在卫生系统民主评议政风行风工作动员大会上的讲话

1/6在卫生系统民主评议政风行风工作动员大会上的讲话同志们6月8日，省政府召开了全省民主评议政风行风工作电视电话动员大会，决定今年在全省各地、各系统、各行业广泛开展民主评议政风行风工作。6月15日，省卫生厅接着召开了全省卫生系统民主评议政风行风电视电话动员会，李利厅长作了动员讲话，就做好民主评议政风行风工作提出了明确要求。今天，我们召开全市卫生系统民主评议政风行风工作动员大会，主要任务是贯彻落实省政府、省卫生厅电视电话会议精神，部署全市卫生系统民主评议政风行风工作，动员卫生系统广大干部职工进一步认清形势，统一思想，明确任务，落实责任，以积极、务实的姿态接受政风行风评议。刚才，纪委书记周梅同志宣读了20年全市卫生系统民主评议政风行风工作实施方案，下面，我就做好民主评议政风行风工作讲三点意见。一、克服三种情绪，深刻认识政风行风评议的重要性民主评议政风行风，是在党委、政府领导下，依靠社会和人民群众，通过对行业、部门政风行风建设情况进行公开评议和民主测评，推动政风行风建设的一项民主监督2/6制度，是优化发展环境，纠正损害群众利益的不正之风，密切党群干群关系的重要举措。医疗卫生事业关系到人民群众的身体健康和生命安全，是社会高度关注的热点。省政府把卫生行政部门、各级各类公立医院和乡镇卫生院列为政风行风评议对象，充分说明各级党委、政府对卫生工作的高度重视和关心，对卫生政风行风建设的高度关注。在卫生系统开展政风行风评议，有利于进一步加强卫生行政机关作风建设，促进卫生行政部门依法行政；有利于进一步加强医德医风建设，促进医疗机构更好地为人民群众健康服务；有利于进一步加强卫生与社会的沟通，赢得社会对医疗卫生事业的理解、关心和支持。卫生系统广大干部职工，尤其是各部门和单位的主要领导，务必把这次政风行风评议摆上重要位置，当成对卫生服务能力、服务水平的一次考核，当成对卫生队伍素质、卫生行业形象的一次检阅，当成对卫生管理、卫生行业作风建设的一次评价，自觉自愿接受评议。具体来说，就是要克服三种情绪。一要克服厌烦情绪。有的同志可能会认为，卫生系统连续几年开展纠风专项治理、民主评议行风活动，目前又在进行领导干部作风建设集中教育，再搞政风行风评议没有必要，担心活动搞多了，会分散工作精力，影响业务工作。其实，政风行风建设不是一朝一夕之事，而是一项长期而艰巨任务。只有将自身置于社会监督之下，通过民主3/6评议，才能发现问题，找到差距，明确整改方向，促进卫生政风行风根本好转；才能更好地巩固纠风专项治理取得的成效，提高卫生服务效能；才能在加强行业作风建设的同时，促进各项业务工作健康发展，达到良性互动与“两促进”的目的。因此，我们一定要统一思想，提高认识，端正态度，以良好的精神状态和饱满的工作热情，自觉地把这项工作抓好，抓出成效。二要克服畏难情绪。行风好不好，群众说了算。卫生工作牵涉面广，社会关注程度高，人民群众对医疗卫生服务的期望值日益增长，卫生行风建设的难度也越来越大。近些年来，社会上围绕卫生改革发展争论不休，人民群众抱怨看病难、看病贵，对医疗卫生责难声此起彼伏，媒体反映一些医疗机构乱收费、非法行医、医疗纠纷等问题频频出现，医疗卫生行业形象受到很大损害，一些同志担心对卫生系统的评议结果不会太好。我认为，关键看为人民群众健康服务的如何，只要我们坚持一切从维护人民群众的利益出发，真心实意为人民群众健康办实事，把自己的本职工作做好，就能得到人民群众的拥护和支持。在这次政风行风评议过程中，我们一定要克服这种不良情绪，振奋精神，扎实做好政风行风评议各项工作，努力通过自身的优质服务，赢得人民群众信任与好评。三要克服侥幸心理。侥幸心理的表现主要有两种一4/6种是认为政风行风评议是做做形式，雷声大雨点小，不管工作怎样，最后肯定是通通“合格”，个个“过关”。另一种是认为卫生行业和作风建设方面没有什么问题。从中央到地方，反复强调加强政风行风建设，出台了一系列预防控制措施，市卫生局也制定了医疗机构和医务人员“两个十不准”，没有人敢越“雷池”、闯“红灯”，也就不会有行风问题。但是，我们必须清醒地看到，由于卫生管理体制、医疗机构运行机制等多方面的原因，卫生政风行风建设与党和政府的要求相比，与人民群众的期望相比，还有不少差距，个别地方和单位政风行风建设责任制落实不够，政令不畅通，措施不到位，成效不明显；一些单位服务意识淡薄，服务本领不高，工作拖拉，服务效率低，群众有意见；少数医务人员在医疗活动中存在收受回扣、开大处方，乱收费现象；医患关系不够和谐，医患纠纷时有发生；解决好群众看病就医问题，卫生部门还有很多工作要做。对这些问题，如果我们不下决心解决和纠正，就会损害群众的切身利益，影响卫生行政部门职能的发挥，破坏卫生行业的整体形象，必须通过开展政风行风评议，采取有效措施，切实加以解决。二、抓住三个关键，扎实开展政风行风评议工作坚持“标本兼治、纠建并举”，以社会各界参与为基础，紧紧围绕人民群众普遍关心的热点、难点问题，以公正评5/6议促进有效整改为手段，虚心接受社会各界的监督与评议，是这次民主评议政风行风工作的指导思想。根据这个指导思想，市卫生局制定了20年全市卫生系统政风行风评议工作实施方案，对评议的范围、内容、方法和时间等作出明确规定，各地各单位要突出工作重点，抓住关键环节，加大工作力度，扎实做好政风行风评议工作，让人民群众感受政风行风建设带来实实在在的变化。（一）认真搞好自查自评。政风行风评议的目的，在于查找问题，发现问题，解决问题。卫生行政部门和医疗机构要坚持开门评议，公开纳谏，采取设立征求意见箱，公布举报电话，开辟网上政风行风评议专栏，召开人大代表、政协委员座谈会，走访管理对象，行风监督员明查暗访等多种形式，广泛征求意见和建议，表明受评单位虚若怀谷的态度，把存在的问题摸清、摸准。卫生行政部门重点要围绕行政审批、政务公开，机关效能、文明作风等四个方面进行“十查十看”，认真查找工作差距，切实解决执行力、公信力、操作力不强等问题。医疗机构重点要围绕服务质量、服务态度、服务流程、服务收费等四个方面进行“十查十看”，认真查找医疗服务