赢在职场经典实用课件：职业经理人培训

经理职业化培训课程，职业经理自我管理技能的一种成长方式管理从优秀到卓越，以职业经理成功之路为首，如何增强学习能力？ 想想一个问题。 同样一个小时，一天一起学习，为什么有些人收获很大，有些人却没有什么效果，什么也得不到？ 企业竞争依赖人才竞争，人才竞争依赖学习能力竞争。 学习能力不强的人和企业，在激烈的竞争中怎样才能获胜呢！ 打开盖子把杯子倒空，怎样有效率地学习？ 学习能力依赖于学习的动力、学习的毅力、学习的效率，二是成功的标准是现代商务社会，每个人都想成为成功的商人。 但是，为什么有些人实现了心灵的愿望，有些人做了和原来不同的事情，一辈子辛苦也什么都做不了呢？ 为什么呢？ 失败必有原因，成功必有方法。 什么是成功？ 成功就是实现既定的目标。 为什么失败，失败的最大原因是自我限制。=()，要成功必须先突破自我限制。 要想有强烈的成功欲望，我不是想成功，而是必须成功。 而且，要明确人生的使命，要达到天人的一致，然后要继续学习成功的方法，即做正确的事和正确的事。 最后要学习使用，不断实践，实现知行一致。 成功的公式：个人成功，企划心，学习能力，行动力，一，职业经理职业化的意义是什么？ 职业化并非高学历，既不是高职，也不是经验丰富的所谓实业家。 职业化包括内外三个层面的含义：首先员工应该表现职业素养，不应该以个人兴趣来表现自己，然后员工应该掌握相当的专业技能，即专业化，最后职业化应该有行业特有的行为规范和行为标准，员工的工作应该满足其行为规范和行为标准的要求第二届职业经理成功起点培养管理素养、职业化管理的最重要特点是员工业务流程的管理，不仅要看员工能做什么、做了什么、做了什么，还要看员工做了什么。 他强调的是过程，是如何实现目标的过程，结果不再是评价员工能力的唯一衡量标准。 二、在企业职业化管理存在问题的现实生活中，由于学习能力不足，很多中高层经理抱怨员工工作不职业化，工作不足。 客观地说，很多员工的工作确实没有职业化，但是员工自己没有这种感觉。 同样，企业顶尖的工作是否职业化？ 虽然回答也不能令人满意，但我们的管理者自己也不是觉得自己没有职业化。 这是问题的关键所在。 因为没有认识就无法改善。 工作不职业化的问题表现在哪里？最主要的表现是以下五个方面：一是管理者的职责偏差，忙碌无效。 二是高素质的动机高业绩。 第三，同样的错误在公司内多次犯。 四是成功工作经验在公司内没有有效传播。 五是工作重复多次。 三、职业经理的执行能力，一)职业经理的主要作用是实现企业战略目标，职业经理发挥什么作用呢？公司高层的主要作用是制定战略。 职业经理的主要职责是执行者。 在企业的实践中，我们把企业的经理层也称为执行层。 也就是说，企业的执行主要由职业经理团队完成。 职业经理团队如果没有执行能力，企业的很多想法会产生歪曲。职业经理的执行能力表现在两个方面。 一个是业务能力，二个是管理能力吗？【自检】如果你是职业经理，你认识到自己在公司战略执行中发挥的作用吗？ 二)职业经理执行能力构成职业经理的执行能力主要表现在两个方面：业务能力和管理能力。 由于不同行业、职务的业务能力有很大差异，本课程主要介绍职业经理的管理能力。 管理能力主要分为自我管理能力和管理他人的能力。 具体分为五个模块：模块1 :自我管理和自我领导如何更好地管理自己，管理他人，是我们各管理者必须面对的两大问题。 这是以人为本思想的具体表现，也是衡量经理是否职业化的标准。 这两个大问题相互关联，同时又相互区别。 管理自己并不一定能管理他人，但是自己也管不了的经理，怎么能管理他人呢？ 因此，合格的职业化管理者首先要学会管理自己和自己。 自我管理和自我领导的修炼要从内向外追求自我，从个人最基本的部分思考、道德和动机、感情、行为开始。模块2 :基础管理技能管理者如何实现自我管理、自我领导向他人管理、领导团队转变，关键在于对管理角色的认知和管理原理、原则、方法和工具的把握。 职业化管理者必须掌握时间管理、目标管理、沟通管理、认可管理、激励管理等管理技能。 模块4 :非财务经理财务管理是现代企业管理的中心，加强和提高部门经理财务管理能力是充分利用企业资金、改善资金结构和提高经济效益的必然要求。 