公司培训管理体系

公司培训管理系统内容第一章是培训体系设计的指导思想第二章培训需求研究第三章培训形式第四章培训内容和培训方法第五章培训计划第六章培训的实施和管理第七章培训效果评估第一章是培训体系设计的指导思想一、系统设计原则1.系统设计的一般原则：有利于实现公司的总体目标，提高竞争力、盈利能力和盈利能力。2.系统设计的具体原则：它有利于信息的传递、态度的改变、知识的更新和能力的发展。3.系统设计的目标原则：有针对性的培训内容有针对性的培训形式有针对性的培训目标两个，一个中心和两个基本点培训工作的一个重要方面是坚持一个中心和两个基本点，即以“员工”为中心，以“分析培训需求、确定培训目标”和“评估和实施培训结果”为基本点。1、“以员工为中心”培训的直接目的是改善和提高员工的态度、知识、技能和行为模式。因此，培训工作必须紧紧围绕“员工”中心开展，培训工作应视为员工和公司的双赢投资，建立多层次、多形式、多规格的教育培训体系。“以员工为中心”要求公司高层管理人员、各级部门负责人、人力资源部和员工个人积极参与培训，参与培训计划的设计，并对培训结果进行评估。2.“分析培训需求并确定培训目标”通过分析培训需求，设置培训课程和培训目标，并制定切实可行的培训计划。3.“培训效果评估”培训效果评价是检验培训项目实施的有效性，分析培训活动的成果，找出培训过程中的差距，发现新的培训需求，改进和完善培训需求，制定新的培训计划。第二章培训需求研究一、培训需求调查流程如下图所示：建立培训体系人力资源系统分析确认培训要求明确的工作职责工作分析确定事件影响重大事件分析找出问题的原因现存问题分析突出重点培训职业发展的预期需求绩效结果反馈技术性能分析战略分析年度发展计划培养要求研究确立培训目标二。培训需求的路径分析1.战略分析面对激烈的市场竞争，公司必须对产品市场做出快速有效的反应，并制定长期发展计划。为了保持公司的持续健康发展，培训工作必须立足于现在，着眼于公司的未来发展。根据公司的短期和长期发展规划，生产经营的发展需要优秀的管理人才和具有满足岗位需要的专业技能的专业人才。除了从公司外部招聘人才之外，更重要的是培训、提高、发展和利用公司内部现有的人才。2.人力资源管理系统分析培训系统在人力资源管理系统中的地位和作用如下图所示：工作匹配分析招聘和选拔组织结构绩效差异分析成绩评价工作分析公司业务目标增加产出和投入薪酬管理改变行为模式企业文化确立培训目标确认培训需求培训效果评估3、任务技能分析职务说明书和工作规范的准备是培训需求分析最容易获得的数据来源。职务说明书不仅解释了工作职责，还指出了在工作中应该达到的绩效标准以及人们在工作中的行为。工作规范解释了人们对工作的要求。这两者可以大致确定培训目标，因为这是公司对员工最基本的要求。4.技术性能分析员工绩效考评体系公司第五章明确指出，建立目标管理和员工绩效评价体系是企业管理的内容之一。其目的是提高员工的个人绩效，从而保证企业总体目标的实现。而在这个过程中，可以正确评价每个员工的个人能力、工作技能差距和努力方向，从而为公司制定培训计划和工作技能培训提供依据。在制定培训内容时，公司必须首先确认每个职位的员工必须掌握的知识和技能，以实现理想的绩效。通过对绩效评估体系实施结果的分析，公司可以了解员工的行为、态度和工作绩效与理想目标之间的偏差，并确定绩效较差或可以持续改进的领域所需的培训项目。5.现存问题分析如果公司在某些方面存在严重的问题，这意味着相应部门的员工总体上可能不适应他们的工作要求。通过分析，进行综合培训，例如：在一定程度上，该公司存在着存取款率不尽人意、经销商在促销活动中缺乏合作等问题。通过分析和公布，公司的业务代表在渠道和客户管理方面有培训需求。6.重大事件分析重大事件是指：重大事件是指那些对实现公司目标起着关键的积极或消极作用的事件。确定重大事件的原则是：对公司效率有重大影响的具体事件，包括重大事故和客户的紧急需求等。7、职业发展前瞻性培训需求分析随着公司的发展和员工的不断进步，即使员工目前的工作表现令人满意，有时工作变动、工作晋升和工作内容的变化也会产生新的培训需求，如下图所示：令人满意的工作表现为晋升做准备工作内容的变化为工作中的不同行动做准备预期的工作技能要求足够的员工技能员工技能不足非培训解决方案培训解决方案三、培训需求研究方法1.采访培训组织者采访了员工，问他们对自己的工作和未来有什么样的态度和看法。这是确定培训需求的极其重要的参考资料。然而，受访者应该注意面试技巧，以便获得有用的信息。面试通常分为两种类型：个人面试和小组面试。面试可以是正式的，也可以是非正式的。采访遵循以下步骤：一、培训组织者确定什么样的信息有利于培训规划；b、确定面试对象和人数；准备面试提纲；组织和分析面试结果。2.