2015某汽车经销商指导手册 - a

,“成就社会中坚力量”梅赛德斯奔驰E级车深度对比试驾会 经销商指导手册,目录,活动背景 活动目的 目标受众 创意理念 （活动主题+主视觉） 活动概要经销商线上传播物料及模板 经销商线下推广物料及模板 试驾活动内容及安排 活动联系人,活动背景,2015年8月至10月期间，北区将举办新一轮的“成就社会中坚力量”梅赛德斯奔驰E级车深度对比试驾会。通过丰富的产品讲解、竞品车直接对比、动态试驾体验等方式，帮助客户全面了解E级车的绝对产品优势，同时帮助经销商提升E级车的客户满意度、提高现场签单量。 区域市场部的主要支持，包括：篷房搭建及内装灯光音响视频设备对比试驾竞品车辆试乘试驾工程师 通过深度竞品对比试驾，让客户充分体验，帮助经销商促进订单转化率及提升客户满意度。,活动目的,通过有效试驾体验活动，让潜在客户更好的了解E级轿车及运动型轿车的产品优势。同时明确知晓商务轿车与运动型轿车的差异。 通过活动前客户洞察分析，在试驾活动中按需讲解，按需体验，让客户了解产品亮点的同时，转移对价格的直接关注。 通过与经销商的宣传配合，形成合力，进一步提升E级车在当地的认知度，挖掘更多年轻潜在客户，创造销售机会。 将售后服务、维修保养、金融贷款等实际购车问题引入活动环节，直接打消客户购车后的疑虑，增加成交率。 帮助经销商销售顾问提高参加活动客户的满意度，并赢得二次进店的机会，最终提升潜客转化率和活动/展厅成交率，减少压力。,目标受众,年龄33-40岁，事业有成，能完美兼顾工作与个人生活- 有成功的事业，并且能充分照顾家庭 车是对个人卓越表现的奖赏，同时也是身份的象征。是彰显个人品味的周全选择 商务需求为主导, 并满足个人与家庭使用需求,E-Class Sedan,E-Class Sport Sedan,年龄较年轻：30-36岁，在人生的前进/上升阶段。性格外向、张扬， 崇尚自由，但为人可靠, 并乐于享受与家人相聚的时光车是个性的表征，彰显内在能量以及自我风格休闲和私人场合使用，同时能满足商务需求,更侧重目前拥有豪华车品牌的车主,更侧重与奥迪A6L的竞争,更侧重非豪华品牌的车主及首次购车车主,更侧重与宝马5系的竞争,创意理念 - 活动主题及主视觉,经销商线上传播物料及模板,在E级车对比试驾活动前后各2周时间内，建议经销商以网络、微博、微信、短信、广播等传播手段为主，同时配合展厅物料宣传，以进行E级车对比试驾活动招募、吸引目标客户群体关注。,“成就社会中坚力量”梅赛德斯-奔驰E级车深度对比试驾会，邀您亲身参与多款同级轿车巅峰对决。更有多重好礼等您来拿。即刻致电XX经销商，销售热线XXXXXXXX，领略E级车独E无二的风采。（请根据不同经销商加入具体信息）,短信 / 彩信,DM/ 预热电邮定投,配图,“成就社会中坚力量”梅赛德斯-奔驰E级车深度对比试驾会尊敬的客户：梅赛德斯-奔驰E级车作为最久负盛名的行政座驾，历经九代传承与变革，携2000多项非凡的技术革新，上市至今，深受社会各精英阶层的认可与好评。“成就社会中坚力量”梅赛德斯-奔驰E级车深度对比试驾会，即将于X月X日在X地为您盛情开启，汇聚多款同级轿车，邀您于巅峰对决之间，领略E级车独E无二的风采，让您E触倾心。如您有意，请回复本邮件并留下联系方式，我们将安排专人与您联络。垂询电话：XXXX XXXX经销商,经销商线上宣传模板（活动前）,第一条 “成就社会中坚力量”梅赛德斯-奔驰E级车深度对比试驾会“E目了然” 的360度全景摄像头带来全方位的智能与便捷，即使是安坐在E级车内，前后两侧共12个智能雷达亦能助您将四周环境尽收眼底，泊车入位从此变得轻而易举。