第七章-小组工作PPT课件

.,1,第七章小组工作,社会工作概论顾东辉主编复旦大学出版社,.,2,第一节概述第二节主要理论第三节过程第四节小组工作者,本章结构,.,3,第一节概述,1、小组工作的含义2、小组分类3、历史发展4、小组工作在华人社区的发展,.,4,一、小组工作的涵义,早期定义：Murphy&Trecker近期定义：Toseland&Northen美国小组工作专业人员协会的界定小组工作是指一类在小组情境中助人或完成任务的广泛的专业实践，由有专业能力的工作者利用小组理论和过程去协助由互相依赖的个体组成的小组，达到个人的、人际的、或任务有关的目标,.,5,一、小组工作的含义,小组工作四大元素人物：小组成员彼此影响目标：助人或完成任务手法：由受过专业训练的工作者带领过程：以关于小组的科学知识为基础,.,6,二、小组分类,教育小组帮助成员学习新的知识与技巧特点：主要由专家介绍；采取结构式小组过程；重点是成员学习知识和技巧；成员自我揭露程度不高；小组讨论旨在促进学习家长教育小组作为其典型代表存在于学校、医院、社区等场所,.,7,二、小组分类,成长小组促进个人的正常发展，不处理情绪和行为问题主题包括人际关系、价值观、问题解决、沟通、思考和感觉等特点：重点在成员的自我探索；自我揭露程度较高；创设分享和倾听的氛围体验小组是成长小组的典型例子在成长小组中，随着分享与讨论的深入，常有治疗性的主题出现，工作者需量力而行,.,8,二、小组分类,支持小组由有相同问题或经验的人组成常见类型：单亲妇女自强小组、父母离婚儿童小组、突发灾害受害者小组、亲人面临死亡威胁者小组、特点：重在分享，处理负面情绪；鼓励交流和表达；高度自我揭露；小组过程涉及成员分享经验、同理、述说、畅谈、思考、处理情绪等结束后常转化为自助小组,.,9,二、小组分类,心理治疗小组侧重协助成员改变问题行为或生理、心理、社会创伤后的复健，特点：工作者被视为专家；工作者在一个时间只着重一个成员问题的处理；成员自我揭露程度高；小组初期需要有周详的、针对特定成员的介入计划带领过程中的模式和形式灵活多变,.,10,二、小组分类,任务小组目的一般是完成管理机构分派的目标或工作常见类型：委员会、社会行动小组及病人自治小组等特点：目标是完成任务，工作者的功能在于使小组成员集中关注完成任务，成员的自我揭露程度低病人自治小组有治疗功能,.,11,三、历史发展,孕育期1930年代以前主流是个案工作；小组工作普遍是大型小组活动专业化时期1930年代到1960年代开始开设小组课程；发展小组治疗专业发展时期1960年代以后小组工作长足发展，出现预防与复健模式、互动模式、社会目标模式、主流模式未来趋势互联网技术；成效研究；短期解决问题取向,.,12,四、小组工作在华人社区的发展,中国内地的小组工作1885年：青年会1910年代：现代体育和娱乐项目1920年代：平民教育运动1930和1940年代：抗日救亡群众歌咏活动、战地服务团1990年代：社区服务、兴趣班和成人教育、组织小组活动、扶贫工作；社会工作专业在高校出现港台小组工作,.,13,第二节主要理论,1、社会科学理论2、小团体理论3、小组中的治疗要素,.,14,一、社会科学理论,系统理论（贝尔斯，Bales）小组为维持存在必须解决工具性问题和社会情绪问题，工作员要轮流照顾这两方面的小组需要，以维持小组的“动态平衡”小组会经历一个进化与发展的过程，不同阶段成员互动有不同特点SYMLOG方法（systematicmultiplelevelobservationofgroups）,.,15,一、社会科学理论,心理动力理论（弗洛伊德，Freud）洞察力、自我强度和防卫机制的贡献成员在小组中的行为源于早期家庭生活经验未被解决的冲突工作者致力于构建健康的小组结构，支持与激发成员的力量，处理冲突和抗拒，协助成员建立有效的工作关系与亲密关系