搭建友谊桥梁 畅通信息渠道.ppt

,一、我们的重要性,案例分析,小郑是某高校的一名学生，担任系里主要学生干部，工作踏实，深得老师喜欢，但由于工作中与老师接触较多，与同学交往较少，与同学关系一般。大二班上第一次入党推优没有被推上来，大三的入党推优也因群众基础差没有被选上。接连两次的不得志让一向在老师面前非常受宠的他感觉很失落，内心里产生了很大的落差感。但一向好强的他在老师同学面前没有一点反常的表现，所有的痛苦全部埋在心里。最后，他走进了心理咨询中心。在交谈中，老师发现该生内心压力非常大，来自农村的他一心希望好好学习，能通过自己的努力出人头地，因此在学习和工作上他都非常实在、踏实，但两次推优接连受挫让他感觉到希望都落空了，心里非常失落。另外，他寝室另外三个同学家庭条件都不错，且都有女朋友，只有他一个人什么都没有，唯一让他觉得自豪的学习工作却也因这次的入党推优而让他感觉抬不起头，一时，他觉得人就算付出再多，也是没有很大意义的，还不如永远地远离这些烦恼，他甚至连自杀的想法都有了。随后，该系采取了一系列措施，通过老师、同学的关心与帮助，该生走出了心理脆弱的沼泽，调整心态，投入到学习生活中，圆满完成了学业，大四毕业找到了一份较好的工作！,试想：,该系如果没有及时采取干预措施，后果会怎样？如果一直没有人去关心他、帮助他，让他囚禁在自己的狭隘的思维圈子里，他的心理会进入怎样的弯道？,其实,他的问题很简单，他痛苦的原因也很清晰，只是一时钻进了自己性格的圈子，只要身边有人点醒他，启迪他，开导他，悲剧便会化解。,很多时候，正是我们做的这看似微不足道的点点滴滴，挽救很多人的一生！,我们来看一组数据,目前我校城市管理学院共有（1532）个学生，共有辅导员（5）人，平均每个老师带（306）个学生。土木工程学院共有（2485）个学生，共有辅导员（7）人，平均每个老师带（355）个学生。美艺系共有（1184）个学生，共有辅导员（3）人，平均每个老师带（395）个学生。,一个老师就算精力再好，他也不可能时时跟踪了解每一位学生的思想和心理变化。所以，学校需要你们这支队伍成为老师的好助手。,你们的优势：,你们生活在学生当中，天天学习生活在一起，具有地理优势，此其一；第二，大家都在一个班学习生活，所经历的过程大都一样，知道同学的内心真实想法，具有心理优势；第三，你们和同学年龄相当，有共同语言，具有情感优势。,因此，你们不可缺少，你们是老师的助手，你们搭建着老师与同学之间的桥梁，发挥着不可替代的“信息员”作用。,因为有了你们，老师能更多地、更全面地了解学生的信息，从而更好地开展学生工作；因为有了你们，很多因为学习、生活困难而烦恼、郁闷的同学能及时地得到老师的关怀，走出阴影，阳光地面对生活；,二、朋辈心理辅导员的职责及素质要求,朋辈心理辅导与朋辈心理辅导员简介,朋辈辅导的出现乃是由于心理健康专业人员过少而学生们心理需求日益增多的矛盾之使然。在这种情况下，学生开始转向大量的同辈或朋友，向他们求助。一项调查显示，在心理困难的时候最先找的人是谁？首先是朋友、同学，然后是父母，最后才是专业的心理咨询人士。然而我们的现实是：一方面有大量需要帮助的学生，很多人感到孤独、人际关系不融洽；另一方面，一部分具有助人意愿的“热心人”在面对求助者的时候却感到无能为力。在这种现实需求下，“朋辈辅导”的概念应运而生。,（一）什么是朋辈心理辅导员,顾名思义，“朋辈心理辅导员”就是与学生这一群体处于同一等级、同一“辈分”的由学生担任的心理辅导人员。他们是在一大批热心于心理健康工作的学生中筛选出来的适合做心理辅导工作的、受过半专业训练并在督导下的志愿参与辅导训练课程与活动的学生，运用语言或非语言的互动交流，对需要帮助的同辈提供倾诉、支持或咨询的服务。在我校，朋辈辅导员为班级心理委员、寝室信息员、大学生心理健康协会干部、心理信息部干部、学生党员干部。,（二）什么是朋辈心理辅导,朋辈心理辅导是由经过培训而具备一定心理辅导能力的同龄人来提供具有心理辅导功能的帮助过程。与专业心理辅导相比，朋辈辅导具有自发性、义务性、亲情性、友谊性和简便有效性。目前朋辈辅导已成为学校心理教育的主要补充力量，可缓解学生心理咨询需求量大的压力。朋辈辅导以同辈间年龄相仿，具有相同的社会背景和共同的人生经验，而形成了更易沟通，更易形成安全和信任的群体环境，最大程度上解决同学们在日常学习、工作、生活中遇到的心理成长问题。