专业技术人员继续教育《提高自身绩效路径与方法》

专业技术人员继续教育单一主题选择1.共同组织结构。功能系统也称为多线系统。指按照专业分工设立相应的职能管理部门，实施专业分工管理的组织结构。它的缺点是()？回答：d一、员工受职能部门和一线领导的双重领导和指挥，这不利于组织的统一指挥和集中领导，也容易在行政工作中造成混乱，使下属不知所措b、不能充分发挥专家的作用，更好地指导下属的工作，培养专门人才c、组织越复杂，管理成本越大，增加了企业的负担决策需要考虑多个职能部门，效率低下，不能灵活适应市场变化等。2.胜任特征模型的构建是逻辑起点和()答：cA.目的地B.集中C.基础D.结论3、专业技术人员的角色具有以下特征，不包括()答：答一、遇到技术问题就会遇到困难，但遇到人的问题就会有困难的恐惧b、考虑问题是对是错，是黑是白，不灵活，不全面的管理者对工作不耐烦，总是希望找到一个好的老板，一个好的环境，舒服的去做一份工作专业技术人员吃技术餐，是典型的自我激励者4.因为人格具有很强的稳定性特征，人格研究者更注重()的作用答：答A.个人因素B.后期因素C.娱乐因素D.遗传因素5、服务型的人希望用他们的()技能去帮助别人回答：bA.知识B.行为C.经验D.态度6、绩效管理过程是一个完整的系统，它由()，绩效执行，绩效评价，绩效反馈四个环节组成答：答A.绩效关系B.绩效任务C.绩效计划D.绩效培训7.绩效评估的从宽趋势是评估者对评估者的评价往往高于他们的实际业绩。此错误的原因是否包括？()回答：d为了保护下属，避免留下不良表现的书面记录，评估者不愿意严格评估下属。评估者对评估工作过于自信。评价要素的评价标准不明确评估者希望鼓励工作表上的现有员工进行改进。8、专业技术人员的绩效特征不包括什么？()回答：b一、表现行为难以监控B.绩效结果很难衡量C.绩效获取中的团队合作D.非常小的性能9.什么不包括在工作分析中？()回答：d一、本岗位做什么，是指从事本岗位的工作活动和工作职责b、为什么要完成工作，是指工作在整个组织中的作用，主要包括工作的目的和工作关系C.设计企业新设立的工作或设立新企业所需的工作完成工作需要什么条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源10、在运用胜任力进行人力资源管理时，首先要确定什么是()必备的胜任力回答：bA.工作B.环境帖子C.目标位置D.个人立场11.平衡计分卡中提到的平衡是什么样的平衡？()答：cA.片面的B.静电C.战略D.没有人12、工作分析也叫()分析或工作分析回答：bA.持久B.邮件C.目标D.环境13.Motwidro已经确定了五种典型的外围设备性能行为，以下哪一种不是： ()答：c一、主动执行不属于自己职责的任务在工作中表现出非凡的热情工作时只需要专心做自己的事d、坚持严格执行组织的规章制度14、认知能力测试由()部分组成回答：da，我b，iic，iiid，iv15、职业价值观是人们在职业生活中的一种()答：cA.价值取向B.目标方位C.责任导向D.职前指导16.以下哪一项不是工作设计的基本目的？()回答：dA.工作设计改变了基本关系17、工作分析是人力资源管理的基础工作，直接结果是工作描述，包括()和工作规范回答：bA.资格描述B.工作描述C.工作描述D.职责描述18、工作流设计的基本原则不包括什么？()答：答A.以客户为中心B.价值取向C.以人为本D.关注市场19、专业技术人员如何培养创造性思维，你认为以下哪一项不合适？()回答：b一、展开幻想的翅膀B.培养发散思维培养思维的流畅性、灵活性和独创性不要胡思乱想，异想天开有助于发散思维20、谷歌OKR的优势不包括？()回答：dA.用突出的核心目标规范思维沟通更准确，这样每个人都知道什么对他们来说最重要。