原型开发，完成通用版本的设计。,商企平台,Internet/PSTN,NGN,IMS,ASP应用,号百增值信息,综合通信平台（即时通信、VOIP）,主要功能通信类功能：通信录、短信、点击拨号、VOIP、多媒体会议、一号通等；IT类功能：即时通信，企业邮箱，视频监控，流媒体、协同办公、自助业务管理、数据存储等,商企助手,四、重点应用介绍,企信通是专用的短信发送和管理平台，使企业可以方便快捷地实现内外部短信群发、短信信息安全过滤，并可以直观、实时地管理回复到平台的短信。,尊敬的客户，您好!*公司祝您新年快乐！,平台发送短信,平台发送短信,下午三点市场部部门会议，请各位同事准时参加。如需要请假请回复。,因本人需要出差，特此请假。,平台接收短信,外部宣传,内部管理,功能特点,群发：可面向不同层面的对象，实现分组群发（一次向多个对象发送）。定时发送：可设定发送时间，实现定时发送，无需人工干预。交互：可以接收反馈的短信，在平台界面上一目了然。回执：可以利用系统状态报告自动获取收信人的回执信息，防止重要短信丢失。（支持手机、小灵通的短信发送，按条计费）。,四、重点应用介绍,网络传真是一种多功能传真群发业务。每个用户有一个传真信箱，每个传真信箱配有一个专用的传真号码，他人可通过该号码将传真发送给用户；同时，用户也可以通过电脑或传真机进行传真存储和一到多点的群发，并能方便地对发送失败的传真进行重发。,不必使用传真机，只要拥有一台可以上网的电脑，即可与传真机之间相互接收和发送传真；群发：只需通过简单的操作，就可把一份传真快速地发给成百上千部传真机，大大减少工作量；为每个企业提供5个内部使用帐号。,收发传真：不必使用传真机，只要拥有一台可以上网的电脑，即可与传真机之间相互接收和发送传真。群发：只需通过简单的操作，就可把一份传真快速地发给成百上千部传真机，大大减少工作量。可提供多个内部帐号供企业使用。,功能特点,四、重点应用介绍,自助建站是中国电信对企业提供的建站服务,帮助企业以较低的成本获得一个强大的网上产品展示、促销平台，以及进行市场调查、主动营销的互联网工具。,为湖南省永州市刘副市长建立的个人办公网站,自行管理，省人省事省钱：企业不需要信息技术人员、设计人员，不须投资系统建置费用，只要数据输入人员，即可通过简单/人性化的界面，轻松构建和管理自己的企业网站。为每个企业提供专用的网站空间。为每个企业提供自助建站帐号。有多种网站模板可供选择。,功能特点,四、重点应用介绍,发布通知内部邮件公文审批流转交办任务公司论坛在线联系内部投票基于平台方式，可实现异地协同办公。（其它系统如ERP,CRM等系统也是如此，均可实现异地协同工作。),办公自动化是湖南电信为企业提供的标准化办公系统在线租用服务，客户可根据企业自身特别，自由设置办公自动化流程，并进行权限的分配，企业通过月租帐号的模式即可进行自动化办公,四、重点应用介绍,优点,在线杀毒,成本小，易管理病毒库自动更新先进强大的技术,适用客户办公设备连接互联网的公司。,“在线杀毒”能够对用户网络内的客户端和服务器进行病毒的统一查杀。系统管理员可以在较短的时间内完成网络内大量客户端的安装，简单快速地实现整个网络防病毒体系的部署，最大限度贴合网络实际环境。,功能,安全管理,强劲杀毒,策略定制,垃圾邮件过滤,实时监控,流氓软件清理,可疑文件上报,四、重点应用介绍,网上门店为企业提供从“域名”到“空间”到“网站”的一站式建站服务，帮助企业快速搭建属于自己的个性化网站，提供强大的网站设计与内容管理服务，企业可根据自己的需要选择独特的网站主题和栏目风格，打造别具一格、与众不同的企业专有形象。,特点：具有客户集中、数量多，整体价值高、客户价格敏感度高的特点。还可以针对其他零散商家提供网上的虚拟店铺。,主要目标客户群,四、重点应用介绍,快速搭建个性化的网上门店，进行各种网络推广。帮助企业开展网络营销，提供搜索引擎、广告、推荐商铺、推荐产品、推荐商机等营销推广服务。可在线发布、搜索各种商机信息，并可订阅网上商机，系统可自动帮助用户进行商机撮合，扩大企业营销范围，在更大的范围内挖掘优质供应商与客户帮助企业及供应链伙伴，完成企业内外管理、业务协同、电子商务、网络营销等业务的全过程管理与协同，并支持软件服务化（SaaS）模式的一站式信息化服务平台。,网上门店系统,四、重点应用介绍,网络硬盘“文件、共享模块”的快捷功能按钮（按钮处于彩色状态，表示功能可执行；处于灰色状态，则功能不可执行）,网络硬盘有“文件、共享、好友”三大模板，并整合了“邮件、资讯、收藏、搜索、网址、工具”等增值应用服务，资源丰富。,128元/月起,使用商务领航需要多少投入？,IM以上宽带接入；含企业邮箱（含500M空间，5个用户），每增1个用户使用费增加1元/月，每增加100M（含10个用户）使用费增加4元/月；含网络传真功能费；含超级信使400条三网短信/月（超过部分另收）宽带Modem优惠,通信包商务存储类内部管理类信息咨询类网络宣传类,基本包,可选包,信息版Xa套餐,适合客户：中小企业，有基本的上网需求主要卖点：方便、快捷利用网络进行对外宣传一站式低成本网络办公服务,四、应用模式,288元/月起,使用商务领航需要多少投入？,信息版Xb套餐,1M以上宽带接入；客户ARPU值超过1500元，本套餐签约24个月以上赠送定制路由器终端1台；含网络硬盘（3G，50用户）；企业杀毒（1个用户）；含企信通400条三网短信/月（超过部分另收）；赠送企业展台服务三个月。,通信包商务沟通类内部管理类网络宣传类,基本包,可选包,目标客户：中小企业，有5台以上PC主要卖点：安全、便利的内部组网需求,四、应用模式,使用商务领航需要多少投入？,其他单项产品,商企助手即时通信基本功能：不收费企信通100元可发三网短信1000条网络硬盘1G容量，每月18元网络传真月功能使用费20元，国内通信费每分钟3毛商务邮箱20个用户、1G空间，每月100