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文档简介
戴尔建立的背景分析:1984年,迈克尔戴尔19岁德克萨斯大学的学生以000美元的创业资本在美国注册了“戴尔计算机公司”。 当时,我们还没有看到他,但他干劲十足,利用直销模式与当时的IBM、corpor等大型企业竞争。 在别人的嘲笑中,迈克尔戴尔已经价值170亿美元,拥有4万员工的戴尔公司的销售额接近400亿美元。 公司2004年度第一季度的销售额为95亿美元,比上年增加18%,现金周转期为38天,创业界创下了记录。 在本财政季度结束时,戴尔恢复了全球PC市场领先地位,市场份额达到1.2%,居第二位。 由于直销和零库存,迈克尔戴尔在电脑行业发生了被称为奇迹的革命。 利用这两种工具,戴尔公司在维持低经营成本的同时,提高了客户满意度和忠诚度。 我们可以在林一样强大的市场上迈进这一步,肯定有他的优点。 笔者认为,这大部分是因为其特殊适合的企业文化就像营销模式,所以实际上没有规定,适合是最好的。 其崛起和领导离不开成功的直销模式,但企业进入大阶段后,直销可能成为简单的工具。 那个优点应该是对顾客的高度热情和对好业绩的憧憬。 让他们实施直销,努力实施零库存和大规模定制。 我们认为,单纯基于成本和价格构建业务绝非永久性的好处。 有人迟早会提供更便宜、更低成本的产品。 真正重要的是保持客户和员工的忠诚。 事实上,在员工忠诚度方面,戴尔可能扮演着重要角色。一、决不满足,追求“胜利”我们已经成为成功和奇迹的代名词,但我们像一个在大学困难的年轻人一样,以紧迫感和决心经营着我们。 “我想我们还是个挑战者,还在开始攻击,”他说,是的。 他确实要求自己,把这种精神贯彻到我们公司的每一个角落。 公司的生产率接近了每位员工创造100万美元销售额的水平。 几乎是惠普公司的2倍,是IBM的3倍,但还不够。戴尔和罗林斯规划了绝对雄心勃勃的财务目标,到2006年公司的经营收入将达到600亿美元。 这个数字是公司2001年销售额的两倍。 当然,公司为了顺应时代潮流而努力,必须培养世代领袖。 到目前为止,这种学习方法很有效,我们将目标与员工补助金和奖金结合起来,更重要的是,我们要用方法教导员工“所有权”的概念,进一步提高他们的才能,最大限度地发挥他们的潜力。 其中一种方法是坚持学习的意志和能力。 我们不仅要求员工学习,而且要从提出问题的角度开始学习。 (这种方法可能太苛刻了,很少人能适应这种恶劣的环境。 IBM和INTEL的高级经营者纷纷跳槽)其实,公司的成功不仅仅是“直接经营模式”,公司内部也有符合这个模式的“winning culture”文化是很重要的。 这个文化包含两个核心。 一是要对客户有足够的热情。 二是要对业绩充满信心。 这种文化给员工带来巨大的压力感,促进他们学习,积极向上。二、实务和速度我们正以非常现实的方式运行。 戴尔经常说:“实现这一目标最有效的方法是什么? ”这样,我们拒绝了创造官僚制度的一切可能性。 这种方法为学习提供了机会。 戴尔公司规定销售人员必须安装自己的电脑。 这不仅让员工感受到未接受计算机教育的顾客在设置系统时会发生什么,销售员也能更加正确地理解自己销售的产品。 因此,在顾客获得相关信息的情况下,有助于决定购买哪个产品。与此同时,我们的公司充分展示了“速度”这一竞争优势,“一切事关”可能会引起系统冲突,但是领导能够在了解情况的基础上迅速作出决策,不允许整个公司浪费很少的时间。三、积极沟通戴尔公司面对各种错误,坦率承认“我们有问题,必须进行修正”。 我们的口头禅之一是“不要粉饰和平”。 这句话的意思是“不要试图美化坏事”。 大多数戴尔企业员工都可以谈论企业业务基础的基本概念。 这是因为领导了解情况,了解计划,并花时间了解每个人为了达成目标应该做什么。 