××项目建议书(ppt 77页)(中英文).ppt

ImproveBusinessResultsThroughPeople通过人改进经营结果,NEUSOFTCorporation软件集团有限公司March2001二OO一年三月,AboutthisMaterial关于这份材料,Inresponseto“Neusoft”invitation,HewittprovideinthismaterialoursuggestedprojectapproachtohelpNeusoftbuilduptheworld-widestandardhumanresourcemanagementsystem,whichwillbeespeciallyfocusedonthejobdesign/evaluation,compensationdesignandperformancemanagement.Thisdocumentationdemonstrateshowwewillproceedthisproject.Wealsoemphasizeourunderstandingsuponyourneeds,ourmethodologiesforthefulfillmentandsomedetailedissuesduringtheco-operationbetweenNeusoftandHewitt.我们接受了软件集团有限公司的委托，为贵公司提供一份关于公司将如何帮助制定一个世界标准的人力资源管理系统，尤其是东大特别关注的工作设计/评估，薪酬激励及绩效管理系统的设计方案。本文本中所包括的信息说明了我们将如何进行这个项目。我们特别指出了我们对贵公司需求的理解、完成这个项目的方法过程以及公司与东大合作的许多细节问题。Thesuggestedprojectapproachadoptssomesuccessfulideasandprocedureswhichhavebeenprovedinotherhumanresourceconsultingprojects.Weacknowledgethatyouwillhavesomemodificationsbasedonoursuggestionstoensurethesuccessofthisproject.Welookforwardtogettingyourinput.这个建议的过程采纳了一些其他人力资源发展项目中运行较好的步骤。我们认识到为了保证项目的成功运作你们可能会对我们所提出的设计方案做出相应的改动。我们随时欢迎贵公司的指导，并希望贵方提出你们的想法以改进我们的建议方案。,Contents内容,AboutHewittAssociates关于公司OurUnderstandingofYourSituation对贵公司情况的理解LinkingHRIssuestoBusiness人力资源问题与公司业务相结合ConsideringFactorsinDesignandImplementation设计和实施所要考虑的因素OurSuggestedApproach我们的设计方案OurConsultingTeam我们的咨询团队OurExperienceinTelecomIndustryinAsiaPacific我们在亚太区电信业上的经验FeeandTiming费用与时间结构,HewittAssociatesLLC咨询公司,HewittAssociates公司,Globalmanagementconsultingfirmspecializinginpeoplesolutionstobusinessissues专长于从人员管理入手解决商业经营问题的全球性管理咨询公司LargesthumanresourcesconsultingfirmintheU.S.A为美国最大的人力资源咨询公司12,000Associatesworld-wide全球12,000名员工75%ofFortune500areHewittclients财富500强中75%的公司为翰威特公司的客户Over1.28billionUSDinrevenueinFY20002000年度销售收入达12.8亿美金81officesin37countries在37个国家建立了81个办事处19officesinAsiaPacific在亚洲建立了19个办事机构,HewittinChina(Cont)公司(续),LargestandmostexperiencedworkforceconsultingfirminChina中国规模最大并且经验最丰富的人力资源咨询公司3officesinShanghai,Beijing,andHongKongwithnearly100Associates在上海、北京、和香港办事处拥有近100名员工6yearsofclientexperienceinChina六年在华咨询经验800+clientsinChina在中国已拥有800多家跨国客户公司的客户基础Multi-cultural,multi-lingual,multi-talentedstaff跨文化、多种语言能力、多方面经验技能的咨询队伍One-firmfirm全球一体化的组织结构,OurConsultingExperience我们的咨询经验,Largestandmostexperiencedrestructure,compensationandperformancemanagementconsultingpracticeinChina中国最大、最有经验的重组，薪酬及绩效管理咨询队伍40full-timeconsultants40名全职咨询顾问Mostexperienceinprogramdesign在项目设计方面拥有丰富的经验Organizationalchange,Salarystructure,jobevaluation,paydelivery.