建立测量过程的指标，并且总是知道我们离目标有多远。让个人努力超越组织多重选择21、目标管理的特点()答：ABCDA.工作人员参与管理B.以自我管理为中心C.强调自我评价D.强调结果22、目标管理又称结果管理，俗称责任制，它是在泰勒()的基础上形成的一套管理制度。答：答BA.面临挫折B.科学管理C.行为的科学管理D.克服困难23、工作流设计的基本原则()答：空调A.注重简单：工作设计越简单越好以客户为中心：企业在市场中的竞争力主要体现在对客户资源的占有和控制上。只有最大限度地满足顾客，他们才能赢得市场；价值导向：工作流设计的最终目标是提高经济运行的效率24.英文单词“performance”是“performance”，在英文中的意思是()答：cA.履行B.履行C.表演D.成就25.分析数据信息的过程涉及哪些步骤： ()答：答一、记录数据、采访记录等。进入电脑，校对，整理成文稿b .组织编码小组进行编码培训，并对关键事件中的能力定义进行修正c、独立分析代码，性能优于列出的平均数据，找出差异D.形式编码26.了解你所在部门的职能和作用，即你所在部门的存在价值；了解您的帖子()答：答BA.具体责任B.命令C.要求D.权限范围27.线性组织结构的缺点是： ()答：空调A.组织结构缺乏灵活性b、横向联系少，便于内部协调C.组织内部缺乏横向沟通d、缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高28.根据国外的研究成果，专业技术人员注意的前四个因素是： ()答：答BA.个人成长B.工作自主权C.商业成就D.金钱和财富29、专业技术人员在生活和工作中如何正确控制自己的情绪？()答：工商管理硕士始终保持积极的人生目标建立良好的人际关系善于交谈和表达积极的情绪学会总结和寻找快乐的经历30、工作分析和岗位设置两者都有一定的差异，同时二者()答：华盛顿特区A.复杂性B.相互促进C.紧密的联系D.集中31、智力的构成通常包括()分析判断能力、思维能力、适应性答：答A.观察B.注意力C.记忆D.想象32、潜在发展的要素()答：cA.高度自信B.坚定的意志C.矛盾激化D.强烈的愿望33.组织结构必须随着组织战略的重大变化而调整。组织结构可以从以下几个方面来衡量： ()答：cA.复杂性B.正规化C.集中D.综合性34.专业技术人员的工作性质使他们一般具有以下特点： ()答：华盛顿特区A.低工作压力强烈的自主意识C.独立价值观D.强烈的流动意愿35.绩效评估错误的类型有哪些()答：答BA.晕轮效应B.首因效应C.倾向于严格D.宽大倾向36、冲突可分为()答：答A.人际冲突B.内心冲突C.组织内冲突D.组织与外部的冲突37、目标管理的具体实践分为几个阶段()答：华盛顿特区A.目标设定实现过程管理的目标C.测量和评估取得的结果为了达到目标而不选择切断的过程。38.绩效量化管理方法中使用了哪些评价方法： ()答：工商管理硕士A.相对评价方法B.选择方法C.绝对评估法D.描述方法39、PDCA是计划/做/检查/行动的缩写，即()。答：本科A.计划B.履行C.检查D.行动40、绩效管理的目的是实现以下哪一方面的()回答：bA.战略目标B.管理目标C.加薪的目的D.发展目标真或假41.将要成为经理的技术人员必须清楚地定义组织的目标、价值观、愿景等。答：答A.正确的B.错误的42.多因素绩效是指员工的绩效会受到组织内外各种因素的影响。回答：bA.正确的B.错误的43.“妥协”是处理冲突的非常理想的方式。回答：bA.正确的B.错误的44.人格主要是指人们与众不同的独特而稳定的思维方式和行为方式。回答：bA.正确的B.错误的45、创造性方法，发现和创造新事物的能力。答：答A.正确的B.