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文档简介

1、化妆公司的营销方案,2、开始,在激烈的化妆公司市场竞争中,想要赢得市场,良好的营销模式发挥着重要的作用。 装饰公司应该从传统的营销模式走向差异化营销、服务营销、情感营销、体验营销等现代营销模式。 把握消费者需求,分类消费者,构建有效、合乎目的的营销网络。 3、营销方式、营销方式:4、传统营销方式的电话营销、电话营销的优点:1、1对1沟通、直接沟通、易于产生感情、达成共识2 .能比竞争对手更快地与客户取得联系电话营销的缺点: 1、对电话营销人员的综合素质要求高2、难以与客户深入交流3、需要具备高专业技术,对休息人员进行特殊培训4、容易招致客户误解和反感5、传统营销方式的电话营销、 电话营销注意事项: 1、要考察客户的职业类型和休息时间2、女性好3、时间通常不能保持在1分钟左右4、目的是邀请5、公司名称、活动时间、地点、联系人、姓名、职务明确通知6 .制作完善的电话访问文件。 6、传统营销方式的直送营销,直送是指以直接传递公司宣传资料等方式送达目标客户。 直接邮件的形式通过邮寄、电子邮件或其他方式(报纸订单等)直接传达给目标客户。 1、能够将企业信息以大面积集中准确地传达给目标客户2 .提供的信息量大3 .成本管理容易。 直接市场营销的优点:直接市场营销的缺点: 1、与客户只是单纯的沟通,没有互动性,很难理解客户的真实想法2、效果持续时间短3、确立企业的可靠性不容易。 7、传统营销方式的直接营销,1、普通直接营销容易引起顾客的反感,但是对于装饰得漂亮的资料和相册、顾客需要的家具知识资料,顾客往往不予拒绝,甚至收藏2 .必须保证收件地址的正确性直接市场营销注意事项:8,传统营销方式的小区营销,9,传统营销方式的小区营销,小区内设立临时店铺是目前装饰企业中最常见的小区营销形式,一般适用于规模较大的楼盘,一般(1)进入住宅区设立临时店铺,1 )目标客户更加集中、更加清晰的2 )更加准确地接近目标客户3 .让客户了解、接受服务4 .更加近距离地展示服务优势、及时地获得反馈5, 一些工程完成,易于形成示范,易于实施产生联动效果的优惠政策通知等营销推广活动。 与市场和街角店相比,进入住宅区的好处是: 10、传统营销方式的住宅区营销是: 1、费用大2、很多公司进入住宅区、竞争更激烈3、小区活动容易受到限制4、表现形式相对单一,客户往往难以判断公司的优势进出口区的缺点:进出口区的注意点: 1、从思想和投入生产出发,把握进出口区作为临时店铺经营的2、进入住宅区的时间是很重要的,要重视时间的领先问题3、办公地点的选择尤为重要! 选择的原则是,尽量选择业主的“继承家园”或业主必须通过的地方。 11、传统营销方式的小区营销,1、费用大2、许多公司进入小区,竞争更激烈3、小区活动容易受到限制4、表现形式相对单一、客户难以判断公司优势5、工程只能做一个,小区整体销售进出口区的缺点:进出口区的注意点: 1、从思想和投入生产出发,把握进出口区作为临时店铺经营的2、进入住宅区的时间是很重要的,要重视时间的领先问题3、办公地点的选择尤为重要! 选择的原则是,尽量选择业主的“继承家园”或业主必须通过的地方。12、传统营销方式的小区营销,小区营销多是小区营销的一个环节,总是和其他形式合作使用。 常见的地区宣传形式有广告牌、灯箱、路标、遮阳伞、电梯广告、标志、海报、促销礼品等。 (2)小区宣传,1、目标强2、接近目标的机会多3、宣传形式多样4、成本相对较低。 小区宣传的好处:小区宣传的好处: 1、费用弹性大2、时效控制不好3、易受房地产等部门干扰。13、传统营销方式的小区营销、1、小区宣传发表的主题必须明确。 例如,在宣传企业和服务优势的基础上,可以重点宣传自己对小区的服务和活动2 .宣传资料的设计美观时尚,内容实用新颖,外表粗糙,制作简陋的资料常常会引起客户的反感或被抛弃。 