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范文： _ _ _ _ _ _ _ _ _xx年销售主管年终个人工作总结范文姓名： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _单位： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _天第一页共五页xx年销售主管年终个人工作总结范文本人xx年加入周大福珠宝也有一年了。 在这一年的工作中，我不断挑战自己，对工作感到不安，严格遵守商场规章制度，在实践中磨练工作能力，大大提高了我的业务水平。 我知道工作中的进步和大家的帮助是分散的，而且得到了百货公司领导的高度认可，于xx年的7月份让我担任主管长的工作，是我对工作的最大肯定。 回顾自己一年的爱情经验风雨历程，我总结了以下工作一、道德素质修养和职业道德通过持续学习报纸、书籍、杂志，热爱自己的爱冈敬业，有强烈的责任感和工作心，工作态度认真负责，加强专业知识的学习，使自己持续充实，是销售宝石自信的源泉。二、工作质量的成绩、效益和贡献完成质量保证量的工作，工作效率高，在工作中学到很多东西，锻炼自己，经过不懈的努力，自己的工作业绩大大提高。三、工作中的经验销售是一门艺术，作为珠宝销售员，重视语言技巧，为顾客买满意珠宝总是要考虑的几个方面，1认真接待顾客，3米打招呼，1米打招呼，笑脸服务是关键，创造人轻松愉快的购物环境。 2充分展示饰品，许多顾客对饰品知识不足，因此饰品的展示非常重要，顾客对饰品知识越多，购买后的满意感越强，常说的“满意|”是顾客最好的广告。 由于促进成交，珠宝的珠宝价值相对较高，顾客到最后成交为止压力较大，营业员必须用分心的方法减轻顾客的压力。 4熟悉珠宝佩戴、保养、使用、产地、质量. 5售后服务是，顾客购买后，营业员的工作还没有结束，详细介绍装备和保养的知识，最后说出祝福的话是顾客的心情的喜悦。 增进和顾客的感情，期待着二次消费的产生。 6要抓住每次的销售机会，以最好的精神状态等待顾客的到来，重视自己的外表，穿得整整齐齐，每天坚持化妆。四、工作中的不足和努力方向总结一年来的工作，尽管取得了不少进步，但仍有很多改善和不足之处。 比如，珠宝对珠宝的了解还不够，要加强学习，提高自己的销售技巧，也要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验是很重要的。 销售不好的话会变得消极。 这是不得已，消极思想是销售的敌人。 销售失败后总结不充分，每次销售失败都有原因。 例如，被顾客推荐的宝石是否满足顾客的需求，顾客的态度是否僵硬引起了顾客的不满意。 你给客人看了充分的珠宝首饰了吗？ 等等这些都要考虑。 作为柜长，如同带兵作战的班长，受到第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要发挥模范的领导作用，柜台是集体的，充分的团结不能释放出最大的能量。 互相学习，互相进步。
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