机构重组，工资结构、职位评估、工资发放.ExperiencewithSOEs,JVs,RepOffices,WOFEs,PrivateChinesecompanies与国营企业、合资企业、外商代表处、独资企业及中国的私营公司均有合作经验WorkingrelationshipwithMOFandCSRC与财政部和证监会的良好合作关系,HowtoHelpOurChinaClients(currentproject)如何帮助在华的客户企业(近期项目),OurExperienceinTelecomIndustryinAsiaPacific在亚太地区电信业的服务经验,OurClientsinTelecomIndustryandInformationIndustry(在电信及信息行业的客户),SuccessinworkforceplanningrequiresHRto:成功的进行员工队伍战略部署计划需要人力资源部门来：Understandoutcomesdesiredbybusiness了解企业经营的预期成果Understandbusinessstrategiesforobtainingoutcomes了解获得这些成果所要采取的经营策略Definebestorganizationstructuretosupportbusinessstrategy设计最佳组织结构来支持经营战略Definepeoplerequirementsneededtoachievebusinessstrategy确定完成企业经营策略所需的员工素质能力要求Developstrategiesfordeliveringpeoplerequirements制定将员工能力付诸于实践的策略Developtechniquesformonitoringprogresstowardgoals发展对于达到目标的进程进行监控的技能,LinkingPeopleStrategytoBusinessStrategy将人力资源战略与企业经营战略相联系,Rewarding薪酬管理,AlignOrganizationtoBusinessStrategy组织与经营策略相统一,DesiredBusinessResults经营目标,BusinessStrategies经营策略,PeopleRequirements对员工的要求,HRStrategies人力资源策略,EmployeeNeeds员工的需求,HR人力资源,Performing绩效管理,Learning培训发展,Staffing人员配置,EmployeeSatisfaction员工满意,CustomerSatisfaction客户满意,Organizing组织管理,OurUnderstandingofYourSituation我们对贵公司的理解,OurUnderstandingofYourSituation我们对贵公司情况的理解,Numberofemployees:Over2700员工人数:2700余人RegistedCapital:0.56billionRMB注册资本：5.6亿元Mainlineofbusiness:经营范围:Productsorservices:Applicationsoftwareandsolutions产品或服务:应用软件的供应商和解决方案的提供者Operationlocation:Shenyangtheprojectteamagreeshowtogatherupdatedandaccuratejobrelatedinformation结果：职位文档的目的最终确认，并将指导职位描述模式的设计；项目小组在如何收集与职位相關的最新的并准确的信息上达成一致。,ProcessSteps(Cont)程序步骤(续),Step2:Designjobdescriptiontemplateandinformationgatheringtool步骤2:设计职位描述模式以及信息收集工具Hewittwillwilldesignthetemplateoff-site将为公司设计模式ThetemplateshouldsupportNeusoftspurposesofestablishingjobdocumentation这一模式应支持东大软件集团有限公司建立职位文档的目的Thetemplatemayconsistsof:这一模式可能由以下几部分组成Jobpurpose,primarydutiesandresponsibilities.reportingrelationship,internalandaneffectivetoolisavailabletogatherupdatedandaccuratejobrelatedinformation结果:软件集团有限公司将拥有能为目的服务的有效的职位描述模式，并且具备有效的工具去收集最新的且准确的与职相关的信息,ProcessSteps(Cont)程序步骤(续),Step3:JobDocumentationTraining步骤3:职位文档培训Hewittwillpreparetrainingmaterialsoff-site;thematerialwillfocuson:翰威特将准备培训材料，这些材料将注重于：Introductionofthetemplateandtheinformationgatheringtool有关模式及信息收集工具的介绍Howtogatheringinformationanddocumentingjobsoncetheinformationisreceived一旦接收到信息，将如何进行信息收集及职位文本化工作,ProcessSteps(Cont)程序步骤(续),Theprojectteamwillmeettofinalizethetrainingmaterial项目小组将会面并最终确定培训材料Neusofwillmakeallnecessarylogisticsarrangementforthetraining东大软件集团有限公司将为培训做好所有必要的安排Usually,managers/supervisorsareresponsiblefordocumentingtheirsubordinatesjobs;therefore,theyarerequiredtoattendthetraining通常情况下，经理或主管负责将他们下属的职位文本化。