旅游e通导游助手客户宣传材料分析(ppt 45页).ppt

中国电信株式会社上海研究院2010.11，旅游e通导助手客户宣传资料，1，前言，2，目录，产品定义和应用场景，3，产品主要功能，4，中国电信旅游信息化案例，旅游行业应用总体框架，数字e室，旅游信息化解决方案， 旅游网门户(统一门户统一平台统一服务)、旅游一漫画(支付定位查询预约信息等)旅游综合信息共享数据库、旅行社、新闻信息线路信息酒店商业旅游景区营销、旅游信息门户、政务网、行业监督平台、协同事务、导游考试在线教育、 旅游局、政务公开、接受投诉诚实公开信息查询、公文传达通知电子邮件通知、在线学习在线考试在线审查分、各种信息收集、旅行社信息中心旅行社行业监督处、12301、省旅行社和市县旅行社、导游证考生和培训机构、宣传、政务公开、监督、事务、培训、 娱乐节目，满足、1、旅游局信息化产品介绍、游客、B2C平台、2、旅行社信息化产品介绍、3、酒店信息化产品介绍、宽带接入、通信业务、长途线路、移动内线便利的基本通信需求，满足舒适舒适的住宿环境、专业特定需求。 、信息服务、旅游指南、饮食指南、商务会议、扩展服务、商务支持、宽带连接、通信业务、企业总部、顾客路线、营销提高、销售管理、顾客忠诚、硬件设施、服务能力、业务管理、管理能力、决策分析、数字电子房酒店提高、营销水平，提高服务能力，提高竞争力，提高管理效率，降低经营成本。，酒店运营，旅馆住客，旅游，4，面向旅游区的信息化产品介绍，旅游车辆的车载定位，旅游区的网站，商店，视频监视，即时跟踪，旅游区的介绍，旅游区，旅游区，旅游车辆，旅游区， 灵活及时安排集团路线，有效监督集团路线旅游，规范导游行为。 旅行社期望分析、移动办公需求、1、2、3、分析：需要能够同时实时监控多种旅游的管理系统，实现旅游资源的合理采购、调度，完成数据统计、分析。 旅行社组织团体时导游仪表和导游乐队信息的及时确认旅行社将旅游信息第一时间发送到宾馆、宾馆、购物网站等具体接待机构(事先安排好接待)，1，2，3，分析：在机场、车站等观光客聚集的地方旅行社格鲁旅行社需求分析、分析：无法实时掌握正在管理的指南的具体位置，有效监督指南的时间表，当发生需要规范指南的带动行为的突发事件时，在第一时间获取帮助指南的具体位置和情况， 对于需要制定相应救援计划和措施的游客投诉，信息化手段应当提供处理投诉的依据，1200000埃、埃、埃、埃、埃6波段期间发生突发事件时，立即发布救援信息导游需求分析、分析：导游希望在带游中以团体人员、接待公司、游客等邮件、语音等方式保持实时信息，在带游中获得相关旅游景点、交通信息查询，带隙、对信息娱乐的需求，4、4、分析：导游是带游的带隙亟需为手机终端提供互联网、增股、QQ、电影等娱乐功能的有效监管安全机制，大幅提高监管能力和效率，同时降低监管成本和工作量，加强旅游经营企业和员工在旅游经营活动中的行业自律诚信经营， 准确处理客户投诉，树立良好品牌形象，实时传达旅游监督管理部门的期待分析、政策信息，分析：监督现场监督时查询旅游信息确认备案的同时，实时上传检查情况违规信息等，提高工作效率的突发事件发生1、2、分析：监督部门必须报告所有旅行社经营的线路、集团信息，统计和事后监督部门对黑导、野导、黑车监督提供可靠的邮件、热线投诉渠道3、分析：监督部门必须定期及时传递行业信息、监督信息、服务信息、紧急信息等。旅游监督部门需求分析，旅游e通支持旅游移动信息化，1、前言、2、目录、产品定义和应用场景、3、产品主要功能、4、中国电信旅游信息化案例、产品整体介绍、14、为导游提供语音、邮件、定位、收集信息的服务。 