2014同等学力工商综合模拟题及答案(三)

同样的学历也适用于/2014年，相同学术水平的学生被问及综合商业模拟问题及其答案(3)三、对话题的简短回答25.简要描述差别定价策略？26.简单描述一下在线广告的优势？27.简要描述营销组合的基本要素？28.你如何理解一个组织的正式和非正式的方面？29.试着描述一下组织的制度化管理？30.讨论组织文化的形成过程？三、简答题作文试题答案：25.简要描述差别定价策略。回答提示：所谓的差别定价，也称为价格歧视，是指企业以两种或两种以上的价格销售某些产品或服务，而不反映成本和费用的比例差异。差别定价有四种形式：1)客户差别定价，即企业以不同的价格向不同的客户销售相同的产品或服务。例如，汽车经销商根据价目表向客户a销售某种类型的汽车，而以较低的价格向客户b销售相同类型的汽车。这种价格歧视表明顾客的需求强度和商品知识是不同的。2)产品形式差异定价，即企业为不同型号或形式的产品设定不同的价格，但不同型号或形式的产品价格之间的差异与成本和费用之间的差异不成比例。3)产品位置差别定价，即企业在不同的位置为产品或服务设定不同的价格，即使这些产品或服务的成本没有差别。例如，在剧院里，虽然不同座位的成本是相同的，但是不同座位的票价是不同的，因为人们对剧院里不同的座位有不同的偏好。4)销售时间的差别定价，即企业在不同的季节、不同的时期甚至不同的时间对产品或服务设定不同的价格。例如，美国公用事业对商业用户(如酒店、餐馆等)收取不同的费用。)在一天中的特定时间、周末和平时。企业必须满足以下条件才能采用差异化需求定价：(1)市场必须细分，每个细分市场必须表现出不同的需求水平。(2)以较低价格购买产品的客户不太可能以较高价格将产品转售给他人。(3)在企业以更高的价格销售产品的市场上，竞争对手不可能以低价竞争。(4)市场分割和市场控制的成本不得超过价格歧视的收益，也就是说，损失大于收益。(5)价格歧视不会引起顾客反感，放弃购买，影响销售。(6)价格歧视不能是非法的26.简要描述网络广告的优势。回答提示：网络广告的优势：(1)网络广告可以根据更详细的个人差异对客户进行分类，并分别传递不同的广告信息。大多数传统广告，如电视和户外广告牌，都是基于分组原则来识别特定类型的受众，而在线广告可以实现真正的个性化服务。(2)网络广告是互动的。这不像传统的方式，用不容置疑的语气对大量观众说“买这个”来赢得这项业务。互联网上的消费者有能力给出反馈。他们渴望及时的信息。一旦他们失去兴趣，做一点小手术，他们就会消失。互动广告要求广告将信息作为“对话”的一部分一层一层地传递给受众。一旦一个人开始对最初的信息感兴趣，广告商就会转向下一步，专门针对那个人发送信息。(3)网络广告采用最先进的现实界面设计，实现身临其境的感觉，带来全新的体验。(4)在线广告的用户构成也是广告商愿意投资的一个因素。这些用户大多是学生和受过良好教育、平均收入较高的人。最成功的网站有办法留住回头客，而不会过于商业化。为了让他们的网站更有吸引力，一些公司自己也成为了在线出版商。27.简要描述营销组合的基本要素。答案表明营销管理营销组合中的“产品”代表企业向目标市场提供的商品和服务的组合，包括产品质量、外观、交易权(即在合同规定的期限内以特定价格购买和销售某些商品的权利)、风格、品牌名称、包装、尺寸或型号、服务、保证、退货等。营销组合中的“价格”代表客户购买商品的价格，包括价目表中列出的价格、折扣、津贴、支付条款、信用条款等。营销组合中的“位置”代表企业为使其产品进入并到达目标市场(或目标客户)而开展的各种活动，包括渠道选择、中间商管理以及仓储和运输等物流管理活动。营销组合中的“促销”是指企业为宣传其产品优势和说服目标客户购买其产品而开展的各种活动，包括：广告、促销、宣传、人员促销等。营销组合是另一个动态组合。每个组合因素都在不断变化，并且是一个变量。同时，它们相互影响。每个因素都是另一个因素的潜在替代品。在四个大变量中，还有几个小变量。每个变量的变化都会导致整个营销组合的变化，并形成一个新的组合。营销组合受企业市场定位策略的制约，即根据市场定位策略设计和安排相应的营销组合。除了营销组合中的“4P”，还应增加两个“P”，即“权力”和“公共关系”，使之成为“6P”。也就是说，应该利用政治权力和公共关系来打破国际或国内市场的贸易壁垒，为企业的营销开辟道路。他称这一新的战略理念为“大营销”。营销组合因素是企业的“可控因素”。企业的营销过程不仅受到自身资源和目标的制约，还受到各种微观和宏观环境因素的影响和制约。它是一个企业无法控制的变量，即不可控因素。