如何打造个优秀的职业经理人讲座(PPT 93页).ppt

公布：黄智2013年5月17日至18日，杭州、房地产管理人员实战管理技能学习营，主要内容包括：一、管理人员角色认知与要求二、人员管理-员工三、人员管理有效激励-迅速提高员工能力四、任务管理-合理决策五、任务管理-如何做好工作， 主要内容一、管理人员角色认知与要求二、人员管理有效激励人员三、人员管理迅速提高人员能力四、任务管理合理决策五、任务管理-如何做好工作，管理人员角色与定位？ 管理者和专家的区别是什么？ 从基准地产标准看对干部的要求？ 管理“太极拳”和“内功”，管理者角色-部分说法，部门代表部门运营目标的执行者部门士气激励者问题协调员部门领导员员工的训练者运营和管理业务的管理者工作成果的分析者，队长兼教练的重要业务执行者(“团队/氛围/业绩”)的工作领导者和训练者的沟通桥梁不是上传，而是上启下)公司的发展推进者的中间层管理=任务管理能力管理部门的氛围管理。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。管理者是部门最重要的人物，管理者管理业绩的好坏，直接影响公司整体的运营效率！ 管理者的四个基本职责是：为了实现组织的目标，制定和执行决策，在组织内的各种资源中实施配置行动方案和计划；为了实现组织的目标，组织对组织内的各种资源进行分工、制度化和程序化安排，提高效率；指导者领导指导团队成员实现组织目标，为了确保组织目标的实现，对组织行为过程(包括下级工作)的监督、检查、协调管理活动、整合资源提升团队() ()团队目标的实现、管理者的核心价值、杜克尔是管理者的成果、管理者：在专业领域花费了很多时间：他人的广告向评估数据系统或方法决策者寻求更多信息，管理人员和工作的大部分时间根据协调、评估、建议和评估他人表现的不完整信息进行决策，管理员和专业技术人员的差异职能分工、专业技术人员、管理员、 重视过程的细节是以个人为中心提出建议，依赖于他人的决策，重视结果，重视目的的大局是以团队为中心对立，自己的决策，退路少，管理者和专业技术人员的差异习惯，专业技术人员，管理者，程序，规则，行动是统一的(他人怎么做，我也做) 虚线思维减少风险科学(基于事实)，根据目标，在灵活变化规则的差异化(与自己、公司、对方)立体、多维思维达成目标的前提下，减少投入艺术(某种意义上，无法用语言表达)，管理者与专业技术人员的区别思维方式、专业技术人员、管理者、 非黑即白(明确的是非，正邪)单纯-个人喜好的事物适应不适合人的气氛，做好自己本身，五色六色(多维分析利害)的人情训练，满足组织需求的事物也适合人的气氛，管理者和专业技术人员的不同，人际关系，专业技术人员，管理者，管理和麻将，麻将上司给我多少钱，我会做什么呢？ 领导不太重视我(或者这位专家)。 为什么我必须这么认真地工作？ 什么？ 别人只是这样做，我比他们好多了吗？ 什么？ 为什么开放的心情很重要呢？ -学习命运模式，我对你也不好，观点：自己的利益最好，观点：利益最好，别人的利益最好，观点：别人的利益最好，结果：别墅，结果：天堂，结果：公寓，结果： 成功者根据王石的经验不断自我变化，68年入伍(空军汽车3团)，73年转业(郑州铁路)，74-78年进入兰州铁路学院，在广州对外贸易委员会等部门工作，84年下海成立深圳现代科学教育设备展示中心(万科前身)，88年万科安排股票改造， 自己占有小股票的91年万科发售，2900万元融资的99年辞去社长职务，只担任社长的2003年，王石选择在登上珠峰的2011年王石去美国哈佛旅游。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。对龙湖干部的要求是：善人战略、工作优先者工作、模糊标准、3、提高项目运营管理、全国化扩张期、2、早期(生存期)、中期(扩张准备期)、1、持续改善，注重育人管理、文化标准，明确标准注重结果，看到过程差异化要求%项目融资额吗？ 亿-项目的集中交货率吗？ % (别墅)项目的重要计划完成率吗？ %在此项目中实现品牌落地-销售期间的客户忠诚度？ %后期项目培养项目总监和项目工程经理各1名，从龙湖房地产项目成功的规模-典型例，BSC的角度？ 从结果、过程、投入的观点出发？ 从质量、成本和进展的角度来看？ 