电子商务基础完整--如何评估一个电子商务模式PPT课件

电子商务模式评价案例分析3354A:ZShops，2010学年，北京交通大学本科课程，10.06.2020。2，a : zshops，1997年亚马逊完成了IPO，这次IPO是有史以来最成功的IPO之一。其成功标志着互联网引入新时代电子商务时代的1999年10月，Amazon的诗歌价值280亿美元的上市公司Amazon需要寻找新产品来保持公司的快速增长。自1997年7月以来，公司增加了新商品种类玩具和电子产品购物服务，但与季度相比，上升率继续放缓，每4月7%，前一年33%的增长率与该市不符。10.06.2020，3，A:Zshops，为了实现更快的增长，Amazon将zShops.zShops引入了在线购物中心。内部是网上商店。ZShops的概念是10.06.2020，允许客户选择更多商品，以便其他公司在Amazon的品牌下开设在线商店。4，A jeff.bessos，1986普林斯顿毕业，加入FITEL1988，BankersTrustCompany1990最年轻副总裁1992D。Eshow最年轻的高级副总裁，我假设我可以活到80岁，我必须把后悔最小化。“1994年华尔街能得到什么好处？我不确定！但你会后悔亚马逊没有实现.10.06.2020，5，Amazon的成功得益于第一家从IPO获得大量资本的在线图书经销商Amazon的庞大数据库支持，1996年提供最多350万种图书Amazon的战略对传统最大的图书经销商barruo书店构成了巨大威胁，1996年Amazon公司的年收入为1580万美元，仅提供175000种图书，6，凭借Amazon的多样化战略，Amazon的成功引起了竞争对手的关注，书店开始进入在线销售市场。这是亚马逊特别强大的挑战。因此，Amazon与美国在线签订了合同，将图书销售给美国在线的800万用户，同时继续扩大现有网上商店，吸引更多客户，10.06.2020。7，10.06.2020，8，Amazon的梦想，Amazon的梦想是成为人们不仅需要的书，还可以找到想要的一切的地方。Amazon对电子商务的定义：点击购物、顾客意见、在线礼品包装这些都是亚马逊的发明Amazon可以提供1900万种商品。虽然拥有很多商品，但Amazon意识到不能销售一切，zShops的想法诞生了。10.06.2020，9，zShops，zShops的概念是一个在线零售商可以在Amazon旗下运营的在线购物中心。Amazon为这些公司提供了一个仅收取少量费用的空间，Amazon可以收集有关客户购买习惯的大量信息。Amazon帮助这些公司，使其业务超出书籍和光盘的范围，10.06.2020。10，Amazon最大的好处是每月支付9.99美元的稳定现金流，不需要与商品库存相关的费用，每笔交易都要向亚马逊支付1-5%的佣金，zShops还可以给Amazon带来很多有价值的信息，如客户偏好和习惯，使其具有更好的市场定位能力，10.06.2020，11、建立了具有新业务模式战略重要性的购物网上购物网上购物中心，美国在线和Yahoo(连接到数百万网站，越来越多的月流量)这种网络门户竞争，一方面希望在ebay、MSN等拍卖网站上共享拍卖目录，从而为zShop提供了分享收益的机会。10.06.2020，12，zshops的新产品概念，1995年，Amazon是无法战胜的在线图书经销商的品牌，Amazon拥有保持其零售商模式并提供的多种产品，zShops是唯一一家能够销售和控制Amazon向客户提供的服务的纯零售商模式以外的业务。Amazon在zShops中扮演的中介的角色是ZShops向客户提供自己的产品Amazon每月向商店收取一定金额的租金，并为每笔交易获得一定佣金的计算机存储空间。10.06.2020，13，zhops购买流程，客户，zshops，a，1，2，3，1。客户在Amazon的zShops网站上提交订单2。Amazon处理订单并通知zShops的商店3.zShops商店将直接向客户发送商品。10.06.2020，14，zShops的年度收入结构，10.06.2020，15、zShops如何为客户提供价值，购买一个的便利选择大大增加；不必再花时间和精力寻找他们想购买的商品。避免了每次购买完成后输入自己的地址和信用卡号的繁琐可靠性和可行性。通过Amazon购买的服务比不知名的零售商可靠得多。如果您出示信用卡号码，您可以放心，Amazon的保证人Amazon将以普通付款方式向客户提供250美元的保险。