因此，他们被要求参加培训Hewittwillconductjobdocumentationtraining;examplesofcompletedjobdocumentationwillbeprovidedforNeusoftasareference翰威特将进行职位文档培训，已完成的职位文档实例将提供给东大软件集团有限公司作为参考Outcome:Neusoftsmanagers/supervisorsknowshowtocompletethetaskofdocumentingtheirsubordinatesjobs结果:软件集团有限公司的经理或主管会了解如何完成他们下属的职位文本任务,ProcessSteps(Cont)程序步骤(续),Step4:Reviewjobdocumentation步骤4:审核职位文档Oncealljobdocumentationiscompleted,Hewittwillreviewitandprovidecommentsorsuggestionsforimprovement一旦所有的职位文档完成后，翰威特将进行审核并提供改进的建议Dependingonthequalityofcompletedjobdocumentation,Hewittwill:基于已完成的职位文档的质量，翰威特将：Eitherprovidemorecoachingforselectivemanagers/supervisorsandrequirethemtoimprovetheirwork,assumingthequalityisnotsogood或者对选出的经理或主管进行更多的指导，并要求他们改进工作(假设质量不是很好)OrcompileallcompletedjobdocumentationintoaNeusoftsjobdescriptionmanual,assumingthequalityisacceptableorsatisfactory或者将所有已完成的职位文档编辑成东大软件集团有限公司的职位描述手册中(假设质量是可以的或令人满意的),ProcessSteps(Cont)程序步骤(续),Thejobdescriptionmanualshouldincludepurposes,process,toolsandoutcomesofthejobdocumentationwork职位描述手册应该包括目的、程序、工具以及职位文档工作的结果Outcome:Neusoftwillhavewell-documentedjobdescriptionsthatsupportitspeoplepractice;knowledgeandskillsaretransferredtoNeusoftsstaff结果：软件集团有限公司将拥有良好的职位描述文本，从而支持它的人员管理，同时相关的知识和技能将被传授给东大软件集团有限公司的员工,ComponentsofaCompensationProgram薪酬计划的内容,CompensationStrategy薪酬策略,JobDocumentation工作描述文本,JobEvaluation职位评估,MarketPricing市场定价,SalaryStructure薪资结构,PayDelivery-Short-termincentives-Long-termincentives工资发放-短期奖励-长期奖励,Communication,ImplementationandAnnualMaintenance项目沟通、实施以及全年管理,Hewittscompensationdesignapproachfocusesonthefollowingkeyelements:翰威特公司薪酬设计方法,CompensationDesignConsultingProcess薪酬设计咨询程序,JobEvaluation职位评估,SalaryStructure薪资结构,MarketPricing市场定价,Communication,ImplementationandAnnualMaintenanceprocess项目沟通、实施以及全年管理,CompensationStrategyDesign薪酬策略设计,1.1DesignPlanning设计计划,ManagementReport管理层汇报,Step步骤1,Step步骤2,Step步骤3,Step步骤4,Step步骤5,KeyProjectSteps主要项目步骤,Processyieldsfullyfunctionalcompensationprogramthatistotallyintegratedwithneworganizationdesign.程序产生了完全功能化的薪酬计划,与新的组织设计完全符合,PayDelivery(shortandlong-termincentive工资发放(短期和长期奖励),1.2CreateDesignTeam成立设计小组,Step1.1:DesignPlanning步骤1.1：设计计划,Purpose:Toplanallactivitiesforthedesignofthecompensationsystem,long-termincentiveplanandperformancemanagementre-design目的：计划所有的薪酬体系设计、长期奖励计划和绩效管理的重新设计Process:1/2dayplanningmeetingwithkeyNeusoftteammembers,plus1/2dayinitialinformationsharing/brainstormingsession.程序：与关健的东大小组成员进行半天的计划会议，另外用半天的时间进行初步的信息共享和意见交流。