药店实习-心得

甄高江传镇江高传在职报告药品零售部门名称：化学工业部专业课：药学10学生姓名：叶号码：讲师姓名：鲍讲师职称：副教授2012年11月一、实践的目的和意义(1)本次实习的目的：通过本次实习，我可以从理论层面上升到实践层面，更好地实现理论与实践的结合，为今后的工作和学习打下初步的基础。通过这次实习，我可以亲身感受到从学生到专业人士的过程。学生们在毕业前通过了有针对性的实习，为他们未来的工作打下了基础。另一方面，要求学生联系社会组织，了解企业，培养积极适应社会各种岗位需求的素质和能力。实习的目的是巩固和应用所学的基本理论、专业知识和基本技能。通过理论与实践的结合，实习将进一步加深对书本理论知识的理解，为正式进入社会做更充分的准备。(2):实践意义：通过实践，我对企业和社会有了初步的了解，为将来的社会打下基础。通过实践，我将培养自己运用所学知识分析和设计管理系统、分析问题和解决问题的能力，为毕业后更好地适应工作岗位做好必要的准备。作为一名药品销售商，我深深理解药品质量的保证是对顾客健康的责任。做好药品知识和医学知识的学习，提高业务水平，遵守医药行业标准，以安全有效作为自己的职业道德，实践和锻炼与人接触和沟通的能力。二。公司简介华润(集团)有限公司是一家在香港注册经营的多元化控股企业集团。其业务与公共生活密切相关。其主要业务包括日常消费品、房地产及相关行业、基础设施和公用事业的制造和分销。它有20个一级利润中心。香港有五家上市公司：华润创业(HK291)、华润电力(HK836)、华润置地(HK1109)、华润微电子(HK597)和华润燃气(HK1193)。它是以工业化为核心的企业集团，是世界500强企业之一。苏州利安医药连锁有限公司成立于1998年4月。是苏州最大的医药零售连锁企业。其销售额位居中国百强零售连锁药店之列，江苏省位居前三名。目前，澧安连锁拥有60多家零售网点，覆盖苏州主要城区。现在它已经发展了商业圈商店、医院商店、社区商店、超市商店和便利店。这五种格式共享资源，优势互补。作为健康药品零售连锁企业，力安连锁坚持“专业专注、真诚服务”的理念，以不断创新、开拓进取的精神，进一步巩固了“区域领先、国内知名”的地位。苏州利安制药有限公司是目前苏州最大的医药商业公司。专业生产药品、医疗器械、化学试剂、玻璃仪器、中成药和保健品等六大类商品的大型医药商业公司。公司始终坚持质量第一、信誉第一、真诚服务、依法经营的服务宗旨。依法经营，质量第一，确保流通药品的安全性和有效性为质量方针；以科学的管理体系和严格的质量保证体系为保证，为社会提供优质的商品和完善的服务。在市场经济的浪潮中，公司勇于探索、开拓、拼搏，不断增强竞争力，立足苏州，辐射全国，成为苏州地区大量大型跨国产品的总代理。许多销售公司和连锁零售店都位于苏州地区，并形成了强大而有效的销售网络。2002年，公司通过了国家药品监督管理局药品经营质量管理规定 (GSP)认证，成为苏州首家通过GSP认证的医药批发企业长期以来，公司一直致力于塑造高品质的品牌形象。经过多年的努力，“丽安”已经成为苏州市民乃至整个华东地区广为认可的知名品牌。这不仅代表了澧安的高品质产品和高水平服务，也承载了“专业专注、诚信承诺”的经营理念。这也反映了李追求“团结、奉献、创新、超越”的企业文化和品牌优势，这是由多种内涵积淀而成的。作为国内知名制药企业，公司的经营理念坚持以经济建设为中心，牢固树立“发展是硬道理”的指导思想，在发展中坚持促进经济结构调整，在调整中保持经济快速增长，在研究和了解市场的过程中把握市场、占领市场，实现公司规模、医药零售连锁和批发经营的逐步现代化进程。2010年11月，华润宣布与苏州澧安制药有限公司签署合作协议，从华润的子公司北京制药有限公司注入10亿元，从而控制苏州澧安65%的股份。“华润苏州丽安”品牌已经成为苏州市民乃至整个华东地区广泛认可的知名品牌。三。实习任务实习期间，我的主要任务是熟悉各种药物的合成、功效、用法用量、规格、适应症和不良反应。