错误的46.矩阵式组织结构的优势在于它结合了许多类似部门的力量来研究和开发产品或进行生产和经营活动，提供产品和服务，并形成集体优势。答：答A.正确的B.错误的47.情商管理不仅对生活有很大的影响，而且在工作中继续发挥着相对重要的作用。回答：bA.正确的B.错误的48.首因效应也称为第一印象，这意味着员工在绩效评估初始阶段的绩效会在评估后对评估者的绩效产生持续的影响。回答：bA.正确的B.错误的49、网络沟通是指组织通过基于信息技术的计算机网络实现内部和外部的沟通。回答：bA.正确的B.错误的50.潜伏阶段是冲突的萌芽阶段和感觉阶段。答：答A.正确的B.错误的51.价值观是根据客观事物自身的社会意义或重要性对其进行主观评价和选择的标准。答：答A.正确的B.错误的52.想象力是人类利用储存在大脑中的信息进行综合分析、推理和想象的思维能力。回答：bA.正确的B.错误的53.团队特征不包括团队成员在知识、技能和经验上的互补性，在工作中的积极协调以及充分的信任和沟通。答：答A.正确的B.错误的54.目标管理的具体方法分为三个阶段：第一阶段是目标设定；第二阶段是目标过程的管理。第三阶段是衡量和评估取得的成果。回答：bA.正确的B.错误的55.口头交流指的是谈话、讨论、会议、演讲、争吵和电话联系。答：答A.正确的B.错误的56、双重领导的存在，容易产生责任不清、多重指挥的混乱现象。回答：bA.正确的B.错误的57.创造力是人类最基本的能力之一。创造性活动是人类最简单的实践活动。答：答A.正确的B.错误的58、效率的概念不仅要衡量速度，还要考虑其他因素，始终不偏离最终目标和结果，与人生奋斗的方向一致。答：答A.正确的B.错误的59、对于任何组织来说，如何有效调动员工的积极性，挖掘他们的创造潜力，并不断提高他们的绩效水平并不重要。答：答A.正确的B.错误的60.工作设计是指通过改革和设计工作内容、工作职责、工作关系等相关方面，能够有效实现组织目标，满足员工和工作的相关要求，最终提高工作绩效的一种管理方法。回答：bA.正确的B.错误的综合问题61、关宁、华歆园锄菜，见有一块金子，管挥锄头和瓦石不异，华抓而掷之。他也尝过在同一张桌子上读书的滋味。有些人从门廊和王冠旁走过，宁愿像以前一样读书，而辛想扔掉书，离开视线。“我不是我的朋友，”他说。(1)、个人与其生活环境保持和谐状态的行为反应叫做()答：答A.人格结构B.个性发展C.人格适应D.个性动机(2)职业价值观的影响因素包括答：cA.年龄B.职业兴趣C.教育水平D.性别62.李某是桂林伐木装饰公司销售部的主管。该部门有10多名员工，包括销售和管理人员。该部门采用的评估方法是排队法，每年对员工进行一次评估。具体方法是根据员工的实际表现进行评分，每位员工最高得100分，其中30%由上级评分，70%由同事评分。在评估中，许多人通过相互打分来确定员工的职位。李某很少与员工交流工作中的问题。只有在分配年度奖金时，他才会对员工进行排名。(1)在上述情况下，公司的销售部门不属于高效团队，高效团队的特征不包括答：cA.明确的目标B.害怕冲突C.相关技能项目d、a和c(2)以下哪一项不属于潜在开发的要素？回答：dA.高度自信B.坚定的意志C.雄心勃勃的目标D.强烈的愿望63.中药生产企业的管理非常好，员工非常尊重领导。但是，该企业的绩效管理也存在一些问题，基本上没有使用货币激励，员工的积极性始终不高。(1)、通过以上案例我们可以理解()答：华盛顿特区一、绩效考核的作用非常重要绩效指标体系的设计是绩效管理的基础，也是一项艰巨的工作。绩效指标体系必须有关键指标关键指标的建立能使绩效考核顺利进行。(2)、日本人从提高自身绩效路径与方法中提炼出现代企业领导者应具备的智慧、信念、仁爱、勇气、严格五种素质，其绩效