经销商官微 + 产品亮点照片 第二条 “成就社会中坚力量”梅赛德斯-奔驰E级车深度对比试驾会“E见钟情”的豪华品质，E级车质感非凡的典雅内在，与外观一道诠释着对豪华的定义。从舒适宽敞的后排空间、人体工学的座椅、多区域智能空调，到三色环境氛围灯，无不是对驾乘者的至高礼遇。经销商官微 + 产品照片 第三条 “成就社会中坚力量”梅赛德斯-奔驰E级车深度对比试驾会“E享便捷”的驾驶室管理和数据系统含COMAND语音控制，助您智享科技便捷。E级车通过车载TFT高分辨率显示屏，可轻松操控导航、音频、电话、视频及系统设置等功能，配合环绕立体声音响系统，让您驰享一路精彩。经销商官微 + 产品照片 第四条 “成就社会中坚力量”梅赛德斯-奔驰E级车深度对比试驾会“E览无遗”的智能照明系统，让E级车可自行识别路况环境，智能调节远近明暗，让您时刻保持最佳视野；自适应远光灯辅助系统增强版，更可于会车时自动减弱大灯部分光束，防止眩目，礼遇来车，助您于优雅中前行。经销商官微 + 产品亮点照片 第五条“成就社会中坚力量”梅赛德斯-奔驰E级车深度对比试驾会“E触倾心”的智能互联系统，无论是酒店、航班预定，资讯信息的实时掌控，智能地图导航，还是紧急情况下的及时援助只需一键，在E级车中，您就可与世界轻松互联，智享便捷。经销商官微 + 产品亮点照片 第六条“成就社会中坚力量”梅赛德斯-奔驰E级车深度对比试驾会“E应俱全”的整体性安全理念，时刻助您安享驾趣。E级车配备带制动功能的预防性安全系统增强版，辅以带横向探测的制动辅助系统增强版，自动识别行人；限距控制系统增强版配合主动式车道保持辅助系统，助您保持与前车安全距离，全方位守护您的安全。经销商官微 + 产品亮点照片 第七条“成就社会中坚力量”梅赛德斯-奔驰E级车深度对比试驾会“E鸣惊人” ” 的3.0升涡轮增压发动机，让E级运动轿车拥有澎湃的动力，百公里加速仅需5.8秒，再将巅峰扭矩提升至480牛米，最大额定功率可达245千瓦的同时，还大幅降低排放以及油耗。让您从容享受每一次超越，尽情体验酣畅淋漓的驾驶乐趣。 经销商官微 + 产品亮点照片 第八条“成就社会中坚力量”梅赛德斯-奔驰E级车深度对比试驾会“E享舒适”的直接控制悬挂系统让鱼和熊掌兼得不再是奢求。E级车拥有可调减震的悬挂系统，减震效果和车辆稳定性的优势在恶劣路面上体现得尤为明显，助您拥有令人称道的舒适驾乘体验。经销商官微 + 产品亮点照片 第九条“成就社会中坚力量”梅赛德斯-奔驰E级车深度对比试驾会“E气呵成”的直接转向系统，采用更为直接的转向传动比，减小了大转角时的操作力。令E级车拥有灵活的转向性能，使每一个急转都尽显从容与舒适，助您尽享独E无二的驾驶乐趣。经销商官微 + 产品亮点照片,9大产品亮点介绍,经销商线上宣传模板（活动当天）,感谢短信,尊敬的客户：感谢您参与“成就社会中坚力量”梅赛德斯-奔驰E级车深度对比试驾会XX站的活动，与我们共同感受E级车独E无二的魅力，也再次感谢您对XXX经销商的关注与支持。未来，我们期待与您E路同行，见证更多精彩。