伈思策管系统解读.ppt

從二中.淡專到政大碩士的過程軍中出公差的啟發月薪17,000與高房價的年代從未間斷的學習你有一技之長嗎?在學校應如何準備?商學生及會計人未來相關機會會計系統的發展趨勢?DoesITMatter?(IT有什麼未來?)發展學校及個人的差異特色有知識為何不一定有優勢?,第一階段個人求學及工作經驗分享,黃祥益國立政治大學經營管理研究所碩士(會計組)淡江大學會計研究所錄取國立台北大學企業管理碩士學分班論文研究：策略性資訊系統之研究與發展-以平衡計分卡的應用為焦點證券高級營業員考試及格/政治大學公企中心稅務會計班結業經歷：經濟部企業聯合輔導中心講師中華兩岸文教經貿交流協會理事伈思策管系統(股)公司副總經理/導入顧問91.10-94日勝生活科技(上市)股份有限公司總經理室-經營管理部經理93.1-94.1企劃部經理(轄：經營規劃課、經營分析課、人資課、稽核課)兆豐金控倍利國際證券董事長特別助理(幕僚)87.7-91.10集團總管理處特別助理(幕僚、財務會計)投資銀行部一等高級研究員(承銷-上市、上櫃輔導)竹北分公司經理人會計部副理(財務會計、系統)JF摩根富林明(怡富證券)資產管理公司財務襄理86.7-87.7光河資訊股份有限公司經理84.7-86.7上合會計師事務所高級審計員81.7-84.7,淡水專校會計統計科3年證券經理人真理大學財務金融系2年會計主管台北大學企業管理碩士學分1年財務主管淡江大學會計研究所(考取)政治大學經營管理研究所碩士4年,會計財務投資銀行管理資訊,個人願景導入個人SWOT分析發展策略達成願景發展個人目標及管理目標與我日常工作,第二階段專題,優勢(S)人際關係良好正確價值觀能獨立自主有專業知識及技術先進管理技術,劣勢(W)過於理想化主觀意識過強低學歷,個人SWOT分析(範例),資料來源跨世紀的職場生涯規劃錸德科技執行副總張昭焚,機會(O)全球性的市場大陸市場生活水準提高，消費需求增加,威脅(T)無法屈就低職位、低薪水所學科系和熱門產業不符熱門產業競爭者眾多就業市場愈來愈傾向高學歷者,個人SWOT分析(範例),顧客面,Mission使命Vision願景,五力分析,財務面,學習成長面,內部流程面,SWOT,完成我的計分卡,.Strategy,上司經常在考評你,工作所需的知識協調性判斷力積極性熟練度責任感企劃力忍耐力折衝力勤勉度,個人的競爭優勢,條件1語文能力國際化，第二外語不嫌多條件2資訊收集網路化，解讀轉換更搶手條件3掌握主流趨勢，趁早儲備戰力條件4持續深化專業，永遠不被取代條件5多把刷子才夠看，自我行銷必修課,條件6創意為專業加分，多方激盪更豐沛條件7勇於接受挑戰，輪調外派捨我其誰條件8效率時間管理，專心分工事半功倍條件9尊重團體效益，情緒智商得宜條件10機動調整舞台，滾石也能生苔,個人的競爭優勢,了解自我(續),A自己認為的你：每個人會在心中塑造自己，衡量自己與他人的差距。B別人認為的你：在別人面前塑造自己的形象，通過別人的談吐行為對自己下結論。C真正的你：是客觀存在的，隨著特定的時間、空間成長，逐漸形成自己特定的性格、氣質、能力和品德。A=C，便能正確估量自己要出類拔萃，應是能夠及早認識自己，從而不斷改造自己。,你希望從工作得到什麼?你工作的主要目標是什麼?你的老闆如何幫助你達成這些目標?你是處在何種衝突和期限的壓力下?你工作中的那一部份做得最好?你工作表現中最弱的地方是什麼?你是傾向於與人分享或是隱藏資料?工作中你最喜歡的是那一部份?工作中你最不喜歡的是那一部份?你在上午或是在下午狀況比較好?你喜歡衝突和對抗,或是會對其羞怯?,你了解你自己嗎,你是偏愛書面溝通,或是面對面的溝通?你和你的老闆,在年齡,教育和工作經驗上,有何不同?你的童年和家庭背景和你老闆的有何不同?