收费站员工职业形象标准

收费站工作人员职业形象标准一、着装规范(一)、实行收费制度的在职干部和职工，执行公务时应当按照规定穿戴收费标志；必须有干净的衣服(房间里没有帽子)，完整的徽章和正确的缝合。不允许有胳膊、袖子、裤腿或三角帽。冬装和春秋装不能混装，在换季时要统一换。当出于个人原因外出或在酒店、商场、街道、公共娱乐场所及其他场所时，禁止穿戴带充电标志的服装。(2)徽章必须牢固地固定在帽徽孔和肩章孔中，不得松动或歪斜；徽章(徽章)佩戴在左胸上，与第二个按钮对齐。左右位置适中。二。态度标准(一)、外部形象1、工作面必须干净、大方、舒适；2、注意力集中，眼睛明亮，精力充沛，不疲倦；3.保持口腔卫生和牙齿清洁。4、钉子不能太长，保持清洁；除肉色外的其他颜色的指甲油不能染色。5.穿深色皮鞋，保持明亮并与袜子的颜色相协调。6.男性：头发应剪短，发梢不应覆盖眉毛和耳廓，后脑勺的头发不应长于衬衫领子。没有胡子，没有暴露的鼻毛；7.女性：发型应该端庄，不要染成鲜艳的颜色。不允许有奇怪的发型；没有蓬松的发型；均匀佩戴发套；女员工必须化妆才能上岗，要有美丽自然的外表和青春活力。化妆应与工作环境相协调，不要浓妆艳抹，以免引起司机和乘客的不满。(2)表达标准1.面部表情自然而亲切，不允许拉长你的脸，像冰一样冷。2、不得流露出厌恶的表情；3、态度亲切、友好、声音清晰、柔和；4、脸上带着微笑，热情而饱满，真诚好客。(3)装饰品1.不要戴耳环、手镯、项链、戒指等。在工作中。2.工作时可以佩戴的配饰：手表、发髻、发夹和其他配饰应选择恰当，与面部特征、发型和服装相协调，美观大方。三。态度标准(一)、收费员坐姿标准(坐着是礼仪的主要内容之一。无论是在办公桌前学习、参加会议、接待访客和交谈，生活中的娱乐和休息都离不开坐着。坐，作为一种行为，也有美与丑、雅与俗。正确的坐姿需要正确的姿势和轻松的伸展。)正确的坐姿应该是：温柔而坚定地坐下。坐在座位前面，转过身来，轻轻地、坚定地坐下。当一个女人坐着的时候，如果她穿着一条裙子，她应该用她的手稍微合上裙子。坐下后不要站起来整理。嘴唇微闭，下巴微闭，面容平静而自然。态度标准1、肩膀平坦放松，手臂自然弯曲放在腿上，也可以放在椅子或沙发上，在收费站可以放在桌面上，手掌向下。2.坐在椅子上，腰板挺直，上身挺直。3、膝盖自然并拢，腿放或侧，腿并拢或重叠，男性坐着时可以稍微分开。4、坐在椅子上时，应至少坐满椅子的三分之二，椅背轻靠椅背。5.当你离开座位时，一定要自然站立，右脚向后退半步，然后站起来。6、说话或接收时驾驶员可以集中注意力，此时上身和双腿同时转向一侧(面向扬声器)。(2)站立姿势标准(站立是人们日常生活中最基本的方式之一。站立姿势是人体的静态形态，优美优雅的造型，是优雅举止的基础。)正确的立场应该是：头直，眼睛直，嘴唇微闭，下巴微闭，脸平静而自然。放松你的肩膀，稍微下沉。人体感觉向上。保持躯干挺直，胸部向外，腹部闭合，腰部挺直。手臂自然下垂。站直你的腿。两种常用的姿态是：标准姿势站直了。站直，右手放在左手上，贴在腹部，双腿并拢，脚跟并拢，双脚分开成V字形(大约60度)。站直站住。站直，双手放在身体两侧，双腿自然合拢(以上姿势应该严格训练并养成习惯。正确而有力的姿势会给人以直而直、舒展而英俊、庄重而大方、精力充沛、自信而积极的印象。站着不要太随意，不要倾斜你的脖子，收拢你的腰，耸耸你的肩膀，弯曲你的腿或者不停地摇晃。在庄严的场合和执勤时，你的手不应该放在口袋里或腰部。这些姿态会留下不好的印象。)(3)行走姿势标准1、正确的方式应该是：(1)眼睛平视前方，微微下颌，面部平静而自然。(2)肩部稳定，手臂自然地前后摆动，前摆35度，后摆45度左右，肩部不要太僵硬。(3)上身挺直，头部伸直，胸部向外，腹部闭合，腰部直立，重心略微向前。注意台阶位置。落地后双脚内侧的缝线应该成一直线。适当的步幅。一般来说，前脚跟和后脚趾之间的距离应该是一英尺长。然而，身高和性别会有一些差异。步幅也与服装有关。例如，女人穿裙子和高跟鞋时应该有较小的步幅，穿裤子时应该有较大的步幅。步幅应使脚底着地，膝盖和脚踝不要太僵硬。停止、转弯、上下楼梯时，应从容不迫，控制自如。2.不正确的步态应该是：行走