网络时代论文关于网络时代物流企业的营销论文范文参考资料

网络时代论文关于网络时代物流企业的营销论文范文参考资料 摘要：现代物流管理的基本出发点是广泛采用现代物流的组织方式和现代物流技术，提高物流合理化水平，降低物流成本，提供优质的物流服务。也就是说，以最低的成本向用户提供满意的物流服务是物流管理最基本的目标。本文通过网络时代下给物流企业带来的变化，对物流企业如何在该环境下实施营销策略提出了若干倡议。 关键词：网络时代 物流企业 营销 1007-0745（xx）06-0420-01 互联网已经把世界变成真正作用上的地球村，世界上任何入网的企业和个人，正通过网络进行资源共享、信息交流、电子邮件互发等以前从来没有过的电子商务活动。作为物流企业，特别是以信息为主的第三方物流企业，根据用户需要，通过网络、借助现代营销手段开拓市场，如何将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合，已成为物流企业日益关注的理由。 网络营销对企业的物流水平与能力提出了更高的要求。目前，拥有全国物流能力的本土企业寥寥无几，特别是广大中小企业，物流能力不强，效率不高。不能及时与网络用户实物交割，已成为阻碍其网络营销发展的主要因素。另一方面，目前网络营销配送需求尚没有达到物流企业所需的最低规模化运作要求，加之互联网的无边性特点导致了网络营销客户区域的分散与不确定，少量的供给和过于分散的配送网络使物流企业无法分摊较高的固定成本而难以降低服务的价格。网络营销也为物流企业带来新的发展机遇。和其他传统行业一样，物流也可以通过网络营销的方式经营发展。很多物流企业目前都拥有自己的网站，通过网站为自己的服务和企业做宣传。通过在网上开通可以随时查询快递目前所在地点的服务，企业运用互联网技术，对顾客提供实时的快递查询，让顾客更加放心，降低了顾客心理方面的焦虑感，进一步赢得顾客的青睐和忠诚。虽然物流业的网络营销还没有做到主动地向消费者宣传，只是被动地做好已经选择了该企业的顾客的满意度提升工作，偏向于保健因素，即做好后顾客不会有特别的反映，但是如果做得不好则会遭到顾客的反感。 在电子商务环境下，物流企业在制定营销战略时应根据企业的自身外部环境，结合自身不同的特点，以客户为主导实施营销策略： 1.提高物流企业的信息化、网络化程度，建立物流企业内部的信息系统、客户服务信息系统等信息平台 2.利用信息技术和网络平台挖掘客户的潜在需求、偏好、习惯、喜好和变化趋势等，实施交叉销售（Cross- selling） 交叉网络营销不仅是一种营销策略，更重要的是一种营销哲学，即充分利用一切可能的资源来开展营销，这些资源包括自己现有的、可以开发或正在开发的，也包括合作伙伴的。在客户的需求的基础上，物流企业提供的物流服务要有特色或者价格有优势，优质的服务让买方满意；物流企业通过深化客户关系，主动提供客户潜在的需求，不断拓展业务，扩大市场份额；在即满足了客户需求又加深了与客户关系的同时，物流企业还可以借此机会，不断提高企业的知名度和美誉度，在众多竞争者中脱颖而出。 3.在线交互式主题活动宣传 企业也可在自己的网站中开展在线交互式主题活动，以吸引现有顾客和潜在顾客访问自己的网站。企业在进行在线市场调查或顾客满意度调查的同时，还可宣传公司的网站，可谓一举两得。 4.培养电子商务物流方面的人才 针对我国目前物流业营销水平落后，人才匮乏的目前状况，我们可以通过几个策略来解决。首先对于高层次的人才，我们可以引进国外高层次的物流营销人才，对于国内的优秀人才，也可以让他们到国外去接受培训以增加其国际视野。对于其它如仓储、物流中心、配送中心等人才的需求，可以通过一些对现有人员的短期强化培训来加强。最后可以在高校内增加电子商务物流方面的人才，培养那些既精通计算机及网络，又懂物流营销的复合型专业人才。 结论 总之，网络营销没有最好的模式，只有合适的模式，物流企业在制定营销战略时，应根据企业的自身外部环境，结合自身不同的特点，制定不同的营销战略规划，既要移植传统的成功模式，也要注重模式的创新。营销模式创新，贵在理念，重在实践。 _： 1张炳华. 浅谈微博时代背景下的网络营销J. 现代营销（学苑版），xx（01） 2朱洁，杨子田，章思思，王雨潇. B2C男装网络营销的模式研究J. 天津纺织科技，xx（01） 3潘琪，林园园. 我国零售连锁药店网络营销的目前状况与发展策略J. 中国药业，xx（06） 4刘生慧. 我国网络营销面对的主要理由及其策略剖析J. 兰