从《当幸福来敲门》看管理沟通技巧

从交流角度看当幸福来敲门(引言)看了当幸福来敲门次，每次都有不同的感觉，长时间沉浸在电影的故事里。 电影到底给观众留下了什么？ 是父亲的爱使我们感动，还是克里斯的执着使我们惊讶？ 幸福敲门时，我们应该怎样把握机会？ 卖骨密度扫描仪谋生的人，克里斯的生活几乎沦落，他为什么谋生？ 证券经纪人的工作是什么获得的？什么使他最终成功？ 毫无疑问，克里斯特有的沟通技巧很重要。 让我们从管理沟通的角度来看这部电影。1 .电影的故事回顾当幸福来敲门介绍了克里斯艰苦的生活和奋斗经验。 主要有两条线，一条是克里斯和儿子奔走中的生活条件变化，二条是克里斯在职业道路上追求梦想的奋斗过程。(一)克里斯生活中的沟通；随着妻子离家出走，儿子成了克里斯身边唯一的亲戚，正如克里斯在影片中所说，他所做的一切都是为了家人，克里斯发誓成为合格的父亲，但生活总是违背人的意愿，在艰苦的生活中克里斯经历了自责和丧失。 和儿子的交流，一方面是教给儿子作为人类的道理，在篮球场上“别让任何人说，你什么都做不了。 我也一样，只要有梦想，就追求梦想”这句话告诉儿子最珍贵的东西。 另一方面，迪克有时调节父子之间的气氛，有时放松克里斯的紧张神经，比如，克里斯在儿子周末去看医生，把骨密度扫描仪卖给医生，答应儿子去看美国足球比赛的对话。 克里斯并不是因为生活穷困而疏远与儿子的关系。 这种沟通是父亲爱的沟通。(二)克里斯在工作场所的沟通；1克里斯在证券公司门口碰巧看到一个开着豪华汽车的人说：“老师，你好，问两个问题，该怎么走呢？ 杰伊说：“我是股票经纪人。 克里斯：“你需要大学学位吗？ 杰伊：“只需要数字观念和沟通能力。 在简单的对话中，克里斯看到希望，自己也要朝着这个方向奋斗。另外，最深刻的是面试时的随机应变和幽默，面试官问克里斯：“如果雇用了裸体面试者，会怎么说呢？” 克里斯回答说，他穿的裤子一定很酷。 面试时的坦率和随机应变给了他实习的机会。经过36个月的实习，克里斯取得了相当好的成绩，和杰伊在厕所的对话，杰伊说：“听说电信公司签了31个合同。” 克里斯安德森：“是的，在看比赛的时候认识，努力劝说。”杰伊：“有最后一天。 你紧张吗无论如何，你干得很好。 我是真的。 这些对话似乎给了克里斯留给公司的信号。2 .克里斯交流技能分析(一)沟通必须积极克里斯在证券公司门口积极沟通，了解从事证券经纪人的条件，接触证券投资行业，引入自己的职业生涯奋斗。 为了得到面试的机会，克里斯再次和公司经理的测试老师交流，乘坐他乘坐的出租车，克里斯出售自己，发挥自己的特长，做了魔方，给人留下了深刻的印象，终于得到了面试的机会。 自主性是沟通的重要环节，只有自主性沟通才能推销自己，理解他人。(2)沟通诚实电影中没有支付罚单，在家粉刷墙壁的克里斯被警察带去警察局过夜，第二天10点是面试时间，没来得及更换衣服就来公司面试了。 但是，他没有找到任何欺骗或其他理由。 我在这半个小时里很烦恼，我想找这样的借口，想给你们开个故事，让你们知道我的优点，比如诚实、努力、团队精神，其实是因为没有收押违章车票而被逮捕，从警察局跑了过来这是一个诚实的社区不仅让面试官感到克里斯不重视这次面试，还得到他们的认可，有机会在公司实习。 事实就是这样，美丽的谎言，华丽的借口不如真相，沟通是诚实的。