平衡计分卡管理.ppt

版权所有，违反者必要，E-mail:sixsigmahan，平衡计分卡管理，版权所有，违反者必要，E-mail:sixsigmahan，一，导入平衡计分卡选择适当部门的标准：版权所有，违反者必要， E-mail:sixsigmahan在选择实施第一个平衡计分卡项目的最佳部门时，要考虑7个因素，以下，平衡计分卡需求实施范围各种资源的各种数据会获得参加者的支持，获得顶级管理者的支持策略，版权所有得到了电子邮件： sixsigmahan 、战略、平衡计分卡、需求、实施范围、各种资源、各种数据参加者的支持，得到了高级管理者的支持，平衡计分卡7个标准，着作权所有、违反者一定要研究，电子邮件3333 影响决策的最重要的标准是，考虑的部门是否有前后一致的战略。 平衡计分卡是一种将战略转换成各种目标和指标的工具，是一种评估和判断战略实施有效性的方法。 版权所有，违反者必须研究，离开E-mail:sixsigmahan，战略这一根本问题，最终只能收集财务指标和非财务指标，可能不能将其联系起来。 如果没有明确表达策略的因果关系，就要判断平衡计分卡在某一方面的改善是否会对其他主要指标产生预期的影响。 版权所有，违反者一定要研究，E-mail:sixsigmahan其实，无论什么明确的战略，如果采取相互冲突的一系列行动，可能会产生不良影响。 版权所有、违反者必研、E-mail:sixsigmahan得到了高级管理人员的支持。 实施平衡计分卡，必须有管理层的支持。 如果你的领导不承认平衡计分卡的目标和目的，不相信平衡计分卡的好处，你的努力将陷入严重困境。 高级管理层在语言和行动上都必须带头平衡计分卡。 版权所有、违反者必研、E-mail:sixsigmahan、3 .对平衡计分卡的需求。 对你想选择的部门实施平衡计分卡有重要目标或目的吗？ 更新绩效评价系统是否有明确的需求？ 版权所有，违反者必研，E-mail:sixsigmahan，4 .主要管理者和主管者的支持。 管理层的支持是成功平衡计分卡的关键。 但是，在上级管理者依靠平衡计分卡的信息作出战略决策的同时，我们也依靠经营者和一线上司在工作中使用平衡计分卡。 版权所有，违反者必须研究，电子邮件： sixsigmahan ，自上而下的平衡计分卡在各级别执行时，企业组织整体的认同和重视能飞跃性地提高性能。 因此，选择实施平衡计分卡的部门时，必须忠实地评价依赖于参加和支持的管理团队和干部。 版权所有，违反者必研，E-mail:sixsigmahan，5 .企业实施范围。 选择的部门必须是企业代表性价值链中的一系列工作。 他们必须有战略、特定客户、具体流程、经营和管理活动。 版权所有，违反者必须研究，E-mail:sixsigmahan选择的部门具有活动范围窄，功能性强的特征，设计的平衡计分卡也具有狭窄，功能性的特征。 版权所有，违反者必研，E-mail:sixsigmahan，6 .数据。 这个标准包括两个要素。 首先，这个部门是否有绩效评价的文化。 现代企业的所有部分应该使用各种各样的表现指标，但是在第一次的尝试中应该选择使用各种各样的表现指标的部门。 版权所有，违反者必研，E-mail:sixsigmahan其次，该部门能否提供选定的各种性能指标所需的数据。 如果部门很难获得有关当前绩效指标的数据，则很难或无法找到最终平衡计分卡所需的数据。 版权所有，违反者必研，E-mail:sixsigmahan，7 .各种资源。无法建立自己分析的管理系统。 平衡计分卡是由投身于共同伟大目标的人组成的团队完成的。 请确保你选择的部门能够提供足够的资源来实施平衡记分卡。 版权所有，违规者必要研究，E-mail:sixsigmahan、平衡计分卡项目评估表，版权所有，违规者必要研究，E-mail:sixsigmahan，平衡计分卡团队的作用和责任，版权所有，违规者必要研究，e-mail 实施团队平衡计分卡指标图保持客户满意度，增加平衡计分卡知识，减少返工，共享知识，实现目标，确保团队参加，提高技能，学习各种工具，、着作权所有，违反者一定要研究，e-mail 3360 s 实施团队平衡计分卡指标图，确保财务稳定性，确保团队参加，提高技能，掌握各种工具，财务稳定性：版权所有，违反者必要研究，E-mail:sixsigmahan，财务方面限制条件(即项目预算总额版权所有，违反者必须，电子邮件： sixsigmahan ，二，平衡计分卡开发计划，一，平衡计分卡取得最大业绩的会议提案： *确定目标。 会议是为了共享信息、提出建议、做其他事吗*明确预期的结果。 你想在这个阶段做什么？ *评价出席者。 谁也不喜欢没用的会议。 明确谁需要出席，向不需要实现结果的人发送会议的笔记就行了。 版权所有，违反者必研，E-mail:sixsigmahan，*角色安排。 