你是喜歡一次做一件事情,或是喜歡同時做很多事情?你較擅長於處理細節,或是大原則?你工作以外的生活和你老闆有何不同?你需要嚴密的監督,或喜歡獨自工作?你是自動自發的人,或是需要有人來督促你?你需要有經常的回饋,或者是只要有定期的回饋就夠了?你是否有其他人所難以了解的任何特殊怪癖或人格特質?何種工作會令你傾向於推委?22,你了解你自己嗎?(續),你老闆的主要目標是什麼?,你如何幫助他達到這些目標?他受到的獎勵是什麼?他的老闆是怎樣的人?他是傾向於與人分享資料或隱藏資料?他是處在什麼工作壓力下?誰是他的盟友和敵人?你最喜歡他那一點他如何能幫助你更有生產力?他如何能使你的工作更有成就感?他喜歡授權或事必躬親?他喜歡事情都記錄下來,或是偏好面對面的對話?他喜歡衝突,或是偏好以和諧的方式來處理?他每天什麼時候處於最佳狀況?他最擅長的事情是什麼?,他工作中的什麼部份最需要改進?他討厭做的是什麼?他處理壓力處理得有多好?他是喜歡一次只處理一件事情,或是隨意從一件工作跳到另一件工作?他對事情的大原則處理得較好,或是對細節他年紀多大了?他的學,經歷背景如何?他的家居生活是什麼樣子?他在工作外有什麼為你觀察到的問題嗎?他的嗜好和工作外的興趣是什麼?他是傾向於信任或是懷疑別人?他是在何種環境中長大的?他有什任何特殊的快癖或特質嗎?,你老闆的主要目標是什麼?(續),(1).有策略，無計畫(2).有清楚的目標，無策略(3).有衡量指標，無目標(4).有目標，無行動方案、措施及手段(5).有行動方案、措施及手段，無策略(6).有預算，與策略與結合或無策略(7).有計畫及目標，未量化(8).以上都有，未定期的追蹤機制確保衡量指標的達成(9).以上都有，未具有明確的激勵制度(10).有財務策略議題，無內部流程(11).有顧客策略議題，無學習成長(12).四個構面議題都有，未向下展開及執行(13).四個構面議題都有，向下展開及執行，成員無擬定策略或目標能力(14).成員有擬定策略或目標能力，但無策略績效目標管理能力,傳統生涯規劃的缺點？,第一步:選定你要的結果關鍵性原則部屬只做被衡量的事情第二步:界定出所需要的行為第三步:決定適當的獎勵方式第四步:利用正面性回饋的力量第五步:給予獎勵,享受成功的喜悅,並設定新的目標要記住的要點是:你不是在管理部屬,你是在領導他們.,如何成為100/100的管理者,目標,生命價值,計劃,時間,現在,努力(實行),1.目標乃區分成功與否的關鍵2.計劃乃是以時間、努力為手段，期使早日達成目標的保證3.在努力的過程中，如果目標鮮明，具吸引力，就不覺痛苦4.由於計劃角度各異，連帶亦影響所需時間的長短。5.生命價值與三角形面積成正比,放眼未來樂在工作,Source:Happy上班族系列13一書，笠菤勝利著,敏銳的社會趨勢觀察力強烈的企圖心與自我鞭策力，寬廣的心、有彈性的個性，能不斷學習、吸收資訊並接受不同的挑戰能廣結善緣適應變化、創新技能、柔軟性格-梭羅,二十一世紀工作族的必要條件,懂得將工作與快樂結合者，堪稱是命運的幸運兒(個人角度)-邱吉爾,適當的人做適當的事(企業角度),一.成為個人管理的高手從了解全方位及深層的自我開始1.全方位之自我檢視-成為個人管理高手重要之第一步2.人生各大領域均衡發展之觀念，與自我實做、探討3.人生各大領域優先順序之觀念，與實做、探討4.高效能的方針管理之完整觀念及其重要性5.高效能的目標管理之完整觀念及其重要性6.高效能的時間管理之完整觀念及其重要性,二.事業方向、生涯規劃及管理、業務推廣、財富累積、自信心、溝通能力、人際關係、兩性關係、執行力、行動力、持續力、負面性格、個人管理、目標管理、理性規劃及分析能力、時間管理等問題點之探討、破除及提升-高效能的方針管理、目標管理、時間管理之實施要點三.如何讓自己成為全方位成功的個人管理高手，在21世紀具有競爭力?1.