Hewittwillprepareplanninginformationandprojectmanagementtimlinesandkeyoutcomes翰威特将准备计划信息、项目管理的时间安排以及关健的结果HewittandNeusoftwillworktheplanandagreeonprojecttimelines,milestonesandkeyoutcomes翰威特和东大将共同设计计划，并在项目的时间安排、里程碑和关健的结果上达成一致Outcome:Detailedprojectplan.Listofissuesassociatedwithcurrentcompensationsystemandperformancemanagement,broadinformationaboutitscharacter,andinitialideasforthefuturesystem.结果：对薪酬设计阶段作出详细的项目计划。与目前的薪酬体系相关的问题以及有关特点的广泛信息，对将来的体系的初步想法。,Step1.2:CreateDesignTeam步骤1.2：成立设计小组,DesignteamcomprisesHewittconsultantsandteamofmanagersfromNeusoft设计小组由翰威特公司咨询顾问和东大经理小组组成Criteriaforselection成员挑选标准SeniorlevelHR高级人力资源管理人员Othermanagersfamiliarwithdirectionofbusiness其他熟悉公司经营方向的经理MustbeabletoattendALLmeetings必需能够参加每一次会议,Step2:CompensationStrategyDesign步骤2：薪酬策略设计,Purpose:EstablishhowNeusoftwillusecompensationtoattract,retain,motivate,andrewardemployees,inlinewithitsbusinessstrategy目的：建立东大利用薪酬体系来吸引、保留、激励、报偿员工的指导原则,并使之与经营策略相一致Process:OneorTwo1/2-daymeetingswiththedesignteamfocusedondiscussing:程序：与设计小组进行一次或两次半天会议，讨论：Businessgoals,strategyandpeoplerequirements商业目标、商业策略与人员要求Theroleofcompensation,andhowitsupportsNeusoftsbusiness薪资的作用，它如何支持东大的业务发展Compensationusage(e.g.targetpaylevels,usageofvariablepay,etc.)如何运用薪资杠杆(例如，目标工资水平、浮动奖金的作用，等等)Outcome:Compensationstrategystatementwhichprovidesaframeworkforthedesign,communicationandadministrationofthecompensationatNeusoft.成果：制定为薪酬项目设计，沟通和管理提供指导的东大薪酬策略,Step3.1:JobEvaluation步骤3.1：职位评估,Purpose:DeterminetherelativevaluesofjobsatNeusoft目的：确定东大内部职位的相对价值Process：程序步骤；EstablishjobevaluationmethodologythatworksbestforNeusoft制定最适用于东大的职位评估准则GatheringrelevantdataonNeusoftsjobs收集东大有关职位的信息Option1:Thedesignteamprovidesinformationonalljobsagainstdevelopedcriteria备选方案1：设计小组成员根据新制定的职位评估准则提供所有职位信息Option2:HewittdesignsaninformationgatheringformandNeusoftgathersinformationinternally备选方案2：由翰威特公司设计问卷，而由东大安排从内部收集具体信息Option3:Hewitttoconductjobinterviews备选方案3：翰威特进行职位面谈UsingmethodologyandinformationevaluateNeusoftjobs对东大的职位进行评估,Step3.1:JobEvaluation步骤3.1：职位评估,Outcome:Alljobswillbevaluedonacomparativebasis,depictedinachartofhierarchieswithinjobfamilies成果：对所有职位进行比较评估,并通过图表的形式将职位类别中的等级描绘出来。Note:Anoptional,additionalstepassociatedwithjobevaluationwouldbetoproducedocumentationonalljobs,ortodesignaprocesswherebyNeusoftcandocumentitsjobs备注：采用与职位评估相关的备选附加的步骤，将制定出所有职位文档，或设计出东大如何将职位归档的程序。