撰写导游词需要注意的几个问题PPT课件

撰写导游词需要注意的几个问题,贺辉扬集美大学工商管理学院旅游管理系,.,2,一、导游词的作用与地位,导游员是一个国家、一个地区的旅游形象大使，游客对一个国家、一个地区的了解，是从导游员的接待服务开始的。导游员的讲解服务是导游接待服务的重要一环。导游词是导游人员引导游客观光游览时的讲解词，是导游员同游客交流思想，向游客传播文化知识的工具，也是应用写作研究的文体之一。,.,3,二、导游词的特点,口语化知识性文学性礼节性,.,4,三、导游词的结构,见面语概括介绍重点讲解,.,5,（一）见面语,见面语包括问候语、欢迎语、介绍语、游览注意事项和对游客的希望五个方面，放在导游词的最前面。如：来自地的朋友们：大家好！大家辛苦了！首先请允许我代表我们旅行社欢迎各位朋友来我市观光旅游。我姓桂，是旅行社的一名导游，大家叫我“桂导”好了。这位是我们的司机师傅。在我市旅游期间就由师傅和我为大家提供服务，我们十分荣幸！大家在此旅游，可以把两颗心交给我们：一颗是“放心”，交给师傅，因为他的车技娴熟，有12年的驾龄，从未出过任何事故；另一颗是“开心”，就交给桂导我好了。旅游期间，请大家认清导游旗的标志，以免跟错队伍。请大家记清集中和游览时间，以免因一人迟到而影响大家的活动。大家有什么问题和要求请尽量提出来，我将尽力解决。最后祝大家这次旅游玩得开心、吃得满意、住得舒适。谢谢！,.,6,（二）概况介绍,用概述法介绍旅游景点的位置、范围、地位、意义、历史、现状和发展前景等，目的是帮助旅游者对景点先有个总体了解，引起游览兴趣，犹如“未成曲调先有情”。概括介绍应根据时间和游客情况，可长可短，可详可略。,.,7,（三）重点讲解,重点讲解是对旅游线路上的重点景观从景点成因、历史传说、文化背景、审美功能等方面进行详细的讲解，使旅游者对旅游目的地有一个全面、正确的了解。这是导游词最重要的组成部分。,.,8,（四）告别语,告别语包括感谢语、惜别语、征求意见语、致歉语和祝愿语五个方面，放在导游词的最后面。如：各位朋友：眼看火车站就要到了，桂导我也要和大家说再见了。常言道“相见时难别亦难”，“送君千里终有别”。在此，桂导我非常感谢各位朋友对我工作的支持。短短几天时间，大家给我留下了非常深刻的印象，谢谢大家的合作！在几天的游览过程中，若有不尽人意之处，还请各位批评指正，您的意见将是我们努力的方向，您的建议将是我们改进的目标。在返程途中，如果有什么不足之处，还请多谅解。希望大家有机会能再来我市，欣赏我们的春季湖水、夏日荷香、秋天红叶和冬季的雪光。一年四季的美景等着您，到时桂导我再来给各位当导游。最后祝愿大家一路平安！合家欢乐！身体健康！,.,9,四、导游词的写作要求,一篇优秀的导游词除结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅等对一般好文章的要求外，还必须注意下述六个方面：（一）强调知识性一篇优秀的导游词必须有丰富的内容，融进各种知识并旁证博引、融合贯通。这样的导游词就能吸引旅游者的注意力，满足他的求知欲，做这样导游讲解的导游员也会受到旅游者更多的尊重。导游词若语言干瘪、知识贫乏，就无法引导旅游者进入审美意境。导游词的内容必须正确无误，令人信服，切忌弄虚作假，张冠李戴。导游词若传递错误的信息，旅游者一旦发现，就会感到受蒙蔽、被愚弄、继页就有可能全盘否定一国、一地的旅游服务。导游词不能只满足于一般知识的介绍，而要重视深层次的内容，例如，与它物的比较，同类事物的鉴赏标准和方法，诗词的点缀，自己的感受，自己及他人的评论等。这样写就可提高导游词的水平，旅游者也欢迎这样的导游词。,.,10,（二）讲究口语化导游语言是一种具有丰富表达力，生动形象的口头语言，这就要求导游在导游词的口语化上下功夫。