不同层次之间的素质能力有内在联系，高级管理者的共同素质能力、管理和高级专家的共同素质能力、全员共同素质能力、共同素质能力、点燃自己、适应能力、取得胜利、系统分析和解决、点燃他人、方向性、理性创新、影响他人发展能力、团队管理、 工作、逻辑思维判断、学习和专业能力创造性执行、团队合作、客户主导、有效沟通、自我管理、任务管理、他人管理、某些资质能力描述示例：不同的分析信息和行为影响人的命运，观点：龙湖是一家大企业，因此要求很高， 要求多(潜在台词：我们是小企业)，没有比较性，行动：评价高，没有其他行动评价下级达不到的公司人才没有制定标准，结果：被认为是愤青，跨部门的地雷没有变化。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 观点：想成长！ 优秀的公司人才标准是我努力的方向，行动：参照这个标准自己哪里不够，需要改善，需要制定改善计划的结果：积极，能力不断提高，业绩不断改善。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。管理太极拳，负：任务管理，做对的事，提高工作意志，提高工作能力，阳：管理人员，管理干部太极拳，内功：正能量，主要内容，一，管理者角色认知和要求二，提高人员管理-提高员工能力，加快工作管理-合理决策五，搞好任务管理-工作激励的九阳真经与激励原则促进部下工作动机经验共享，探讨部下差异化激励基于个人性格(PDP )的差异化激励基于部下职务适度的差异化采用如何面临激励措施失效？ 员工不骂，不听话！ 如何鼓励员工？ 只要付钱就能解决，上司舍不得加薪吗？ 员工听了说，胡萝卜要把棍子弄大！ 从激励的九阳真经、榜样、竞赛、尊重、授权、成长、价值、惩戒、宽容、赞美、基准房地产表彰会看激励，从基准房地产处理问题的方向看激励，有效激励的法则和原则，你过去使用过还是印象深刻得到的激励措施？ 学习一个月内应该做的动力？ P.D.P .成功属性诊断系统，P.D.P才能属性诊断系统是美国南加利福尼亚大学统计科学研究所和科罗拉多大学行动科学研究所发明的专利，被称为世界上范围最广、精度最高的“领导探索诊断系统”， 美国P.D.P .成功属性诊断系统迄今已在全球应用超过3000万个案例，且已有1000万有效属性的有效指标是目前知名企业人才运用的最佳检测工具。P.D.P .成功属性诊断系统，虎型权威实质上重视报酬目标，孔雀型同情心擅长用语言表达自我宣传，无尾熊型爱好耐性好，猫头鹰型喜欢精确重视遵循专业规则，变色龙型协调性高的团体润滑剂代表人物吗？ 请回答以下两个问题： x (横轴)、y (纵轴)。 特别要注意： 1、请用自己生活中的行为而不是工作中的行为来回答2、应该注意是否应该注意与他人存在相对的概念，而应该注意的是行为的频率3、诚实地回答，保证对你自己更加正确、客观的认识。 PDP样式测试(简易版)、横轴总得分：横轴x、纵轴y，得到2个问题的总得分后，请在下图中标注你的坐标。 2222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222 2，精确、谨慎、制度表明：孤高、沉浸、典型的猫头鹰型、尖锐、果断、强迫、事实，压力型、理性、微观、宏观、感性、42、35、28、42、 请记住：世界上7085%的人与你不同，虎型15%、孔雀型15%、尾熊型20%、猫头鹰型20%、变色龙型30%、世界需要猫头鹰型、工作繁忙时的细节观察。 思考周密，达到一致的目标。 只要事情值得做，一定有做的决心。 什么事都做得很好。 追求完美。 制作精品。 喜欢的工作方式是认真整齐的规划，逻辑沉默，表情少，行动谨慎准确的语言，细节语调单一，注意其沟通技巧，注意细节记录时间，像他那样认真，有点严肃的眼神接触少， 为了避免更多的身体接触专业术语，要正确列举具体的数据，制定计划，使用图表使猫头鹰型变得幸福，自己照顾自己不要注意积极的方面，不要花太多的时间制定计划，尽快行动适度放松对自己的要求别人迷路时，他有决断力。 他的领导能把我们引向美丽的方向。 在充满疑惑的前景下，他希望把握一切机会。 面对嘲笑，他自信地坚持真理。 面对批评，他仍然坚守自己的立场。 当我们迷路时，他会指出生活的方向。 面对困难，他一定顽强地对抗，永远不能继续。 