SAIC 上汽大通C2B IT应用运行计划书.ppt

2016SAIC智慧大通C2B,内外兼修对KPI设想工作计划构思,2016-07,PPT模板下载：,目录,CONTENTS,业务挑战,上汽大通业务互联网转型遇到的挑战,在互联网+思维和技术的冲击下，传统的大规模流水线式造车方式将被改写，个性化，定制化，和智能化的造车时代正在来临。上汽大通紧跟时代的脚步。据了解，作为行业首家C2B数字化新业态车企，上汽大通拉开了汽车C2B智能化大规模定制的序幕。首先介绍一下“我行MAXUS”平台，它完全由上汽大通自己搭建，自我运营，是汽车行业首个由车企创建的数字化平台，属于C2B中，用户参与，用户制造的“入口”。其次是SUVD90，它最大的特点之一是用户参与产品的开发，你可以选择两驱和四驱，内饰的颜色，轮圈的造型，座椅的布置，车辆个性徽标，均可自行定制。D90在距上市尚有一年的情况下，与目标客户在交互平台上互动，并且有一批资深汽车发烧友以及当天现场的媒体进行了“盲订”进行差异化竞争，以区别长城等SUV目标市场对手,我行MAXUS,采取C2B的哪种模式,聚定制模块定制深度定制（智能制造）整车个性化定制、客户在线订车、精品配件、汽车保险比同类竞争对手做的更极致,内外兼修(对外:互联网销售渠道),网络营销需要B端提供的支持多渠道获取潜在客户流量,如何实现最终销售收入的转化？,急需逐步建立起全渠道平台厂商整合联动,O2O全渠道汇集客户信息和需求,内外兼修(对内:柔性敏捷生产),PPT模板下载：,目录,CONTENTS,业务挑战,智慧大通IT系统架构设想,随着互联网、大数据、云计算等信息技术的不断发展，数字化时代正在悄然到来。在数字化时代，一切商业规则都在改变，谁能占领技术和业务创新的先机，持续进行技术创新与模式创新，才能够更加精确洞悉未来商业趋势，把握机遇。对SAIC上汽大通而言，企业的管理模式和经营战略的侧重点的变化，这些都对现有的IT架构提出了很大的挑战,在借鉴兄弟公司以及集团信息化战略的框架下。构思：打通移动互联网直达ERP的应用建设体系，即打通任督二脉；对外：广撒网，建立多渠道信息传播体系，一站式推送产品,促销活动，布局场景式消费,并建立针对渠道获得终端消费者信心的大数据分析体系。(Hadoop)对内：消除数据孤单，进行微元数据管理,采用BPM作为企业信息化建设的指导思想，以流程作为管理切入点，组建话搭建应用，实现管理体系的集中落地，通过建设BPMs统一流程平台，将各个业务系统高度集成、数据深度整合，建立起敏捷高效的业务流程和应用开发模式，推动智慧企业运营，快速响应不断变化的市场环境,IT基础以OpenStack大通云Clound为内核，弹性扩展支撑业务系统。,智慧大通C2B项目收益,直营汽车服务公司电商路是应该以本地化线上独立营销网站+线下直营实体店模式，此模式是横向整合汽车前后市场，通过覆盖本市多地的汽修厂，汽车美容店和改装店进行洗车，美容，配件，维修，保养，保险，代驾等各个服务体系实现真正意义上一站式服务。此模式把产品展示从线下搬到线上最大范围降低线下展示成本，线上线下双模式运营把客户一览无遗，节省空间给实体店进行更多服务空间，同时降低仓储成本及配送成本，实现厂家直采，终端直销，即保证了品质又减少了中间环节的运营成本。电商模式可以降低运营成本、提升销售效率，但线下的用户体验和售后维修保养等问题始终是用户更看重的。汽车电商在新车销售的整体渗透率约为1.3%，这意味着未来发展空间巨大。通过定制化增值服牢牢抓住用户粘性。,对内：以流程BPMs为导向，积木式搭建新应用系统,SAP/ERPbased,MAXUS,售后市场,ITInfrastructure,业务场景：V80客户移动端自选配件改装房车业务流程,V80改装结果,业务场景：V80客户移动端自选配件改装房车业务流程(O2O)，以及预约4S保养业务,线上,预约,订单确认,送达配件,车型改装,质检,验收,现下（4S）,厂家,4S受理,合同签署,线边仓确认,报工进度确认,线边仓确认,车况监控,出库,SalesOrder,BOM,Confirm,QM,Delivery,后台系统,前端(Internet),DataHub前端/后端数据同步,对外：前台全渠道电商渠道（通过中台和后台系统对接）,中间平台,应用系统中台,PPT模板下载：,目录,CONTENTS,业务挑战,C2B智慧大通项目,后续改进项目二期推广,现状回顾二期工程持续改进一期推广,项目实施团队建设一期试点业务反馈,战略蓝图项目章程计划确认预算确认团队组建,2020,2019,2018,2017,2016,迭代循环,迭代循环,PPT模板下载：,1战略蓝图,年度工作概述,3月,前端预期综合指标（Sample待讨论）以粉丝为中心,1年度工作概述,10月预约订单新车：10台保养:200台粉丝数：1万覆盖流程：50%主数据：8000条(50%)App下载量:1万,11月预约订单新车：15台保养:300台粉丝数：3万覆盖流程：60%主数据：10000条(50%)App下载量:3万,12月预约订单新车：30台保养:400台粉丝数：5万覆盖流程：80%主数据：20000条(90%)App下载量:10万,1月预约订单新车：40台保养:500台粉丝数：10万覆盖流程：90%主数据：40000条(100%)App下载量:20万定制化率:90%,2工作完成情况,2工作完成情况,2工作完成情况,2核心运营指标(前端C端),订单转换率TakeRates(ConversionsRates),1.,浏览用户量ScanningVisitorVolume,2.,单个访问者成本CostPerVisit(CPV),3.,详细待讨论,选择大通最合适的指标，详细见备注,订单获取率OrderAcquisitionRatio(OAR),4.,2核心运营指标(中端),数据持续性,1.,数据同步时间,2.,开发周期/每流程（hr/流程）,3.,详细待讨论,选择大通最合适的指标，详细见备注,流程覆盖率（%）,4.,2核心运营指标(后端),流程覆盖度(信息化流程数/全部流程）,1.,柔性排产系统准确度,2.,平均订单交付时间,3.,详细待讨论,选择大通最