区宣传注意事项:14,传统营销方式的区营销,(3)区活动,常见的区活动形式为: 1,直接组织区业主的沟通联谊活动:业主联谊会,茶话会,冷餐会等2,对特定园区业主进行专业活动:如家具教室,户型例如,与业主俱乐部和组织体育比赛的开发者和协助房地产联合组织的市场营销活动的行业协会、专业网站、杂志、电视台等媒体共同进行市场营销活动等。 15、传统营销方式的小区营销、小区活动优势:1、在更接近目标客户的阶段获得更多客户分别沟通的时间2 .有利于集中展示公司的品位、实力和形象3 .更容易取得客户同意4 .促销方案的推进小区活动缺点: 1、目标客户难以大规模集聚2、操作过程复杂3、需要投入大量人力物力4、公司组织设计部、工程部等有关部门配合。16、传统营销方式的小区营销,小区活动注意事项:1、做小区活动要注意活动形式的规划,研究如何吸引目标客户。 一般来说,与相关机构的合作,比起自己的组织活动来,还要进行活动的前期宣传。 2“邀请”是组织园区活动的关键。 邀请业主的形式包括通知、电话和邀请。 但是要注意被邀请的艺术,把握被邀请的几个重点。 例如,在活动的数小时前打电话感兴趣,再次通知(想催促)活动场所等。 组织住宅区活动最好在交房前12个月左右,但必须注意保密。 这样的活动模仿性很强,被对方知道的话容易被超越。 4、小区活动现场尽量激发顾客的参与意愿。 5、不用公包,手写和私包最好6 .增加互动内容,让客户参与和反馈信息17、传统营销方式的口碑营销、口碑营销:在客户口中树立你的品牌口头传播是最快的传播方式之一,我想说的口头传播是通过口头传播实现市场营销。 一种商品可以通过口头传播一次十次或一百次,取得良好的传播效果。 只要大家都说得好,即使坏也有可能引起三人变虎的现象,无论一件商品多好,如果名声不好,人们的话恐怕会对品牌产生不良影响。 口碑营销的好处: 1、低成本2、高信用3、速度快4、瞄准强5、提高品牌信用。、18、网络营销、网络营销发展趋势,近年来我国网民迅速增加,网络交易基础进一步加强。 根据CNNIC的调查报告,在网民总数中,2008.062.53亿7305万38.5.073亿1.55亿39.3%的网民对网络交易的认知度增加,交易金额也大幅增加,网络营销成为各行业发展的必要手段2006年至2009年中国网上支付交易量为2008年的420亿690亿2743亿5766亿,占19%,淘宝20062008交易额200620072008106亿433亿999.6亿从2007年进入80年超过98%的购房者使用过网络,63%有过网络购物经验,85.2%认可网络消费。 在欧美通过网络寻找装饰公司的人占客户总数的46%,今后几年中国装饰公司的网络客户也会迅速增加。 能否占有这个市场,是未来装饰公司能否继续成长的关键。20、网络营销、网络营销特点:时域性、富媒体、互动性、个性化、增长性、整合性、先进性、效率、经济性、技术性。 网络营销对装饰公司的意义:根据相关购买者的年龄统计,购买者以40岁以下的购买者为主,销售数量是09年同期的2倍以上。 预计2010年上半年商社销售将继续增加,40岁以下的购房者仍然是购房主体。 40岁以下的购房者多为网民,对网络消费的认识度极高。 根据CNNIC的调查报告,中国的网民每6人中就有1人有网络中毒的倾向。 根据某资料,75%的购买者有购买意向的时候在网上咨询,90%以上的内部装修用户在网上查询有关内部装修的资料。 网上业务在装饰公司业务总量中逐年增长。 预计未来的网络订单将占市场的一半。 21、网络营销、网络营销的实施方案:1,1、网络品牌的建立2 .网站的普及3 .信息公开4 .促进销售5 .网络销售渠道的建立6 .顾客服务7、顾客关系8、网上调查、公司网络营销的装饰方式: 搜索引擎优化(SEO )软件语句优化、照片优化、视频优化、地图优化邮件营销(许可邮件营销/邮件列表) 博客营销论坛营销网络文摘与链接营销电子杂志营销电子课程营销软文营销邮件营销口碑营销网络广告媒体营销网络托架网络营销,装饰公司网络营销要点:一家公司的网络营销不是一蹴而就,只有完整的计划发展计划,才能在众多竞争对手中脱颖而出。 一、筹备期重点网站建设是企业网络营销长期发展的基础,前期工作重点应放在网站基础设施中,完善公司网站基础功能,符合公司发展宗旨和长期发展目标。 