创建学习型企业的思考

1/6创建学习型企业的思考学习型组织作为当今世界前沿的管理理论，在全球范围内广泛应用着，创建学习型企业或按学习型组织的理念对企业进行再造，正是当前企业界十分推崇的事情，也是企业所热衷的行为，正在成为一次新的浪潮。1990年彼得圣吉创立的学习型组织管理理念正成为全球化的思潮波澜壮阔的发展着，中国加入世界贸易组织后，溶入世界一体化的竟争，中国的企业也迅速明白了企业的竟争就是占有市场份额的竟争，市场的竟争反映在产品上，较量的是技术，决定的是人才，说到底是企业间员工的素质和学习力的竟争。“大鱼”吃“小鱼”的历史正在演变为“快鱼”吃“慢鱼”，谁在迎接挑战时，把握机遇，谁就能生存谁在竟争中，掌握主动，谁就会发展谁在变化变革中，领先一步，就能独步天下。而创建学习型企业，把学习型组织的管理引入企业就是全面提升企业的竞争力，全面提升企业员工的素质，增强企业员工的学习力。宝钢、海尔和伊利等开始了创建学习型企业，上海联华创建学习型超市，大连、常州进行创建学习型城市，同济大学创建学习型大学等等创建学习型组织活动在中国方兴未艾。传统的垄断的计划性强的电力行业中的云南电力、内蒙电力和安徽电力也在实践着创建学习型企业的事业，对于国有企业特别是电力行业开展创建学习型企业，都是崭新的课题，应当2/6好好把握住一些关键的环节。创建学习型企业首先是企业引入一项管理理念的企业行为。企业的决策层（领导班子）要先学一步，做到真正领会学习型组织的真谛。从思想深处相信学习型组织的管理理念，解决对学习型组织的认知、认同关。开展创建学习型企业活动，应是企业和领导班子发自内心的，达到共识后的统一行动。如何企业的行为，没有企业领导层的共识，都是不会有效果的。创建活动应结合企业的自身特点和需求，应用学习型组织的理念，创造性地开展创建。创建的过程和行为是没有统一格式和规范的运作程序。将不再是为了落实企业上级领导指示的一次临时性工作，不再是为了企业的升级达标上台阶的突击活动，不再是一次次企业包装抄作和广告策划造势活动，不再是企业以文件和活动贯彻落实上级要求的形式主义。切忌企业决策层领导人一知半解，生搬硬套，照猫画虎。同时既然创建是企业管理行为，学习型组织的应用，必须和推行其他管理行为一样，要宣传、教育和发动，要布置、实施和执行，要落实、检查和考核，必须建立一整套保证实施的机制。只有企业的一个部门或一个层次为主推进，是不够的。要有分工负责，进行责任明确。要企业方方面面的全身心参与，企业必须做到横到边，纵到底，全方位溶入才行。企业上上下下的全面溶入是最关键的。和已往实行的目标责任制、3/6奖金分配和“三项（劳动、工资和人事）制度改革一样，生产一线员工的参与层面和热情，是这项新的管理理念和制度能否推行的根本所在。国际人权标准中，一条基本原则程序的优劣取决于利害关系人是否参与这个程序，活动的好坏取决于参加活动人数的多寡。所以，企业领导的投入程度和管理层的执行决心是能否开始推行活动、实施制度的决定因素，而员工的参与程度决定着这项企业行为成效的大小，也是学习型组织管理理念能否植入企业，在企业中发挥作用的最大变数。我们必须知道学习型组织的管理是宏观的管理理论，和泰罗的科学管理理论、梅奥的人际关系理论、马斯洛的需要层次理论和亚当斯的公平理论等等不同，宏观管理和微观管理存在着不同，是显而易见的。微观管理是对企业的具体行为进行管理规范的一种手段，是各种功能管理中的一种，而宏观管理是规范企业理念的管理，是系统管理。学习型组织是人类社会进入知识经济时代，步入信息社会，管理学家和企业管理人员对员工的重新认识后，建立的最新的管理思想，不再把企业的员工看作企业的工具和设备的组成部分。