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文档简介

.,畅优圈成果汇报,心脏外科胸外科普外一科普外二科普外三科泌尿外科马晓阳,.,圈名的确定过程,畅优圈的形成圈名的确定,.,圈徽,.,圈徽的意义,胃是人类动力之源，代表着健康。让我们用天使的翅膀托起动力之源，托起明日的健康活动口号：畅享优质服务，共创美好明天！,.,圈的组成,圈长:马晓阳辅导员：王凯歌成员：高巧娜史秀丽高瑞红景彬强李亚云庞晓楠宋红娟刘晓慧方文静芦烘全葛艳郑环,.,主题选定,本圈圈员采用脑力激荡法，充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力，采用5、3、1打分标准方法选定主题。,.,圈员讨论,.,主题选定,.,圈员分工,.,活动计划拟定表,.,现状分析,抽取十份病例其中九份均存在漏记帐问题，二份有多记帐的问题，五份存在无医嘱收费的情况。,.,系统设置不合理,医生漏开医嘱,工作太过繁琐,护士工作疏忽,.,目标设定,把漏记帐的问题及多记帐问题减少到20%以内，无医嘱收费情况坚决杜绝，使病人满意，医院满意，有良好的口碑，树立良好社会形象，使我们员工在物质生活上更上一层楼。,.,目标设定,.,目标设定,.,对策拟定,.,检讨与改进,记账是我们护理工作中一个重要环节，在开展品管圈的过程中，发现了我们工作中的漏洞与不足，并提出了整改措施。,.,检讨与改进,增强各班责任心的同时，各班打印长期临时医嘱单，便于有效核对，查漏补缺。责任班发放清单时认真再次核对，避免多记账，漏记账现象。做好清单解释工作，有效避免了医患矛盾。,.,效果确认,通过品管圈的讨论与大家的共同努力学习，对记账问题加强了认识，大家都提高了记账的积极主动性，并能主动参与病人查账，做到多退少补，督促医生及时开医嘱，做到医嘱与账目相符。,.,效果确认,.,效果确认,随机抽取十份病例，发现漏记帐一例，无多记帐的情况，无医
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