例如，布洛芬(布洛芬，布洛芬)的化学名称是2-(4-异丁基苯基)丙酸。本品为白色结晶性粉末，略有异味，几乎无味，几乎不溶于水，溶于甲醇、丙酮和碱液等有机溶剂。熔点为74.577.5。布洛芬是一种非甾体抗炎药，其抗炎、镇痛和解热作用是阿司匹林的16-32倍。与一般抗炎镇痛药相比，其作用强，副作用小，对肝、肾和造血系统无明显副作用。尤其是对胃肠道的副作用非常小，这是布洛芬的优势。1.布洛芬的合成路线-环氧羧酸酯法(布洛芬的工业生产方法)这是目前中国使用的主要方法。异丁基苯与乙酰氯通过傅克反应得到异丁基苯乙酮，然后与氯乙酸异丙酯进行Darzens缩合。产物经过水解、中和和脱羧得到异丁基苯丙醛。异丁基苯丙醛被氧化或肟化，消除并水解成布洛芬。各反应步骤的收率较高，且醛肟法不存在氧化法的“三废”问题，更适合工业化生产。2.布洛芬的生产工艺(1)4-异丁基苯乙酮的合成-技术原则在三氯化铝的催化下，乙酰氯和异丁基苯发生傅克酰基化反应。由于异丁基是一个庞大的邻位对位基团，乙酰基主要进入其对位生成4-异丁基苯乙酮。该反应需要无水操作。3.布洛芬的合成- (1)过程原理从2-(4-异丁基苯基)丙醛制备布洛芬有两种方法。一种是氧化，即用重铬酸钠氧化。二是醛肟法，即羟胺先与2-(4-异丁基苯基)丙醛反应，得到中间体2-(4-异丁基苯基)丙醛肟，然后经消除和水解制得布洛芬。醛肟法后处理更加方便，避免了因不使用重铬酸钠而造成的环境污染。此外，它使用水作为溶剂，操作安全。该方法已应用于制药工业。(2)工艺(氧化法)将重铬酸钠溶于一定量的水中，打开真空抽吸氧化制备釜，搅拌至完全溶解，压入氧化釜。搅拌下冷却，将测得的浓硫酸缓慢滴入反应釜中，滴完后继续冷却备用。当氧化反应液温度降至5以下时，在搅拌下，将测得的丙酮和2-(4-异丁基苯基)丙醛的混合溶液缓慢滴入反应釜中，保持温度在25，继续反应1小时，直至反应液将配制好的稀碱液加入石油醚中，搅拌15分钟，静置0.5小时，碱层分成钠盐储罐。将测得的水加入石油醚层，搅拌15分钟，静置0.5小时，水层并入钠盐储罐。有机层被吸入石油醚回收罐。将水层材料加入酸化釜中，保持温度在35-45，滴加盐酸，调节酸碱度至1-2(此时分离出布洛芬油层)，降温至5，复测酸碱度仍为2-3，进一步降温、固化、结晶、离心，得到布洛芬粗品。产率为90%。将粗品溶解、脱色、结晶、离心、干燥，得到精制布洛芬。因此，向客户提出有针对性的建议，以便对症下药，治愈疾病。并确保顾客用药的安全性和有效性。作为一名主修药学的学生，仅仅学习书本知识是远远不够的。应用我们所学是不可能的。理论和实践的结合可以把我们学到的知识带给人们。因此，我深入基层接受药品销售岗位的培训。当我第一次来到药店工作时，我的老同事向我解释了零售药店和医院药店的区别。医院药房的药剂师只需要按照医生的处方配药，而零售药店的顾客大多是非专业人员，他们对药物了解较少。因此，在向客户销售药品时，销售人员应尽可能向客户解释药品的使用和性能，并对每位客户负责。当在药店接待顾客时，顾客会购买所需的药物，因为同样的药物有大量的产地。因此，在向顾客推荐药品时，我首先需要了解药品本身的情况，然后做一个简单的介绍来提高顾客对销售人员的信任。接听电话时保持冷静和礼貌。如果遇到你不理解的严肃问题，不要粗心大意。有时，医院采购人员不会说带有口音的普通话，尤其是南方口音。那时，你必须注意防止听错或漏听。在这里我不自觉地接纳了整个团队。当我完成工作时，我主动帮助别人。同时，我也受到了他人的高度赞扬和关注。在销售部实习期间，我学会了使用办公室自动化设备，如传真机和复印机。在学校学习的办公软件也在这里使用和改进。一个人的工作能力是多方面的。综合知识表明，当今社会的竞争越来越激烈。一个人的知识应该是全面和广泛的，但是他应该在他的专业上不断提高，以便适应工作场所的激烈竞争。四.实习过程在单元里，从一些小事开始。每天到药房打扫卫生，整理药品，记忆药品的规格和名称，接待顾客到店。通过一个月的工作，我对药学工作有了进一步的了解。