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危机营销论文提纲范文危机营销论文提纲格式模板 摘要 第一章 绪论 1-1 研究的背景及意义 1-2 相关研究综述 1-3 研究的方法与技术路线 1-4 研究的框架 1-5 相关概念界定 第二章 目的地政府旅游危机营销的内涵及功能 2-1 理论基础 2-2 目的地政府旅游危机营销的内涵 2-3 目的地政府旅游危机营销的功能 第三章 我国目的地政府旅游危机营销的现状及问题分析 3-1 我国目的地政府旅游危机营销的现状及问题 3-2 我国目的地政府旅游危机营销现存问题产生的原因分析 第四章 我国目的地政府旅游危机营销的环境、市场细分及选择 4-1 我国目的地政府旅游危机营销环境的SWOT 分析 4-2 旅游危机时期目的地客源市场的细分及选择 第五章 我国目的地政府旅游危机营销的目标、策略及效果评估 5-1 我国目的地政府旅游危机营销的目标 5-2 我国目的地政府旅游危机营销的策略 5-3 我国目的地政府旅游危机营销效果的评估 第六章 “非典”时期四川政府旅游危机营销的案例分析 6-1 “非典”时期四川政府旅游危机营销的环境、市场细分及选择 6-2 “非典”时期四川政府旅游危机营销的目标及策略 6-3 案例总结 第七章 结论 7-1 本研究的主要结论 7-2 本研究的主要创新点 7-3 本研究的不足和进一步研究的建议 _ 一 二 研究生期间的研究成果 摘要 1 绪论 1-1 研究背景 1-2 研究目的与意义 1-3 研究进展 1-3-1 国外研究进展 1-3-2 国内研究进展 1-3-3 研究现状评述 1-4 研究内容与技术路线 1-4-1 研究内容 1-4-2 技术路线 1-5 本文的研究方法与创新之处 1-5-1 研究方法 1-5-2 本文的创新点 2 营销危机的相关理论 2-1 基本概念的界定 2-1-1 危机 2-1-2 营销危机 2-1-3 营销危机的特点 2-2 基于营销危机类别的差异化管理 2-2-1 营销危机的分类 2-2-2 营销危机的差异化管理 2-3 小结 3 企业营销危机的预防体系 3-1 企业营销危机的形成原因分析 3-2 企业营销危机的预防体系建设 3-2-1 树立营销的危机意识 3-2-2 制定营销危机管理计划 3-2-3 建立营销预警系统 3-2-4 营销危机的预控机制 3-3 小结 4 企业营销危机的具体应对策略 4-1 营销危机应对的原则 4-2 企业营销危机的应对策略 4-2-1 建立营销危机情报预防系统 4-2-2 企业内部危机应对策略 4-2-3 企业外部危机应对策略 4-3 小结 5 企业营销危机的案例分析 5-1 案例一：“茅台酒塑化剂事件”案例分析 5-1-1 公司简介 5-1-2 案例背景 5-1-3 营销危机处理方式 5-1-4 应对营销危机策略的分析评价 5-2 案例二：“郁美净过期门事件”案例分析 5-2-1 公司简介 5-2-2 案例背景 5-2-3 营销危机处理方式 5-2-4 应对营销危机策略的分析评价 5-3 国有企业营销危机处理方式的比较与启示 5-3-1 国有企业营销危机处理方式的比较 5-3-2 国有企业营销危机处理方式的启示 5-4 小结 6 结论与展望 6-1 结论 6-2 展望与不足 _ 摘要 1 绪论 1-1 问题的提出 1-2 选题意义 1-3 研究现状 1-3-1 国外研究现状 1-3-2 国内研究现状 1-4 研究内容及主要研究方法 2 企业危机管理概述 2-1 危机管理：概念、意义及内涵 2-1-1 危机的定义 2-1-2 危机管理的相关概念及内涵 2-1-3 危机管理的意义 2-2 企业危机阶段的划分 2-2-1 企业危机的形成期 2-2-2 企业危机的爆发期和持续期 2-2-3 企业危机的消退期 3 企业营销危机的内在机理 3-1 企业营销危机管理的特征和分类 3-1-1 企业营销危机的特征 3-1-2 企业营销危机的分类 3-2 企业营销危机影响因素分析 3-2-1 企业营销的外部宏观因素 3-2-2 企业营销的外部微观因素 3-2-3 企业营销的管理决策因素 3-3 企业营销危机的内在机理分析 3-3-1 企业营销危机事件的发生机理 3-3-2 企业营销危机事件的发展机理 3-3-3 企业营销危机事件的演化机理 4 企业营销危机管理的系统构建 4-1 企业营销危机管理的原则 4-2 企业营销危机管理的对策流程 4-2-1 企业营销危机的事前管理 4-2-2 企业营销危机的事中管理 4-2-3 企业营销危机的善后管理 4-3 企业营销危机中媒体的作用 5 企业营销危机管理案例分析 5-1 三鹿企业危机 5-2 三鹿集团营销危机管理分析 5-2-1 营销危机事前管理 5-2-2 营销危机事中处理 5-2-3 营销危机事后管理 5-2-4 企业危机公关策略 5-3 蒙牛集团营销危机管理分析 5-3-1 营销危机事前管理 5-3-2 营销危机事中处理 5-3-3 营销危机事后管理 6 结论与展望 6-1 结论 6-2 展望 _ 个人简历 学术论文 摘要 引言 一 选题及背景 二 营销危机管理研究的目标及意义 三 营销危机管理的研究现状 第一章 营销危机管理的相关概念及内涵 第一节 危机的相关概念及内涵 第二节 营销危机的相关概念及内涵 一 营销风险 二 营销威胁 三 营销危机 第三节 危机管理的相关概念及内涵 第二章 营销危机的内在机理 第一节 营销危机的特征及分类 一 营销危机的特征 二 营销危机的分类 第二节 营销危机的成因 一 营销外部宏观微观环境的制约 二 营销内部管理、决策因素的影响 第三节 营销危机的内在机理 一 危机事件的发生机理 二 危机事件的发展机理 三 危机事件的演化机理 第三章 营销危机中的心理应激机理 第一节 营销危机中心理应激的相关概念 一 应激 二 应激源 三 创伤后应激障碍 第二节 营销危机中心理应激的机理体系 一 认知评价机理 二 心理应激机理 三 应激演化机理 四 创伤后应激障碍恢复机理 第三节 营销危机中心理应激的应对措施 第四章 营销危机管理的流程及措施 第一节 营销危机管理的特征及职能 一 营销危机管理的特征 二 营销危机管理的职能 第二节 营销危机管理的对策流程 一 营销危机管理的简要流程 二 营销危机事