商业招商工作流程

业务邀请工作流程目录一.准备阶段1第二，参观推广招聘阶段1三。意向签署阶段2四.正式签署阶段3五、商户装修结算阶段(由物业公司制定详细的管理规定，主要负责人、商业管理部门配合)3六、商户租金退款流程6一.准备阶段1.明确项目定位和招商绩效、公司各阶段的审批、招商政策计划(租赁价格、招商优惠期等。)，并明确商业物业服务的内容和物业成本标准等。2.平面图，包括项目平面图和商店类型图3.店铺面积表、投资邀请和租赁表投资促进道具，包括宣传单页、投资促进手册、手袋等。可以方便顾客拿走。计算器、名片、纸、笔6 .掌握项目基本情况及周边环境，熟悉招商口径投资信息等。学习基本的商务礼仪第二，参观推广招聘阶段1.接待当客户来访时，投资促进人员应该微笑着迎接他，并询问客户的姓名以及他们需要什么帮助。2.介绍并引导客户介绍周边情况、当前位置、方向和方位、周边配套设施等。3.填写表格来访登记表当顾客打算洽谈时，带领顾客到洽谈区，填写表格来访登记表介绍店铺的基本情况、面积、租金、优惠政策、商业街定位，了解顾客的需求和想法。4.现场介绍将顾客带到现场商店，并拿到商店的钥匙。文件夹(户型图和店铺面积表)应结合店铺现状和周边特点，根据客户的业务形式全面介绍店铺情况，包括送货时间、送货标准、水电供暖、物业管理费、物业服务标准和制度等。5.当谈判再次进入谈判区域时，桌面应放好平面图、招商手册、计算器等物品，询问客户对项目店的印象，充分了解客户的经营能力、租赁期限、投资等。在两个以上的来访客户中，决策者应加以区分。6.完美来访登记表填写客户来访登记表，主要是客户的联系信息、业务项目、客户对店铺的需求、未成交的原因等。根据顾客的意图分为四种：1.无意跟进，但可以形成长期的跟进与合作。2.如果你感兴趣，你可以直接签合同。3.感兴趣，但需要进一步的解释4.意图，但质量差，只能保留7.工作总结主管每周召开一次工作会议，根据来访登记表检查招商情况，并采取相应措施。三。意向签署阶段1.报告签约意向协议书客户拟签订合同，双方初步达成意向后，应详细说明客户的业务项目、拟选址、租赁政策等信息，填写签约意向协议书，并报部门负责人审核。2.存款支付和客户服务监督引导客户携带签约意向协议书签字确认，向财务部支付存款，并盖章。签约意向协议书一式四份，客户一份，财务部一份，商务管理部一份，客户服务部一份。3.准备正式的合同文件。客户应在一周内按照签约意向协议书准备好租金、装修方案等文件，并告知客户给排水装修、线路装修、门牌等规格以及物业服务标准和制度和收费标准。4.装修方案审批部门负责人应结合物业人员的意见对装修方案进行审批，并在三天内回复客户。四.正式签署阶段1.正式签署合同。准备正式的商业租赁合同。签订合同时告知顾客带好身份证、营业执照、租金(现金)和签约意向协议书。合同签订后，交租金给财务部并盖章。五、商户分期装修(由物业公司制定详细的管理规定，主要负责人、商业管理部门配合)1.在签署fo之后3.装修应跟进商户装修中出现的问题。物业公司在处理前应与商务管理部门协商。4.装修完成后，装修验收商户应向物业公司申请验收，验收合格后退还装修押金。(注：装修押金的返还和交换必须由商务管理部和物业管理部同时签字。只有在装修符合标准后才能退换。)简要流程图店铺装修期投资促进合同期限接待洽谈期上报物业协议和客户详细信息装修协议签名完成客户准备装修方案、租金和有效证件，并在一周内提交给管理处。商户、物业经理、顾客共同验收店铺，填写服务费用约定，明确三方责任，完成交接。保修办公室属性来处理交楼通知书 签约意向协议书 签约意向协议书和其他过程装修确认单将生效，财务、业务管理、租户和客户服务将分开保存。用物业协议标记装修协议支付相关费用和押金顾客得到钥匙并装饰服务费用约定有效，财务，企业管理，租户保留开场商户跟进检查达成共识工商管理审批客户服务监督确认支付邮票企业管理和财产审批付款和盖章支付车间维护正常接受第二次接受财产移交六、商户租金退款流程正常退出：合同到期，不再续签。商户应提前30天提交书面申请退款。新成员商务人员应办理正常的退租手续，并根据实际情况退租。商业租户退租时，应按要求返还租赁房屋。商业管理部门受理后，商户可以退租。商户在三个月内退租后，如无后续问题，可按要求返还优质信用保证金。财务部和物业公司工商管理部商业租户通常会收回租金。提前30天填写退款申请书面申请执行理事90天后退还押金工商管理部签订回收合同提出财会部退还管理不善：合同期满后，商家由于某种原因无法正常经营。需要提前退租的，必须提前30天提出书面退租申请。商户应根据实际洽谈内容提前填写提款申请，并在办理提款手续前向公司申请批准(同上),但必须扣除部分质量保证金作为违约金或罚款。财务部和物业公司工商管理部管理不善和退租请提前30天填写表格，并提前归还租金。书面申请报告执行理事90天后，扣除违约金后的余额退还。付款后的余额工商管理部签订回收合同提出财会部退还商户违规被驱逐：如店铺经营过程中严重违反本公司规定，被本公司驱逐，商户应填写商户驱逐报告，并上报本公司执行驱逐程序，并扣除商户的所有优质信用保证金。法律审查工商管理部商人因违反规定而被驱逐。报告并填写退货报告财务部和物业公司扣除所有质量信用担保资金付款后的余额工商