办公室(助理、秘书、办公室工作人员等)礼仪培训

办公室礼仪小交换，微电子学和固体电子大学李俊宇，1给我们自己。反映我们良好的个人成就2。让我们的形象看起来更好3。别人喜欢的非常幸福的事4。建立良好的人际关系，我们的生活更好，对别人1。工作容易，心情好2。为了创造良好的工作环境，一起学习，3 .提高团队形象*意想不到的收获，办公室礼仪的重要意义：哇，礼仪有用我知道，想成为守节的绅士！我该怎么办？办公室礼仪和办公室形象的形成，办公室礼仪和办公室形象的形成，礼仪是什么？中国人民大学国际关系学院外交系院长-金正坤：礼是全面而有力的行为科学，是人类交往时从头至尾都有一定的、墨守成规的程序、以方式表达的法律已经是尊重的完全行为。礼仪：自尊尊敬他，下，就一起学办公室礼仪吧！，男士篇，女士服，仪表礼仪，1 .衬衫，颜色：要与西服的整体颜色协调，厚度：不能太薄或透。特别是穿亮色衬衫的时候，要注意不要在衬衫里穿深色或保暖的防寒服，尤其不要把里面的防寒服或内衣露出领口。袖长：袖子要比西服袖子长1厘米，复盖手背纽扣：系领带时要把衬衫的领口、袖子的纽扣都扣上。2.领带，颜色：领带颜色与衬衫，西装颜色相配，整体颜色一般是深色，领带颜色不要比衬衫浅。特别是黑色衬衫白领长：在腰带的正上方或1 2厘米的距离。3.正装，颜色(三色原则):通常以深色为主，不穿格子或华丽颜色的套装。全身颜色不超过3种颜色(色系)风格：纯毛，如果有1个纽扣，3个纽扣的话，上面只有2个或更多的颗粒绑在一起。最下面的一粒不扎。4.如果穿鞋子、袜子、颜色：深的皮鞋，袜子的颜色要以深颜色为主，不出现花图案，袜子的颜色要和西服的整体颜色协调。是西装打领带的商务服装，要摆脱运动鞋、凉鞋、布鞋，穿皮鞋。皮鞋要亮干净。三一法则：鞋子、腰带、公文包三个地方保持一种颜色，黑色为最好，5。必备单品，钢笔或签字笔名牌剪辑纸巾公文包，6。打扮，男人的发型标准要干净整洁，经常修剪，修理。头发不能太长。刘海也不要遮住眉毛，侧头也不要遮住耳朵，后头不要长西装衬衫领子的上部，头发不要太厚，鬓角也不要太长。为了保持脸部清洁，每天必须刮胡子的脸部清洁。1 .穿着：干净整洁活动的正式商务套装，没有领子，无袖，紧身或领口敞开的太低的衣服和黑色皮革裙子要避免2。鞋袜，长袜的长度必须高于裙子的底端。在“避免三脚套”的正式高级活动中，“双脚套”(脚趾和脚跟)皮鞋要避免过高或瘦。3.饰品，不能根据身份而戴的两种饰品：财力、社交时才戴的首饰、胸针、脚链等展现性魅力的饰品佩戴原则：同质性、4。风姿，发型要漂亮，舒适的脸部修饰要轻一些。不能浓妆艳抹。不要把服装、肤色、指甲定做太久，要一直保持清洁，指甲油要尽量变浅，姿势，礼仪，坐姿，1。要考虑姿势，要领：直，直，伸展，俊美。方法：抬起头向前看，挺起胸，肩膀平坦，双臂自然下垂，腹部折叠，腿整齐，脚尖v形，身体中心位于双脚之间。双脚分开，可能比肩膀窄一些。双手在船前交叉，右手抓住左手的手指部分，将手掌支撑在左手的拇指内，以免露出左手的四指。，2 .坐姿、肃静式(最基本的坐姿)上半身和大腿、大腿和小腿、小腿和地面必须垂直。双膝完全合拢，正式双腿倾斜时，先合拢双膝，双脚向左或向右倾斜，腿和地面成45度角。对穿裙子的女性来说，坐在低位比较好。两条腿重叠，完全重叠一次，就像两条腿之间没有间隔的直线。两条腿歪放在左右两侧，斜放的腿离地面45度。适合穿短裙的女性将双脚交叉，先收集双膝，然后将双脚搭在脚踝上。交叉后脚可以向内或斜放，但向前伸直是不可取的。在各种场合男女都可以选择1。接电话(请根据情况回答以下问题，并说明原因)你一般电话响多少次就接电话？接电话需要很长时间，怎么说？遇到打错电话的人会有什么反应？电话礼仪，我们最好这样做，3次以内接电话。长时间让对方等是很无礼的行为。你好，美区研究生/学生和对方打错电话的话，请礼貌地告诉我，并尽可能准确地告诉我电话号码。电话簿：83201114。如果道歉的话，别忘了说“没关系”。请仔细填写电话的咨询文章。例的语言周的听时间、地点、理由、数字等重要单词对方需要找老师的时候，请遮住麦克风，通知老师打电话。如果对销售会议、书籍、产品有要求，可以拒绝。请考虑老师的电话号码电话的注意事项电话时间。为了避免打错电话，请确认对方的电话号码、单位、名字。