xx年管理员个人工作总结范文

范文：_ _ _ _ _ _xx市行政人员个人工作总结名称：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _单位：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _(日期)第1页，共9页xx市行政人员个人工作总结工作总结1在阴雨绵绵的黑暗岁月里，长沟流月沉默了，时光飞逝。不知不觉中来到xx花园xx物业客户服务部已经两年多了。对于xx物业客户服务部来说，xx年可以说是不断发展、追求高质量服务的一年。在不断改进和完善各项任务的同时，我们欢迎新的力量加入我们的团队，打造一个坚实而勇敢的团队精神是我们不懈的追求。在此过程中，客服部门的工作得到了公司领导的关心和大力支持，各项工作制度不断完善和实施。在经理的倡导下，“顾客第一、诚实、勤奋”的理念已经深入人心，并融入到每一位客服人员的正常工作生活中。新年即将来临。回顾过去一年的工作，有得有失。过去一年的个人工作总结如下：深化公司各项规章制度和客服助理岗位责任制的落实。在xx市初步完善的各项规章制度的基础上，xx市按照“一年打基础、两年升级、三年创优”的指导精神，不断学习和掌握物业管理、服务收费标准的相关法律法规，熟悉小区业主、设施设备的基本情况。xx年来，公司全心全意致力于提高团队合作意识，在公司的领导下，朝着卓越服务的目标不断前进，赢得了广大业主的广泛支持、理解和积极赞誉。2.深入了解园区整体项目的基本情况，理论联系实际，积极参与学习和培训。自7月xx日开始移交以来，园区一期工程共完成23栋建筑，共计1158户60套。项目的第二阶段已经完成了个建筑，总共个房子，总共个单元。总的来说，有个建筑已经关闭，个家庭已经入住，其中个家庭有条件入住，个家庭没有入住。共有_ _套闲置房屋，其中_ _套为空置，10套为样板房，5套为项目贷款，2套为建设单位办公贷款，_ _套不符合入住条件。自觉接受质量部的培训和考核，掌握客户服务部的基本操作规程，在学习和工作中培养高度的责任感和敬业精神，努力工作认真细致，积极就业主房屋的维修事宜与建设单位联系，并及时反馈给业主。3.履行客户服务助理的岗位职责，及时完成对客户的服务和领导交办的其他任务。1.每月完成一次空置房屋的检查和记录，发现154项设备设施和隐患，纠正违章和违反装修管理规定的行为，每天检查责任区的情况时，发出58份整改通知，包括装修垃圾堆放、责任区卫生、业主占用公共区域、业主擅自更换设备设施、空调位置杂物堆放、挂广告横幅等。2.负责跟进园区防水维修保养工作，现场检查漏水情况并做好记录，通知施工单位对83户不同类型渗水漏水进行维修处理。其中，客户已逐级上报部门经理，要求对维修造成的损失进行妥善处理和结算，并要求恢复和赔偿。3.在责任区内，土建水暖报修和处理工作应随时与建设单位沟通，处理率达到98%以上。其余是业主在装修过程中保留的隐患造成的，业主已经做了g5.为了提高服务的创新性和高质量，给广大业主带来更加舒适温馨的生活环境，XX-XX B区物业服务费的征收工作一直在积极进行(因交付房屋造成的延期违约而扣除的物业服务费目前处于理赔期，不计算在内)。B5已经到期_ _个家庭，现在呼吁_ _个家庭，B2已经到期_ _个家庭，现在支付_ _个家庭。其中，除了其他居住地的未入住和未入住的现有房屋外，未付款的业主需要继续提醒和解释。一些业主也反对维修以前的工程遗留下来的问题。现阶段的工作重点应该是对施工遗留问题进行跟踪维护和处理，以满足业主的要求，确保物业服务费的顺利收取。四、创新，不断提高自身素质，提高服务质量。业主满意是物业服务的最终目标，是磨练和塑造自己的性格，提高自己的心理素质。对我这个没有社会工作经验的人来说，我在工作中不可避免地会遇到各种各样的障碍和困难。但是，在领导和同事的帮助、关心和宽容下，特别是在丁经理的悉心指导下，我敢于挑战，我的个性进一步沉淀了很多。我意识到工作中细节的重要性。