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文档简介
销售员论文煤气公司销售员训练方案论文示范资料,摘要:随着时代的发展,企业对员工的教育重视度逐渐提高,对员工的教育是企业开展业务培养人才的需要,本文主要以燃气公司销售人员为研究对象,通过问卷调查分析其教育现状,对存在的问题提出应对对策。关键词:销售人员的培训方法一、煤气有限公司培训现状研究和问题研究1 .对不同学历销售者的训练需求不明确在“内外关系”方面,销售人员的训练需求度,大专(高职生)毕业生的需求度最高为6.97分。 以“技术知识”销售,高中以下学历者的需求度高达5.07分。 在“公司文化和训练管理”方面,高中以下毕业生的需求度高达8.58分。 所以,公司应该重视对高中以下学历毕业生在“内外关系”、“技术知识”以及“公司文化和训练管理”方面的训练。2 .对不同性别销售人员的培训需求不明确“内外关系”下的训练需求度,男性8.69分,女性14.4分,训练需求比男性高。 在“技术知识”方面训练需求度分别为男性11分,女性18.3分,训练需求比男性高。 “公司文化和训练管理”的需求度男性16.6分,女性19.84分,训练需求女性比男性高。 所以,公司应该重视女性员工在“内外关系”、“技术知识”以及“公司文化和训练管理”方面的训练,公司应该更重视女性员工在“技能知识”以及“公司文化和训练管理”方面的训练。3 .对不同年龄销售者的培训需求不明确在“内外关系”方面,销售人员的训练需求度,25岁以下年龄层的员工对这个一维度的训练需求度最高为10.35分。 在“技术知识”方面销售人员的训练需求度方面,25岁以下年龄层的员工对这个一维度的训练需求度最高为7.28分。 在“公司文化和训练管理”方面,销售人员的训练需求度,25岁以下年龄层的员工对这个一维的训练需求度最高为11.88。 因此,公司销售人员的培训应该侧重于25岁以下的员工,其年龄还缺乏经验。4 .训练时间不合理只有23人充分接受现在的培训时间,37人不能接受,约占总人数的73%,销售人员表示对现在预定的每月第四周星期五的下班不能接受培训,公司需要重新安排合理的时间进行培训。5 .销售训练经费征收比例不均衡公司对销售人员的训练收取的训练费用是员工的自费制度,员工很不满意。 由于员工工资的7%的投入约53%,充分接受的是11%,所以现在的问卷调查中给员工训练费用的投入以工资的1%不能接受,公司给的训练经费的投入太少,比例出现了崩溃6 .培训评价的一环不足公司正在制定训练计划,把训练时间定在月末,下月初开始评价。 这种安排不合理,没有合理详细的评价方法和程序,只有考试合格的结果不能反映员工的训练效果。1 .培训内容偏离员工实际情况由于培训前没有对销售人员自身的知识、能力、素质进行详细的调查,成为没有把重点放在不同类型销售人员培训上的主要原因。2 .不重视销售人员的训练公司只从自己的需要和自己的经济条件出发,重视低成本,害怕员工流失,不重视训练成果,因此公司在销售人员的训练计划上在时间、地点、内容等方面存在不足。人才应该对销售人员的培训进行编程、系统化,制定适合公司销售人员实际需要的培训制度计划。 所以,制定了改善方案。1 .营业员的培训需求分析对煤气有限公司进行分析,根据公司的经营目标和销售系统的年度目标进行综合分析,进行重点训练,决定如何训练符合岗位要求的员工,提出训练的需要。2 .营业员培训方案调查了煤气有限公司销售员的训练需求度,对销售员的训练计划提出了以下改进建议(1)训练模式如表3-1所示。(2)培训课程的类别对训练销售员的训练应该重点放在ASK的训练上,同时训练课程必须是入社训练(企业文化和规章制度),以销售专业技能、知识训练新理念、新思想训练为主。 由于对不同类型销售人员的培训需求不同,不应该一概进行ASK培训。(3)培训费用的管理公司销售员工的培训经费的管理和使用必须由公司人事部负责,根据培训程序,没有向人事部门确认发生费用,财务部门不得计入列支敦士登费用。 员工教育训练经费的标准可以基于员工工资总额的2%以上,根据公司现阶段的年收入情况,向员工索取工资的1.5%进行训练投资。3 .实施销售培训对于每年的销售员培训,每年年初,培训管理部要根据年度工作计划和销售新人
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