QC小组活动成果的评审

2020/6/10，1，QC组基础教材(2008年新版)，2020/6/10，2，审判说明：1，QC组活动已被我们大家接受，随着我国经济的发展，QC组理论的成熟度逐渐完善，修订教科书时QC组持续发展的成熟2、经济全球化的发展和QC团队的国际化活动要求我国的QC团队接受新的经营理念和国际整合。为了纪念QC集团活动30周年，QC集团的专家学者们将教材作为甜点送给QC集团的朋友，为我国QC集团活动提供了繁荣。2020/6/10，3，课程目录第一章QC组概述第二章QC组配置第三章QC组活动第四章QC组活动结果第五章QC组活动结果复查和激励QC组活动结果应用第6至13章统计方法，2020/6/10，4，第一章QC组概述，第一节质量和质量管理(取自iso 9000: 2000)质量管理发展的三个阶段：全面质量管理阶段统计质量管理阶段质量检查阶段，2020/6/10，5，QC团队的概念，在生产岗位从事各种劳动摘自1997年3月20日国家ece、科学协、总工会、中央委员会、中质协、财政部关于推进企业质量管理小组活动意见通知，2020/6/10，6，QC集团的性质和特点，1性质：企业内群众质量管理活动的有效组织形式，企业的民主，2特点*明显的自治*广大群众*高度民主*严谨的科学，2020/6/10，7，QC集团的宗旨和作用，目的：提高1名员工的素质，提高员工的积极性和创造性。2提高质量，减少消费，提高经济效率。3建立文明、心情好的生产、服务、工作现场。2020/6/10，8，文明的现场是什么？5实施“s”活动加强现场管理1清除不需要的内容。2整理保管物品，明确区分封面、通道和区域。3清洁(SEISO)消除现场的污垢、垃圾、污渍，并制定经常检查的制度。4保持清洁现场、设备和卫生。5邵阳加强修养，美化身心，遵守制度，养成良好习惯。2020/6/10，9，QC集团活动的作用，1提出优越的素质，发掘人类的潜力。2预防质量问题，提高质量。3有助于所有人员参与经营。4加强人民和人民的团结合作精神。5加强管理提高水平。6提高团队的科学思维、组织协调、分析和解决问题的能力。7有助于提高客户满意度。2020/6/10，10，创建和开发QC组，1962年日本第一个QC组1976年开始举行第一次国际会议。全世界80多个国家和地区参加。我国在1978年从日本引进TQC的同时，引进了QC集团北京内燃机总厂试点。从1980年到1985年普及。1987年8月发布了QC组活动管理方法。1997年6部发表了关于推进企业质量管理团队活动的意见，2000年4月出版了QC集团基础教材。2003年6月发布了“QC组活动指南”。2004年3月出版了QC组基本教材修订版。2008年3月出版了QC集团基础教材第二修订版。2020/6/10，11，中国QC组开发：1，1978-1979试点阶段；2，1980-1985宣传阶段；3，1986-1997年发展阶段；4、从1998年开始深化阶段；(1)政府部门共同发出公文，共同关心推进。(2)继续教育培训、诊断小组建设；(3)开拓“创新”主题的新领域。(4)加强国际交流和国际一体化。(5)完善QC集团理论，限制多样化管理，减少商业化行为，逐步将QC集团活动转变为公益活动。，2020/6/10，12，国际QC集团会议：1，1976年由日本、韩国、中国台湾联合发起，日本正在举行第一次会议。2，1981，1985年在日本举行了第2，3次会议。第九次会议从1992年开始，国际会议主席去世，去年主办国担任顾问，当年主办国(或地区)担任主席，第二年主办国担任副主席。三个人轮流。4、我国在1997年和2007年主办了两次国际会议。5、国际会议每年一次。