企业人力资源管理人员职业资格培训PPT

企业人力资源管理者的职业资格训练，1，2020/6/11，2，人力资源计划的部分相关内容，I .总论部：1 .概要(定义、意义、目标)2.制定(审计、预测、计划、实施、评价) ii .“员”部分：第一节企业组织机构的设置和信息汇总1 .组织机构图2 .企业组织信息的收集和汇总第二节企业职场变动和人员需求预测1 .职场设置情况描述2 .企业人员需求预测影响因素3 .人才需求预测技术ii .“助理”部分：第一节组织信息的收集和处理第二节人员计划的制定1 .职场信息的收集集2 .工作场所信息的收集2 .工作场所设置和人员计划的制定第三节人力资源费用预测的编制1 .人力资源管理费用预测的编制和执行2、人力资源管理成本的计算、2020/6/11、3、人力资源计划：总论(基础知识)、1 .概况(J6和人力资源计划是什么？ (1) .定义(x ) :使企业保持一定的质量和人数稳定，制定一系列措施，包括实现本组织目标(包括个人利益)，寻求人员需求量与人员所有量之间在企业未来发展过程中的相互整合。 包括三个含义：-(2)含义：战略计划人事政策(一组人员) (J7人事计划的含义是什么？ (3)目标，(基础知识 P1920； 参考人力资源规划的制定过程，检查人力资源的数量、质量、结构和分布情况是十分重要的。 审计基础：人力资源管理信息系统、职务分析相关信息人力资源信息：个人自然状况、录用资料、工资资料、工作执行评估、工作经历、服务与离职资料、工作态度、工作或职务历史资料等。 (1)检查现有人力资源，2020/6/11，(2)人力资源预测、预测方法： 1、直观预测方法(戴尔菲技术) (J10直接预测方法是什么？ 2 )数学预测方法(1)时间序列分析法(2)回归分析法，2020/6/11，7，J9.在进行人力资源预测时，哪些要素会影响人员需求的数量和构成： (1)决定市场需求、产品或服务质量的升级或进入新市场(2) 产品和服务对人力资源的要求(3)人员的稳定性，如计划内的更替(退休和退休的结果)，人员的流失(转职) (4)培训和教育(5)为提高生产效率而进行的技术和组织管理的革新(6)工作时间(7)预测活动的变化(8)各部门的财务预算。 2020/6/11、8、(3)人力资源预测(J11是人力资源预测吗？ (1)内部持有量预测2，外部人力资源供给量预测，2020/6/11，9，(4)起草计划匹配供需(x )，1，确定纯人员需求量：将预测的各计划时刻的供给与需求进行比较，确定品质、数量、结构及分布不一致的地方，得到纯人员需求量。 2 .制定确保供求一致的匹配政策； 制定各种具体计划和行动计划：提升计划、补充计划、训练开发计划、配置计划等。 3、具体行动方案，2020/6/11，(5)执行计划和实施监测，1、确定行动计划。 2 .实施监测。2020/6/11、11、(6)评估人力资源规划1、评估群体成员组成：专家、用户、相关部门主管。 2、评估人应考虑的问题：-，2020/6/11，12，3，人力资源规划类型(内容) (y )，从形式上划分狭义规划：根据企业战略和发展目标，根据其内外环境的变化，预测未来发展对人力资源的需求和供给，以及为满足这一需求而进行的一系列活动。 广义规划：企业各类人才规划的总称。、2020/6/11、13、长期计划(5年以上计划)中期计划短期计划(1年以内)、战略发展计划组织人力资源计划制度建设计划员工发展计划、人力资源计划类型(上册p134-144 )、2020/6/11、14、2020/6/11、15第2 相关基本知识：组织与组织结构第一节企业组织机构设置与信息汇总第一单元：如何制作组织机构图第二单元：企业组织信息收集与汇总第二节企业岗位变动与人员需求预测第一单元：岗位设置情况描述第二单元：企业人员需求预测影响因素第三单元：人才需求预测技术相关知识：工作分析2020/6/11，16组织与组织结构：基本知识，1 .企业组织2 .组织系统3 .组织结构4 .组织机构5 .组织设计内容与原则，2020/6/11，17，1企业组织，建立企业生产经营功能实体的功能活动，是企业管理的基本功能之一，也是企业活力与经济效益的决定因素之一。