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文档简介
领导科学与艺术1、领导活动的二重性和基本要素。领导活动的二重性是指领导活动的自然属性和社会属性。领导活动包括领导者、追随者、领导目标、领导手段和领导环境的五个要素。现代领导是与现有领导活动相比,经验中的技术型,从全能到服务型的基本特征。2、领导人的意思。领导者在领导活动中担任一定的领导职务,具有组织授予的权限,是领导组织追随者,实现领导目标的领导责任人。3、领导的意义领导是指在社会共同生活中,具有影响力的个人或群体通过特定的组织结构利用自己的影响力共同实现某个预定目标的行为过程。可以从三个角度理解。第一,领导的组织是在特定群体的社会共同生活的基础上存在的,其最终效果应该惠及集团的成员,表现出领导服务的特性。第二,领导力是领导者和追随者通过特殊的关系共同达到某种目的;第二,领导力是为了实现领导者和追随者们想要的目标而展开的一系列活动。4、领导是领导在特定情境下领导和激励组织成员的能力,在实现组织目标方面,领导的内容主要包括设想和战略计划制定、组织关系建立、激励和决策等。5、管理能力是通过计划和预算、组织、控制、决策等行为配置组织个人资源以实现组织目标的能力。企业领导者的管理能力主要包含计划、预算、组织、控制等内容。6.我国地图学自20世纪80年代以来兴起。我国第一部地图学全书是由豪勇、柳奇等执笔的领导科学基础,象征了我国地图学的诞生。1,性格5模型性格的大五模型是韦伯1915年首次提出的,包括外在性、可靠性、随和性、情感稳定性和经验的广泛五个维度。2、智力三元理论智力的三元理论是美国心理学家斯滕贝格提出的,认为有分析型智能、实用智能、创造型智能三种基本智能模式。3、eq配置Daniel goman认为eq有五个基本要素:自我意识、自我控制、自我激励、共感能力和社会技术。4、对领导者影响的价值表达价值可以在很多方面影响领导者和领导能力。第一,领导者的个人价值会影响自己对事态和问题的洞察力;第二,价值影响领导者和别人的关系。价值再次影响领导者的选择和行动。1、勒温领导行为研究勒温根据领导在领导过程中表现出的工作风格,将领导行为归类为前提型领导、民主型领导、自由型领导。自由型领导能力是工作效率最低,只能达到社交目标,前提型领导能力可以达到目标,但是集团成员没有责任感,情绪消极,士气低。民主型领导不仅工作效率最高,达到目标,而且集团成员关系圆满,工作积极,创造性。2、中国领导行为研究我国的指导行为受到几千年中国文化的影响,在选拔任用、评价领导方面更加重视道德素质因素,在指导活动过程中重视对权力的控制,很少采取真正的授权方式调动下级的积极性。中国内隐领导理论主要研究个人道德、目标效应、人际能力和多面性的四个维度中的领导行为。3,360度反馈工具360度反馈从所有可能的渠道收集信息,从多个角度、全视角评估领导行为,360度反馈评估由与被评估人关系密切的人(例如被评估人的上级、同事、下属和客户)分别对被评估人进行匿名评估。被评估人自己也评价自己。然后,专家将根据被评估人的自我评估比较被评估人的自我评估,以帮助提高被评估人的能力水平和绩效。作为新的绩效改善方案,360度反馈评价得到了广泛应用。世界500大企业都已经采用了这种评价方法。目前国内一些企业也采用了这种评价方法。但是为了360度反馈评价而投入巨额资金的企业效果微乎其微,反而与车站相适应,评价者和被评价者之间产生了紧张关系,导致了对公司不利的结果。因此,在实际使用360度反馈时,必须遵循以下几个重要原则:(1)根据企业的实际情况和评价者的不同职位,设计自定义评价表,才有目标。(2)评估后,必须及时向评价者反馈结果,提供解决问题的方法和资源支持。(三)在实施时,要保障审查者的匿名性,消除审查者的忧虑,保证审查结果的客观性和真实性。1、权力和权力的源泉权力是组织内的个人或部门影响别人并获得想要的结果的能力。领导者的权力来源组织和个人、来源个人的权力有专家权力和指示权,来源组织的权力有法律权利、赔偿权和强制权力。2、权力腐败和领导个人特点引起领导权力腐败的个人特征主要是自我主义膨胀,傲慢专横。