《市场调查实务》试题

市场调查实务问题一、单项选择题(每题1分，共15分)1.市场研究和分析的基本过程的哪个阶段是“确定获取信息的方法”()的步骤定义阶段b设计阶段c实施阶段d结果形成阶段2.市场调研设计的首要问题是()a确定调查的目的b确定调查的对象和单位。确定调查项目d确定调查大纲和调查问卷3.研究因果关系的主要方法是()探究法，观察法，实验法，方案法4.“你是MP5吗？”这个问题属于哪种类型()事实问题，行为问题，动机问题，态度问题5.随机抽样不包括()a系统抽样b分层抽样c整群抽样d配额抽样6.如果样本是根据“经验”确定的，使用哪种方法来确定样本大小()一种教条的方法b基于成本的方法c统计分析d置信区间方法7.家访的查询规则不包括()甲以调查者的口吻问乙，并清晰而缓慢地读出每个问题。依次详细询问每个问题d，重复被调查者误解的问题。8.街头拦截质量控制重点在()a拦截进入区域b等待区域c筛选区域d产品测试区域9.中农、轻农和重农在国民经济结构中的比重属于()a结构相对指数b比较相对指数c比例相对指数d强度相对指数10.最常用的描述数据集数量是()算术平均值b中值c模式d平均值11.在假设检验中，判断两者之间是否有显著差异通常使用()左侧测试b右侧测试c双侧测试d以上三项均可12.使用指数平滑法的计算公式是YT1=AYT (1-a) Yt ，那么公式中的YT 是()阶段t的实际值b阶段t的预测值。阶段t 1的实际值13.对于住房消费问题应该写()综合报告专题报告研究报告书面报告14.市场需求总量的八个不可控因素是()产品b地理区域c营销环境d营销努力15.消费者的购买动机是()性的。反馈、收敛、可预测性和隐蔽性二、选择题(每题2分，共20分)1.问卷表体主要包括()a测量单位b测量项目c栏d测量单位2.下列哪一项属于调查活动资金()抽样设计费，问卷印刷和装订费，数据录入费，税金3.下列哪一项属于非随机抽样()判断抽样b系统抽样c配额抽样d链抽样4.“澄清”的具体方法包括()一个重复的问题b等待观望暂停重复被调查者的回答，问一个中立的问题5.以下哪项是电话接入的特征()a有更高的访问效率，b有更快的信息反馈，c不能使用视觉辅助，d有更多的回访困难。6.以下是描述性统计分析方法()统计分组分析，集中趋势分析，聚类分析，相对度分析7.描述集中程度的量是()算术平均值b中值c模式d平均值8.由于值的显著水平，注定会犯错误的是()a 1类误差b 2类误差C 误差D 误差9.回归分析预测法根据自变量数量的相关性可分为()一元回归分析预测方法线性回归预测10.情感动机的特征()a的稳定性差，b的稳定性强，c的完备性差，d的完备性强。三、名词解释(每项4分，共20分)1.抽样架构2.分层抽样3.出诊4.探索性研究5.总市场需求四、简答题和计算题(前三题每题5分，后两题每题7分，共29分)1、在典型的调查中，有哪些选择方法？2.简单随机抽样的优点和缺点是什么？3.相关分析与回归分析的区别与联系。4.一家企业计划开发新产品。为了了解市场需求，对900名消费者进行了随机市场调查。调查发现，23%的消费者表示愿意购买新产品(假设这部分消费者在新产品投放市场后会成为真正的消费者)。根据其他数据，新产品投放市场后，为了保证利润，市场份额必须超过20%。企业应该开发这种新产品吗？(=0.05，Z=Z0.05=1.645)5.某市场销售A、B、C品牌的白酒，三月份三种白酒的市场份额分别为0.3、0.25、0.45。抽样调查显示，4月份消费者支出意向发生了变化，如表1所示。请用马尔可夫预测法预测4月份A、B、C三个白酒品牌的市场份额。如果4月份这个市场对白酒的总需求量预计为1200吨，那么甲、乙、丙三个品牌的白酒可以各卖多少？表1这个月的品牌销售下个月的品牌销售ABCA0.50.20.3B0.10.50.4C0.20.350.45五、案例分析(16分)现代购物中心现代购物中心总是注重服务。夏荣是购物中心市场部的副主任。他被命令起草一份计划，使这项服务开始运作。该计划的第一阶段是建立一个系统，持续跟踪消费者对购物中心提供的服务的满意度。