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年度培训总结报告一、年度培训计划完成情况2016年度,在公司的正确领导和所有部门的大力支持下,培训部根据公司年度培训工作的目标和要求,顺利完成了本年度的培训任务。年度培训计划完成率达到了 %,培训覆盖率达到了 %。具体情况如下所示。(一)公司组织出国(境)考察学习情况根据2016年度公司制订的出国(境)考察计划,有效组织了五批,共30人次出国(境)进行考察学习,并提交五篇专题报告,做了五次交流分享会。(二)公司组织外部培训情况根据2016年度公司培训计划要求,公司组织员工参加中介机构组织的各种培训30余次,人数达到300余人,较好地满足了各项业务开展的需要。(三)公司内部培训情况2016年度,公司组织内部培训21期,参训人数达1350余人,内部培训计划完成率达到100%,具体情况如下表所示。公司内部培训情况一览表序号培训类型培训期数参加人数1生产与质量类培训5期600人2营销类培训5期150人3客户服务类培训3期150人4运营管理类培训5期400人5财务类培训3期50人合计21期1350人(四)公司组织的后续职业教育培训情况按照行业协会的要求,公司积极组织全体从业人员进行后续职业教育培训,计划完成率达到了100%。(5) 各类培训效果评估情况 公司对所有培训项目进行了反应层和学习层效果评估,相比较上一年度培训工作,学员各方面的满意度都有所提升;在培训效果的行为层和结果层评估方面,人力资源部也开始逐步深化,后期继续会完善这两个层次的评估。(六)公司内部培训费用使用情况本年度公司内部培训预算为200万元,实际使用培训费用总计为216万元,具体使用情况如下表所示。公司培训费用使用情况一览表序号培训类型预算培训费用(万元)实际培训费用(万元)1生产与质量类培训50532营销类培训40483客户服务类培训30294运营管理类培训45475财务类培训3539合计200216二、存在的问题以及差距2016年培训工作虽然取得了不错的成绩,但仍然存在一些问题,具体如下所示。(一)培训工作计划的制订公司培训工作计划不够严谨,借鉴外部培训机构的培训项目较多,具体实施上存在较多困难。(二)培训工作计划的执行培训工作计划的执行主要存在三个方面的问题。1.执行力度不够。由于时间紧,培训项目多,一些培训项目难以执行。2.督促力度不够大。培训部尽管已经督促有关部门尽快按照计划安排相关培训,但有些培训项目仍未完成。3.计划外项目难以管理。个别部门自行组织培训项目,无法进行有效控制。(三)培训费用使用的监管培训费用使用缺少监督和管理,导致培训费用超出预算要求,增加了公司的财务负担。三、改进措施在借鉴2010年培训工作计划管理工作经验的基础上,2017年度培训工作计划将做出如下改进。(一)合理制订培训计划按照各方面需求合理制订年度培训工作计划,按照全面预算的要求,将费用控制落实到具体的培训项目上,并严格按照年度培训计划开展各培训项目。(二)加大培训执行力度培训项目需按照计划规定的时间进行,不能以工作忙等为由拖后或不予安排。(三)加强跟踪与反馈加大培训工作精细化管理力度,力
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