管理学--计划(PPT 32页).ppt

1,第四章计划,2,本章内容：,第一节计划的概念与性质第二节计划的类型第三节计划编制过程第四节战略性计划第五节计划的实施,3,一.计划的概念二.计划与决策三.计划的性质,第一节计划的概念与性质,4,一.计划的概念,作为名词：计划是指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式的管理文件。作为动词：计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。作为动词的计划即计划工作。,5,“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。”哈罗德孔茨,一.计划的概念,6,计划的内容5W1H,做什么Whattodoit？为什么做Whytodoit?何时做Whentodoit?何地做Wheretodoit?谁去做Whotodoit?怎么做Howtodoit?,一.计划的概念,7,决策是关于组织活动方向、内容与方式的选择；计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排。,决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；决策与计划相互渗透。,二者的区别：需要解决的问题不同,二.计划与决策,二者的联系：,8,1.计划工作为实现组织目标服务计划是对决策在时间和空间两个维度上的进一步展开和细化2.计划工作是管理活动的基础3.计划工作具有普遍性和秩序性普遍性:计划工作是所有管理人员的一项职能秩序性:计划工作的纵向层次性和横向协作型4.计划工作要追求效率计划的效率用计划对组织目标的贡献来衡量,三.计划的性质,9,第二节计划的类型,10,计划的层次体系,11,使命：指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。目标：目的或使命的具体化。战略：是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划。政策：是组织为了达到目标而制定的一种限定活动范围的计划。它规定了组织成员的行动方向和界限。,计划的层次体系,12,程序：是一系列相互关联的活动所规定的时间顺序。它规定了处理重复发生的例行问题的标准，是一序列规则的总和。规则：是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。方案：是一种综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、人物分配、采用的步骤、要使用的资源、为完成既定行动方针所需的其他因素。预算：是一份用数字表示预期结果的报表。可以称为数字化的规则。,计划的层次体系,13,第三节计划编制过程,3.研究过去,2.认清现在,1.确定目标,4.预测并有效地确定计划的前提条件,5.拟订和选择可行性方案,6.制订主要计划,7.制订派生计划,8.制订预算,14,第三节计划编制过程,一.确定目标,分解决策目标将总体目标分解为各个部门的目标将长期目标分解为各个阶段的目标形成目标结构时间结构空间结构,15,第三节计划编制过程,二.认清现在,目的：寻求实现目标的路径,16,第三节计划编制过程,三.研究过去,目的：探寻事物发展的一般规律方法：演绎法归纳法,17,第三节计划编制过程,四.预测并有效地确定计划的重要前提条件,前提条件：关于要实现计划的环境的假设条件限于对计划实施有重要影响的假设条件预测方法德菲尔法,18,第三节计划编制过程,五.拟定并选择可行性行动计划,拟定（广泛发动、鼓励创新）评价看制约因素和隐患看总体效益全面衡量动态考察选择（依据一定原则、选出较优计划）,19,第三节计划编制过程,六.制定主要计划,形成正式文本明确“5W1H”,七.制定派生计划,八.制定预算，使计划数字化,投资计划培训计划生产计划销售计划采购计划成本计划等,项目预算工资预算销售预算采购预算等,20,第五节计划的实施,一.目标管理二.滚动方式计划三.网络计划技术,21,一.目标管理,目标管理是美国著名管理学家彼得德鲁克首先提出的。1954年，他在管理实践一书中首先提出“目标管理与自我控制”的主张，随后在管理任务、责任、实践一书中对此作了进一步阐述。后来经许多管理学者的发展完善，目标管理为许多组织运用。目标管理并不是一种单纯的计划方法，有人认为它是一种管理思想，有人认为它是一种管理方法，但目标管理可以告诉我们怎样做好计划。,22,企业的任务必须转化为目标目标管理是一种程序，使各级管理人员会同制定共同目标，确定彼此的成果责任。每个人的分目标就是企业总目标对他的要求，也是他对企业总目标的贡献管理人员和工人是依据目标来进行自我管理考核和奖惩也依据分目标,1.目标管理的基本思想,23,层次性(组织目标是一个多层次的目标体系)网络性(组织目标形成网络，各目标之间相互协调)多样性(目标多样，但数量也不宜过多)可考核性(尽可能量化)可接受性(能够完成)挑战性(需要努力，方能完成)反馈性(把实施过程中的信息及时反馈给相关人员),2.目标的性质,24,制定目标明确组织的作用执行目标成果评价实行奖惩制定新目标,3.目标管理的过程,25,总目标,部门目标,保证措施,小组目标,个人目标,自上而下层层展开,自下而上层层保证,保证措施,保证措施,保证措施,高层管理者,中层管理者,低层管理者,普通职工,目标管理,26,二.滚动计划法,滚动计划法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐渐向前推移，使短期计划、中期计划有机的结合起来。,(一)滚动计划法的基本思想,特点：“分段编制，近细远粗”,27,20112012201320142015,201220132015420152016,具体计划较具体计划较粗略计划,二.滚动计划法,具体计划较具体计划较粗略计划,绩效分析,绩效分析,年度实际完成情况,经验,计划自身原因,完善措施,计划调整方案,年度实际完成情况,28,二.滚动计划法,(二)滚动计划法的评价,计划更加切合实际计划相互衔接计划富有弹性,29,三.网络计划技术,把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少资源、以最快的速度完成工作。,(一)网络计划技术的基本步骤,网络计划技术的原理：,30,三.网络计划技术,确定目标进行计划准备工作,工作分析列出作业明细表,确定作业间相互关系,估算各作业所需作业时间,绘制网络图草图,计算各作业最早开始时间和最迟结束时间,综合平衡,调整作业间关系,调整作业时间,绘制正式网络图,31,三.网络计划技术,(二)网络图,1,2,4,6,9,10,11,12,3,5,7,