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文档简介
打印打印管理系统版本:1.1作者:批准:文件编号:文件更改历史记录:更新版本有效日期治病救人变更概论1.12010/04/20第一次正式制定这个流程。1.0目的规范各种印刷材料的印刷过程,保障公司的合法权益,满足客户的各种要求。2.0服务范围适用于上海美波印刷有限公司印刷的各种印刷材料。3.0工作分工3.1业务部门销售人员负责按照“各种印刷批准记录程序摘要”的规定向客户请求相关证明文件,并将其转发给客户,签署合同和相应的订单。3.2销售部门客户服务代表负责与销售代表合作执行这些任务,并填写“订单信息表”,以便对审批流程和订单进度采取后续措施。3.3信用管理和报价部门负责复查客户的信用资格以及合同或订单的价格。3.4 PMC部门负责根据公司的生产能力状况,根据订单要求安排生产。3.5 PMT部门负责检查客户提供的印前文件。3.6质量部负责对打印质量的监督管理,发生质量问题时,必须提交质量报告。3.7仓库物流部门负责安排印刷品物流运输问题,并制定缺陷/剩余货物等的标准化销毁制度。3.8司法部负责审查工作模式、合同及相关补充合同。3.9财政部负责审查约定合同的付款条件,批准司法部通过的约定合同盖公司印章。4.0工作流4.1打印验证4.1.1销售人员应按照“各种印刷批准记录程序摘要”的规定向客户要求营业执照、印刷许可、准验证、样品文件等文件,然后提交相应的客户支援人员处理后续事项。4.1.2销售人员和客户服务代表应分别向信用管理部门和报价部门提交客户信用资格、报价等以确认批准。4.1.3 PMT应与销售代表一起严格审查客户提供的菲林、电子文件、蓝纸等资料,如果发现问题,应立即向客户提交检查报告,包括但不限于颜色偏差、内容违反等。如果在与顾客的咨询过程中有任何疑问,应立即向法务部咨询。4.2打印合同签名4.2.1销售代表在得到信用管理部门和报价部门的批准后,与客户就相关合同价格、付款期限、交货期限等达成协议,应根据公司合同模板制作相应的合同。4.2.2销售代表与客户达成印刷合同,提交司法部批准后,公司相应的授权厂商必须签署并提交给财务部门盖章。4.3打印注册4.3.1申报部门根据客户服务人员提供的客户信息,向新闻出版局申报准印刷批准、提交程序和其他在线登记程序。4.4印刷生产和质量控制4.4.1客户服务人员应根据委托合同和其他文件填写“订单信息表”,并提交给客户服务负责人、申报部门,将获得批准的“产品信息表”提交给PMC部门,以准备订单生产。4.4.2 PMC部门应查看订单信息表,签署确认签名,并安排生产日程、交货期限和与订单相关的项目。如果PMC发现没有相关部门签名的订单信息表格,除非公司执行董事特别批准,否则不能准备订单制作等。4.4.3签订合同后,如果客户建议对数量、工序和价格进行更改,或取消合同/订单,则销售人员和客户服务人员应按照其他相关流程工作。如果在与顾客的咨询过程中有任何疑问,应立即向法务部咨询。4.4.4质量部应严格执行印刷工厂检查制度,对客户不满的质量问题发布质量报告。4.5打印存档和转发4.5.1仓库物流部门应根据客户要求妥善保管印刷品,不发生任何损坏或内容泄露。4.5.1仓库物流部门应根据合同合同/订单的交付期限完成交付,不存在任何延迟、数量增加或减少等情况。4.6销毁印刷缺陷/残留物4.6.1仓库物流部门在销毁印刷次品/多余品等之前,必须获得公司相关授权厂商的签字批准,做好印刷机密工作,加强防止泄露措施。5.0相关文档各类印刷品审批备案手续汇总表6.0记录管理文件类型服务范围管理员存档期限订单信息表每个订单PMC一年打印合同/订单每个订单客户服务代表2年打印委托书和其他批准注册文件国内外出版物通关部2年协议/订单变更通知历史记录表格每个变更单PMC一年印前文件,如客户提供的菲林/文件/蓝纸客户提供的所有印前文件PMT2年客户
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