细节经常因为“小”而被忽略，经常让人感到乏味，没有时间去关心。因此，有必要牢记领导层对“通过细节产生回报和利益的服务改进”的强调。Xx是不断探索和自我追求的一年。在未来xx年的新的一年里，我将努力纠正过去一年工作中的不足，不断改进和加强以下几个方面：1.继续加强物业管理基本法规的学习，了解和掌握相关法律法规。2.加强复印和表格数据等基本工作技能，熟悉相关物业管理案例的分析。3.进一步提高自身素质，提高工作耐心，注重细节，强化工作责任感，培养工作热情。4.与领导和同事交流和学习，相互学习对方的长处，提高他们跟上公司发展的能力。我不想去想我是否能成功，因为我选择了远和方便，我只关心艰难困苦。不管他身后是否会有寒风冷雨，既然目标是带着地平线离开这个世界，那只能是背影。出发，你会到达你的理想和目的地，奋斗，你会取得辉煌的成功，播种，你会收获。追求是品味体面生活的唯一途径。激励自己，在公司的领导下，努力工作，在新的一年里创造更多辉煌的成就。Xx物业客户服务部工作总结2我区以xx新城建设、创建全国文明城市、接待十运会和绿色博览会为契机，改善农村环境，提高环境卫生管理水平。着力加强农村卫生基础设施建设，建立长效管理机制，推进农村健康村建设。主要工作如下：首先，加强组织和协调，确保资金到位。区政府、相关街道和行政村应当结合本地区实际情况，研究制定健康村创建工作计划，将健康村创建纳入年度考核目标和职责，切实加强对农村创建工作的组织领导，确保创建工作有序推进。在农村创建健康村工作中，各级财政部门加大了对农村卫生基础设施建设的投入，并安排专项资金保障工作的开展。据统计，今年中央和街道政府投资80多万元用于建设健康村。一是根据人员变动及时调整行政村编制工作领导小组，加大组织领导力度，成立专业编制工作领导小组，负责卫生行政村编制工作二、加大环境整治力度，提高村民生活质量。我区涉农街道主要是区划调整后划分到我区的街道。农村基本卫生设施简陋，水平低，还有许多农民工。这个村子的环境卫生急需改革。在创建健康村的工作中，每个行政村都加快了村庄面貌建设的步伐，改善了村级环境卫生。要点如下：1 .扩大清洁工队伍，实施长期管理。与清洁工签订责任书，实行定人、定岗、定责任的原则，做到每天清扫道路，每天清理垃圾。第二，改造村庄面貌，提高整体健康水平。不定期组织环境卫生综合治理，占用车道，随意堆放和处置主要道路。行政村组织了许多环境卫生整治行动，重点是“清除垃圾和垃圾”，整治村卫生死角，暴露垃圾，打捞河流漂浮物，彻底整治村庄环境。也就是说，统计显示，在创建健康村的过程中，三个村清除了河道中2800多吨垃圾、杂物和漂浮物，每次使用1800多辆车，清理了7个大池塘，清理了11公里河道，总面积为5.5万平方米。三、加强废物收购、处理户的管理，采取禁止、疏导、堵塞三结合的措施。建立农村环境卫生管理体系。将与废物和旧加工家庭签署健康管理协议。门前实行三包，减少污染。到目前为止，这三个行政村已经搬迁了20户老住户，签署了700多份卫生管理协议，并以各种形式发布了1100多份关于管理老住户的通知。这个村庄的面貌明显改善了。三、加强硬件建设，改善农村基础设施和卫生设施。我区申农街农村现有基础设施和卫生设施硬件条件相对较差，农村卫生创建工作量极其繁重。在农村建设工作中，我们注意了以下几个方面：一是加快基础设施建设，按时按质完成市级卫生村建设任务。今年以来，所有行政村都制定了村级发展计划，以加快村卫生基础设施建设。二是加强农村改水工作，继续开展二次改水工作，开展农村供水管网改造升级，确保村民饮用水安全。总共有10多公里的供水网络被替换。第三，根据村民分布情况，建设165个符合标准的封闭式垃圾池。加强村民集中居住区的垃圾池管理，实现生活垃圾的汽车收集和运输。第四是禁止露天粪坑，提倡无害的家庭厕所改造。应重视农村改厕工作。应继续努力促进农村厕所的改善。应该建造卫生和无害的厕所。推广三式化粪池。道路两侧的明坑应严格清理。据统计，这三个村庄已经建成了619个无害卫生厕所。禁止513个露