XX经销商信息,经销商线上宣传模板（活动后）,广播,经销商线下推广策略,活动物料设计制作,文件下载链接： /s/1kTpKsuj 密码: sfua,试驾活动内容及安排客户行进路线,试驾活动内容及安排 活动概要,活动规模：预计每天接待200位来宾，上下午各100位，每站活动2天；活动周期：2015年8月至2015年10月活动车型：E-Class, C-Class, GLK SUV, GLA SUV,试驾活动 分工,前期广告宣传来宾人手礼经销商试驾、展示车辆（满油抵达）及维护场租及配套水电（包括进场期间）经销商销售、售后及金融政策文字 （需提前5天提供，以便安排制作）经销商自主展示区物料及内容 （例如：砸金蛋，展具展架等）茶歇、经销商工作人员工作餐,经销商,北区市场部,经销商沟通来宾及活动工作人员保险活动物支持（制作、运输及搭建）试驾工程师及保险竞品车辆竞品车辆运输，维护、清洁及加油搭建期间场地保洁、保安等试驾教具活动现场保洁、礼仪、保安等,试驾活动内容及安排 职责分工,试驾活动内容及安排 活动流程,篷房内整体效果图,篷房内整体效果图,篷房内产品搭建效果图-亮点讲解区,篷房内产品搭建效果图综合讲解区,篷房内效果图,试驾活动内容及安排 - 客户分组试驾,将来宾分为（A，B）2组，每组50人。以来宾手环颜色区分；篷房开场讲解结束后，首先请A组来宾在教练及举牌兼职工作人员的引领下，到场地参加试驾综合科目的体验。B组来宾跟随教练及举牌兼职工作人员来到场地边开始进行体验及车辆近距离讲解的体验环节。预计80分钟A、B组活动结束后对调体验项目。,场地试驾模块基本需求：场地需求：至少10000平米，平整柏油或者水泥空地试驾车辆需求：6辆乘用车:（E-class X 6、A6L X 2、5系 X 2),试驾活动内容及安排 综合科目驾驶对比,综合试驾科目体验点：由湿滑路面、蛇形穿桩、U型弯、连续弯道、直线加速、紧急避让、颠簸路面组成,试驾活动内容及安排 场地试驾科目说明,试驾科目说明 体验重点：直接转向系统使方向盘转向比可调，在连续弯道中驾驶更加灵活自如。ASR驱动防滑功能，车辆在湿滑路面起步时，可以防止车辆打滑，平稳起步与竞品的对比 E级轿车配备的直接转向系统（DIRECT CONTROL）方向盘转向比可变，使转向更精准、更轻松，奥迪仅50TFSI quattro动态转向系统 宝马仅535li行政型配备整体主动转向系统 竞品车在连续弯道驾驶让驾驶者有手忙脚乱的感觉,综合试驾科目：湿滑路面&连续弯道,试驾活动内容及安排 场地试驾科目说明,Slalom,试驾科目说明 体验重点：预防性安全系统 (PRE-SAFE) 制动功能，带行人识别，ESP系统纠正驾驶者失误的效果以及在紧急变线时悬挂对车身的良好支撑。与竞品的对比 E级轿车直接转向系统、敏捷操控组件、预防性安全系增强版统在紧急情况下对驾驶者的帮助。奥迪A6L、宝马5系没有pre-safe功能,综合试驾科目：紧急避让,试驾活动内容及安排 场地试驾科目说明,试驾科目说明 体验重点：该系统转向比根据转向角度大小而改变，打满整圈转动圈数减少了25%，转向比在17到13间变化，低速转向更便捷，高速行驶更稳定。与竞品的对比 E级轿车配备的直接转向系统（DIRECT CONTROL）方向盘转向比可变，使转向更精准、更轻松，奥迪仅50TFSI quattro动态转向系统 宝马仅535li行政型配备整体主动转向系统,综合试驾科目：蛇形穿桩,试驾活动内容及安排 场地试驾科目说明,综合试驾科目：直线加速+紧急制动,试驾科目说明 体验重点：不同引擎的动力输出水平以及高速制动的安全保证，自适应制动灯，有效避免追尾事故的发生与竞品的对比E级轿车动力表现出色，在100KM时速下制动距离能达到36.9米。奥迪A6实测百公里制动距离39.45米。宝马5系实测百公里制动距离41.3米。