所以，没有观念的转变，新制度难以建立，即使勉强建立了，也会与旧观念“撞车”。企业的员工对这项管理的认可程度是在企业贯彻创建学习型企业4/6的成败的决定因素，学习型企业是扁平化，要求企业领导和员工间进行互动，按照工作学习化和学习工作化的运作模式，通过学习后的行动，创新，持续创新，发展状大企业。按彼得圣吉的五项修炼的模型要求，通过自我超越、改变心智模式、共同愿景、团队学习和系统思考的修炼来为企业的发展，通过企业全员的全身心的投入和参与，为了企业和员工的共同愿景而齐心协力。不再和已往经济责任制考核时，和奖金发放一样，员工是被动的，只是接收者。创建学习型企业，员工也是管理的参与者，也是共同制定企业共同愿景的参加者，是企业的核心价值观的实践者。决定我们进行创建学习型企业，就不能和以往发动一下，发个文件，搞几次轰轰烈烈的有影响的活动，通过上级领导验收考核合格，就完成任务一样了。要认识到学习型企业的创建，就是对企业实施再造。企业结构要改造，减少中间环节；管理的思想要转变，员工也是参加者；企业的宗旨要重塑，在追求最大利润的同时，要让企业员工活出生命的意义。学习型企业认为最珍贵的资源是人。人是企业的核心，企业的根本目的就是要让企业员工活出生命的意义。企业的经济效益（利润和投资回报）是员工在活出生命的意义时的附属产品。创建学习型企业最根本之处就在于企业上下间的互动，创建不单单是企业决策层和经理层的事，5/6需要企业全员的参与，要靠企业员工为了企业的共同愿景而精诚合作，共同创建。创建活动在员工共同的努力下，不再是一种貌似神似的形式活动，不再是一次企业的抄作和包装行为，不再是给企业增加一件装饰品。若没有员工的参与，创建学习型企业是不可能的。员工的积极响应和全身心投入，是创建的真正的动力，群众真正的发动起来了，就能焕发出无穷无尽的智慧。“不求最好，只求每天都是新的。”这样的理念，就是普通的企业一线员工提出的。我们应以人为本，营造“人是企业最大资产”的理念，构筑员工竟争成才的平台。重视人才，重视人的能力，树立能力超过学历的思想，重视对员工学习力的培养。企业的发展应和员工的发展协调同步，相互促进，相得益彰，同兴同荣。企业投入产出最大利润的就是对员工的培训和提高。加强教育培训，不再只是企业的文件或规章制度上的条文，不是企业的口号，更不是企业的作秀。培训和提升员工是企业的根本任务，是追求的最大利益，不能把这当作负担或者作为应付完成的任务。建立培训员工、让员工脱颖而出的竞争机制，为员工在企业中能活出生命的意义创造良好的氛围。创建学习型企业作为企业的一项行为。要保证企业创建能够得到贯彻落实，必须建立创建的载体。载体的提出和运作，必须和企业的实际结合起来，谋划每一次企业6/6活动，都要和企业需求相融合，学习型企业创建的也是一样的。每一个企业的创建必须找准切入点，寻找创建的抓手，把学习型组织的理念溶入每一次或每一个阶段的企业活动和行为之内，以活动或行为来，教育和灌输学习型组织的理念，从而把创建学习型企业的理念溶入企业之中，演变为企业之魂。这方面我们国有企业有着传统的优势，企业中的柔性管理，思想政治工作应当得到发扬光大，同时，应该避免生搬硬套，为创建而创建，就创建而创建，这样就步入形式主义的圈子了。构筑平等的平台，建立信息交流的机制。树立企业员工平等的理念，破除等级和控制的观念和习惯。对于电力企业，由于长期的计划性的束搏，垄断性的惯性，特别需要建立交流沟通的机制。比如运行和检修间，营销和服务，检修和销售服务间，运行和营销间等等都应当建立定期交流信息的制度。企业的横切面和纵竖