(约10月)，2020/6/10，13，国际QC集团的发展趋势：1，QC集团活动更多地关注提高员工素质，激发员工的积极性和创造性。更加注重QC小组活动的自主性。(志愿者队伍的形成)3，行业，领域越来越广。(从制造业发展到服务业，下一步发展到县、学校、政府部门)，2020/6/10，14，第二章建立QC集团，形成原则1自愿参与，上下结合。受启发的自愿；自愿与指导的结合；共识是结合的基础。确立原则2实事求是，灵活多样。从现实出发，不搞形式主义。灵活多样的类型和活动方式。提倡“小”、“实”、“活”、“新”。2020/6/10，15，QC组长，1组长责任：做好a质量教育工作，提高质量意识；提高问题认识意识。参与仪式。b按照PDCA的程序制定组织团队活动的活动计划。做好c组的日常工作。对组长的两个要求：一个热心宣传TQC的人。工作知识比较丰富。具有一定的组织力。2020/6/10，16，QC组的成员，QC组的成员，不受工作限制，想参加活动的人，只要接受组就可以参加。队员们应该积极参与1活动，充分发挥自己的聪明才智。按时完成2组指定工作。3改善意识强，关心新事物，提出合理化建议。2020/6/10，17，QC组构建过程，1自下而上构建组选择活动标题，注册组，注册申请。2由上而下的组长编制企划案，以下建立组要求，各部门建立后登记。三上、三下相结合的上层推荐课题组成，上下协商建设团队组成，这两者相结合。2020/6/10，18，QC组登记，1，QC组人数每组3-10人合适。2、QC组注册一年一次。按分组作业注册每个标题为注册3，在QC组活动之前注册。4、停止活动半年的集团注销2020/6/10，19，第三章QC集团活动，基本条件：1，领导对QC集团活动重视，在行动中支持；2、员工对QC集团活动的了解、要求；3、制定QC集团活动的主干；4、建立和完善QC集团规章制度。2020/6/10，20，每个任务QC组活动都遵循同一管理技术的三个公共方面，即1、p、d、c和a循环。2、基于事实和数据说话；3、应用统计方法；2020/6/10，21，P，D，C，A循环的含义和特性的说明，1，含义：P -计划D -实施(运行)C -检查A -处理(报废，汇总)2(2)大环套小环；2020/6/10，22，apapappapcdcdcdapcd，2020/6/组任务类型：故障排除类型：-现场、服务、受管、攻击。创新-创新，2020/6/10，24，QC组活动程序(a)(选择问题解决目标值)，1，任务选择2，现状调查3，设置目标4，原因分析5，确定主要原因6，制定对策7，按对策确认效果9，制定综合措施10，总结和下一步计划，2020/6/10，26，QC组的活动程序(3)(创新)，1，任务选择2，目标设置3，提出各种方案4，制定对策5，按对策表实施6 (2)名字要一目了然，不要抽象。(3)选题原因要简单明了，说明目的和必要性，不长篇大论的陈述背景；2020/6/10，28，正确表达QC组主题，如何处理XXXXXX-XXXXXX-xxxxx对象，提高重型卡车装配合格率2，降低重型卡车制造成本3，提高重型卡车单班生产工艺定额4，开发大型卡车防暴安全系统，(客观性、可比性、时效性)(2)要分析整理调查的资料，找出问题的核心；(3)队员们要亲自去现场调查，确保直接资料。2020/6/10，31，情况调查既不是重申课题，也不是原因分析。当前状态是指问题的当前状态。现状调查是寻找问题的核心。例如，门诊医生用b超检查患者，看患者的状况有多严重。另一个例子：修补轮胎的师傅用口水看轮胎的爆胎程度。“选择主题”和“现状调查”容易混淆，选择主题后要调查问题的严重性，记住“现状调查”。2020/6/10，32，判断他们是否在进行现象调查1，医生们每月进行身体健康检查；2、为了防止错误使用，请分离不合格部件。