绩效计划概述.ppt

、绩效评估结果的应用，第5章绩效计划概述、3绩效评估、2绩效实施、持续创造高绩效、1绩效计划、4绩效反馈、1、绩效计划语义绩效计划绩效计划明确了员工在绩效周期中在做什么。怎么做？ 这里的管理者和员工是董事会和社长就组织目标签订了合同的经营者和部门/团队管理者就部门/团队目标签订了合同的直线管理者和基层员工就员工目标签订了合同，因此业绩计划包括：组织业绩计划、部门/团队业绩计划、员工业绩计划1； 例如：某公司业绩计划的抽样缔约方：任凤慧职：大客户部管理者直接主管：市场营销部监督业绩期： 2009年10月1日至2009年12月31日，职场责任：某职场的工作任务和活动概况； 绩效目标：公司、部门和员工应在绩效周期中完成的具体工作成果工作计划：有关绩效目标的逐步特定工作或流程的详细说明。 例如：某公司薪酬福利专家岗位说明(部分)，2，绩效规划原理MBO，参与管理(双向)，自我管理，成果第一，权力转让引入协商机制，避免多向沟通渠道，让目标执行者参与目标制定，提高执行者的承诺度。 个人带来的自我控制能力取代了他人支配的管理控制方式，鼓舞人的最大潜力做好工作。 3、绩效计划的特点；参与与承诺是制定绩效计划的前提；制定绩效计划是双向沟通的过程；制定绩效计划是全员参与的过程；绩效计划是动态的、灵活的；制定绩效计划是双向沟通为了实现组织目标，我们的业务单位的目标是什么？ 为了实现业务部门的目标，对被管理者的期待是什么？ 对于被管理者的工作制定什么样的标准？ 工作的期限是多少？ 被管理者“认识自己的工作目标和完成方法”完成工作计划和计划完成工作中可能面临的问题和必要资源，制定业绩计划是全员参与的过程，直线管理者：最好地理解各职责和员工，他们与员工协商制定业绩计划更现实，有利于部门员工的合作员工：员工参与是绩效计划有效实施的保证。 让员工了解计划内容和可行的实现步骤，了解组织战略和自己将获得什么样的帮助。 人力资源经理：指导与援助由计划与组织目标相一致的提供政策框架，开发相关培训材料，指导线性经理和员工解决纠纷。 准备阶段、沟通阶段、确认、信息准备、组织信息团队信息岗位信息个人信息、沟通环境与氛围沟通原则沟通过程、员工大会小组分别进行沟通，个人目标与组织目标关系管理者和员工具有员工主要任务、完成标准、权限， 在可能出现故障、管理人员提供帮助等方面达成协议并形成文档；4、绩效规划步骤、准备沟通方式、绩效指标：评估绩效目标的实现情况。 确定业绩目标并不是员工为了自动实现目标而努力，只要明确目标实现情况的具体测量方法，员工就会成为努力的具体方向，并且是行动的动力。 评价什么、怎样评价，会影响人们的态度、想法、行动，业绩也会发生变化。 如果没有评价什么的话，我们说那不重要。二、业绩计划核心链接业绩指标的建立，产品成立通过数，成立总数，例如业绩指标的定义和描述，结果指标，行为指标和素质指标(结果类别还分为质量、数量、成本、时间等)管理业绩指标和经营业绩指标财务指标和非财务指标短期和长期指标1，设计业绩指标的类别2，绩效指标的原则S(specific )评价指标明确，具体的M(measurable )评价指标可以测量和评价的A(achievable )评价指标实际可行的R(relevant )评价指标与组织战略、部门目标、过程需求、岗位职责有关，渐进的T(timebased )评价指标有时限资料来源：结果类指标(定性指标、定量指标):来源于战略目标和历史业绩指标数据的收集行为类指标：来源于职务说明书的原则：压力适度，稳定性和变化性，3，业绩基准和测量，记述性指标基准和定量指标基准，决定方法1 )加减点法明确适用于目标任务，在技术稳定的同时，在一定范围内为员工做出更多贡献注意基准的最大值除非超过权重的规定值，否则最小值不得为负值。 2 )规定规范法，3 )定性说明法，确定指标权重的意义*权重强调重点目标*权重表示有意的引导和价值观*权重直接影响评价结果*权重是企业评价的节奏*权重最终影响企业文化建设指标权重确定的要点* 两个权重分配结果指示符和行为指示符之间的权重分配3354结果指示符和行为指示符内各评估指示符相对于权重分配*结果指示符的倾斜度*灵活处理个性化评估，可以基于被评估人的短板灵活处理行为指示符的各指示符的权重，从而指导被评估人注重其缺点来实现业绩改善的目的4、绩效指标权重的确定，指标权重的确定方法1 )经验法：历史数据和决策者、专家的直观判断来确定权重。 “硬件”条件企业具有比较完整的审查记录和相应的结果评价“软件”条件的决策者个人根据自己的经验和对各评价指标重要度的认识，或者根据引导意图分配各评价指标的权重，也是集体讨论的结果。 优势：适用于决策高效、成本低、容易接受的专家管理型企业。 缺点：片面性、数据可靠性、有效性不高，决策者需要非常强的能力。 2 )构成权利因子判定表法*评价组(人力资源专家、评价专家和相关人员等) *制作评价权利因子判定表*评价组成员填写评价权利因子判定表*将统计填写结果*统计结果*换算成