上册、p134、2020/6/11、18、2、组织系统：指挥计划系统通信联络系统检查反馈系统(1)组织系统四个层次：决策层、执行层操作层、2020/6/11、19、(3)组织系统设计原则、系统职能补助原则效率主体，职能补助原则工作主体，职能补助原则2020/6/11，20，3组织结构，组织结构是指组织各要素的排列组合方式，即组织各管理层次，部门与岗位之间建立的人与事，人与人的相互关系。 组织结构发展的大趋势水平较低，管理宽度较窄的认可，2020/6/11，21，4组织机构，组织机构是企业各种功能单元之间组合的具体形式。 2020/6/11、22、组织形式的“体”、“社长、职能部门、业务部门、职场、职场、班组、班组、班组、职场、2020/6/11、23、组织形式的“体”说明组织的实际形式或框架，组织形式的“制”说明不同的职能(业务)、层次、职场任务、责任、 从权力、沟通、合作方式等方面制定制度性规定，最终形成企业管理制度结构和质量管理标准。组织形式的“制”、2020/6/11、24、5 .组织设计的内容(Z6简述组织设计的内容和程序)；(1)根据任务和目标，建立组织结构；(2)根据业务性质分工，决定责任范围；(3)明确权利和责任的对应；(4)明确上下关系； (5)确保沟通协调渠道畅通(上册、135 )、2020/6/11、25、6 .组织设计原则(Z6组织设计应遵循哪些重要原则？ (1)目标任务原则(2)分工合作原则(3)统一指导、等级管理、各责任原则(4)统一指挥原则(5)权利对等原则(6)精干原则(7)有效管理幅度原则(上册、P135136 )、2020/6/11、 26、第一节企业组织机构的设置和信息汇总第一单元：如何制作组织机构图，组织机构图的类型2，组织机构图的制作方法(1)组织系统图的种类(2)组织系统图的制作方法第二单元企业组织信息的收集和汇总1，企业组织信息的主要内容2，信息收集和汇总的途径和方法(1) 企业组织信息收集来源(2)信息收集的方法第三单元组织信息收集与处理1、企业组织信息收集2、组织信息处理3、组织信息分析、2020/6/11、27、第一单元：如何创建组织结构图、组织结构图类型2、组织结构图创建方法(1)组织系统图类型(2) 组织系统图的描绘法(三)制作框图时应注意的问题三、组织机构设计后的实施要领、2020/6/11、28、1、直线制：集权控制构造。 规模小，业务活动简单，适合稳定的企业。 2、直线功能制：由直线制派生的组织结构。 体现了领导集权与职能部门分权的结合。3、事业部制：又称项目制、分权制。 基于线性职能制进化的现代企业组织结构。 矩阵制：由职能部门系列和为完成某个临时任务而组成的项目团队系列组成。 另一方面，组织机构的类型，2020/6/11，29，1，直线制，2020/6/11，30，2，直线功能控制，2020/6/11，31，3，事业部控制，事业部1，事业部2，事业部3，事业部4，制造、开发、销售、2020/6/11、32、4、矩阵制、社长、项目1、项目2、项目3职能部门1、职能部门3、职能部门2、，2020/6/11、33、各种类型的组织结构比较，34，2，组织结构图的制作，(一)组织结构图的种类，(二)组织结构图的描绘法(三)框图制作时应注意的问题，2020/6/11，35，(一)组织结构图的种类，组织结构图：狭义的组织结构图。 企业组织的各职能部门、课、事业部门的设置与管理水平、相互关系的图形化组织职能图：表示组织系统中各职能名称、种类的图形化组织职能图：各级行政负责人或职员表示职能范围的图形化组织职能图：表示某个机构或职场职能的图表，2020/6/11， 36、组织层次图(图1 )、2020/6/11、37 L-1、组织层次图(图2 )、2020/6/11、 38、(2)组织系统图的描绘法、组织结构图的制作是在直观地描绘上述4种图形的过程中制作的一般规则一般描绘4层，用块表示各部门或职务(图1 )的块是机构(职务)的功能、作用、权限(图2 ) 可以区别的用实线连接各区域间上下所属关系的合作关系用虚线将连接参谋(商谈)作用的机构置于左(右)，用线与关系层次相连接，2020/6/11，双蚊、苍蝇、苍蝇、苍蝇6 )(1)明确企业各级机构的功能(2) 把管辖的业务内容一一列出来(3)综合分类类似的工作(4)把分类的工作分配给下一级实务部门和参谋机关(职能部门)。 