,VariousJobEvaluationMethodologies职位评估的不同方法,ExternallyFocused主要侧重于外部,InternallyFocused主要侧重于内部,Ranktomarket市场定位法,FactorComparison因素比较法,PairedComparison匹配比较法,SelectinganEvaluationMethod职位评估方法的选择,Considerationsmayinclude:考虑因素可能包括：Precision准确性Time/Resources时间/资源Regulatory/Compliance法律规范Communication交流沟通Typesofjobs工作的类型Numberofjobs工作的数量ApplicabilitytootherHRprograms对其他人力资源项目的适用性Responsivenesstochange对变动的适应性,Step3.2:MarketPricing步骤3.2：市场定价,Purpose:Establishcompetitivemarketpaydataforbenchmarkjobs目的：建立针对东大的代表性基准职位为根据的市场定价Process:1/2daymeeting,incombinationwithHewittconsultantsworkinginternally程序：半天会议，以及翰威特咨询顾问独立进行的数据分析工作Establishbenchmarkjobs,pricingapproach,etc.确定基准职位、定价方式，等Pricingbenchmarkjobs职位定价Option1:UseHewittsexistingdata(TCM)备选方案1：利用现有数据来源Option2:ConductacustomstudyfocussedonChineseHigh-Techindustry(suggested-moreaccurateanddefensible)备选方案2：组织专项行业薪资调研(建议性的，更为正确和可靠)Outcome:AllbenchmarkjobsatNeusoftarepricedwithcompetitivemarketpaydatawhichincludes:成果：取得东大的所有职位的竞争性市场数据，包括：Variouspaycomponents各种各样的薪资组成Quartilestatisticsfortotalcashcompensation全面现金工资百分位分析数据,Step3.3:SalaryStructure步骤3.3：薪资结构,Purpose:Developsalarystructurewithpaytargetrangesassignedandalljobscaptured目的：建立薪资结构，该结构能容纳所有职位并分别建立目标工资幅度Process:Designmeetings,incombinationwithHewittconsultantsworkinginternally程序：设计会议与翰威特咨询顾问独立进行的分析工作Combinejobevaluationresultsandmarketpaydata融合职位评估结果与市场定价数据Definenumberofgrades,rangewidth,midpointprogression,etc.,basedoncompensationstrategy在薪酬策略的基础上确定级数、幅宽、中点值递进率，等等Developtargetpaylevelsforeachjob为每个职位制定目标薪酬水准Outcome:Formalsalarystructurewithmarketcompetitivepaylevelsassignedtoeachjob成果：所有职位划归入不同工资级别，并相应建立市场竞争性的工资水平,Step3.4:PayDelivery-Short-andlong-termIncentivePlanDesign步骤3.4：薪资发放-短期和长期的奖励计划设计,Purpose:Developshort-andlong-termincentiveplansandapaydeliverymechanismthatdrivesemployeebehaviorinsupportofNeusoftsbusinessobjectives目的：建立短期和长期奖励计划及发放机制，着眼于激励员工行为并支持东大的长远商业目标,Step3.4.3:DesignPlan步骤3.4.3：设计方案,Purpose:Progressivedevelopmentandrefinementofplandesign目的：进一步的设计，并对计划设计进行改进Process:Three-fourmeetingswithDesignTeam程序：同设计小组举行-4次会议Hewittbringsdiscussionguidestofacilitatedecision-making,recordsalldiscussions,andbrings“strawman”planforconsideration翰威特公司为决策提供讨论提纲，记录所有讨论纲要，并提交计划草案供参考Usingtheinformationcollectedthroughtheinterviews,focusgroups,andexternalreview,wewilldevelopconceptualdesignalternativesforshort-andlong-termincentiveprograms.Thedesignalternativeswillcaptureoursuggestionsregardingwhichvehiclestouse,planeligibility,andawardlevels.WewillpresentourideastoNeusoftsmanagementteaminagroupmeetingtogainreactionstothedifferentalternativesanddeterminethedirectiontotakeforafinaldesign.通过运用面谈、核心小组讨论及外部回顾过程中所收集的信息，我们将设计出理性的短期和长期奖励方案，方案中将囊括我们对采用何种形式、资格和奖励程度的建议。我们将通过小组会议向东大管理层介绍我们的观点，并收集与会者对不同方案的反馈，以便确定最终方案的方向。