因此，营销经理的任务是合理安排营销组合，使其适应不可控的环境因素，这是企业营销成功的关键。28、如何理解组织的正式和非正式方面？回答提示：1。组织是正式组织和非正式组织的统一。正式组织和非正式组织的理论不是对现实的描述，而是一种理论抽象。这两者是无法分开和理解的。真正的组织是正式组织和非正式组织的统一。1)正式组织和非正式组织是同一组织的两个方面，两者互为条件，并存于一个组织中。没有任何一方，另一方就不能单独存在。2)只有在统一的意义上，我们才能理解组织的本质。3)正式组织和非正式组织的融合程度反映了组织的实际情况。2.组织是正式和非正式方面的统一。作为组织管理理论中的两个基本范畴，正式组织和非正式组织为我们提供了理解组织管理过程的基本工具和方法，极大地加深了我们对组织管理过程的理解。1)正式组织和非正式组织理论区分了组织管理过程中的科学理性部分和非科学非理性部分，为具体区分和把握不同的管理问题提供了手段和方法。2)组织的正式和非正式方面的思想揭示了组织管理中最基本的事实之一。找到问题的核心。它为理解和把握真正的组织管理过程提供了有力的武器。29、试着描述组织的制度化管理。答案表明，以制度规范为基本手段协调企业组织集体合作行为的管理方法是制度化管理。制度化管理的本质在于以科学确定的制度规范作为组织合作行为的基本约束机制，主要依靠个人科学合理的理性权威来实施管理。制度化管理倾向于将管理过程和企业组织设计成一台精确而完美的机器。它只强调法律、科学、理性和人性。人不是机器。不可能像机器一样准确、稳定和有节奏。人类有感情、情感、追求和本能。因此，极端的系统变更管理既不可能也不理想。在实行制度化管理的同时，应妥善处理好以下两组矛盾和平衡关系：1)“精”与“全”的关系。经济规范、原则和制度；“权力”是指权宜和偶然性，即衡量对与错的严重性，并根据时间、地点和情况作出决定。经济和权力，即所谓的原则和灵活性，坚持制度和适当的灵活性。经济和权力是一对矛盾。如何处理经济与权力的矛盾与平衡？首先，根据我国企业组织的实际情况，要加强经济方面的管理，实行制度化管理。即使牺牲了一些灵活性。由于传统和现实的原因，我们的现实中原则太少，灵活性太大。第二，在基本方面，大局方面要坚持不动摇的原则。另一方面，可以在局部和不相关的区域放松，以提供更多的灵活性。2)他律与自律的关系。当他律和自律涉及到对个人行为的管理时，他们应该更多地依靠教育、惩罚、胁迫、约束和其他外部规范，还是应该更多地依靠个人意识、自我意识和自我约束来实现他们的目标？通过约束和胁迫来调节个人行为被称为他律。依靠个人的自我控制和自我管理来约束个人行为的行为叫做自律。强调他律或自律从根本上取决于管理者头脑中人性的假设。那些认为人性是“恶”的人主要依靠他律。那些相信人性“好”的人依靠自律。该体系强调的是他律，但它不是基于人性的“恶”，而是基于需要使个人行为成为在时间、空间和程度上综合的有目的的集体行为。然而，自律也有矛盾。关于他律与自律的矛盾有不同的看法，但有两点必须注意。一个是个人意识和自律程序是有限的，许多组织活动不能仅通过个人意识一步一步、协调一致地进行。因此，我们必须充分依靠他律，发挥制度规范的作用。第二，在保证正常组织活动的范围内，应尽可能地运用自律来缩小他律的范围。过度的他律会导致信任的减少并鼓励毁灭。因此，他律必须控制在必要的限度内。适当运用自律可以培养个人意识和责任感，更好地发挥个人的聪明才智和创造力。30.讨论组织文化的形成过程。答案表明，组织文化的功能具有普遍适用性。任何性质和形式的企业都可以依靠强大的组织文化来取得成功，而优秀的组织文化不是自然生成的。它的全部功能需要精心培育和长期建设。1.共同价值观的形成和分享。组织价值观的背后是企业所处的社会文化环境。如果问题仅限于组织的独特价值观，那么形成共同价值观有两个基础：一个是管理理念，另一个是组织过去的成功经验。一个组织的成功经验将使人们意识到通向成功的思维和行为方式是正确的。这种方式2)、思维方式的生成和共享。思维方式与传统文化的思维方式背景有很大关系。东方和西方的差异不言而喻，即使在南方和北方之间，思维也有很大的差异。从组织固有的因素来看，首先是价值观。价值观作为起点、标准和基础，作为价值意义，无疑对思维方式的形成有很大的影响。其次，人们的日常工作、生活经历、经验、日常接触和影响导致人们思维方式的相互影响。其中，主要有：工作和技术的影响、市场的影响、管理方法的影响、特定模型和角色模型的影响。3)共同行为准则。管理制度和规范是组织文化的重要内容，是组织文化保持和延续的基本保证。在组织文化建