如何在人生的各個階段做對的事情(Dotherightthings)2.如何在人生的各個階段把事情做對(Dothethingsright)3.如何提升自己具有21世紀成功人士的特質-理性能力及感性能力兼具?4.如何培養及提升個人之執行力、行動力及持續力(21世紀成功人士的特質之一)?,發展個人計分卡,總公司計分卡,事業單位(區域部)計分卡,部門別計分卡,我的計分卡,個人SWOT分析,個人分析,我的生涯規劃,生涯規劃與我的工作,策略衡量策略目標值行動方案/措施/手段我的挑戰與達成,策略績效目標SPO,生涯規劃與自我經營管理,目標管理實施迄今已有二十多年,持相反見解者認為目標管理已是過期的管理工具(Poister員工甚少有裁量權目標管理的實施則打破這種組織上下層級間互不信任的心態,建立在信任(Trust)的基礎上,充分的溝通將是管理者首要的工作。四、在長期策略方面目標管理為配合預算年度通常以一年為期,因此缺乏長期策略的觀點,致過於片斷,無累積成果,也亦隨著輪調或去留而影響。五、在績效評鑑方面1.MBO促使員工狡隘地界定其工作2.MBO往往受限於只評量個人績效3.MBO以成果為焦點而非過程4.MBO通常以一年為期來進行,目標管理義涵的演進目標管理的內涵並非一成不變,而是隨著時代的演進及實務的運用不斷地擴展、充實。1.MBO作為一種管理哲學2.MBO作為績效評鑑的這徑3.MBO用以整合組織與個人目標4.MBO作為長期、策略性的觀點,策略績效目標SPO,如何更好？不斷創造目標不斷發現問題不斷進步改善-策略績效報告循環系統,MBO,短、中、長期策略指引凡事總有更好的,A,G,C,D,G,A,D,C,成長成功,P計畫,D執行,C考核,A改善,A,G,C,D,G,A,D,C,A,P,C,D,G,A,D,C,價值人生就是-不斷的進步,成功的4P條件,PENCILANDPAPER(著手將目標形諸文字)PLAN(制定計劃)PASSION(熱忱能驅動一切)PERFORM(人生及行動的組合),Source:Happy上班族系列13一書，笠菤勝利著,在職場上，找出每個人的天才，加上專業領域的知識訓練，正是工作者從平庸躍升卓越、企業效能大幅提昇的關鍵之一。挖掘冰山底下的內心特質，卓越與平庸往往只差一小步不怕失敗、勇於嘗試、發現天才。由哈佛大學心理學教授Dr.David已倡導的職能概念指出,人的特性就像是浮在海面上的冰山,海平面上的是技術及知識，海平面下的是隱藏在內心的特質，例如想法、特性及動機。蓋洛普.全球僅二O%員工適才適所，卓越來自於天賦的發揮,非後天訓練。大前研一:想做的事往往是天賦所在,企業成功定律：找對的人做對的事把對的事做好,資料來源：發現我的天才-蓋洛普公司,為了在工作領域表現優異,獲得成就感,個人必須了解自己特有的模式,成為發現自我能力,並能描繪、應用、練習、啄磨自我能力的專家。你的天才不是來自你的智商,而是你的天賦禮物。只要找到自我天賦,並將之在正確的地方發揮到極大值,你、我都可以是快樂天才有些人努力追尋,但可能經歷數年迷惑曲折的過程才發現;有些人甚至是困而知之，經歷人生意外的打擊,卻赫然遇見自己的天才。,一、每個人的天賦都是持久而獨特的二、每個人的最六成長空閉在於他最擅長的領域。天才不是IQ高,是發揮個人特質只要擺對了位置,就可以變天才,*在每個投入的行業及工作,一定要有興趣,才會有動力。沒有興趣,沒有動力。動力讓你有爆發力。興趣是你天了天分的來源。*有些興趣在生命沈澱後才爆發出來，有些在災難來時才慢慢甦醒*發現天才後，沒計畫、目標、策略，力量將分散。此外，還需有耐心、耐力及持續力。*從工作上的興趣，探索人生更有價值的東西，而去發掘它、發展它，將是最幸運的人。*如何發現天才：禪定、喜歡做的事、發現特質測驗、環境悲慘、生命沈澱等,具備核心能力的人不會被淘汰-黑幼龍。