基于过去的经验，他选择了他信任的两家调查公司来设计一个调查系统来跟踪消费者满意度。两家公司计划采用不同的数据收集方法。第一家公司建议每月通过电话采访400名消费者。经计算，该抽样方法提供的消费者满意度评价结果有95%的确定性，误差不超过5%。第二家公司建议通过邮件调查收集必要的信息。他们有两个原因：第一，这种方法成本低，质量高；其次，消费者在回复信件时比在电话采访中更坦诚。电话面试的月费用约为8400元，邮寄的月费用约为6900元。初步计算：邮件调查的回收率为25%，即75%的受访者不回复。如果受访者有完全不同的意见，那么调查结果是有偏见的，不能真正代表客户的意见。电话面试的回答率估计为70%。尽管电话采访中的无回应率仍然很高，但持不同意见的潜在无回应者要少得多。此外，电话面试速度更快，可以在两周内完成，而邮件调查需要六周时间。问题：(1)你认为获取信息的最好方法是什么？给出理由。(2)在数据收集过程中是否可以使用其他方法？请解释一下。市场调查实务问题参考答案一、单项选择题(每题1分，共15分)1.B 2。A 3。C 4。B 5。D 6。A 7。A 8。A 9。C 10。A 11。C 12。B 13。B 14。C 15。D二、选择题(每题2分，共20分)1.BCD 2。ABCD 3。ACD 4。ABCD 5。公元前6世纪。ABD 7。ABC 8。空调9。AB 10。交流电三、名词解释(每项4分，共20分)1.抽样框：指抽样调查前在可能条件下制作的抽样单位列表或一览表，即由抽样单位组成的一览表。2.分层抽样：也称为类型抽样或分类抽样，是将人口单位按一定标准分组，然后在每个类型组中用纯随机抽样或其他抽样方法对样本单位进行抽样，而不是直接对人口中的样本单位进行抽样。3.家访：指受访者按照指定调查项目中规定的抽样原则，到受访者家中或工作单位，与受访者直接接触，然后用访谈问卷逐一提问，并记录受访者回答的调查方法。4.探索性研究：这是一种社会调查的研究方法。它提供了对所研究的现象或问题的初步理解，获得了初步印象和感性认识，并为今后的进一步研究提供了基础和方向。5.总市场需求：指在一定的营销环境和一定的营销努力下，特定的消费群体在一定的地理区域和一定的时间内将要购买的特定产品的总量。4.简答题(前三题每题5分，后两题每题7分，共29分)1.答：(1)选择中层单位作为调查对象；(2)选择落后单元或先进单元作为调查对象，即所谓的“解剖麻雀式选择码”；(3)在充分了解整体群体的基础上，然后在每个群体中再有意识地选择一部分单位作为调查对象，即所谓的“分类选择码”。2.答：简单随机抽样的优点：当整个名册完整时，样本提取方便，方法简单。缺点：(1)当采购成本很高时，很难获得完整的总名册或实施名册；(2)当样品单元过多时，取样操作相对不方便；(3)样本分布相对分散，增加了调查难度；(4)当样本单位差异较大时，样本代表性可能不足。3.答：差异：相关性分析是为了确定现象之间的相关性方向和程度；回归分析是为两个或多个相关变量确定相应的数学表达式，并从已知变量中推断出另一个变量。联系：相关性分析需要回归分析来显示现象数量关系的具体形式；回归分析必须基于相关性分析。4.回答：建立假设H0: P20%(即放弃新产品开发计划)H1: P20%(即实施新产品开发计划)确定检验统计数据Z=(P-P0)/P0(1- P0)/n1/2=(23%-20%)/20% *(1-20%)/9001/2=1.75已知：=0.05，Z=Z0.05=1.645则Z0.05=1.645，所以拒绝H0，接受H1，即企业应该实施新产品开发计划。5.答：从这个问题中，我们可以看出：三月份白酒的市场份额矩阵是：A=0.3 0.25 0.45转移概率矩阵为：0.5 0.2 0.3B=0.1 0.5 0.40.2 0.35 0.45新的转移概率矩阵为：0.5 0.2 0.3AB=0.3 0.25 0.45 0.1 0.5 0.40.2 0.35 0.454月，各品牌白酒的市场份额如下：品牌A酒的市场份额是：0.3*0.5 0.25*0.1 0.45*0.2=0.265品牌乙酒的市场份额是：0.3 * 0.2