xx年医院收费处工作总结范文

范文：_ _ _ _ _ _xx医院收费办公室工作总结名称：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _单位：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _日期：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _(日期)第1页，共7页xx医院收费办公室工作总结二十年即将结束。回顾XX年的工作，我为取得丰硕的成果而欢欣鼓舞，为与同事们一起解决关键问题的困难而欢欣鼓舞，为面对困难和挫折而沮丧。时光飞逝。不知不觉中，充满希望的第二十年就要开始了。我对收费处的工作回顾如下：在外人看来，收费处的工作似乎比其他部门容易得多。它所做的就是整天坐在微机前，机械地重复简单的收款和付款操作。它似乎不需要很高的技术含量，也不承受生活的巨大压力。然而，我工作以来的亲身经历让我深深地意识到，“部门的工作中没有琐碎的事情，真正的成就可以从小事中看到。”通过收费处的小窗口，我们代表了整个医院的形象，通过我们的工作，医生和病人之间的交流和交流平台已经建立起来。因此，如何以方便和服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何以微妙的方式构建和谐的医患关系，成为我们收费站的奋斗方向和目标。我在诊所的年龄也是一个老同志。作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨。我严格要求自己小心谨慎。我将在这个过程中起带头作用，勇于奉献，用我自己的实际行动来实现“为人民服务”的入党誓言。我会用我的言行来展示我应有的外表和风采。崇尚科学，刻苦学习专业知识。在新领导的正确领导下，今年我们的门诊稳步发展。自药品零差率实施以来，赢得了越来越多患者的信任和满意，并给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费站也发挥了重要作用。如果我们犯了一个小错误，它可能会给医院在社会上带来负面影响。因此，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，具有较高的综合素质。首先，我们必须严格遵守医院收费的各项规章制度，不允许有任何马虎。其次，他们应该有熟练的计算机操作技能，能够准确、快速地为每个病人服务。第三，我们应该了解每个部门的所有医疗术语和相关收费项目，以减少损失。随着门诊费用的不断规范化，领导们为我们改变了一套更加科学合理的收费程序。通过努力学习和努力学习微型计算机的应用，他们很快就熟悉了新程序的操作。随着处方的标准化，医生被要求写出药品的通用名。因为他们的专业不同，在这个过程中我也感受到了很大的压力。在此期间，我仔细研究了许多处方，从网上拿了许多有用的资料，并做了相应的笔记，以便回家巩固和复习。这使我对不同医生处方的书写方法有了一个大致的了解。慢慢地，我清楚地意识到，要胜任这份工作，最重要也是最基本的事情就是理解处方。因此，唯一的办法就是多看医生开的处方。当你看到医生开出的处方、实验室检查和各种检查表格时，让自己能够立即反思。所做的笔记也应该仔细记住，以便于使用。反复背诵，强迫记忆。很快，我熟悉了医院各部门的收费项目和医疗术语。同时，我还坚持不懈地努力将因操作不当导致的无效退款降低到最低限度。今年，由于工作需要，我接到领导的安排，让我在收费站兼任财务工作。领导邀请了卫生部的专业教师来帮助我们建立这个账户。在这二十年里，无论是技术能力还是思想意识都存在许多不足。在这些方面，我得到了中心领导和单位同事的正确指导和帮助，提高了我的工作能力，明确了服务方向，彻底端正了我的服务态度。回顾今年，由于中心的发展和工作需要，服从领导的组织安排和部署。以共同富裕为中心，努力工作，用自己的责任感去研究和思考方法，不断提高自己的技术水平。在工作中，我们的同事互相交流，总结经验，共同进步。由于不断的努力和进步，这为我今后的工作打下了良好的基础。从一开始，我就记住张主任说的话。要求严格执行医院财务制度，遵循财务为医疗服务的原则，统筹规划。张主任和上级主管部门安排的财务工作已经做好，推动了各项门诊业务的发展。所有收入和支出项目都严格要求符合医院的财务运作规则。加强财务管理，各项工作较过去有了很大改善，资金使用更加合理，财务预算执行正常，领导确定的工作任务顺利完成。目前，财政收支和财务管理都取得了很大进展，但这些成绩还只是初步的。今后有必要深化管理，使财务管理和预算管理真正深入人心，为我院整体财务管理水平的快速提高奠定基础。1.深入贯彻以财务管理为中心的管理原则，总结上学期的经验教训，提高管理水平和执行力，逐步完善各项财务管理工作，加强资金管理和项目财务管理，加强成本控制，真正形成良好的财务管理秩序，以良好的财务管理促进我院健康发展。2.为了更好地为门诊的长远发展奠定基础，在完善财务管理体系建设的基础上，逐步建立一套良好的预算、会计、分析、监督、数据信息传递、财务等系统控制体系。新农合工作：围绕新农合办公室的职责做好工作。1、按规定审核、补偿参合农民的医疗费用。及时向定点医疗机构和定点医院上报医疗费用基金补偿汇总表和财务报表，按规定填写各种统计报表；2、按照新型农村合作医疗基金财务管理办法和会计制度，做好财务管理和会计核算工作，做到基金专户储存、专户管理、专款专用、封闭运行，确保基金安全合理有效使用，规范新型农村合作医疗档案管理，建立参合农民登记台账，及时整理归档，装订成册，妥善保管。3.加强服务窗口管理，为参合农民提供优质服务。热情、耐心地接待每一位来访者，首先要对参与程序、报销制度、程序、报销范围、报销比例等相关制度进行口头宣传，坚持以人为本，力求准确、及时。并定期向社会公布农村合作医疗住院补偿情况，接受群众监督。实现了全年无差错报销。每当我感到疲倦和懒惰时，我总是在脑海中看到无私工作和艰苦奋斗的画面。该砸地板了，给我谁一些话。不知不觉中，“努力工作”中的自豪感已经深深扎根于我的思想中，并转化为我的实际行动，反映在我工作的每一个细节中。只要我们齐心协力，顺应全面建设小康社会的东风，努力工作，崇尚科学，为人民服务，遇到困难，我总是遵循“同理心”的原则。如果我是病人，在这种情况下我最需要什么？它是耐心的、一丝不苟的、不知疲倦的、热情周到的服务，还是冷漠的、冷漠的，甚至是讽刺的？当我们遇到更多的委屈、抱怨甚至不合理的干扰时，我们的心情会从另一个角度豁然开朗。“我们都是只有一只翅膀的天使。拥抱对方将展开我们的翅膀，飞翔。”人与人之间最珍贵的东西是他们的信任和真诚。因此，无论是在工作中还是在生活中，我们都应该学会为人民服务，为他人着想，用我们的真诚和友爱来绽放美丽和谐的花朵。作为一名老同志，我深深地感到，无论你在哪里，无论你从事什么样的工作，你都可以为人民和国家贡献自己的一份力量。总结经验、发现不足、促进团结、加强团结的目的是为XX