有果断、独立、能力、有眼神、有目的、说话快速、有说服力的语言直接、那种喜欢的工作方式，即使是回答必须非常简洁的封闭性问题，他也会认为非常有效率，在最短的时间内给予他非常正确的回答，不是模糊的结果直接、 不要打招呼，直接说起源或目的，要节约时间说话时声音大而明亮，充满自信，说话速度一定要快，最终落入明确的结果，他必须重视结果，从结果的方向说，感情它的沟通技巧是放松老虎型，放松自己，给自己娱乐活动的耐心，降低对他人的压力，不是纠结别人的统治，而是停止道歉，世界需要无尾熊型，维持稳定的原则。 耐心忍受惹麻烦的人。 平静地听别人说话。 才能的协调能力，融合了相反的力量。 为了实现和平不惜任何代价。 有安慰受伤的人的同情心。 充满决心生活，甚至敌人也找不到你的弱点。 合作友好的赞同是容易忍耐的，脸部表情温柔亲切，但是用简短的眼光说话平和，用鼓励的语言在办公室里有家庭照片，那种喜欢的工作方式，重视双方的良好关系，他们不太重视结果，在和他交流时，首先要建立友好的关系要及时称赞他办公室的照片，总要保持微笑，微笑使你们说话更慢，注意抑扬顿挫，不要对他施加压力，要鼓励，要征求他的意见。 注意和他频繁的眼神交流，每次接触的时间不长，但是频率高，那种交流技巧，激发无尾熊型，尽量热情地学习新鲜的东西，坚持自己的心情开始行动，拒绝，世界需要孔雀型，困难的时候笑聪明的想法使你卸下重担，幽默的话使你爽快。 希望之星驱散忧郁的云，热情和精力无限，创造性和魅力是平凡的涂装色。 外向、坦率、友好、有说服力的幽默群体活跃，丰富的动作、手势、表情生动，语调婉转有说服力的话语陈列出来，孔雀，他喜欢的工作方式，声音一定很明朗，和他一样充满热情、活力的一些动作和手势都是孔雀型珍惜感情，感觉到孔雀型的人不注意细节，说完就有可能忘记。 所以，达成协议后最好书面确认。 那样的话，就可以提醒他注意了。 与其沟通技巧，要统一孔雀型，学会倾听，少顾及别人的兴趣，记住别人的名字，制定计划，切实执行，世界需要变色龙型，他们要与能够充分融入新环境和文化冲击的追随者和支持者交往他们调整自己来适应对方，不会变得比较中立和极端。对于不同年龄、文化、人种的人，具有统一功能的交流方式是天生的谈判、协调人才，灵活适应快速的合作程度与什么类似，性格中庸的立场总是调整自己的角色没有敌人是他们的最高指导原则，变色龙型，他们喜欢的工作方式，一般不特别注意。 请注意他们说出实际的想法，因为他们通常可以适应你，所以要注意引导他们的方向。 其沟通技巧，各种性格的人应该学习的语言，THATISRIGHT，NO，IAMSORRY，HOWABOUTYOU？ 关于利用性格管理的注意事项，基于职场熟悉度的差别化激励，激励措施有很多我都知道，使用了很多次，效果不好，员工没有什么变化，或者过了两天又回到了原点？ 怎么办？ 主要内容包括：一、管理人员角色认知与要求二、人员管理-员工三、有效激励员工管理-迅速提高员工能力四、任务管理-合理决策五、任务管理-如何搞好工作，干部人才培养中的困惑与误解？ 基于人才培养的目的和重要过程分析在三种典型情况下培养下属的措施中，干部必须把握培养下属的工具和方法a、教练式指导b、业绩面试、培养的目的吗？ 制约我们迅速培养工作需要人才的原因，市场原因：市场合格人才少，缺乏优秀的老师和培训机构。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 企业原因：领导不重视，投入少，人才部门不专业，新人过多，需要不断重复训练，员工自身学习主导性不足。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 其他。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。快速提供符合工作要求的人才，根据培养目的的重要过程，明确能力工作要求，个人把握工作内容和要求，评价个人能力差距，提高个人工作能力的多种方法，激发个人能力提高意志，我们应该改善的重要环节是？ 职场工作内容明确，人员流动频繁，新人跟不上的对策是？ 人员稳定，但能力不足的对策是？ 请问运输人才或培养接班人的对策？ 参考：提高个人能力的各种方法，参考：美国核心人才培养方法的有效性调查，中坚干部提高下属能力的两种有效方法，教练手法，非定期，一对多，以启发者为主，绩效