,（三）朋辈辅导员的基本素质,朋辈辅导员既是一个学习者，也是一个实践者；是一个心理健康的自助者，也是一个心理上的助人者；是一个悄悄的信息传递员，也是一个热情的宣传员和校园的心理卫生使者。作为一名朋辈心理辅导员需要拥有一颗热心，多一份细心，付出一份关心，传递一片爱心。入选朋辈心理辅导员，应具备以下基本素质：第一，要有爱心、热心、耐心、细心和同理心第二、具有良好的自我认知与自我同一性第三、树立积极正面的思想方法第四、遵守心理咨询师的职业道德和有关保密原则,（四）朋辈辅导员的工作内容,在高校的学生心理健康教育与保健四级网络中，朋辈心理辅导员是最深入学生中间的群体，具有广泛性和直接性特点，能够因时、因地制宜开展辅导，及时反映最新动态和状况。,具体来说，朋辈辅导员的工作内容包括以下几方面：1、在班级同学中广泛宣传心理健康的知识；2、组织开展促进班级同学交往和身心健康的活动；3、加强与辅导员（班主任）、心理咨询中心的联络，及时反馈同学中存在的心理问题和心理辅导的需求，起到信息传递的“桥梁”作用；4、开展朋辈心理互助活动，解决同学中出现的一般心理困惑和情绪问题，充当心理上的助人者；5、帮助有心理困惑的同学学会自助；指点寻找心理辅导，心理救助的途径；6、参与心理危机干预的预警工作，发现有学生处在心理危机，应激状态或发现心理明显异常学生时，在第一时间内向辅导员和心理咨询中心老师报告；7、积极参加校，学院举办的心理健康教育活动。,三、如何做好老师的好助手,发生在我们身边的故事,小张，女，某高校大三学生，近段时间该生情绪比较急躁，经常与同学发生矛盾，几乎与寝室每一个同学都吵过架，大家觉得她的行为不可理喻，她自己情绪也很糟糕。班上的学生干部将这一情况告知了老师，老师根据对该生情况的了解进行调查，才发现这名学生父母前段时间离异了，家里很穷，她又生了病，没钱治疗，心情不好，觉得怎么所有的不幸都降临在她一人身上。因此与同学交往时很随意地就将这种情绪带了进去。了解这一情况后，该系辅导员老师找到该生进行了谈话，鼓励她树立信心，勇敢面对学习生活上出现的挫折和困境，并给予了特困补助，同时鼓励该班同学都来关心她，在老师和同学的共同帮助和鼓励下，该生很快调整了心态，积极地投入到学习生活中来。,简析：本案例中，朋辈辅导员发挥了“信息员”作用。当朋辈辅导员发现有同学存在非正常心理现象，但自己不知如何帮助他（她）时，应尽快报告老师，向老师求助。,A是位年方21的女大学生。三年级时，她突然觉得自己的脑子渐渐转不动了，人也高兴不起来，对什么都没有兴趣，也没有什么信心，天天动不动就想哭，上课也听不进，甚至想到了死。同学将他的情况反馈给了老师，老师立即对她采取了危机干预措施，带她去医院进行了诊断，被确诊为抑郁症，在坚持服药进行医院治疗的同时，系里也发动班上主要学生干部、党员来关心她，她22岁生日时，好朋友和同学跟她一起过了生日，在大家的共同帮助和关怀下，该生慢慢走出了阴影，阳光地面对生活，并积极参加了各项活动，学习上也取得了进步，获得了奖学金。,简析：本案例中，朋辈辅导员不仅是“信息员”还充当了“陪护人员”。朋辈辅导员及时报告了该同学的危险情况（“动不动就想哭”、“想到了死”），避免了事情向恶化发展，同时在康复阶段，在同学身边给予了必要的关心、鼓励和看护，陪伴他（她）一起走过艰难时期。,小刘，女，某高校大二学生。寒假返校后，寝室同学发现她“不对劲”：连续几天躺在床上不起来，也不怎么吃饭。虽然寝室同学了解她性格比较内向，但像这样的情况还没出现过。于是其中一个室友“强行”拉她去吃饭，和她谈心，这才了解到，原来她在返校的途中，被一冒充大学生的骗子骗去800元现金，她心里又悔恨又着急，悔恨的是自己太善良太单纯，被骗子轻易地骗取了同情和信任，着急的是这800块钱是自己两个半月的生活费，也不好开口再找家里要，自己性格内向，又怕同学笑她“傻”，只好一个人闷在心里。了解到这些情况后，寝室同学纷纷安慰她：钱被骗了没关系，重要的是汲取教训。同时还解囊相助、为她介绍家教，让她顺利地度过了困难时期。,简析：本案例中，朋辈辅导员发挥了“互助”作用，发现“生活中遇到挫折和困难”的同学，及时给予了心理安慰以及现实帮助和支持，帮助同学渡过难关。,如何当好心理辅导老师的好助手,1、多了解同学的动态变化。