以科学发展观指导供电工作

1/4以科学发展观指导供电工作以科学发展观指导供电工作今年以来，东莞供电分公司认真学习领会六个更加注重的深刻含义，将六个更加注重作为航程中的灯塔，转变思想观念，结合分公司的实际情况，努力让战略从纸上落地，构建企业的执行力，从而更好地完成今年的各项目标和任务。东莞供电分公司始终坚持以科学的发展观为指导，进一步加快电网规划和建设，提高服务水平，实现社会效益和企业效益的双赢。以科学的发展观为指导，进一步提高电网规划和建设时代在发展，周围的事物也在不断变化，如果要成功，就必须走在这些变化的前面这是东莞供电分公司领导班子对做好电网规划和建设达成的共识。2016年16月东莞供电分公司完成电网建设投资亿元，比2016年同期增长；投产110千伏及以上输变电工程9项，共新增主变容量225万千伏安，线路长度千米。随着这批工程的投产，东莞主网架得到进一步完善，有效地缓解了用电高峰期的供电压力。近几年来省集团公司对东莞电网规划、投资建设2/4的力度在不断加大，也取得巨大成绩。至2016年6月底，东莞供电分公司在运行110千伏及以上变电站90座，主变容量万千伏安。其中500千伏变电站3座，主变容量700万千伏安；220千伏变电站15座，主变容量852万千伏安；110千伏变电站72座，主变容量万千伏安。110千伏及以上线路千米。但东莞的用电需求也在快速增长，而且用电负荷发展很不平衡。为能科学规划电网，东莞供电分公司及时请示市政府，请求将电网规划纳入城市规划，并得到市政府的大力支持。今年下半年计划投产110千伏及以上输变电工程21项，共新增主变容量万千伏安，110千伏及以上线路长度191千米。同时将继续加快2016年东莞3项省重点工程建设，尽快消除电网安全隐患，保证电网安全运行和该区的可靠用电。以科学的发展观为指导，进一步提高优质服务水平随着社会的不断进步，社会对供电服务的要求与用电需求一样在不断提高，创新服务手段，做得比客户所期望的更好，这就要求我们从客户的实际需要出发，提供更多的个性化，特殊化服务。东莞供电分公司一直坚持以上述原则为行动指南，全力做好客户服务，并得到广大客户的肯定。如今年5月份95598服务中心回访了828位客3/4户，咨询客户对供电服务的评价，满意率为。最近，在我们发放的大客户需求调查和意见征询表中，调查结果显示用户满意率为。作为一个企业，要做到令客户满意，就必须先让自己的员工满意。东莞供电分公司总是想方设法广开言路，倾听公司中每位员工的意见，尽量了解他们所知道的事情和需要解决的问题。上半年，先后到东城、石碣、中堂、长安、高土步、谢岗、塘厦等7个供电公司和虎门配电营业部等基层单位，与有关人员进行座谈，并到有关营业窗口进行了解。将有关问题和情况撰写了提高优质服务从基层抓起的调研报告，为下阶段开展优质服务提供决策依据。下半年，计划到变电部、输电部及城区、虎门、石龙配电营业部等一线部门调研，研究处理同岗不同酬、改善一线员工工作环境等问题，争取全体员工能全身心投入到日常工作中，解决员工的后顾之忧。供电企业作为一个特殊的公共服务行业，这就决定它必须面向全社会各种类型、层次的客户。要加强与各种类型、层次的客户沟通，做到服务到位，尤其是东莞面向广大的工业用户群，满足用户的不同要求，这并非简单地召开客户座谈会或加强新闻宣传就能解决的。面对这一难题，东莞供电分公司总是争取主动、及时向政府部门报告、请示有关问题，加强与行业协会的联系沟通。今年，4/4由于受全省电力供应紧张的影响，被迫实施错峰轮休。刚开始时，部分工业企业对此十分不理解，未能自觉参与错峰轮休。东莞市委市政府对此问题十分关注，市政协、市经贸局和各级政府积极为各镇区供电公司、配电营业部搭建与客户沟通的桥梁，做好宣传、解释工作的同时，协助监督企业实施错峰。正是在供电企业和政府、协会的通力协作下，上半年东莞的电力供应得到了有效保证，公司也赢得了各种类型、层次用户的理解和支持。下阶段，东莞供电分公司将继续以六个更加注重为导向，加大科技投入，保障电网安全；科学规划建设电网，