准备必要的信息、文件等。外部噪音或低语不能通过电话传递。演讲的内容应该简单明了。注意通话时间。不能太长。紧急情况下不要打私人电话。2.挂断顺序：停止呼叫时，必须等待对方先放下电话，“越位”不能领先。一般下级要等上级先打电话，后辈要等上级先打电话。电话听筒，详细：1。通话时间提示：星期一早上，上班前的两个小时不选择周末。星期五下班前从下午10点到第二天上午8点不打电话。2.千万不要打电话。我不知道！这是不负责任的表现。3.不要随便向别人透露老师的个人号码！电话技术，(大家一起讨论)1。你接电话的时候，客人来访，办公室没有其他人，你怎么处理？2.你在接电话的时候，另一个电话响了。办公室里没有其他人。你应该怎么处理？3.你不熟悉电话那边的人，他找你上司的时候你该怎么处理？1。原则上要先招待来访的客人。此时，应该尽快向通话对方道歉，得到允许后挂断电话。但是电话内容很重要，不能马上挂断的时候，要告诉来访的客人等一会儿，然后继续通话。2。不要无视其他电话。请对正在通话的一方说明原因，稍等片刻，马上接另一个电话。以后接电话或以后打电话(最好让他直接打电话)，我刚打了电话。3.这时恭敬地问：“对不起，你是谁？”。“你有什么事吗？”，接待礼仪，1，礼仪服务形式规格的三个要素：和欢迎声音。问题可以发送声音文明十字：你好，请，谢谢，对不起，再见角色：使用文明十字，缓解危险，解决问题，热情3 见面的礼节问候问候时要注意的顺序问题：男性先向女性下级问候时，先向上司主人问好时注意事项：和老师说话或问候时要尊称为x老师，不要用“再见”、“喂”之类的话！2，见面礼节主要分为商务交际时行政职务技术职务名称行业时尚称谓，4称谓：无号型号型替代性称谓和不适当的地域称谓。2、见面礼仪介绍自我介绍名片先传达自我介绍简短的介绍时间介绍简短的介绍时间介绍简短的内容是介绍人(代替对客人的招待)介绍顺序(客人优先情况)，业务介绍注意事项：掌握计时，掌握充裕量，在对方空闲的时候感兴趣的介绍 第一次到其他地方访问用右手递人的名片时，在上司的介绍下递名片，然后用双手接受名片，确认本人的姓名和职位后，很容易放在桌子上确认钱包，这是不好的。 将名旧的或起皱的名片夹或钱包放在正装里，避免从裤子后口袋里拿出，不经意间玩不相关的名片的名片上司不要递名片，要等到上司递名片后。3.用餐礼仪和别人一起吃饭时禁止做淫秽的行为。二是乱扔垃圾，溅口水。第三，张开嘴，剔牙。第四，宽衣带，脱鞋，脱袜子。第五，选择，选择，选择，选择，选择，选择，选择，选择，选择，选择，选择。第六，为别人添加食物，热情太大。7是用葡萄酒装满人。八是酒精中毒的拳头，打架。吸烟污染空气。10吐口水擤鼻涕，坏人吃东西兴。一举两得，脸上开花，食相淫秽。假装做饭，开始得到十二银的食物。13是胡乱使用餐具的“品尝”餐具。14个人抢了人和食物，换了位置。15批评性的饭使主人为难。礼仪规范，第一个交互规范，无噪音服装，主要客户接触距离为度个人距离(0.5米)普通距离(05-15米)礼仪距离(15-35米)公共距离( 35米)，不要堵住电梯入口，让它出来。遵循先后原则。要想先进电梯，必须先按下按钮，防止电梯钳，或帮助不舒服的人按下键，或温柔地请求别人帮助钥匙。在商业活动中，身高是后辈或下属的职务，电梯也有上层，越是内部，位置越高。在电梯里绝对不能吸烟。除非电梯里只有两个人，否则想避免对话。人不要在电梯里扔头，以免刮伤脸。，1 .公共区域2。个人区域、办公环境、1 .不在公共场所吸烟，聊天，大声喧哗；2.喝水的时候如果不招待来宾，就应该使用个人的水杯，减少一次性水杯的浪费。3.最后，离开办公空间的人必须关上电灯、门窗和室内总大门。4.未经允许，不能让外部人员进入办公区，会谈和受理要安排在协商区。5.不要打扰会议敲门，进入会议室，把写好的纸条交给有关人员。6.不要浏览不属于自己负责范围的资料和机密信息。7.多位老师同时在办公室的时候，不能和一位老师单独窃窃私语，无视其他老师！注意：1。办公室的重要信息不能随便从办公室里拿出来！2.离开办公室一定要锁门！1 .书桌干净，非舞蹈用品不暴露，桌面代码布置整齐2。别人输入密码的时候有意识地转移视线3。在得到许可之前不要随便使用别人的物品4。离开办公室的时候，要求监督上级指示，写什么，写多少，联