问卷法问卷调查遵循以下步骤：A.培训执行者列出他们想知道的所有事情；把列出的项目变成问题；c、设计培训需求调查问卷，该问卷设计尽可能简单易懂；编辑该卷，最后将它写出来；首先尝试回答问卷，检查存在的问题，并进行修改；F、将修订后的问卷分发给预定的调查对象；g、按规定时间收回问卷，并分析问卷结果。四.安排附表2-1 员工个人发展培训需求调查表员工个人发展培训需求问卷为了使部门主管和人力资源部了解您自己对培训和发展的要求，并制定一个完善高效的培训计划，最终实现您与公司共同成长和发展的目标，请认真填写以下调查项目，并获得您经理的认可。此问卷要求在当月前完成，交给部门指定的培训负责人，然后由人力资源部收集。一.基本信息姓名、性别、年龄、教育程度毕业的学校和专业在一月份加入公司当前工作部门、子部门和职位的直接主管二。职业培训你认为你需要什么样的专业技能培训来做好你的工作？还请列出建议的课程名称和内容摘要。三。改进培训你未来的职业发展目标是什么？为了达到这个目标，你认为你需要什么样的培训？还请列出建议的课程名称和内容摘要。四、直接上级意见第三章培训形式培训形式多种多样，关键是要为公司找到合适的培训模式。培训形式如下图所示：培训形式脱产培训职前教育自我发展OJT在职培训内部培训在职教练培训出国实习出国留学长期出国留学短期海外培训外部培训在职辅导岗位轮换外部培训机构内部组织学习一、职前教育A.职前教育的必要性职前教育是员工在公司发展职业生涯的起点。职前教育意味着员工必须放弃某些概念、价值观和行为模式，适应公司的要求和目标，学习新的工作标准和有效的工作行为。公司在这一阶段的工作应该帮助新员工与同事和工作团队建立关系，并建立现实的期望和积极的态度。岗前教育有助于消除新员工进入公司带来的焦虑。B.职前教育的内容和程序首先，在入职教育开始时，高级管理人员应向新员工介绍公司的信念和愿景，以及员工对公司的期望和公司对员工的要求。在人力资源部的总体指导下，人力资源部的代表应该与新员工讨论一些共同的问题，包括介绍公司的概况、各项政策法规、薪酬制度、工作时间和员工福利等。介绍公司概况时，应包括公司董事长的欢迎辞、公司的历史和现状、公司的发展趋势和目标、公司的优势和问题、公司的传统、规范和目标、公司的组织结构体系等。出台的各项政策法规包括：加班制度、轮班制度、工作费用报销制度、假期工资标准、工资支付方式、纳税方式和公司留职等。第二，新员工的直接主管应进行具体的指导，包括介绍部门的职能、新员工的工作职责、工作场所、安全规定、绩效考核标准以及同事一起工作。第三，将举办一个新员工论坛，鼓励新员工尽可能多地提问，以便员工能够进一步了解公司和工作的各种信息。第四，新员工将被分配到不同的工作部门和岗位进行工作技能培训，以确认他们的资格。C.职前教育的形式职前教育的形式包括简单的口头介绍和手册形式的正式计划。上岗培训资格认证见附表。二。在职培训；A.在职培训的利弊优势：节约成本；受训者很快得到对他们工作表现的反馈，学习效果明显。缺点：经理对在职培训不够重视，设计也不好。B.在职培训程序步骤内容应该是有序的。步骤1:员工自我声明培训需求。步骤2:培训准备1.确定学员必须掌握的知识，以便有效、安全和经济地完成工作；2.准备必要的工具、设备和原材料；3、安排好工作场所，使其与未来员工在工作场所的工作相一致。步骤3:受训人员的准备1、让学员身心放松；2.明确学员已经了解的工作要求；3.让学员感兴趣并愿意学习做这项工作。步骤4:演示和开发1、解释新知识和操作规程；2.慢慢地、完全地、清楚地、仔细地解释，一次只解释一点。3.检查学习效果，向学员提问，重复学员不清楚的地方。4.确保学员掌握了他们所学的知识。步骤5:实践练习1.尽量让学员进行实际操作；2.向学员提问，如为什么、如何、何时、何地。3、观察学员的操作，科雷巩固阶段1、定期检查，确保受训人员掌握了所需内容；2.逐步减少监督和密切指导的频率，直到学员能够满足正常培训条件下的工作要求。兼职培训1.出国留学短期海外培训该公司资助并派遣员工参加公司以外的短期培训课程。长期出国留学该公司投资，并派员工去公司以外的地方参加长期学习，或者去一些学院和大学学习。出国留学公司培训的关键人员将被派往国外深造。2.公司内部研究公司内部的组织学习其特点是培训课程和教师都来自公司内部。外部培训机构进行培训其特点是公司自行组织或培训机构联合组织，教学和科研工作由培训机构进行。四.自我发展自我发展是指公司员工自愿提高自身内部整体素质的培训活动，包括职业道德、知识技能、身体素质等。通过某些方式。自我发展也是一种培训方法，它不仅有助于公司原有人才不断更新知识，也有助于公司的“潜在人才”尽快成长。V.安排附表3-1: 特殊工艺操作人员上岗资格确认记录