安全人员去事故现场了解事故的严重性。4、自行车没有煤气，检查阀门核心是否有裂纹。2020/6/10，33，设定目标，设定目标，是确认问题需要解决到什么程度，也是为检查效果提供依据。设定目标时要注意的问题：(1)目标要对应任务；(2)目标必须明确并标记为目标“值”。(3)应说明设置的基础。(4)目标必须具有挑战性，通过集团努力可以实现。2020/6/10，34，你认为这种课题目标可能吗？1、自卸车后修理率从1%下降到0.5% 2、2007年解放车客户满意度提高；3、30天完成自动传输数控装置的开发；4、努力创建“世纪建筑”客户满意项目。5、起重机维修后燃料消耗量比规定的标准高10毫克，2020/6/10，35，4，分析原因，思考问题的所有可能原因。(人、机、材、法、环各方面)要注意的问题：(1)对存在的问题不现场分析原因；(2)要表现出问题的全貌。(3)分析要彻底，就要用“为什么三个”的问题找到根源。(四)准确、适当地使用统计方法；2020/6/10，36，原因分析思维过程如下：(1)通过头脑风暴产生视觉，思考问题的所有潜在原因。(队员们不互相争论，不反驳，把大家的意见都记录下来)(2)分析原因时，队员们互相启发的思维方式如下。联想思维的系统化思考(3)整理分析观点的适当选择以下统计方法：因果图、相关图、2020/6/10，37，分析原因时要注意的问题：1，一定不要离开问题的现场；不，分析得越好，就越可以采取措施解决问题。3、不要做“轮回”分析。例如：设备原因-主轴摆动-轴承老化-没有更换-企业利润不足-领导材料原因-硬度不足-供应商无法控制-拖欠费-企业利润不足-领导无法工作，2020/6/10，38，1，事故的汽车司机2、XX地区的电费是应收帐款的70%，其中3名大型电气客户的收款只有应收帐款的50%。3、XX地区电缆线被盗6次，问题很严重；小明刚从县中学转学到市占学校，外语期末考试不及格；5、小浩期末考试成绩下降。特别是数学是38分。他们在做原因分析吗？2020/6/10，39，5，确定主要原因，通过大量事实和数据确定对问题影响很大的组，确定解决能力结束的主要原因。确定主要原因时要注意的问题：(1)分析的“结束原因”要一一确认。(2)排除QC集团无法抗拒的原因；(3)队员们到现场进行现场调查，验证，测量。不能以多数决的少数人为多数，选举主要原因。2020/6/10，40，这样确定主要原因可能吗？1、班长说，“可以通过经济责任制控制的理由”不是主要原因。2、将领导或专家的意见设定为主要原因。3、将生产过程的核心项目设定为主要原因。4、新工人的技术水平低确实是不合格的主要原因。5、举手表决，少数服从多数是掌握主要原因的最好方法。6，如果对问题的影响很大的原因，可以确定为主要原因。2020/6/10，41，6，要想制定对策，必须对每个主要原因采取对策。提出对策制定研究对策需要关注的问题：(1)注意对策的效果、执行力，防止对策的暂时性和应急性；(2)对策表应包括原因、对策、目标、措施、地点、时间、负责人等7个方面。2020/6/10，42，对策表标准格式，对策表，2020/6/10，43，评论你下面选择的对策是否合适1，开除质量意识不强的职员；2、对不遵守流程纪律的员工进行经济责任处罚，扣除10%的奖金；3、解放车水箱冷却水没有干净的布置，吸水门不得不降低高度；4、提高工作效率的方法是使用自动行程开关代替脚开关；5、正交试验选择工艺参数。2020/6/10，44，7，实施对策，执行时必须按对策表执行。实施对策要注意的事项：(1)侧实施，侧检查效果。(2)如果实施过程不能继续，则需要调整“对策”或“措施”。(3)在活动过程中，要做好活动记录。2020/6/10，45，他们在实施对策吗？1，在北京