绩效管理论文关于平衡计分法在医院绩效管理中的运用论文范文参考资料

绩效管理论文关于平衡计分法在医院绩效管理中的运用论文范文参考资料 余彩娟，肖鸿广 （南宁市第五人民医院，广西 南宁 530001） 摘要在医疗卫生体系不断深化改革的条件下，医院面临着诸多挑战。为了促进医院在竞争激烈的市场中增强核心竞争力，应当明确全新的发展战略方向，对医院进行全方面管理。为了提高医院绩效管理水平，应当对管理方法加以创新和完善，推动医院的可持续发展。平衡计分法作为一种有效的管理方法，将其应用在医院绩效管理中，对提高管理效果发挥了重要作用。因此，文章针对平衡计分法展开了分析，并将其合理地应用在医院绩效管理上，从而推动医院管理的效率和质量。 关键词平衡计分法；医院；绩效管理；管理体系 DOI 10. 13939/j. ki. zgsc. xx. 32. 111 医院在经营和发展过程中，为了能够在竞争激烈的环境下占有稳定地位，应当对绩效管理予以高度重视，进而通过绩效管理，有利于医院的健康发展。在绩效管理期间，应当采取有效的方法，然后将方法与绩效管理有机整合在一起，使得绩效管理质量得到明显提升。当前，平衡计分法是一种比较科学的绩效管理方法，将其运用在医院绩效管理中，对提高绩效管理效果发挥了重要作用，所以应当加大平衡计分法在医院绩效管理中的应用。 1 平衡计分法的内涵 所谓平衡计分法，其作为一种组织绩效管理和战略管理的方法，最早于20世纪90年代由美国提出，平衡计分法的产生，打破了以单一财务指标衡量业绩的局限性，通过将未来驱动凶素和财务指标联系在一起，从员工学习成长、内部经营管理和客户等因素出发，构建管理战略，然后确定关键绩效指标和关键因素等，使得组织战略目标更加具体化，进而为组织高效的战略管理提供有利依据。1 对于平衡计分法而言，将企业战略目标和绩效管理有机联系在一起，从而构建完善的指标框架体系，为绩效管理工作的开展提供了有利保障。由平衡计分法构建的框架体系总共包含四大部分，分别是顾客维度指标、内部流程维度指标、学习与成长维度指标和财务维度指标，虽然这些指标不具有较强的操作指导意义，但将四个指标紧密联系在一起，构建具有深层次的关系，是增强战略管理的基础条件。近年来，平衡计分法被广泛应用于医院绩效管理中，对医院的发展产生了一定的作用，促进了全体员工创造性的增强。 2 平衡计分法在医院绩效管理中的作用 2.1 促进医院实现经济利益最大化 医院为了提升经济效益和社会效益，使其在市场经济体系下核心竞争力得到增强，将平衡计分法运用在绩效管理中，从而对促进医院实现经济利益最大化打下了坚实基础。在将平衡计分法应用在绩效管理过程中，通过对战略目标进行准确定位，正确看待医院的价值观和使命，然后按照绩效评量标准，将其作为沟通的工具，实现绩效管理。同时，运用平衡计分法，建立平行部门，使得各个部门都能够有效沟通，从而对医院实现经济利益最大化具有重要意义。 2.2 健全管理体系 医院为了提升竞争力，加大了绩效管理力度，并将平衡计分法运用在绩效管理中，从而为提高绩效管理效果奠定坚实基础。通过将平衡计分法应用在绩效管理中，能够有利于健全管理体系，医院在绩效管理过程中，大部分实施的是目标管理，在平衡计分法的作用下，使得绩效管理体系更加完善，为医院绩效管理工作的开展提供了有利依据。在实际管理期间，结合医院额定具体情况，将目标管理和战略等有机整合在一起，从而为调动员工的工作积极性发挥了作用。 2.3 提高了绩效管理质量 医院在绩效管理过程中，采用传统的方法进行绩效管理，但管理效果并不良好，员工和病人的满意程度未能得到提升，白平衡计分法被提出以来，经过不断发展，平衡计分法的内涵和形式等有了较大的变化，越发趋于完善。2因此，将平衡计分法应用在医院绩效管理中，对绩效管理目标予以重新定位，明确管理目标和方法，对绩效管理方式加以转变，将绩效管理的相关内容都紧密联系在一起，从而有助于提高绩效管理质量。 3 平衡计分法在医院绩效管理中的具体运用 3.1 加强对平衡计分法的认知 医院为了取得良好的经营与发展，应当加大绩效管理力度，从而实现其可持续发展。为了进一步增强绩效管理效果，需要将平衡计分法合理地运用在绩效管理中，从而实现绩效管理水平的提高。由于一些医院对平衡计分法的认知程度不足，所以为了确保充分发挥平衡计分法的作用，必须加强对平衡计分法的认知，通过对平衡计分法进行全面的分析，冉将其运用在医院绩效管理实践中，进而明确管理战略目标，使得医院的使命和愿景更加清晰，为医院的长远发展奠定良好基础。3 医院在实际经营发展和开展日常活动过程中，要将愿景和使命作为重心，然后将平衡计分法与绩效管理紧密联系在一起，对部门和员工的行为以及计划等进行全过程管理，并通过相互沟通，结合管理结果对管理内容进行评价和反馈。总之，通过充分发挥平衡计分法的作用，展开一系列的绩效管理活动，进而充分调动全体员工的工作积极性和主动性，使得员工的潜能得到最大限度激发，有利于早日完成医院绩效管理目标。4同时，通过运用平衡计分法进行医院绩效管理，对提高员工的整体素质发挥了重要作用，医院的经营和管理质量得到了明显的提升，为医院的健康发展创造了有利条件。 3.2 明晰关键的业绩指标 医院在绩效管理时，为了促进绩效管理工作能够有效开展，将平衡计分法合理地应用在绩效管理中，继而为绩效管理工作的开展奠定坚实基础。在实际运用平衡计分法实施绩效管理时，应当明晰关键的业绩指标，使得在绩效管理时确保每个指标都能够实现可量化，然后将可量化的业绩指标和绩效管理战略目标有机整合在一起，冉将整合后的战略目标进行分解，将年度总目标分解到各个科室，有利于全体员工对当年的工作目标和方向有清晰的认知。5 因此，在将平衡计分法合理地运用在医院绩效管理中，尽最大努力将目标和任务予以量化，使得各项关键绩效指标具有均衡性和可操作性，为构建健全的指标评价体系提供了有利保障。在运用平衡计分法进行绩效管理时，针对不可量化的指标，应当使用描述性的语言，然后进行客观性的考核，增强考评的高效性和准确性。6同时，在绩效管理时，要从多层次和多角度等进行分析，从而全面提高绩效管理质量。总之，由于平衡计分法对绩效管理工作的开展具有重要意义，所以将平衡计分法运用在绩效管理中，对医院综合实力的提升发挥了一定作用。 4 结论 医院经营在市场经济体制下面临着机遇和挑战。为了提高医院的核心