,Step3.4.3:DesignPlan步骤3.4.3：设计方案,FinalizePlanDesignandObtainApprovals制定最终方案并获审批Afterwehavereceivedyourinputandreactionstooursuggesteddesignalternatives,wewillprepareafinaldesignandpresentthefinaldesigntotheteam.Wewillalsoworkwithyoutoplanthefinalactivitiesassociatedwiththeapprovalprocess.Oncethefinaldesignisdetermined,wewillprovideyouwithcompletedocumentationoftheprogramdetails.在征得您对我们备选设计方案的意见与反馈之后，我们将准备并向您介绍最终设计方案。我们还将与您共同规划与审批程序相关的最终行动步骤。,Step3.4.3:DesignPlan步骤3.4.3：设计方案,Outcomes:结果：Attheendofthisphase,wewillhavedesignedanddocumentedashort-andlong-termplanframeworkthatsupportsNeusoftsgoalsandbusinessstrategy至本阶段结束时，我们将制定出一个支持东大公司长远目标和经营战略的短期和长期奖励计划框架，并将之文本化。Designfeatureswillincludeeligibilitycriteria,awardsize,vestingschedule,performancemeasuresandtheirlinkagetoawardsizeandvesting(ifany),etc.Thisdesignframeworkwillbefine-tunedinthefinancialmodelingandcorporatetestingphases.设计内容将包括资格标准、授予的规模、等待期、绩效衡量标准、以及它们与授予规模和等待期(如果有的话)之间的联系等。该设计框架将在财务模型和公司测试阶段得以细化和微调。,Step3.4.4:FinancialModeling步骤3.4.4：财务模型,Purpose:Oncewedeveloptheplandesignfeatures,wewillmodeltheprogramdesigntoprojectcostsandpossiblepayouts.Extensivefinancialmodelinginthedesignofincentiveprogramisimportantto:在制定了设计方案内容之后，我们将制定方案设计的模型，以便对成本和可能的花费进行预计。设计奖励计划都需要制定颇具规模的财务模型，其重要性在于：Finalizedesignassumptions最终确定设计中包含的假设Allowtestingofdifferentdesignassumptions使不同的设计假设获得测试Ensurethattheplaniseconomicallyjustifiable确保计划的经济效益Determinethecompanysupsideanddownsidefinancialriskwithinthecontextoftheplan确定该计划中公司的最大及最小财务风险Determinewhetheraclearcost/benefitisestablished确定是否已具有了一个清晰的成本/效益分析,Step3.4.4:FinancialModeling步骤3.4.4：财务模型,Process:Usingmathematicalmodelscontaininglow-case,expected-caseandhigh-caseassumptions,Hewittconsultantswillproduceprojectedfinancialoutcomesoftheprograms.程序：通过使用包含有各种设想的数学模型，翰威特的咨询顾问将确定这些方案的预期财务结果。Outcomes:结果：Attheendofthisphase,wewillestablishtheprogramcost,includingtheimpactonNeusoftsfinancialstatements在本阶段结束时，我们将确定出该方案的成本，包括对东大财务报告的影响。Ifnecessary,wewillsuggestappropriatedesignmodificationstoimprovetheoveralldesign如果有需要，我们将针对总体设计的改进而提出适当的设计调整建议。,Step4:Communication,Implementation,AnnualMaintenance步骤4：项目沟通、实施和全年管理,Purpose目的:Establishclearimplementationstrategy,communicationstrategy,andactionplan建立明确的沟通策略和行动计划Process程序:Transitionmanagementplanvia2-3designmeetingswithexecutiveandHRteam与管理层和人力资源举行2-3次设计会议,以便制定转变管理计划Worktodevelopimplementationplanfornewstructureandsystems制定新组织结构与体系的实施计划Interimstructures/supportsystems过渡期组织结构/支持体系Measuresofsuccess对项目成功的评估标准Establishclearcommunicationstrategyandactionplan建立明晰的沟通策略与行动计划Outcome结果:Clearprocessandtimelineforimplementationofnewstructureandprograms实施新结构和计划的明确程序和时间表,Step4:Communication,Implementation,AnnualMaintenance步骤4：项目沟通、实施和全年管理,Note:Ourinvolvementinthispartoftheprojectmaybesimplyactingasanover-the-shoulderresource,orwecanworkwithyoutodevelopafullcomplimentofcommunication,training,andadministrationmaterials.Thiscouldincludethefollowing:备注：我们在该部分的介入可以是略加指点，也可以是与您共同设计一份沟通、培训和管理材料。