以“点击式”付款方式提供1000美元保险，10.06.2020，16，zShops如何为企业提供价值，品牌知名度高的客户群Amazon的电子商务技术保证和信用获取Amazon的客户信息，10.06.2020，17，作为中介公司Amazon价值网络的组成部分，网络宣传和联系管理，品牌和知名度客户接受度也基于营销人员的协调和评价，提供服务，根据客户的兴趣和过去的购买记录，向客户推荐产品范围更广的方便和可靠的保证，基础设施运营，客户接口信息数据库技术设备物流专业知识(不是价值的主要来源)，10.06.2020，18，Amazon是否掌握了主要资产，自由确保或不重要，严格控制或重要，容易模仿，难以模仿，收益也很难，拥有辅助资产的人收益，谈判能力强的人收益，创新者收益，Amazon，19，zShops是有希望的发展战略吗？Amazon通过零售商模式提供了不断增长的机会，使其产品多样化。zShops提供了使zShops成为在线购物首选对象(例如不断增长的客户群)的机会。在电子商务中，Amazon在与客户(占客户总数的百分比)的接触中拥有非常好的技术基础架构(17.5%)。Amazon拥有多种技术基础架构，可以在客户购买时提供优质的服务。产品推荐服务和交易担保系统是其中之一。ZShops还可以采用此技术基础结构，其他不需要多少使用成本的在线市场运营商的存在也表明此业务模式是可行的，10.06.2020。20，业务模型各部分的测量，10.06.2020，21，10.06.2020，22，10.06.2020，23，10.06.2020，24，业务模型各部分的分析，10.06.2020，25，客户价值，购买认为包含客户所需价值的产品。此价值可能存在于产品特性中，例如位置和产品销售的时间。对于门户网站，内容订阅者数量、家庭、唯一访问者或查询率作为净零售商存在，Amazon拥有有关客户偏好的信息，并使用此信息向客户推介新产品。如果您是零售商市场中介，也可以使用此信息推荐。另一方面，顾客对能做出比传统购物方式多得多的购物选择感到满意。分数为H，10.06.2020，26，客户范围。范围是指公司将能够提供客户价值和价值的产品和服务作为净零售商使用，而Amazon的产品多样化扩展(如从书籍到光盘的扩展)将“范围经济”作为市场中介，Amazon只能从品牌、客户群和技术基础设施中获取范围经济，不能从仓库设施或物流管理专家那里获取范围经济。因此，由于转换到zShops模型，Amazon的范围值也从高到低，10.06.2020，27，收益来源，纯零售商Amazon的收益来自最终消费者。最中介的亚马逊也可以从zShops创建的网络中获取收入。加入ZShops的运营商必须支付一定的租金，每笔交易都要向Amazon支付一定的手续费。因此，Amazon可以开发两种新的收入模式：佣金租金，这样看Amazon的收入来源增加，10.06.2020，28，定价，纯零售商Amazon的收入取决于交易数量，波动很大程度上是市场运营者，Amazon似乎既有可变收入流，又有固定收入流。在过去的情况下，Amazon对零售业务的价格控制能力似乎很小，建立zsm提高了定价能力。这提高了Amazon对价格管理的控制，10.06.2020。29，价值链关联活动，我认为Amazon的主要增值活动是个性化、书评、产品推荐。实际上，为了更好地满足客户的要求，Amazon致力于物流工作仓库、运输、流通，如果通过zShops转移到中介公司，已经投入大量精力的相关活动将更加不合适。，10.06.2020，30，能力，产品开发的专有技术，客户数量和客户要求，自定义软件提供的客户界面，数据和收集和挖掘，商标和专利等知识产权保护(例如软件和部分算法)品牌和物流，Amazon和zhops都很难树立榜样，扩展能力没有zShops，AMS，31，作为持续、净的零售商，通过产品线的多样性、数据库和品牌投资提高客户价值Amazon现有的业务模式是否适合财务？Amazon是否将成为第二个AOL(损失数年后，许多用户发生了变化，最终盈利能力很高)？还是在投资者被出售之前一直有损失？就收入来源而言，Amazon掌握了核心资源，从而使Amazon的可持续性从低到中等以上，10.06.2020，32，实现，纯零售商Amazon选择的战略执行的改进可能会转变为市场运营者模式，Amazon的战略执行和实现能力似乎不是模型变化带来的根本变化。Amazon作为零售商和零售商市场中介的战略实现总体上为H，10.06.2020，33，Amazon是否面临品牌和声誉风险，Amazon以优秀的产品和可靠的服务构建了强大的品牌。Amazon的成功是zShops中相互独立的单元，但通过在zShops中的各种经验说服已经失去的客户是新客户困难度的7倍，10.06.2020。34，网络外部性导致的恶性循环，小型zShops网络，zShops决定不参加，小型客户网络，无法吸引客户，10.06.2020，35，其他问题，有像SO