，促进自我独立与成熟,.,16,一、社会科学理论,学习理论强调清楚及特定目标的设定、契约订定、环境对于小组及其成员的影响、按步就班的治疗计划、可测的治疗结果小组成员行为可由经典条件反射，操作条件反射和示范学习等三种学习方式之一加以解释,.,17,二、小团体理论,沟通与互动模式沟通包括语言及非语言的内容，信息接收有选择性，听者的经验影响对信息的解释，工作者应注意非语言的运用，加强对信息的理解互动模式可分为“领导者中心”型和“团体中心”型，沟通模式是可变的，方法是暂停正在进行的团体内容，强化所要的沟通模式。,.,18,二、小团体理论,团体凝聚力团体凝聚力指吸引成员留在团体中所有力量行动的结果，与团体成效密切相关，凝聚力越大的团体，对成员的影响也越大具有凝聚力的团体有九大特征（黄丽华，2003）团体工作者应尽量促成团体凝聚力的产生,.,19,二、小团体理论,团体控制力团体控制力指能使整个团体获得成员一致顺从从而有秩序运作的力量团体控制力会限制个别化、自由和独立性，但可稳固和规范团体的运作，协助团体有效发挥功能团体控制力的挑战是如何善用团体控制力对成员和整个团体有益，而不让其造成阻碍和限制规范和角色与团体控制力密切相关,.,20,二、小团体理论,团体文化团体文化是团体成员共同信守的价值、信念、风俗习惯和传统，是展现团体作为整体而非个人组合的有力指标，对成员行为有很大影响工作者要协助团体互动并讨论，帮助形成欣赏不同文化的团体价值观，帮助团体建立被主流社会认可的团体文化，“在社区和团体价值共通部分提供协助”，以赢得社区支持,.,21,三、小组中的治疗要素,耶乐姆（Yalom，1995）总结了小组中有治疗作用的11个因素：植入希望、一般化、告知信息、利他、重整对家庭关系的理解、模仿学习、自我觉察、团体凝聚力、情绪净化、存在感因素其假设是，成员迟早会在小组中重现其在真实社会的互动方式，工作者要在当下（hereandnow）评估其人际行为并做出适当处理，从而促成成员转变,.,22,第三节过程,1、计划阶段2、开始阶段3、中间阶段4、结束阶段5、评估,.,23,一、计划阶段,确立小组目的评估赞助机构招募成员组织小组安排见面会订定契约准备小组所需的设备确定经费安排准备小组书面计划,.,24,二、开始阶段,包括小组最初的几次活动介绍成员澄清小组的目的和内容讨论保密的原则引导小组发展建立契约第一次会面尤为重要，工作者需要很好地设计小组过程以带出有关主题,.,25,三、中间阶段,工作者协助成员达成小组目的小组聚会为小组过程提供结构使成员参与并增强能力协助成员达成目标处理非自愿与抗拒行为监督和评估小组的进行,.,26,四、结束阶段,设计内容帮助成员面对真实情境，透过各种方式演练帮助成员有所准备让成员讨论对小组结束的感受并为未来做计划极其必要告知小组结束后，成员有何可以利用的支持体系和资源，对有需要者做好细致的转介工作也是必不可少的,.,27,五、评估,旨在证明小组工作的成效和价值，指引实务工作和研究治疗性元素成效评估：焦点是小组目标带来的成员什么转变，常见模式有控制组设计和单系统设计过程评估：关注小组内什么元素导致成员转变。相对简单的方法是关键事件法,.,28,第四节小组工作者,1、有效小组工作者的特点2、小组工作者的基本干预方法3、专业培训,.,29,一、有效小组工作者的特点,有效小组工作者的特点有：勇气、诚实、勇于改变、同理反应、行动取向、坚信从事的小组治疗有价值、平衡自我照顾与照顾他人、有与人交往的经验、知识基础坚实等（雷德Reid，1997；加科伯Jacobs，2000）,.,30,二、小组工作者的基本干预方法,基本对话技巧和基本领导方法是小组工作的重要技术对话技巧：无条件正向关怀、尊重、同理心、真诚、积极倾听领导方法：引导互动、深化讨论、支持与鼓励、对质、协同领导这些非常微观的实务技巧以治疗理论为基础，不易理解且