事先决定谁准备会议，谁当记者，谁抄写。 *事先准备好。 事先向参加者提供相关资料，强调准备的重要性。 *准时。 养成按时开会，按时结束的习惯。 不要重复因为迟到者而错过的内容。 版权所有、违反者必须在E-mail:sixsigmahan .计划阶段开始构筑平衡计分卡之前做好准备。 计划阶段包括明确作为第一步骤的平衡计分卡的目的。的。 第二步：选择适当的机构部门。 版权所有、违反者必研、E-mail:sixsigmahan第三步：获得高级管理人员的支持。 第四步：建立一个平衡计分卡团队。 第五步：制定项目计划。 第六步：为平衡计分卡项目制定通信计划。 版权所有，违反者必须研究，E-mail:sixsigmahan，3 .在开发阶段开发平衡计分卡的框架如下：第一步骤：收集合并背景资料。 由于平衡计分卡是一种描述战略的工具，团队必须充分接触企业组织的使命、愿景、价值、战略、竞争地位、员工核心能力等背景资料。 使用战略集团和市场集团等内部资源来支援它。 版权所有，违反者一定要研究，E-mail:sixsigmahan第二步：制定或确立使命、价值、远景和战略。 根据第一步收集的信息，我们可以就企业组织的重要主题达成协议。 如果平衡计分卡的原材料部分或全部不足，则需要与高级管理员一起解决这些问题。 版权所有、违反者必研、E-mail:sixsigmahan第三步：与高级管理人员面谈。 第一次与高级管理层面谈时，团队必须收集企业组织的竞争地位、未来获胜道路的碳氢化合物，以及可能的平衡计分卡指标等意见。 版权所有，违反者必研，E-mail:sixsigmahan第四步：确定平衡计分卡各构成方面的目标和指标。 在这个步骤中，团队决定平衡计分卡的哪个视点适合企业，根据企业战略转换设计各视点的目标和指标。 高级管理层研讨会。 赢得上级管理层对制定的目标和指标的认识，获得上级管理层的建议，加以考虑。 收集工作人员的反馈。 经营者和员工之间进行民意调查，确保平衡计分卡在整个企业中反映出有价值的重要因素。 版权所有，违反者必研，E-mail:sixsigmahan第五步：建立因果关系链。良好的平衡得分必须能够通过所选择的各种指标之间的一系列相互关系来描述策略。 版权所有，违反者必研，E-mail:sixsigmahan第6步：设定指标的目标。 缺乏对指标的目标，就无法判断努力是否取得了预期的效果。 数据只是说明问题的一半，设定的目标的效果提供了一个基点。 设定目标是实施过程中最困难的事。 版权所有，违反者必研，E-mail:sixsigmahan第7步：制定持续平衡计分卡实施计划。 把有关经营成果的责任逐步分解到企业组织的末端，把预算和计划与战略目标结合，把经营成果与奖励制度结合，经营结果的报告都忍耐着进行经营活动。 版权所有，违反者是必须的，E-mail:sixsigmahan，4 .平衡计分卡项目的沟通计划目标如下： *企业组织所有级别的人对平衡计分卡都有同感。 *告诉所有人平衡计分卡的重要概念。 对版权所有、违反者进行调查，获得电子邮件： sixsigmahan 、*重要相关人员对平衡计分卡项目的赞同和支持。 *鼓励参加。 *激发对平衡计分卡的热情。 *确保团队的结果迅速有效地传递。 版权所有，违反者必须是E-mail:sixsigmahan，交流计划的要素：制定计划的最简单的方法是谁(WHO )，什么(What )，什么时候(When )，什么地方(Where )，为什么(Why )。 实施细则如下：版权所有、违反者必须、E-mail:sixsigmahan、*目的/信息(为什么/为什么):记述计划的信息内容。 所有的通信计划都必须列出信息传递者的“重要信息”。 平衡计分卡有很多重要信息，如战略实施、对其他变革活动的作用、代表性新管理理念等。 交流计划还必须包括日程、项目情况、工作和教育等内容。 版权所有、违反者必究、E-mail:sixsigmahan、*参加者(谁):在项目实施过程中需要信息的特定个人或团体。 参加者因项目的规模和实施范围而异。 版权所有，违反者必须有E-mail:sixsigmahan，*频率(什么时候):交流的时间表取决于参加者的需要。 *传播路径(场所/方法):说明信息的传播方法。 这取决于人们的需要，在科学技术发达的今天，传播路径的选择完全取决于你的想象力。 例如面对面会议、团体通信、项目计划、简讯、内部网、研讨会、午饭会、信息卡、电子邮件等。 版权所有，违反者必研，电子邮件： sixsigmahan ，*交流人员(谁):传达信息的个人或团体。 交流计划一定要包括-术语索引表。 每个企业都使用稍有不同的术语来表达绩效管理。 一家公司说的“行动”在别的公司被称为“目标”，你说的“重要的成功因素”在别的地方被称为“重要的绩效指标”。 根据以下标准，定期调查对象人物，对您的努力进行评价：版权