§1电子商务概述3-1.ppt

广东纺织职业技术学院经济管理系,电子商务精品课程,电子商务概述,编写:郑绮萍fyzhyp,序言,一、认识电子商务【引例】二、企业需要什么样的人才三、该课程的主要内容四、如何学好该门课程五、该课程的教与学,主要内容（*重点内容）,电子商务概述3-1,1电子商务概念*,2电子商务的优势,实训一：电子邮件BtoC前台购物,3电子商务的特点*,引言,著名经济学家乌家培先生的话:20世纪最伟大的发明是电子计算机，电子计算机最伟大的发展是因特网。因特网最伟大的应用是电子商务。,？,？,？,电子商务究竟是什么？,1电子商务的概念,一、电子商务的定义P2“电子商务”这个词，也许对现代人来说，已经不再陌生，但人们对电子商务的理解却是千差万别。比较这些定义，有助于我们更全面地了解电子商务的内涵和本质。（一）国际组织或政府部门给出的定义P21、国际商会的定义电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。2、世界贸易组织（WTO）的定义3、全球信息基础设施委员会（GIIC）的定义4、中国电子商务协会对电子商务的定义,1电子商务的概念,（二）IT行业的定义P21、Intel（英特尔）公司称为：电子商务就是“电子市场+电子交易+电子服务”2、IBM（美国国际商业机器）公司称：电子商务就是“IT+Web+Business”3、HP（惠普）公司称为：电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界（E-World）。,1电子商务的概念,（三）CEO们的定义P2-31、蓬天信息系统（北京）有限公司的CEO王海蓬说：2、北京方正人教电子商务有限公司CEO崔建说：3、硅谷动力（eNet）公司的CEO卢建在谈到电子商务的交易速度和效率时说：众所周知，“大鱼吃小鱼”的时代已经过去，“快鱼吃慢鱼”成为新经济环境下的新规则，信息流的畅通成为企业竞争中至关重要的问题，人类从来没有像今天这样由于网络变得如此密切，世界经济在刹那间融为一个整体。,1电子商务的概念,（四）专家学者的定义P31、美国学者瑞维卡拉塔和安德鲁B惠斯顿指出：电子商务是一种现代商业方法，这种方法通过改善产品和服务质量，提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。2、中国电子商务协会理事长宋玲认为：电子商务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。,1电子商务的概念,（五）从宏观和微观角度给出的定义P3宏观上：电子商务是通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面。微观上：电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。,1电子商务的概念,（六）从广义和狭义角度给出的定义P3广义（e-Business）：指利用IT技术对整个商务活动实现电子化，包括利用Internet、Intranet、Extranet、局域网、广域网、专用网等不同形式的计算机网络以及信息技术进行的商务活动。狭义（e-Commerce）：仅指利用Internet开展的交易或与交易有关的活动。,1电子商务的概念,eB与eC的涵盖范围不同，见图1-1。在大多数情况下，我们所说的电子商务概念是狭义的电子商务。图1-1eB与eC的涵盖范围,1电子商务的概念,（七）总结P3-51、电子商务是一种采用最先进的信息技术的商务方式2、电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所3、电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集图1-2电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集,1电子商务的概念,简单地说：电子商务包含两个方面：一是商务活动，二是电子化手段。它们之间的关系是：商务是核心，电子是手段和工具。即：EcECeC4、电子商务不是简单的商务电子化5、电子商务是未来信息商业社会运作的核心,1电子商务的概念,二、电子商务的内涵与本质（一）电子商务的内涵*P6完整的电子商务内涵应包括四个方面的内容：电子商务的前提条件、核心、工具以及研究对象。1、电子商务的前提条件是商务信息化2、电子商务的核心是人3、电子工具必须是现代化的4、电子商务的研究对象是以商品贸易为中心的各种商务活动,1电子商务的概念,（二）电子商务的本质*P7电子商务的本质就是商务。电子商务的目的是通过互联网这一先进的信息技术来进行商务活动，所以它要服务于商务、满足于商务活动的要求，商务活动是电子商务永恒的主题。从另一个角度来看，商务也是不断在发展的，电子商务的广泛应用将给商务本身带来巨大的影响，从根本上改变人类社会原有的商务活动方式，给商务活动注入全新的理念。,？,？,？,电子商务有何优越性？,2电子商务的优势,电子商务的优势：P7-91、树立企业形象2、改变企业竞争方式3、有效地降低成本4、提高企业的运营效率5、营造商机和方便客户6、提高客户的满意度,？,？,？,电子商务的优越性还有吗？,？,？,？,电子商务特点是什么？,3电子商务的特点,电子商务的特点：P9-121、手段电子化5、交易透明化2、贸易全球化6、操作方便化3、市场虚拟化7、部门协作化4、运作高效化8、服务个性化,实训一：电子邮件BtoC前台购物,1、电子邮箱设置+网上商店购物P162、个人网上银行+网上商店购物P26检查：购物完成后，打开邮箱收邮件。3