僵化、顽固、灵活的缺乏灵活性。好大喜功,求名心切;用人太毒,剥削剥削。为人冷酷无情,不好与人沟通。不择手段地追逐权力。恶德,粗暴,任性;奉承上司。3、构成权力影响力的因素主要是传统、职位、资格。构成非权力影响力的因素主要是品格、能力、知识、感情等。4、保持影响力的战略保持领导人影响力的战略是:使用合理的说服方法。结成对理想、价值及感情的要求信号动作使用同盟。使用网络扩展决策力。1,价值的意义价值是人们对事物、行动或事态的构想、概念、判断。价值如何影响领导者?价值通过以下六种方式影响领导者:价值影响领导者对即将到来的情况和问题的认识。领导者的价值影响所提出的解决方案和相关问题的决定。价值影响领导人对其他个人和群体的感觉,影响其人际关系。价值会影响领导者对个人成功和组织成功的认识,并影响实现这种成功的方式。价值为领导者区分对与错、道德行为和不道德行为提供了基础;价值影响领导人接受和抵制组织的压力和目标的程度。3、美国学者彼得北楼领导伦理的五大原则,即尊重、服务、正义、正直、集团对建设。4、影响领导者道德素质的因素主要是个人特性、结构变量、组织文化、问题强度等。1、动机意义“激励”是指从心理学角度持续刺激人类动机的心理过程。用于领导的是一般人的积极性的问题,广泛的鼓励,即调动和发挥人们的积极性、积极性、创造性,狭义的激励是使个体将外来刺激转换为自觉、适当、健康的刺激,从而完成目标的行为总是很刺激的内在心理欲望的外在因素。2、动机效应的外形有三个方面:个人对工作的积极性、个人对工作的积极性的持续时间、个人对工作的满意度。3、欲望层次理论美国人文主义心理学家亚伯拉罕马斯洛在1943年出版的人类激励理论中首次提出了需求水平理论。马斯洛的理论将需求分为五类:生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求,然后再分为高层。每个层次所需的基本意义如下:(1)生理需要。这是人类生存的最基本要求,包括饥饿、口渴、衣服、居住、对成绩的要求。如果这些需求不能得到满足,人类的生存将成为问题。从这个意义上说,生理需要是促进人们行为的最强大的动力。马斯洛认为,这些最基本的需要达到生存所需的程度后,其他需要才能成为新的激励,此时已经比较满足的这些需求也不再成为激励。(2)安全需要。这是要求人类保障自己的安全,消除事业和财产的威胁,防止职业病入侵,接近严酷的监督的方面。马斯洛认为,整个生物体追求安全的机制、人的感受器官、效果器官、智能和其他能量主要是寻找安全的工具,甚至将科学和人生观都看作是满足安全需要的一部分。当然,如果这种要求相对满足,就不再是诱因了。(3)感情和归属的需要。这一级别的要求包括两个方面。一是友爱的需要。也就是说,每个人都应该保持伙伴关系,同事之间的和谐关系,或者友谊和忠诚。每个人都想得到爱,爱,想得到别人的爱。第二是所属的需要。也就是说,人都有属于一个团体的感情,想成为集团的一员,希望相互关系和照顾。情感需要比生理需要更细致,与人的生理特性、经验、教育、宗教信仰有关。(4)尊重的需要。希望每个人都有稳定的社会地位,个人的能力和业绩得到社会的认可。尊重的要求可以分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指希望某人在各种情况下实力、能力、自信、独立。总之,内部尊重是人的自尊。外部尊重是指人希望地位,有威信,得到别人的尊重、信任和高度评价。马斯洛相信,尊重必须得到满足,让人们对自己有信心,对社会充满热情,让他们体验活着的有用和价值。(5)自我实现的必要性。这是最高水平的要求。它是实现个人理想、抱负,最大限度地发挥个人能力,达到自我实现的境界,接受自己,接受别人,解决问题的能力提高,自我意识提高,善于独立处事,不受干扰,独自一人,完成与自己能力相对应的一切工作的欲望。也就是说,做有能力的事才能得到最大的喜悦。马斯洛提出,为了满足自我实现的需要,采取的方法因人而异。自我实现的必要性是努力实现自己的潜力,越来越成为自己期待的人。基本观点(1) 5个要求像梯子一样,从低到高逐步上升,但其顺序可以完全固定,可以更改,也有很多例外。