通过手机客户端软件实时交换导游助手和平台，获取旅游、团员信息、旅游商务信息，为导游提供便利服务，便于旅游公司、旅游主管部门导游的监督和安全管理。 产品定义：导游助手，产品销售点，旅行监督部门： -旅行社，导游管理，审计工具-信息发布和统计工具导游： -导游和旅行社，导游和团员，导游和商店，导游和导游之间的即时消息旅行社-旅行社，导游管理， 更加明智的时间安排-企业管理信息化水平、产品定位、面向旅游监督管理部门的监督管理平台为旅游局等部门和客户提供旅游代理监督、导游监督、旅游投诉处理等服务。 旅行社导游管理平台：为旅行社提供旅游线路分发、导游管理、导游安排等服务。 导游旅游、游客管理平台为导游提供旅游信息咨询、团员信息咨询、团员交流、旅游商务信息咨询等服务。 产品应用场景、旅行社、导游李丽、游客、旅行社/小组人员输入旅行信息，推荐旅行信息，旅行编号：12345指南：李丽旅行安排： *小组人员信息：姓名联系电话司机： *商务信息：姓名联系电话、酒店、商店、司机、通知，联系游客联系酒店商务司机等上传投诉信息，导游助手平台旅游局监察员记录导游位置、游客投诉、旅游局信息、位置信息上传、旅游局、旅游者投诉等信息，发布行业信息、监督信息、服务信息， 在执法现场，导游旅行者是否记录，现场监察信息上传，旅行者是否记录，电子导航定位的应用场景，旅游监督部门通过定位服务，打开地图界面，实时观察当前所有导游、车辆位置，监督、突发事件的、旅游监督部门，实时查看导游、车辆位置，实时处理统计数据、监督、规范导游带旅行和突发事件。 打开旅行社的管理人员、团体的人员、地图画面，导游可以根据上面的购物点、餐厅的信息，直接看到有关该点的资料。、导游、产品应用场景-在旅行社现场调查人员手机终端的应用、产品应用场景-导游手机终端的应用、产品应用场景-监控人员手机终端的应用、1、前言2、目录、产品定义和应用场景、3、产品主要功能、4、 中国电信旅游信息化案例天翼旅游网行业课程具体内容、基础费用、选项包、用户可选择39元以上班次(包括39元)天翼基础课程加入天翼旅游网总机服务，全国漫游免费虚拟网本地通话免费0.20元/分门课程基本收费享受8-9折优惠，天翼旅游网络行业课程核心卖点，基于优惠的收费课程，导游助手产品为导游员工提供目的地商务信息、课程和团员信息、旅游区导游语言、就业希望信息，为导游日常业务提供便利。 产品服务功能，政府监督管理系统旅行社管理系统公共信息对话平台，旅行社管理信息上传，导游助手，旅行社管理导游管理成员管理导游定位管理生产线管理业务统计投诉管理，旅行社管理导游定位管理信息发表投诉管理，旅行社管理， 政府监督程序单问联系团员，咨询导游查询语音服务邮件服务，发布导游手机终端、平台接口、监视人手机终端、投诉，包括旅行者手机终端、旅行者手机终端、旅行者导游管理、群体手机终端、 功能说明1-旅行社，集团人员，导游，功能说明2-政府监督，游客旅行e通导游助手软件界面，信息共享，商务管理，团员管理，线路管理，导游助手平台，旅行社仪表人员，导游，旅行社互动平台， 旅行社信息互动平台主要是提供旅行社管理、导游管理、车型维护、公司内邮件、线路传输、组注册、信息传输、会计管理员、能力资源管理等实用功能的导游助手WEB平台，团员管理、商店管理、线路管理、导游助手WEB平台是手机注册指南助理、指南助理web管理平台、注册地址：WindowsMobile移动电话客户端、客户端下载：注册指南助理web管理平台下载用户名：天翼移动电话号码密码Wap手机网页、登录地址：32、导航助理登录主页由易于使用的九宫格操作图标构成，同时9个功能图标与手机的1-9数字键对应。 用户点击相应的图标进入功能操作。 