在平时生活学习中，多一份“心”，了解掌握班上同学的思想、学习状况的动态变化。2、遵循保密原则。跟老师汇报情况时，注意时间、地点的选择，要选择在安静的地点，且只有你和心理辅导老师两人。不要在人多的公共场合大声地说着同学的心理状态。对于同学的情况不要随便在同学中去传播，对于老师采取的一些措施也不要随便与同学说，这样既是保护同学，也是保护自己。,3、客观反映情况。跟老师交流时，尽量放松情绪，将自己知道的告诉老师；在反映情况时，不要猜测，不要杜撰，不要将实际情况自我删减和夸大。4、调整好自己的心态。能如实地反映同学的一些情况，在工作中应该明白我们的目的是“帮助每一个需要关心和帮助的人”，这不是在打“小报告“。我们不同于其他学生干部，我们更重要的是一个服务人员；我们是同学的朋友、亲人，我们的职责就是让我们的同学有幸福感。我们所有的工作都是在心理辅导员老师的指导下开展，不能自主地随意去采取一些行动。我们要保持快乐的心态，不要让工作的情绪影响到自己的心态，如果你哪一天感到不快乐，记得一定要和心理辅导员老师说。,四、我校心理健康教育体系,虽然我校心理健康教育工作起步较晚，但经过近几年全校师生的共同努力，已经取得了长足的进步，建立了健全的工作体系，具体可以分为以下几级：学生工作部（处）大学生心理健康教育中心（特别注重学校心理咨询服务），院系心理辅导员，班级心理委员，大学生心理健康协会。,（一）大学生心理健康教育中心,湖南城市学院大学生心理健康教育中心成立于2006年6月，是一个集教育、管理为一体的学校行政部门，负责对学校心理健康教育工作进行规划、组织、协调和实施。中心以“面向全体学生，重在发展性心理健康教育”为工作宗旨，着力实现两项根本任务：以生涯辅导为主线的面向全体学生的发展性心理健康教育：以覆盖全校的心理援助体系为保障的障碍辅导及危机干预。,我中心主要工作内容,开展课堂教学活动开展课外心理健康教育活动开展心理咨询服务开展心理危机的预防和干预工作开展心理健康教育理论研究工作对学生工作队伍开展心理健康教育知识培训工作对朋辈辅导员开展心理健康知识培训工作指导湖南城市学院大学生心理健康协会开展工作,学校心理咨询服务,我校心理咨询面向全体在籍学生，免费服务；咨询老师皆具有心理学或教育学学科背景，具有国家心理咨询师资格证书，目前在新老校区有个体心理咨询室2间，团体辅导室2间，测评室一间，预约等候室一间.,心理咨询服务方式,1、面询，即来访者到咨询室与咨询老师面对面，一对一进行咨询。地点：一实验楼111室（新校区）一教学楼136室（朝阳校区）2、电话咨询，即来访者通过电话向咨询老师咨询。电话新校区朝阳校区）3、E-mail咨询，即来访者通过电子邮件咨询，老师原则上在一周内回件。信箱：hncuxlzx4、QQ咨询，即来访者通过QQ向咨询老师咨询。QQ号码：1322261872；1359549798；1340261226；1171239403,心理咨询服务时间,新校区：周一至周五下午14:30-17:30朝阳校区：周一至周五下午14:30-17:30,心理咨询服务范围,1、提供适应、发展、学习、潜力开发、压力、人际关系、异性交往、恋爱、择业等方面的咨询。2、提供人格测验、能力测验、智力测验、症状测验、心理健康水平测验等。,心理咨询求询程序,第一步：咨询预约1、本人预约：来访者到心理咨询预约等候室登记预约。地点：一实验楼111室（新校区）一教学楼136室（朝阳校区）2、电话预约：来访者致电心理咨询室预约。电话新校区朝阳校区）3、预约时间：周一至周五12:305:30第二步：确定咨询时间和心理咨询老师心理咨询室预约助理根据来访者的要求安排合适的咨询时间和心理咨询老师，并通知来访者。第三步：进行咨询来访者在预约的时间里与心理咨询老师进行心理咨询。,院系心理辅导员,我校于2005年10月在各院系设立心理健康教育辅导员，简称心理辅导员；心理辅导员是院系辅导员队伍中的一员，是学校心理健康教育工作的骨干力量，是学校心理健康教育队伍的重要组成部分。心理辅导员负责协助院系主管领导组织落实院系心理健康教育工作，负责对学生进行心理辅导工作。,班级心理委员,班级心理委员是院系开展心理健康教育的基层力量，是班级朋辈互助组织的领导者、引导者。我校于2005年在班委会开始设立班级心理委员，每一个行政班级一名，原则上