xx年营业厅店长试用期转正工作总结范文

范文： _ _ _ _ _ _ _ _ _xx年营业所店长试用期工作总结姓名： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _单位： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _天第一页共五页xx年营业所店长试用期工作总结时间久了，不知不觉半年的营业所店长的试用期结束了，第一天接替店长的情景像昨天一样清晰，连最初的竞争的场面也有所看到。 2月在各级领导和同事的支持下，我被选为窑营业所的店长，半年的试冈期工作也开始了。 干窑营业所属于地域厅，可能比其他乡镇厅在集团方面的操作和正常事务的处理方面还要多。 这对我将面临更大的挑战！在造窑前，我也对窑营业所做了初步理解。 在前任店长的指导下，窑营业所在很多方面都取得了不俗的成绩，我也应该更加努力搞好自己的本职工作。 从营业员到店长，工作环境没有变化，但工作职能完全不同，作为店长，我比一般的营业员更了解公司的各项业务，更加明确每次活动的意义，更加努力地提高营业所的工作质量，寻求解决的问题。 从营业员到店长的大转变是从实行到管理，在营业所的管理方面我要求自己以下几点一、对营业员的管理。 首先要树立自己的威信。 这种威信虽然取决于公司的制度，但并不完全取决于公司的制度，也取决于店长的工作方式，其次还需要亲和力，有亲和力的店长可以提高营业员的工作积极性。 威信刚强者亲和力柔和，刚强者刚用尽力气，刚强者什么也做不了。二、重视营业员的培养。 把自己的工作经验告诉有提高可能性的营业员，把适当的管理工作交给这样的营业员。 这既可以减轻店长的工作压力，给她们更多的时间去思考，也可以锻炼营业员，在公司需要开设新的营业所的时候，有合适的人选完成新的营业所。三、把营业所比作个人电脑，营业员就知道软件可以正常运行或者超频运行。 必须有强大的硬件来支持。 那个需要我关注营业所的细节，支援软件的强有力运行。近半年来，干窑营业所在我的指导下，在服务方面取得了上半年营业所服务监督第一好成绩，在业务方面，干窑区域相对老龄化严重，在年初老年机市场也取得了良好成绩，并且亲情网有效用户的发展在各营业所都处于领先地位， 最近在分公司组织营业线全能的比武领导干窑区域取得了第一好成绩，这些好成绩当然与各同事和领导的努力和合作密切相关，店长的试用期间也有很多这样的问题，这充分暴露了我自己存在的不足，我这样的同事和领导让我很为难作为服务员，我一直主张“做简单的事不容易”。 工作中认真对待一切，每遇到麻烦琐事，总是积极、努力工作的同事遇到困难而需要更换时，不抱怨就放弃休息时间，坚决服从公司的安排，每当公司全力投入更换工作开展新业务时， 自己经常全面、详细地理解和掌握新业务，只有这样才能更好地回答顾客的问题，全面、深入地开展公司的新业务。也就是说，这半年来，虽然工作成绩提高了，但成绩只能代表过去，工作也不足。 在今后的工作中，我一定要发挥本人的优点，纠正不足，提高优点避免缺点，取得更大的成绩。 相信在自己的岗位上不断进步，取得更大的成绩，每年我都会进步，不断成长就会得到更大的回报，我相信