为使导游词口语化，就要多用口语词汇，当然也要有浅显易懂的书面语词汇，但要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇；多用短句，不用长句，以便说起来利索、顺口，听起来轻松、易懂。强调导游词的口语化，并不意味着就可信口开河，不要语言的规范化了。编写导游词时导游员必须注意语言的品位。,.,11,（三）突出趣味性导游词应该生动形象、通俗易懂并能够多方面调动旅游者的注意力，激发游客的游兴。怎样才能吸引旅游者，激发他们的游兴呢？这要求导游员在导游词的趣味性上作文章。（1）编织故事情节讲解一个景点，不能只用干巴巴的几个枯燥的数字介绍眼前的实体，而是要不失时机的穿插趣味性无穷的传说和民间故事，以激起旅游者的兴趣和好奇心。但是，选用的传说和故事必须是精华，与景观密切相关，不得胡编乱造；使用时要灵活，要与新讲解的内容紧密结合，切忌生搬硬套。,.,12,（2）语言生动形象，用词丰富多变。生动形象是导游语言美之所在。生动形象的语言可以将旅游者导入意境，给他们留下深刻的印象。词汇贫乏的导游词让人听了昏昏欲睡，而词汇丰富多变的导游词其效果则绝然相反，它让旅游者感到优美动听，从而激起盎然兴趣。,.,13,（3）恰当地运用修辞手法导游词中，恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法，可使静止的化为活动的，使无生命的变为有生命的，使抽象的成为具体的，可使死的景观变为活生生的画面，从而产生浓厚的趣味性。如：“有人说三峡象一幅展不尽的山水画卷，也有人说，三峡是一条丰富多彩的文化艺术长廊。我们说，三峡倒更象一部辉煌的交响乐。它由瞿塘雄、巫峡秀、西陵险这三个具有各个不相同旋律和节奏的乐意所组成”。,.,14,（4）幽默的述说幽默风趣是导游词的艺术性的重要体现，它可使导游词锦上添花，可使听者欢笑，轻松愉快，使气氛活跃，增强游兴。,.,15,（5）亲切的语言导游词的语言应该是文明、友好的语言、富有人情味的语言，应该言之有情、言之有礼、让旅游者听后赏心悦耳，感到亲切温暖。,.,16,（6）随机应变，临场发挥导游员在导游讲解时要随机应变，临场发挥，要灵活运用多种导游手法，如问答法，引人入胜法，触景生情法，创造悬念法等，这样的导游讲解就会生动自然，趣味浓郁。编写导游词，不仅要显示导游员的渊博知识，也应反映出他的导游技能。,.,17,（四）突出重点每一个景点都有代表性的景观，每个景观又都有反映其特色的内容，导游词必须在照顾全面的情况下突出重点，面面俱到，没有重点的导游词是一篇不成功的导游词。,.,18,（五）要有针对性在实地导游讲解时，导游员必须从实际出发，因人、因时而异，有的放矢。编写导游词，一般都应有假设对象，某一层次，某一职业的旅游者以及某种特定的背景、导游员就应该根据特定背景写出一篇很有针对性的导游词。,.,19,（六）重视导游词的品位编写导游词，必须注意提高品位。一要强调思想品位。导游讲解是向国内外旅游者介绍壮丽的中国大地、勤劳的中国人民及其伟大创造；宣传古老中华文明和各地民族风情；还要宣传社会主义革命和建设的伟大成就，以帮助外国旅游者更多的了解中国，帮助国内旅游者更好地认识祖国和人民，因此，弘扬爱国主义精神是导游员义不容辞的责任。二要讲究文学品位，导游词的语言应该是规范的，文字是流畅的、结构是严谨的，内容介绍是符合逻辑的。这是对一篇导游词的基本要求。如果你在导游词的关键地方适当地引经据典，得体地用上一两句诗词或名人的名言，就会使导游词的文学品位提高不少。但是，你若故弄玄虚，过多地引经据典，满篇的诗词名句，将导游词搞的高深莫测，其结果定会适得其反。,.,20,.,21,.,22,如：向客人介绍河流景点时，除了介绍河流的特色、地方文化等以外，可以和人生哲理做一个结合，启示客人对人生的思考。如河流为什么不走直路？最根本的原因就是，走弯路是自然界的一种常态，走直路而是一种非常态。因为河流在前进的过程中，会遇到各种各样的障碍，有些障碍是无法逾越