人员服务岗位责任制度

游泳池服务人员的要求和职责游泳池服务人员必须具有强烈的思想政治意识，热爱本职工作；掌握俱乐部服务的基本知识和技能，了解游泳池管理的一般知识，掌握游泳和游泳保健的知识。具备良好的游泳和游泳救生技能。一、救生员的基本条件和技能1.身体健康。2.救生员必须持有健康证和救生员工作证。3.因特殊原因不能获得救生员执照并安排救生工作的员工必须通过公司安检。训练和评估部，在游泳技能，急救技能和水质清洁技能达到一定程度的专业水准确，能负责救生工作。4、救生员必须充分掌握游泳池消毒和加药技巧，了解每种药物的性能、剂量、用药方法频率和给药方法应尽可能合理和科学，即应节约用药和保证水质马克。5、救生员必须全面学习泵房管理技能，按照规定的程序进行。二、救生员的工作职责1、负责游泳池的抢救和清洁工作。2、负责客人游泳的绝对安全，定期巡视泳池游泳者的动态，克服麻痹，落实安全措施，发现溺水人员应迅速、冷静处理，做好抢救工作并及时向有关领导汇报苏。3、认真做好每天的清场工作。4、负责游泳池水质检测和维护以及游泳场所的环境卫生。5、专心工作，不与无关人员聊天，救援台不得空着，无关人员不得进入泳池表面。6、由于游泳的深度不同，对成人和儿童来说，有的会游泳，有的不会游泳，这一个要注意，要经常在游泳池边观察，注意游泳者的动作，防止事故，保证客人人类安全。可作为游泳运动员的技术指导。7、定期检查更衣室，消除隐患。8、遇有雷雨天气，要迅速安排客人上岸，确保客人的安全。三。服务岗位操作规程1.准备(1)仪器整洁，准备好服务员应该换上工作服，戴上号牌，检查自己的外表，并在工作前准时。到达后，他们将通过班前会议接受任务，服从工作安排，并有责任感。到达后，他们应该检查并及时交报告。应在思想上和精神上为接待服务准备好接班记录。(2)做好水温调节和水质处理工作检查游泳池水温，测试水质(余氯控制在0.4毫克/升，酸碱度为6.58.5)。并做好记录，并根据试验情况，合理给药，分别开启药液循环过滤泵、给游泳池消毒。大约一个小时左右，关闭药物泵。根据卫生部的规定，尿酸是定期检测的。含量(不超过3.5毫克/升)和大肠菌群(不超过18毫克/升)。水下真空吸尘器清除水底的沉淀物，以保持水的清洁卫生。检查机房、泵房和维护机器机械设备应无尘，工具应摆放整齐。冲洗并消毒足浴，更换药物。(3)做好服务准备将清洁消毒剂与水以1: 200的比例混合后，将池侧的躺椅、椅子、圆桌和更衣室椅子对齐。给孩子消毒等。按照规定摆放烟灰缸和撑起太阳伞。(4)做好卫生工作，检查设施清洁池边卫生，清洁池边瓷砖等。清洁淋浴地板、镜子和卫生间我们的卫生洁具。同时检查客人将使用的设施和设备是否完好，如淋浴冷热水开关、储物柜锁等。及时修复任何损坏。(5)准备淋浴房检查储物柜钥匙，在登记簿上记下时间，并在更衣室补充棉花。纺织品、消耗品(沐浴露、洗发水等。)。2.接待服务(1)热情欢迎和标准化服务迎宾时，服务人员应整洁、精力充沛、热情、大方、微笑。客人到了当.的时候在顾客进入游泳池之前，服务员带顾客去更衣室换衣服。顾客的衣服由衣架支撑。挂在衣柜里，鞋袜放在衣柜下面，贵重物品应由客人自己保管，需要上锁的应锁好为客人上锁，钥匙由客人保管。同时，注意进入游泳池区域的客人和要求在进入游泳池之前，你必须淋浴并消毒足浴。对于饮酒过量或患有皮肤病的客人生病的客人拒绝进入游泳池。客人不得携带酒精饮料和玻璃瓶。(3)集中注意力，注意安全在客人游泳时，救生员应随时注意水中的情况。专注，视线应该定期巡逻，尤其是在深水区，所以初学者应该注意照顾自己总之，应该提醒带孩子的客人要好好照顾他们的孩子，不要让他们去深水区。开始吧。(4)细心观察和良好服务做好服务和卫生工作，及时更换烟灰缸，收回不用的浴巾、救生圈等。(5)做好客人离店服务当客人离开时，拿回储物柜钥匙，主动向客人道别。3.工作结束(1)一丝不苟地完成工作客人离开房间后，应及时检查和清洁储物柜，看看是否有客人留下的东西。如果还有什么落下的，请向主管汇报，以便及时送还客人，同时检查钥匙，做好游泳池的安全清洁工作。工作。如果正常，你可以准备迎接下一位客人。(2)清理现场并做好检查记录冲洗游泳池、走廊和淋浴区周围的地板。将太阳伞折叠起来，放在指定的地方。当地，下班前，也要抽查余氯量，并做好余氯和游泳记录，以便作为净化池水的基础。(3)注意消除安全隐患安全检查后，停止机房所有机械操作，关闭电源、门窗。四、水净化和清洗程序1.夜间停止开放后，游泳池应注射净化消毒药物，对池水进行净化消毒。2.每天打开循环泵循环过滤池水2-3小时。3.在向客人开放前，清洁池水，也就是用吸尘器清理，去除水面上的杂质和池边的污渍，并做好游泳工作。泳池环境卫生。应加入氯酸钠来净化池水，两小时后应加入碱式氯化铝。4、注意如果放亚氯酸钠消毒不能放硫酸铜，避免因化学作用引起的游泳水脸的颜色变化。5.药物控制：根据游泳池的大小，亚氯酸钠在0.5-1公斤之间。酸碱值控制在7-7.8一般来说，那天的水是清澈的淡蓝色。6.游泳池的卫生必须在每天开放前后用自来水冲洗。