实习期间，我们以踏实的工作作风、勤奋好学的工作态度、谦虚向上的学习精神赢得了同事们的一致好评，为以后的实习打下了更加坚实的基础。大多数人来药店买药是因为一些症状，如感冒、流鼻涕和头晕。有些小病，如风热感冒，中暑衰弱和口疮和舌头是常见的疾病在三伏天。当地人一般不愿意去医院接受注册治疗。他们觉得这是浪费时间和金钱。此时，我们的住院药师通常会仔细询问患者的症状，为他们提供几种药物的选择，并详细解释其疗效。当然，如果病人的情况更严重，药剂师会建议他们去医院，更仔细地处理处方药。也有一些顾客去药店购买高级补品，看望病人或赠送礼物。他们更注重礼品的价格和包装，尤其是一些稀有药材，如枫木和人参。店员通常会推荐更实惠的礼物。在注重礼物的同时，他们也更加注重礼物的质量和功效，并根据不同的年龄组选择合适的礼物。在实习期间，我也从那里学到了一些关于这家药店的知识。这里的药材必须完整。即使有些药物在偏远地区并不常用，也要做好准备，避免不按处方配药，从而使顾客失去希望。课间休息时，我还主动要求我们的领导和同事虚心向他们请教和学习。他指出了我工作中的许多错误和缺点。工头还对我说，我不认为一个人过得怎么样。这取决于他的教育背景和文凭。关键是他是否勤奋和务实。你和我们的一些同龄人不同。你受过高等教育。你应该更多地利用你的时间来不断学习，充实和提高自己。年轻人不应该害怕吃苦。当你累了的时候，你可以扮演主角。年轻人年老时不应该吃苦。当你老了，你能吃苦吗？一些员工也很热情，一个接一个地和我交流。因为我了解他们学习和生活中的事情，所以我向他们学习，互相学习对方的长处，给我很大的帮助。事实上，很多时候我们在学校接触很少，只需要在思想中学习。在这次社会实践中，我真的把我的思考和理解提高到了一个更深的层次。在某种程度上，它为我指出了一个非常好的方向。给我印象最深的是药品是药品购买阶段的特殊商品，药品的质量直接关系到消费者的健康。因此，在采购过程中必须进行严格的检查，以确保每次采购的药品质量。此外，“六进、二出、六进”是指：优先选用优质产品，有计划地推出紧实产品，均衡一般品种，及时引进急救品种，推进季节性品种，批量引进有效品种。“两个底部”指的是市场信息和库存动态。在采购部门开始的时候，我也学到了很多关于采购业务的知识。例如，药品必须有注册商标、批准号和批号。进口药品应有符合规定的进口药品注册证和进口药品检验报告书的复印件，并加盖供方质量控制机构的印章。医疗器械必须有标识批准文号、原型样品标识批准文号或生产标识批准文号或在产品登记号；包装和标签应符合相关规定和储运要求；中药饮片应标明生产厂家、产地、批号、生产日期等。在采购过程中，我们学到了许多识别真假中药、签订采购合同、药物保存等方面的知识和技能。这使我受益匪浅。在日常工作中，我仍然能够遵守药房的日常制度，按时完成工作任务。经理和同事对我自己也有很好的评价，所以我还有一些成就感。同时，我也发现了自己工作中的许多不足，意识到平时学到的知识仍然很有用，比如特殊药品管理、临床药品监测、药品批号管理等相关方面的知识在我工作中的重要性。同时，我也意识到仅仅有理论知识是不够的。实践让我们学到了很多书本以外的东西，加深了我们对课本知识的理解。在接下来的实习中，我们将更加积极地工作，虚心向你的导师和同事学习，掌握更多的实践经验，加深我们对所学知识的理解。五、实习感悟(1):经验1.在实习的过程中，我学到了很多，同时，我也学到了很多做人的原则，我也变得成熟了很多。我对如何与人相处以及如何改善同事之间的关系也有深刻的理解。2.提高实际工作能力，为未来就业和工作积累宝贵的实践经验，提高基本技能，提高团队合作能力、表达和沟通能力、观察和认知能力；我已经培养了我努力工作、独立思考、勤奋和诚实的基本素质。3.我们走出校园，走出教室，走向社会，走上与实践相结合的道路，走向社会的大课堂，展示自己的才华，增长自己的才华，磨练自己的意志，在实践中检验自己。4.老师带我进门，亲自练习。虽然实习即将结束，我没有机会继续和同事们一起学习，但俞已经教会了我学习的方法和工作的技巧