饭店前厅模拟情景剧

酒店大厅在模拟爱情场面。目录：第一幕：大厅的接待处第二幕：客房指南第三幕：应急处理角色：大厅接待员A张梅大厅接待员B王钱行李员，旁白C郭怡兰大堂经理G李媛顾客D1杨琦韵顾客D2王尼丹第一幕(地方：成都酒店)场景：D1坐出租车在酒店门口下车，进入大厅)。a :您好，欢迎来到酒店。 我们会竭尽全力为你服务。c:(介绍自己)你好，我是酒店的行李员。D1:谢谢。b :你好。 需要打开房间吗？D1:是的。b :有多少人入住？需要什么样的房间？我们酒店有单人间、豪华单人间、标准房间、豪华标准房间、三人房间、标准房间、卧室、总统套房。D1:标准间和豪华间分别是哪个价格？b :我们的普通坐标间是588每晚，豪华坐标间是688每晚D1 :那么，能帮我打开普通的坐标间吗？ 别靠近街对面的房间，一共两个人入住。b :对不起，酒店的普通标间布置在道路附近。 豪华的坐标间离里面很近。 如果不是那样的话，请打开我们豪华的客厅。 我们豪华标间比普通标间高100元，豪华标间面积50M2比普通标间大15M2。 豪华标志之间的窗口面积大，视野宽广，光线更充足，更重要的是满足您的要求的背对着道路。 你觉得可以吗D1好极了。 那是豪华的标志之间，一共是两个人。b :好的。 请出示您的身份证。 (客人出示身份证交给接待员)对不起，我们两个人办理入住手续。 两个人都必须出示身份证。D1 :但是朋友还没有来。 她下午4点结束工作，到达后能登记她吗？现在暂时先登记我的。b :好的。 杨先生，您选择了什么样的支付方式，还需要扣除600元押金(根据您的身份证登记信息)。D1:是的，印一张卡吧。b:(站起来把入住单交给客户)是的，请确认入住信息后在这里签名。 (双手领取清单，然后交给房卡、早餐券、行李员)房间号码是1218，餐厅是9楼，早餐时间是早上7点到9点。 欢迎您入住。 欢迎您入住。第二幕(地点：酒店内场景：把行李员入住的客人带到客房)c :小姐，这边请。到了电梯门口，电梯门口人很多。 电梯到了)杨先生，请先上来。 我马上就到。 (然后，把房卡交给客人)(行李员拿着行李走行李专用通道)客人开门进入房间，行李员也到了。 杨先生，你好，我是行李员(客人打开门，行李员轻轻地把行李放在行李架上)。 )女性，房间设施齐全。 这里是中央空调，从厕所上面往下左第二个储物柜刮风。 这是遥控器，可以远程操作电视、空调和电灯。 另外，为了你和其他客人的安全以及酒店的环境，我建议不要在房间里吸烟。 祝您住得愉快。 愿你有什么事，随时都需要给我们前台打电话。 有必要介绍房间的设施吗D1 :不用了，谢谢c :谢谢你。 祝您入住愉快。 (走出房间去拿门)第三幕(地点：旅馆大厅)场景：杨先生的朋友王先生到了，带来了小狗)a :欢迎光临D2电梯在哪里？请一直走A: 你的右手是这样，女人，这只可爱的小狗是你的宠物吗？他可能不能和你一起进我们的酒店D2: (生气)为什么？A:是这样的。 女性，我们酒店没有宠物专用的房间，所以我们酒店担心我们不能照顾你的宠物。D2 :没关系。 我自己照顾她就行了。a :对不起，这真的不符合酒店的规定，我们不能满足你的这个要求，请您理解。D2 :那么，我现在抱着它。 你不能把那个弄丢吧！ 请叫社长来g先生，对不起，酒店不接待宠物，是为了给住在酒店的客人们提供安静卫生的环境。 我不太喜欢动物，也有对狗的毛过敏的客人。 所以希望你能理解，谢谢你！D2:我出门也从来没有分手过！ 我朋友在你的酒店预约了房间。 预约的时候，请不要清楚为什么不能带宠物去你的酒店g你的朋友在酒店预约了房间吗？D2:是啊。 而且她住在酒店，1218房间。g请稍等一下。 (在前台检查的同时，小王也叫了小杨)G:你好，对不起，我不能让宠物住在酒店里。 是吗？ 你家在成都市内还是朋友住在成都？D2:我家在成都。 怎么样？g :客户是否这样做？现在有两种解决方法。 一个想让你把你的宠物带回去。 我们会和你护送喜欢的宠物去酒店接你的专车。 其次，在酒店附近找最近的宠物店，把你的宠物寄存在他们的店里。 这个管理费用我们会支出。 你希望什么样的解决方法D2:那么，宠物店帮忙的狗就好了。 如果我的狗有