(3)交流需要继续下去在证券公司的前沿，Chris可能没有给Jay留下印象，但是坐出租车，Chris亲自给Jay送简历这一系列的连续行为是Chris被认可的重点，面试的时候，Jay脱下Chris的服装说“总是穿着西装打领带” 实际上，交流不是一蹴而就的，只有继续交流才是印象深刻的，给自己一个机会。(4)自我交流也很重要克里斯质量密度扫描仪推销员需要时间和耐心，销售业不能立刻看到，妻子离开，家庭不愉快，克里斯的压力越来越大，6个月的实习没有工资，很难保持成功，但是他坚定了信念，这就是成功的道路为了儿子的未来，为了未来自己的信仰，他咬紧牙关，坚持不懈的努力，“如果有梦想，就要勇敢地追求”，这是他给我们留下的启示，是他一贯坚持的信念，终于幸福地敲门。 有人说“最难赢的敌人其实是自己”。 我认为这是自我交流的必要要点。 进行自我交流，了解自己需要什么，只能战胜自己。(5)交流语言是一门艺术克里斯说：“如果你雇了一个裸体面试者，你会怎么说？ ”克里斯回答说：“他穿的裤子一定很帅。” 克里斯以幽默的回答回避问题，一致肯定。 无论在生活还是工作上，语言都是艺术，良好的语言技巧和表达方式令人印象深刻。(6)良好的开端是成功的一半克里斯在公司实习时做电话营销，克里斯向瑞本老师推销资产管理业务。 克里斯以熟练的沟通技巧得到第一印象，得到了面谈的机会。 事实上，日常交流活动中使用最多的工具是电话。 电话使人们的联系更加方便、更加迅速，一个人应对电话的沟通技能是否优秀，往往会影响他能否成功实现这次沟通目标，也会直接影响企业和公司的对外形象。3 .沟通的作用和现实意义沃尔玛总经理沃尔顿说：“如果要把沃尔玛的管理体系集中在一个思想上，那就是交流，这是我们成功的真正关键。” 事实上，无论是企业还是个人，良好的沟通是成功的关键，沟通是艺术，良好的沟通能力使自己在人的处世中自由，沟通不善失去很多机会。 同样不能与他人合作，人类是社会性的动物，只有与他人保持良好的关系，才能获得自己所需要的资源并取得成功。4 .重新讨论交流随着社会的进步，各行各业人才辈出，作为现代的大学生，沟通技能的培养变得重要起来。 如何培养自己的沟通能力，投身于社会实践无疑是重要的一环。 今年暑假我在渤海商品交易所实习过，也在化妆公司当过营业员。 我认为培养大学生的沟通能力，最重要的是以下两个方面(1)交流需要克服恐惧心理。刚刚进入社会的大学生可能在比较正式的场合感到紧张，也可能因为身份的不同而无法积极地与人交谈。 事实上，每个人都一样，不必紧张。 只要表现出最真实的自己就好。 到渤海商品交易所时，不熟悉现货业务，感到紧张，客户提出许多专业问题时，很难回答，失去许多机会，得不到客户的同意。 但是，随着时间的流逝，我开始进一步理解景点了。 我多次明白交流有可能成为机会。 周围的过路人都有可能成为自己的客户。 给人印象最深的是在电梯里遇到的客人，早上上班时，在电梯里偶然遇到的。 我以为是别的公司上班的职员，顺便打了招呼。 她是第一次问到哪里上班，在现货公司开户，我就把她带到渤海商品交易所，成了我的客户。 克服恐惧心理是我们必须具备的能力，但是如何能够实现，最重要的是对自己有信心，相信自己能够做到一切，他人认为所有人都相信自己的业务有需要。(2)交流不仅要说很多话，还要学会听。许多人认为良好的沟通能力可以在不同的场合找到话题，但实际上是单方面的，沟通是有目的的，所以只有找到业务相关的话题才能促进我们的工作，学会倾听，理解客户的各种信息，他装修公司的业务主要是在各大楼寻找需要装修的老板，销售自己公司的设计方案，在此期间，可能会和老板一起看房子，介绍装修设计方案，但经常在介绍自己