,试驾活动内容及安排 场地试驾科目说明,综合试驾科目：U型弯道,3款对比车辆转向直径数据：,试驾科目说明 体验重点：车辆灵活性对于客户来说非常重要，同级别最小的转弯直径，在狭窄的道路上转弯和调头从容不迫与竞品的对比 奥迪A6L转弯直径12.6m宝马5系转弯直径12.5m,71m,试驾活动内容及安排 场地试驾科目说明,试驾科目说明 体验重点 ：悬挂在颠簸状态下的调节，是否让驾乘者有舒适的驾乘感受。 与竞品的对比 新一代E级轿车配备的可调节减震的敏捷操控组件，在颠簸路面会自动调节悬挂阻尼，最大幅度减小因颠簸带来的力反馈，让驾乘更舒适。奥迪仅50TFSI quattro配备自适应悬挂，其他型号加钱选配。 宝马5系悬挂不可调节。,综合试驾科目：颠簸路面,试驾活动内容及安排 场地试驾科目说明,E-class场地对比试驾科目2：主动驻车系统&360摄像头,Slalom,试驾科目说明 体验重点：主动驻车辅助系统：在驾驶者停车、接受建议的停车位并选择倒档后，仅需操作油门和制动器， 该系统即可自动寻找合适的停车位， 然后仅需触摸一个按钮便可自动驻车。该系统装备十个超声波传感器，会对本车与前后方车辆之间的距离进行测量。并有一个控制单元处理来自传感器的信号，进而计算挪车至停车位的最佳路线。360摄像头：在前部的散热器格栅之中、各个外部后视镜之中以及尾门中央，均安装有一个摄像头。最佳虚拟视点覆盖车辆前后以及两侧约3 米以内的区域。还可显示车窗线条以下的障碍物，并以可控方式接近路缘。越野行驶时，还可在中央显示屏上显示图像以提供视觉支持。当挂入倒档时， 显示屏上叠加显示额外基准线，以为驾驶者提供支持。与竞品的对比驾驶者只需要按照提示切换档位，无需控制方向、油门、刹车，就可以停入纵向和侧向停车位，并且在车位没有变化的情况下，可以自动驶出。奥迪A6L、宝马5系没有配备360，主动驻车系统需加钱选配，且无法自动开出。,试驾活动内容及安排 场地体验类项目,E-class场地对比试驾科目3：转弯直径对比,如图所示，驾驶新一代E级车进行逆时针或顺时针180调头（方向盘打到最大位置），然后根据车辆的行驶轨迹，用桩桶布置出一个内环岛，进出口为同一个；然后，驾驶其他2辆竞品车进行测试，基本上做到驾驶E级车很容易调头，而驾驶竞品车，不是碰到桩桶，就是要倒一次车才能调头；每次体验，先由每一辆车上的试驾工程师驾驶车辆进行操作，然后再让客户亲自驾驶体验，并交换车型，让客户心服口服！注意：为确保安全，所有等候的嘉宾与工作人员，均不能站在车辆的前进或后退的方向，并尽可能远离科目区域；科目周围，用安全围挡或者水马进行安全隔离，防止客户驾驶失误，冲出场地；,试驾活动内容及安排 场地体验类项目,根据场地有效范围，设置1个紧急避让的科目，要求车辆进入避让区的速度必须达到80km/h；试驾工程师邀请客户于副驾驶座及后排入座，引导客户观察安全带插扣上面的“PRE-SAFE ”字母，并告之意味着这辆车配备了奔驰独有的预防性安全系统PRE-SAFE 。随后，车上所有人系好安全带；试驾工程师驾驶车辆从起点出发，直线加速至80km/h，突然，前方出现紧急情况，没有时间采取制动！这是，只有通过急转向措施，迅速躲避模拟障碍物！此时，PRE-SAFE 系统立即响应：自动调直前排座椅，收紧安全带，关起天窗及车窗并保留5cm的缝隙，然后，试驾工程师安全的减速、停车。此时，安全带的力度释放到常规标准；随后解释车窗及天窗为何保留5cm空隙：防止安全气囊爆开后的压力危害驾乘人员的耳膜，防止车辆掉入水中无法打开车门。让客户了解：奔驰造车安全第一，其安全理念和安全配备远远超过了您所能想象的范围！,80km/h,STOP,START,场地体验项目：预防性安全系统（PRE-SAFE）,试驾活动内容及安排 场地体验类项