辅助各种方式的网络宣传,提高公司和网站的网络认知度。 成立了网络营销小组。 2、发展期工作重点在此阶段网站基本建设完成,工作重点放在网络普及和数据库建设上。 同时要注意收集用户反馈,进一步完善网站,更好地适应网络营销的需要。 网络营销实现初步规范化、制度化。23、网络营销、化妆公司网络营销重点:3、整合期工作重点此阶段已完成数据库建设,网站功能也越来越完善,适应公司和市场需求,各类网络资源对行业效益数据库基本建立此时的工作重点应放在有效资源整合、分类论坛建设上。 实现市场营销数据库的转换。 各类网络反馈机制进一步完善。 地面和网络营销是初步结合在一起的。 4、后期完善的重点是后期完善的阶段,数据库要实现基础信息的自动更新,完成地面和网络营销的合作体系。 这个时期的重点工作应放在顾客服务和顾客关系上。装饰公司网络营销的具体操作:网站建设战略,论坛营销战略,广告营销战略搜索营销战略,其他营销战略,各种资源整合方案,24,微营销方案和注意事项,调查行业和区域用户基数:为什么第一因为微信现在有3亿人使用,与十几亿人口相比国家的比例也不是很大,所以不是行业的人使用微信,所以首先得知你们行业使用微信的人不多, 如果知道你在经营店铺的城市和地区有多少人使用微信,数量少的话,不怎么推荐使用微信市场。 微信是一个保持客户关系的营销平台:许多朋友误解微信是发展新客户的平台,就像微博一样,但微信的主要功能是保持客户, 因为是为了强化客户关系的市场营销平台,是基于用户认识到企业和产品才会受到关注的,所以如果想通过微信找新客户的话最好使用微博。 25、微信的营销方案和注意事项,微信最有效的网络传播途径:一直以来人们传递信息,如何普及微信的普通账户是最有效的,其实软文是很好的选择,当然你的文章是有价值的通过分享行业技术和行业经验,您可以在文章中添加有关微信公共帐户的信息,使目标参与者了解您的关注。 如果有微博,有很多活跃的粉丝的话,微博也是很好的选择。 最后是企业的主页和行业论坛。 实体店的微信的普及方法:实体店最好的普及方法是在宣传单、店面x架、装修中放入微信的二维条码,在产品上贴上微信的二维条码即可,但是只贴二维条码顾客无法获得任何好处,所以参加促销折扣活动加上微信的公开账号可以立即得到什么优惠,可以吸引顾客的积极兴趣,但这还不够,顾客消费后取消关注的可能性很高,因此设置了连续的事件组合,例如关注后定期进行抽奖26、装饰公司的成长战略,March,2014,27,一,竞争对手及其经营战略,3,竞争对手的经营战略总结:经营战略中根据“装修=成为朋友”的原则,始终采用“满足每个客户”、“好的老板一分钱”, 以“用积极思考引导客户新生活”为经营理念,努力“把装修交给我们,放心上班”,2、完成高级品牌,用智慧打造品牌,成为家具行业的领导者。 1、装修=成为朋友,装修=成为朋友,自己明确装修,使消费者清楚消费,使用好的所有者一分钱的精细化经营市场主题思想先行的链式经营重视企业间资源的整合。 二十八、二、装饰市场的机会分析,一)新的开端,新的机会:品牌是第一次,资源上没有优势,但是可以培养出新的品牌,正确,市场细分明确,推广策略确立,规范化市场运营,对未来的可持续发展有很大利益二)地利首先掌握机头3 )行业经营阶段性规范4 )继承了香港台先进的设计思考5 )拥有高度敬业、技术优秀、经验丰富的职业经理和技术人员。 6 )充实的设计团队。7 )众多竞争对手品牌意识不强,经营模式落后1、优势:29、2、装饰市场的机会分析,1 )公司创业规模小,暂时竞争力不足2 )家具市场比较混乱,某公司进入市场前知名度低,消费者无法选择3 ) 公司营销模式正处于探索阶段,个性化还不够,市场需要完善4 )公司团队刚刚组建,需要熟悉,领导力和销售能力需要提高2、劣势:3、机会:1 )房地产业的迅速发展,为装饰业的发展提供了强大的推动力社会中产阶层日益扩大,高级装修市场需求日益增加3 )深圳作为一个现代化的大城

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