其中包括以下细节：Trainingofemployeescoveredundertheprograms.项目所涉及人员的培训;Scriptingannouncements.起草通告；Writingplandocuments.撰写计划文本；Developingongoingcommunicationdevices.设计持续沟通方案；Developingsuggestionsforhowtheplanshouldbeintegratedwithothercompensationprograms.就如何将该计划与其它薪酬项目有机结合起来提供建议。Wewillworkwithyouoncommunicationandimplementationplanning,andwillstandreadytohelp,asneeded.必要时，我们将随时与您共同进行沟通和实施规划工作。,Step5:ManagementReportPreparation步骤5：管理层最终成果报告,Purpose:Createdocumentthatclearlycapturesallworkcompletedinproject目的：拟定总结项目所完成各项工作成果的文本资料Process程序:Hewittconsultantsworkinternallytopreparereport翰威特咨询顾问将独立准备书面报告HewittConsultantsmeet(1/2-day)withNeusoftExecutivestopresentreport翰威特咨询顾问通过与东大高层经理半天会议呈交最终报告Outcome:Professionalreportandpresentationthatsummarizesprojectoutcomes成果：总结项目成果的正规书面报告，以及最终成果讲演汇报,Phase3B:PerformanceManagement阶段三B：绩效管理,Performing绩效管理,CommonUnderstandingoftheorganizationsprioritiesandgoals对公司目标的一致理解Whereareweheaded?我们向何处去？,ClearExpectationsforindividualandgroupcontribution明确了解对个人/小组的期望Whatsmypart?我的角色？,Commitmentbasedonmeaningfulworkandrewards基于有意思的工作和回报之上的承诺Whatsinitforme?对我的好处？,Capabilitybuiltthroughfeedbackandlearning通过反馈和学习培养能力Whatwillittake?需要什么技能？,CulturePerceivedcommonpracticeintheorganization文化对企业中操作规范的共识,Agoodperformancemanagementplanmustbeaddressthesefourkeyareas:一个好的绩效管理计划需要围绕4个主要方面：,OurUnderstandingofYourObjectivesforPerformanceManagement我们对贵公司绩效管理目标的理解,ThePerformanceManagementSystemwillenable:绩效管理体系将实现：Clearercommunicationaboutgoals,targetsandexpectationsforemployees向东大的员工更加清晰地传达目标、指标及期望Moreprecisedefinitionoftraininganddevelopmentneeds更准确的定义培训与发展的需要Moreobjectivemeasurementofindividualperformance更加客观的衡量个人绩效的标准Clearerlinksbetweenrewardsandperformance奖励与绩效更加明确地挂钩(Note:ClearcommunicationofNeusoftscompensationphilosophytoemployeeswillbekeytoattainingtheseobjectives)(注：对东大的薪酬哲学的清楚沟通是实现这一目标的关键),PerformanceManagementProjectOverview绩效管理项目概览,SubmissiontoExecGroup提交董事会,FinalizeProcessandDocumentation最终程序及文本,CompetencyDesign(Optional)胜任能力设计(备选),TrainingandImplementation培训和实施,ProposalofPMSystem绩效管理系统的提案,Step1:DesignofPerformanceManagementSystem-PrinciplesandProcess步骤1：设计绩效管理系统-原则和程序,Purpose:Establishfundamentaldesignprinciplesandprocess目的：建立重要的设计原则和程序Process:Basedonphases1and2,HewittproposesaPerformanceManagementSystemwithvariousoptionsforyourchoice.程序：根据阶段一、二所获得的结果，翰威特公司将制定出几种绩效管理计划供东大选择Theoptionsarediscuss