日常礼仪培训

礼仪教案，1，日常礼仪，礼仪教案，2，你应该理解和掌握，礼仪利用公共交通工具礼貌地进出公共场所的礼仪教案，礼仪教案，3，日常礼仪的重要性，中华民族是“礼仪之国”，中国是“文明古国”，文明礼仪渗透到中国人日常生活和交流的各个方面，具有极其重要的社会意义学习礼仪教案、四、日常礼仪的意义，能体现客房乘务员的个人素质和修养。 个人修养可以提高民航员工的职业形象，包括学识、处理人事的方法、职业道德等，帮助航空服务员工获得成功的员工感觉和快乐的生活体验。 礼仪教案，五，怎样给人好印象？ 外表整洁，举止端庄得体，举止得体，礼仪教案6，第一印象的形成需要花费_ _ _ _ _ _ _ _ _ _来自外表和仪表。 另外_%是从你的声音和会话内容等来的吗？ 礼仪教案，7，传达信号的三种主要方式，视觉信号：指我们能看到的东西的声音信号：人自己的声音语言信号：指我们说的，礼仪教案，8，最后修改的：2004冢06怀14粽10:06在飞行中，礼仪教案，9，2，巴巴乘梯礼仪，车厢文明的体现沉默是金钱，积极让座，卫生地乘坐自动扶梯，和你在一起左上下、右上下、安全第一、礼仪、礼仪教案、10、3、正确实用电梯礼仪、电梯按钮按顺序乘电梯(尊贵者先出入电梯禁忌注意事项礼仪教案，11，4，进入酒店礼仪，注重客房卫生和设备，关门和窗户，注意安全卫生设施的使用，了解主要服务项目，注意公共场所的秩序和禁忌，付小费，尊重礼仪教案，12，5，礼仪，打招呼是向他人打招呼的心情通常，接送、被别人引导、访问是最普遍的礼仪。 礼貌的问候给人友好、愉快的感觉。 礼仪教案，13，礼仪，点头礼仪：表示对人的礼仪，这种姿势也适合同事和关系密切的人在早晚的路上打招呼，也适合电梯等小空间的注目礼仪：双眼总是盯着对方的眼睛，尊重对方，如果有必要把视线投到对方胸部稍微上方的话就不会累了礼仪教案，14，握手礼仪，握手交流思想，交流感情，增进友谊的重要方式握手包括感谢、慰问、祝贺、鼓励等含义，礼仪教案，15，握手礼仪(1)，自主与被动男女之间长幼之间主宾之间的握手力握手重要，握不住痛苦，礼仪教案，16， 握手礼仪(2)速度与时间3-5秒身体角度-与老年人握手，与一般人握手的面部表情-真挚，友好，笑容，正视，礼仪教案，17，注意事项，双方站距握手时如果使用寒暄禁忌左手工作，应如何处理，礼仪教案，18，握手禁忌， 用左手握手时戴手套握手时戴太阳镜，礼仪教案，19，握手禁忌握手时无表情，或“死鱼式”握手不离开对方，或者与持续颤抖的人握手后立即擦手，礼仪教案，20，7，物品交接中的礼仪，文件交接， 尖锐物品和小物品的送达乘务员之间的物品交接的注意事项乘务员和旅客之间的物品交接的注意事项，礼仪教案，21，8，名片的交接方法名片的意思是如何提示名片，名片如何反应，接受礼仪教案，22，9，取得电话应对礼仪，打电话充分理解对方的意图，必要的反复和附和，积极的反馈。 准备电话簿，重要的电话要记录下来。 等对方结束对话，结束“再见”吧。 对方放下听筒后，自己轻轻地放下。 礼仪教案，23，下一张照片中人物的不当之处，礼仪教案，24，10，引导时的礼仪，如何引导客人到指导室介绍客人的注意事项，礼仪教案，25，领导和客人陪同上车的礼仪，领导和客人先行，自己后主动打开门， 领导和客人坐下后关门，普通车右门向上，先尊敬，右门打开，关门时要注意不要用力过大，上车座位在我国一般是右上、左下，所以由客人陪同，客人的礼仪教案，26，步行道上的礼仪和注意事项，在右行人行横道上注意观察交叉路口的只有信号灯，肩膀，玩笑，礼仪教案，27，复习问题，1，人们传递信号的方法有哪三种呢？ 2、礼貌握手多长时间3、乘电梯进出顺序应该怎么做，礼仪教案，28、礼仪是尺子，别人是镜子，经常看镜子可以穿衣服，很多礼仪可以展现风格。 礼仪教案，29，谢谢，礼仪教案，30，人际交往中的