根据管理业务的性质分为执行指令的2020/6/11，40，3，组织机构设计后的实施要领，1，指令管理系统一元化原则，适当的管理水平和管理幅度2，明确权限和责任相互匹配3，优先分配管理机构和部署人员4，角色(Y2组织机构设计完成后，在组织工作的实施过程中分配角色(1)工作性质相同的工作总结，(2)具体地，(3)团队原则，(4)量材的使用，(5)经常促进检查，2020/6/11， 41、第二单元企业组织信息收集总结，一、企业组织信息主要内容二、信息收集总结的途径和方法(一)企业组织信息收集来源(二)信息收集方法(x )，2020/6/11， 42 1、决策机构效率2、决策效率和效率3、执行效率4、文件审查效率5、文件传递效率6、部门机构间协调度7、内部信息顺畅度8、信息上下传递速度和质量、一、企业组织信息的主要内容、2020/6/11、43、二、信息收集和汇总途径和方法(1) 企业组织信息收集来源(2)信息收集方法(X)1，调查采访：个人采访，问卷调查2，记录3，工作记录写实，2020/6/11，(44 )个人采访方法：对组织问题进行采访，了解具体信息。 (2)问卷调查：通过对企业员工和各级管理者进行问卷调查，暗中掌握组织的运营状况。 1、调查采访法，2020/6/11、45，即以原始记录收集企业组织信息资料的方法，2、存档法，2020/6/11、46，以信息收集者记录工作日志的形式收集信息的方法。 这种方法特别适合部门负责人(部门经理、班级领导等)采用。 其作用类似于观察法。3、工作日志法、2020/6/11、47、第三单元组织信息收集和处理一、企业组织信息收集(x ) (一)组织信息调查研究阶段和程序(二)组织信息调查研究具体要求(三)组织信息调查研究的一些类型(四)信息收集方法二、组织信息处理(x ) (一)企业组织信息处理要求(二) 信息处理的程序和内容三，组织信息的分析(x ) (一)组织信息的分析(二)组织信息分析的结果应用2020/6/11，48，一，企业组织信息的收集(x )，(一)组织信息调查研究的阶段和步骤(二)组织信息调查研究的具体要求(三)组织信息调查研究的几种类型(四)信息收集的方法； 2020/6/11，49，(一)组织信息调查研究阶段和程序(Z1是组织信息调查研究阶段，主要从事什么工作？ 2020/6/11，50，(2)进行组织信息调查的具体要求(x )，1，准确性2，体系性3，对象4，适时性5，适用性6，经济性，2020/6/11，51，(3)组织信息调查研究有哪些类型(X)(Z2组织信息调查研究有哪些类型？ (1)探索性调查2、描述性调查3、因果关系调查4、预测性调查、2020/6/11、52、 (4)信息收集方法(Z2列举了您已知的一些问题方法)、2020/6/11、53、2、组织信息处理(x )；(1)企业组织信息处理的要求(Y)1、适时性2、正确性3； 适用性4、经济性2020/6/11、54、(2)信息处理的程序和内容(信息处理也称为数据处理) 1、原始数据的收集部2、加工部3、传送部4、存储部5、检索部6、输出部、Z4信息处理的程序是怎样的程序、2020/6/11、55、三、组织信息的分析(x )、(一)组织信息的分析2、信息分析方法：专家调查法、数学统计法、财务报表分析法、市场预测分析法、态势分析法(SWOT )等。2020/6/11、56、SWOT分析方法、(上册、P134 )、2020/6/11、(2)组织信息分析的结果应用、1、结果的利用：按不同的信息需求源进行分类。 (一)特殊信息(上级决策者)、战略信息(中层管理者)、战术信息(一线员工)。 2 .评级信息(标准) (1)信息源的可靠性： a、质量b、动机c的可靠性(2)资料本身的可靠性：其他信息源的实证。 第一手资料，来自第二信息源的信息实证。 2020/6/11，58，第二节企业岗位变动与人员需求预测，第一单元：岗位设置情况描述第二单元：企业人员