通过财务管理，把握企业生产经营规律，了解经营管理中存在的问题，清楚认识企业的经营和财务状况，有助于部门管理者更好地管理资产。模块3 :人才管理者以外的人才管理现代企业的发展要求从上司到直线管理者，每个人都是人才管理者。 在实际工作中部门经理面临着很多人力资源问题。 例如人才选拔与评价、员工绩效评价、报酬制度、就业资格制度、员工职业生涯规划与发展等。 这些方面往往是部门经理的弱点，如果这些问题无法有效解决，会给公司人才、人才、人才带来巨大负面影响，给人才资源造成巨大损失。 模块5 :项目管理项目管理是企业执行非经常性业务和新计划的最常用方法，其核心是控制项目的“成本”、“进度”、“质量”。 在高度竞争和快速变化的环境下，项目缺乏执行力，轻则资源丧失，运营效率下降，重则商机丧失，影响企业的生存。 项目管理技能对企业经营至关重要，必须由企业职业经理熟悉。 职业经理自我管理技能的两种思维管理角色定位认知，第三次是下属职业经理，职业经理是经营者(上司)替代经营者的四个原则中常见的误区，下属职业经理是经营者(上司)的替代品职业经理是因为上级经营者和管理者的分身不好而出现的。 只有3-5个小公司不需要职业经理。 随着公司的扩大，经营者分身不足，无法完成一切管理事务，需要设置财务管理者负责财务管理，设置销售管理者负责销售，设置生产管理者负责产品生产等职业管理者分担自己的工作。 因为设立了具有不同职责的职业经理，实现了不同的分工。 从业务和专业的角度来看，不能一个人掌握所有的分工技能。 职业经理是自己的职责，实现管理的专业性。基于这种管理分工的合作大大提高了整个组织的绩效和工作效率。 第一节职业经理是经营者的分身，第二节作为经营者分身的“四个规范”，作为公司经营层的顶级经理的“分身”，职业经理必须遵守“四个规范”。 规范是，你的职权基础是上司的委托和任命，由上司负责。 代表公司，你是代表公司任命的职业经理，你代表公司，或者代表你的上司对负责部门实施管理。 你的言行是职务行为或者公司行为。 一位职业经理在本部门内部安排工作，不是他的个人意愿，而是根据职务需要，他的一句话实际上代表着公司，或者代表着经营者的意愿。 对上司负责就是对公司负责。 2、公司承担相关责任在权限范围内的事情，公司应当全力支持，承担相关责任。 尽管职业经理的工作给公司带来了好的利益和负面的效果，公司还是要对他的行动结果负责。 一位职业经理批评部下，假定他的处理方法不能被部下接受，但只要这位职业经理按照公司的规章制度行事，即使这位经理采取不当的方法，公司方也应该保护这位经理的权威。 因为他代表公司与部下对话。 职业经理和顶层决策层实际形成委托代理的关系，你的权力是顶层给予的，你的行为体现了顶层意志，在责任范围内代理上司的责任，你的工作是实现顶层目标，即向下属提出意见对部下的行为进行批判、处理的时候，你代表的不是组织或者上司，而是你的代表。 在工作上，你作为职务代理人，应该站在上司的立场考虑问题，不应该只考虑你的部门和个人利益。 准则2表示经营者的意愿，你的言行是职务行为，准则3是按照上司的决定执行，1 .作为职业经理，坚决执行公司和上司提出的各项决议和决定是很重要的。 一旦作出决定，就要坚决执行。 不能打折扣，想用自己的一亩地部分改变，认为不符合我的实际，我不能执行，也不能通融执行。 作为职业经理必须意识到你是经营者的替身。 不管上司的想法是否正确，首先要实行。 当然，职业经理有义务指出上司的错误决定，以有充分的证据为前提，在上司改变他的决定之前，你的首要任务是执行。 2 .传统管理要求职业经理正确，现代管理要求职业经理正确和正确。 做正确的工作是按照规章制度的要求和标准工作，或者按照上司的要求工作。 做对的事，有助于公司目标和部门目标的实现。 准则4在职权范围内工作，作为职务代理人，我们明确应该履行职务范围内的事项。 在一家公司，说有很多事情，我们很关心，想听听，但是我们的职权范围必须要理解什么。 企业需要我们，我们要做属于自己的事，别人的事别人做。 在这样的前提下，我们先做好自己责任范围内的事情，然后才能实现良好的合作。 