我们公司的员工也这样做,以便我们能够谴责自己的老板并提出问题。 在这个原则面前人人平等。 以前,戴尔在总结自己的年度时,曾被员工抱怨过太冷淡。 因此,戴尔向他们道歉,并承诺更好地表达自己的感情。四、步调一致,整齐,让“小我”融入“大我”我们认为,要建立或维护健康、竞争力强的文化,最简单最好的办法就是目标相同,战略始终与公司员工并肩作战。 他们认为不管公司处于事业周期的哪个阶段,都应当把引入优秀人才视为最优先的问题。 但是,员工真正进入戴尔公司后,新员工和公司管理层必须与公司的哲学和目标完全一致,将团队调整到同一个目标,步调一致,做好准备。 与此同时,我们在整个公司建立了相同的报酬体系,推动了我们公司的发展。我们公司采用团队运营方式,员工互相帮助,暂时放弃“小我”,只能“大河满河”“小河有水”。 戴尔公司发现团队中有弱小的团队成员。 有些人只是为了获得更大的个人利益而花费时间和精力来帮助其他同事。 但这也有助于我们的管理团队在个人范围内合作,以求取得进步。 这样的团队运营方法可以说是招集公司员工的替代方法。 他并不是要求员工避免相互牵制,也不是减少员工的良性竞争减少斗争角度,重要的是员工关心彼此的成长。五、节俭戴尔的节俭表现在两个方面:不举行庆祝宴会。 我们认为胜利会助长自己的感情。 这是因为以最高速度前进的戴尔公司不允许傲慢失败。 有些人建议在公司大厅陈列公司的着名产品,但戴尔拒绝。 他认为是博物馆的做法。 因为博物馆只关注过去。 当队里传来喜讯时,他会发大众邮件表示祝贺,并作出必要的评论和适当的表彰。 戴尔的宗旨是“在十亿分之一的时间内庆祝,然后开始新的工作”,同时也体现在戴尔的新业务方面。 如果我们认为新合作伙伴的经营绩效不足,我们将与其他竞争对手不同,迅速终止这项业务。 圣电子计算机公司的原社长爱德华桑德尔说:“真不敢相信他能像他那样在年轻的时候成立公司,把公司发展到这种程度。 在某个行业,15年、20年的人变得严厉,但他是例外”但是,他们的节约在某种程度上给我们的公司带来了创新困境,节约的经营方式使产品开发和未来的技术投资陷入困境,特别是与竞争对手相比,即使在技术衰退期,IBM 2002年的研发费用也达到了47.5亿美元,占公司销售额的5.9%,hp的研发费用也达到了33亿美元据竞争对手透露,这种经营方式阻碍了我们向电脑以外的领域扩展,尤其是数码相机和数据处理能力的应用等有发展前景的领域扩展。不管我们怎样评价,我们都踏上了新的旅程,开始寻求完美的努力。 迈克尔戴尔进军打印机、网络设备、笔记本电脑和技术服务领域,并在手持式数字音乐播放器、在线音乐商店和纯平电视上进入竞争激烈的电子消费产品市场。 戴尔通过自己的手直接销售和库存,拥有不满意的企业文化,再现电脑领域的光辉。 我们拭目以待!此外,我们的发展史:(我们希望对楼主有所帮助)1984年,迈克尔戴尔成立了戴尔计算机公司1985年l首次发售了独自设计的电脑Turbo。 涡轮采用英特尔8088处理器,速度高达8MHz1987年l,首家提供次营业日访问产品服务的计算机系统公司l在英国设立了办事处,开始开拓国际市场。1988年戴尔正式上市,首次公开发行350万支新股,每股价格为8? 成了五美元。1989年l首次推出戴尔笔记本电脑1990年在爱尔兰Limerick建设生产现场,供应欧洲、中东和非洲市场1992年首次被财富杂志评为世界企业五强1993年l是世界五大计算机系统制造商之一,l在澳大利亚和日本设立了办事处,正式进入亚太地区市场。1995年l最初售价为85美元的戴尔股票在分解前上涨到100美元1996年在马来西亚槟城开设亚太地区生产中心l,开始在上销售戴尔电脑产品l,开始攻击网络服务器市场l成为标
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