(2)一般来说,如果某一水平的要求相对满足,那么发展到较高水平,追求更高水平的要求,就会成为行动的动力。因此,获得基本万韩元的必要性不再是诱因。(3)五种需要属于生理需要、安全需要、感情需要都可以通过外部条件满足的低级需要;而且尊重的需要和自我实现的需要是高水平的需要,他们可以通过内部因素来满足,一个人对尊重和自我实现的需要是无限的。在同一时期,人可能有多种需要,但在每个时期,总是只有一种需要行使支配力,对行为起决定作用。任何要求都不会因为更高水平的要求而消失。各个阶层的要求相互依存,重复,高水平的要求发展后,低水平的要求仍然存在,只是对动作的影响程度大大减少。(4)马斯洛和其他行动科学家认为,一个国家的大部分需要层次结构直接关系到这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和国民接受教育的程度。在最不发达国家,生理需要和安全上的需要占优势者的比例较大,但上级需求占优势者的比例较小。在发达国家恰恰相反。1、追随者与有效追随者的结合追随者在领导活动中执行具体决策计划,实现组织目标的行为者,有效追随者的意义上具有自我领导能力和自我管理能力。具有强烈的目标承诺感。以自己的能力充分实现目标。具有诚实、勇气、可靠的道德品质。2、工作满意度的意义和内容工作满意度是指对自己的工作或工作经验的评价而产生的愉快或积极的感情状态。工作满意度的内容主要体现在工作本身、报酬、晋升机会、上司、同事5个方面。3、影响工作满意度的因素主要有:(1)跟随者人格;(2)智力任务型工作;(三)公平报酬;(四)支持工作环境;(5)和谐的同事关系。4、提高追随者工作满意度的措施:营造公平竞争的企业环境;营造追求进步的企业氛围。营造自由开放的企业氛围。营造关怀员工的企业氛围。5、建立有效的追随者团队跟随球队是否有效可以通过三个标准来判断。首先,团队的产出符合或超过了质量和数量的标准,团队产品或服务被组织内外的顾客接受;第二,团队的个人要求得到了满足。再一次,团队是可持续的,将来可能会再次成功。有效的追随者团队建设可以从很多方面开始,包括建立共同愿景和共享愿景、建立团队规格、制定绩效衡量尺度、确保团队关注明确的结果、关注追随者对团队的贡献、建立组织文化等1、沟通是可以理解的信息或思想在两个或多个人群中传达或交换的过程,其目的是激励和影响人们的行为。2、有效沟通应遵循五项基本原则。(1)沟通不是目的,而是过程,沟通总是变化、动态、连续的过程。(2)沟通不是线性的,而是周期性的。(3)沟通很复杂。(4)沟通不能取消。(5)沟通是人的全面参与。3、协调是指领导在领导和管理活动中,引导组织间、人与人之间相互合作、相互合作的良好关系,有效利用各种资源,实现共同期望目标的活动。1、战略通常意味着包括全球、长期、根本的重要计划和对策。除了战略的实用性、长期性、水平和稳定性外,战略领导还具有以下特性:一、方向和目标;第二个是宏观的和整体的。三、控制;第四,高级控制。2、任务管理之路:(1),将个人意愿与企业使命相结合;(2)明确企业的方向,塑造使命的整体形象。(3)、将核心价值纳入业务使命;(4)、发展共同语言;(5)、进行团体对学习;(6)、要求会员实现自我超越。3、组织文化是指受一定社会大门化环境的影响,通过组织领导人的长期拥护和组织内全体成员的积极实践而形成的组织的整体价值、价值准则、伦理规范、共同信仰和文化概念、行动纲领和制度制度。4、领导文化是反映领导成员在领导活动中产生、通过后天学习和社会传递形成的领导实践的观念意识,客观领导是在领导成员的心理反映中累积和积累的,是领导普遍认同的价值概念、共同遵守的行动模式、广泛传播的态度风格。领导文化除了文化的基本特征外,还具有模式性、连续性、变化性、政治性等独特特征。5、领导文化的作用:(1)规范性作用;(2)指导作用;(3)示范作用。1、领导活动有效性是指领导引导组织的实施目标,很好地实现组织的内部稳定性和外
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