连自己的事情都做不好，却每天为别人担心，就是角色不一致。 第三节经常误区，误区第一章：内部人控制职业经理应该是公司的意愿，但在实际工作中，有些职业经理由于本部门的业务状况比上司清楚，可能认为上司的决定错误或者与实际情况不一致。在这种情况下，职业经理可能会产生抵触感，必须改变上司的决定，以适应个人的想法。 这种现象被称为内部控制，职业经理最忌讳。 误区二：作为同情者的作用以下是作为同情者的典型做法：这种做法应该由职业经理来避免。 员工从公司方面了解你，所以他们眼中的形象代表公司，发挥同情者的作用，有可能招致员工误解。 【自我测试】如果遇到以下事例，你会怎么想呢？ 【案例1】有几名工作人员正在讨论工作。 但是，他们中的几个人可能不是经常违反的人，也可能不是因为受到处罚而感到愤慨的人。 他们只是在找话题讨论。 【案例2】个人进行人身攻击、说坏话、明显违反原则和规范的话，职业经理会怎么做？ 公司过了发工资的日子，还没有发工资的情况下，在某社长面前说：“公司还没有发工资。 也有人讨论说“在我们手中预先停止，请等公司发工资的时候”。 这时职业经理怎么办，误区三，自然人你是公司任命的职业经理，代表公司，或者代表你的上司管理你负责的部门。 你的言行是职务行为或者公司行为。 但是，有些经理把自己的言行错误化为自然人的行为。 对部下“同情”，作为“代言人”(民意代表)对上司“商量”，“本演讲的总结”阐述了职业经理作为部下的作用和应该遵守的“四个规范”等常见的误解。 作为下属职业经理的角色是经营者的分身。 作为经营者的替身，职业经理必须遵守四个标准。 一是你的职权基础是上司的委托或任命，体现了必须对上司负责任的经营者的意愿，你的言行是职务行为，第三是服从上司的决定，四是在职权范围内工作的职业经理应该避免以下两种常见的误解。 一是内幕控制，二是在处理员工投诉时扮演同情者的角色。 第三，成为自然人。 【心得】，第四届同事职业经理【本讲义要点】同事以我的内部客户常见误解满足“内部客户”的方式，第一节同事是我的内部客户，客户满意是假设大客户来贵公司签约或谈判，你的做法是寻找高档车，亲自到机场社长和其他高级人物来了的话，请公司的社长出面，给客人安排住宿，让客人和公司参观。 积极向客户介绍公司的宣传品、产品样品、试验报告书、权威机构认证、产品等。 然后和客人一起吃饭观光仔细考虑细节，让客人满意。 客户满意主要指以下三个方面：充分理解客户需求及时周到、内部客户满意，1 .跨部门客户企业，跨部门交流主要有以下两种方式： (1)各部门按职责要求完成工作，即各部门职务。 这是传统的做法。 (2)在履行自己职责的同时，与其他部门更好地协调，了解其他部门的满意度。 这是本课程提倡的公司内部顾客的想法。 2 .内部供应链(1)内部供应链的内容，企业内部的组织结构实际上是内部供应链，包括三个方面：信息流，如销售部门向财务部门报告销售情况，或提供收款、应收账款等资料，是信息流。 如果营业部门以财务部门为内部客户，提供这一信息流时考虑的就是满足财务部门，即及时准确地提供各种数据。 服务流服务供应链有两个特点。 首先，这个供应链一般不是物流形式，而是以服务形式提供给内部客户。例如，行政部向各部门提供办公用品是服务，而不是产品。 其次，这些服务的提供多以公司的规定和上司的指示的形式被隐瞒。 物流，例如从生产部门到储藏部门，从销售部门，依赖于原材料和产品的附加价值的方向来供给物流。 这种供应链形式与外部供应链完全一致。 (2)内部供应链的特征内部顾客是按照内部供应链的顺序形成的。 与外部供应链一样，上游是下游供应商，下游是上游客户。 在公司里，谁是谁的顾客的关系是固定的。 三种形式的供应链纠缠在一起，尤其是服务供应链和信息供应链纠缠在一起，容易引起对公司内部客户关系的误解。 【事例】，3 .内部客户应满足内部供应链，下游应为上游内部客户，上游部门有义务满足下游部门。 公司的经理，如果能把下流的满意度作为自己责任的好坏的标准的话，这个企业一定不能胜利，是一个高绩效的团队，是一个“梦想的团队”和“胜利的师”。 以下是一些令内部客户满意的事例。 根据计划，研究开发中心的经理下个月想招募几名工程师。 我还没等你去