其中，团员管理联络商城市导游旅行查询导游博客电子地图时刻表百宝箱导游语、导游手机客户端功能、导游点击“旅行管理”按钮，导游可以根据不同的线路查询详细的预定，标记各项完成情况，简单查询。 导游手机客户端功能-旅行管理，用户点击“团员管理”按钮，进入团员信息查询页面，系统首先显示各个团队的列表，用户选择一个团队名称，查看该团队内的团员列表，直接用电话联系团员，发邮件我可以调查那个团员的详细情况。导游的手机客户功能-团员管理，用户点击“商店咨询”按钮，进入商店信息的查询页面，导游可以根据线路状况自己对各种商店进行分类，查询变得容易。 当向导选择了某个线路分类时，显示该分类下的所有运营商的列表，用户可以直接打电话或查询该运营商的详细信息。指南手机客户端功能-商店查询，为指南提供目的地信息服务，指南便于查询。 其中，服务类电话的当地娱乐休闲信息、天气信息、旅游信息、导游手机客户功能-为城市导游、导游提供旅游景区导游词汇搜索。导游手机客户端功能-导游语言，导游手机客户端功能-为玩笑、游戏、导游提供中途游戏、玩笑信息，丰富导游中途与游客的交流。 1、前言、2、目录、产品定义和应用场景、3、产品的主要功能、4、中国电信旅游信息化案例、甘肃旅游网、12301旅游公益热线开通仪式、2009年11月6日下午甘肃省旅游局、中国电信甘肃公司在兰州市甘肃旅游网、甘肃12301旅游公益服务热线省委常委、副总督刘永富出席会议，宣布甘肃旅游网和12301旅游公益服务热线正式开通。 省政府副秘书长李志勋主持开通仪式，省旅游局局长黄周会、中国电气甘肃公司社长杨建青分别致辞。 省直相关部门负责人、省旅游局、兰州市旅游局干部、各市州旅游局局长、省旅游协会及各分部负责人、各航空公司兰州营业部负责人以及中国电信甘肃分公司近200人参加了开通仪式。 副省长孙尧、省旅游局局长淡喜如，黑龙江日报业集团社长杨殿军、黑龙江电信公司总经理韩谢聪共同启动“感知北国黑龙江省旅游信息网”，黑龙江电信建立数字化旅游品牌感知北国网站开通仪式，4月15日晚，生活声音中国电信之夜“黑龙江100最应去之处” 黑龙江省委常委、省国资委书记赵克非、省人大常委副主任符凤春、副总督孙尧、省政协副主席孙东生等出席了仪式。 黑龙江电信公司韩先生是聪总经理，刘先生是斌副总经理，丛桌副总经理哈尔滨电信公司社长梁宝忠等有关领导参加了晚会。 在祭典现场，五大连池、亚布力、太阳岛、冰雪大世界、铁人纪念馆等100个当选观光地已经成为我省的观光地。 同时举行了“感知北国”服务门户开通仪式，副总督孙厂、省旅游局局长薄喜如、黑龙江日报业集团杨殿军社长、黑龙江电信公司韩闷聪总经理共同启动了“感知北国黑龙江省旅游信息网()开通按钮。 2009年11月22日，中国电信四川公司四川省旅游信息产业有限责任公司(川旅信产)在成都正式成立。 四川省旅游局局长张谷、中国电信四川分公司总经理刘红建、国家旅游局信息中心副主任侯振刚共同为该公司的建立打开了水晶标志。 四川省旅游局局长张谷在成立会上表示，川旅信产是强有力的联合结果，全省建设旅游信息高地领导者，通过建设旅游信息高地，将旅游产业六要素、政府公益信息与行政信息相结合，进一步推进四川省旅游产业升级。 国家旅游局信息中心副主任侯振刚作了重要演说，充分肯定四川模式，称赞这是在新形势下发展旅游产业化的有益尝试。 中国电信四川分公司总裁刘红建表示，电信将充分发挥现代综合信息服务提供者的优势，以全业务经营为契机，为四川游客提供及时准确的综合旅游信息服务。 中国电信湖南公司、数字武陵源工程是武陵源区委员会、区政府为加强武陵源世界自然遗产保护，提高景区服务质量，实现世界旅游精品目标而实施的信息化工程，由数字景区、电子政务、电子商务三大系统组成。 该项目完成后，武陵源将实现自然遗产保护实时化、景区管理数字化、