A發現及發展天才。A,資料來源：發現我的天才-蓋洛普公司商業週刊2002.11.11,生涯發展的階段與活動,Source:生涯發展與時間管理一書，伍忠賢著,附件：提供參考如何自我管理及管理部屬(進入職場前之預先學習),觀念/功能制訂策略績效管理計畫策略績效目標何處誕生決定策略績效目標的種類和數量十種方法設定出色之策略績效目標有效的實施策略績效目標管理正確評價成果,策略績效目標/管理SPO/SPM介紹,StrategicPerformanceObjective/Management,教育訓練,觀念,SPO是企業的經營方法及管理模式之一部分SPO可以使工作革新、改善、提高SPO明確地指出應做的工作SPO將對的事做對(Dothethingright)強調員工自我管理打破群體及自我意識工作價值的提高用最短的時間、最少的費用,取得最佳的成果目標與公司總體目標縱向連接SPO在工作崗位上也存在著橫向聯繫SPO為業績評價的決定性手段公正的評價績效(經驗年資專業能力績效達成)打破群體自我意識(財務、業務、生產、技術.,),傳統工業時代,知識經濟時代,時間控制人性管理(自我管理為基礎-免刷卡.運動.蓄電室.員工貼心師),功能,觀念,觀念,*不要忽視衰退的七個危險訊號。,制訂策略績效管理計畫,策略績效目標何處誕生,策略績效目標何處誕生,決定策略績效目標的種類和數量,*好的目標具備10個條件。,1.為社會國家貢獻2.與公司未來發展一致3.目標有助於上司目標4.與其他部門目標綜效或不矛盾5.達成策略6.含革新改善因素7.具挑戰性，比本人能力高8.符合興趣9.採用達成之措施及手段具可實現性10.可證明,十種方法設定出色之策略績效目標,有效的實施策略績效目標管理,有效的實施策略績效目標管理,有效的實施策略績效目標管理,正確評價成果,正確評價成果,正確評價成果,SPO可能失敗原因：一、對目標做過分的強調:不擇手段,只求達成數字目標J,反而造成管理問題、員工流失。二、對SPO做職責上的授權:讓次級主管訂定目標,而真正的執行者卻茫然失措。如很多公司品質(管)部設訂公司品質、出貨、客訴目標,但是生產、製造單位根本作不到，各說各話。三、把SPO當作書面制度：過於強調書面報告，或玩數字遊戲。四、主管不聞不問:上級主管不參與、不反對也不表示意見,但卻不積極推動,造成空轉流於形式。,目標管理制度帶來的效果,只是改變目標管理制度(評估制度)，不會有倒可效果必須與其他各項人事制度達成整合(結合)支援目標管理制度的環境整建(上司的指導能力、上下的溝通提昇、與組織目標的結合明確化),採用,培育,報酬,起用,評估,此專案為今後該公司邁向成長所需的大改革之最初的一步接下來如何與下一個步驟結合為成功的關鍵所在,利用PDCA循環,達成個人目標後,進而達成組織目標,釐清遠景方針,研擬策略(中長期事業計劃),以事業為單位展開,以部課為單位展開,對個人目標的展開,定期評估,重新檢討策略,對下個循環的展開,藉由上層的Coaching，實現達成目標的共識與支援,為溝通工具,目標管理制度(基本理念)注意不要為了評估而評估應意識到這是為了推動實現策略的PDCA循環之工具人事制古只不過是個結果目標管理表=業務工程管理表(人事評估表)不要任意製作與目標管理表類似的管理表即使要製作其他表,也應注意與目標管理表的結合,目標管理制度流程與角色(任務),1年2次(上半年度下半年度)以上述流程實施目標管理,星座適任工作土象星座,興趣與前程,星座適任工作風象星座,星座適任工作水象星座,星座適任工作火象星座,星座工作風格土象星座,魔羯座：開始工作就不停止，很有責任感，樂於承擔更多的工作自顧自的埋頭苦幹，不關心別人的進度或看法金牛座：做事自有一套方法和標準，不喜歡被別人干擾