保险大卖场论文关于三里屯的保险大卖场论文范文参考资料

保险大卖场论文关于三里屯的保险大卖场论文范文参考资料 中联信首创了一种独特的全新商业模式：打造实体的经营门店，构建保险产品集中交易平台，然后进行连锁式营销服务，这就相当于在保险行业移植了国美、苏宁模式。 一 柴海波背后的墙壁刷成了醒目的品红色，上面书写着“为人民服务”五个大字。可这里并不是政府机构，而是一家地地道道的以赢利为目的的企业，这家酝酿已久的服务公司正在做着开业前的紧张准备。 “保险行业，以后注定要走向客户导向。”柴海波指着身后的“为人民服务”那五个毛体大字说。柴是中联信保险销售服务有限公司（以下简称“中联信”）的联合创始人、执行董事兼总经理。“客户需要什么，我们就给客户什么，客户导向其实是市场的最基本原理，各行各业提客户导向已经提了好多年，但实际上做得还远远不够。” 在柴海波看来，中联信要实践的就是一种在保险行业真正贯彻“客户导向”原则的营销新模式客户购买是自由选择，中联信所做的就是搭建起一个平台，将众多保险公司引进入驻，客户一旦有购买保险的意向，可以随时进来按需挑选。“一定是在你有购买意愿的前提下，”他再次强调了一下，接着打了一个比方，中联信就是一个“保险大卖场”。 这有点像法国国家人寿保险（T）。这家保险公司有别于世界上任何一家商业保险公司，它依托于法国的邮政体系来营销保险，从来不靠 人主动出击，拍开客户的大门去卖力推销，而是由有购买保险意向的客户主动去找T，客户在这个过程中可以大大降低成本并增加收益。 据日本近年崛起的著名保险超市LPH的调研显示，其到访的客户中48%都是第一次购买保险产品。该数字背后反映的事实是：无论原有市场中的保险销售渠道多么发达，仍不能百分百覆盖到所有客户群，仍不能满足各阶层客户群对购买方式的不同期望。 为适应市场变化，保险营销模式也需要随之更加多元化。 咨询机构新*最近做的一项市场调查显示，趋于成熟的北京保险市场中存在着为数甚多的一群人，他们的家庭收入属于社会平均收入中等以上，受教育程度较高，对生活中的新鲜事物接受能力较强，认为有能力自主安排重要的生活开支，他们非常认同保险，愿意购买保险产品来防范风险，但他们不喜欢现有的保险购买渠道，不愿意“被推销”，不希望在未获取足够公平信息的前提下“被购买”，因此迟迟没有购买保险。 中联信此举首创了一种独特的全新商业模式：打造实体的经营门店，构建保险产品集中交易平台，然后进行连锁式营销服务，这就相当于在保险行业移植了国美、苏宁模式，能更好地满足客户自主选择的购买需求，同时在服务客户的过程中，从入驻的保险公司身上获取自身收益。 这个想法已酝酿3年之久。从事保险行业长达25年的柴海波和他的团队一直在等待时机和资本，3年后的今天，这个想法终于变成了现实。历经多次选址，中联信终于在北京三里屯找到了合适的店面，这块以酒吧区、使馆街闻名且云集了众多知名品牌旗舰店的寸土寸金之地，从此多了一家保险行业的旗舰店。 二 负责当时选址工作的中联信综合管理部总经理郑义介绍说，地标性和交通便利是他们最初选址的主要指标，由于中联信保险门店模式是全国第一家，因此首选金融概念成熟的地段，其次是东二环、东三环的重要地标性地段，而便利性意味着地铁沿线，步行10分钟以内就能到达。 中联信先是把目光投向了北京金融街以及东二环、东三环的一些写字楼，在寻找目标的过程中，他们发现此前的思路需要调整。 “经过实地考察，我们在地标性和交通便利之外又增加了另一个重要指标人气，中联信要面对的毕竟是终端消费者，三个指标必须综合考虑，且人气要放在第一位。”郑义说，“此前我们希望进驻金融街，但发*融街周末人流量还是不太够，而其余的写字楼从底商面积及价位上又与我们理想中的目标存在差距。” 最后他们来到了三里屯，地标性、交通便利都非常符合要求，更重要的是这里川流不息的行人中，有钱有闲者比比皆是，这些人正是他们的目标客户有钱意味着对保险有需求，同时又有闲暇时间前来咨询。“三里屯不仅仅是我们的目标客户集聚地，同时也是知名品牌旗舰店聚集地，比如中国首家苹果品牌旗舰店、阿迪达斯全球品牌中心、Emporio Armani品牌中国旗舰店、特立独行的意大利时尚品牌Diesel旗舰店都建在此地，佳能影像乐天地今年4月也从西单搬到了三里屯，人气异常强劲。”中联信品牌推广部总经理王晶说，“中联信在行业里的创新性，与活力十足的三里屯商圈里显得很是匹配。” 三 就这样，中联信的保险体验“旗舰店”在三里屯SOHO对面的中宇大厦落了地，目前已经装修完毕，开业在即。 门店共分两层，整个经营区域分为五个部分：体验区、咨询区、交易区、自助区和会员服务区，一层计划用作寿险交易大厅，二楼则是产险、健康险交易大厅。一楼大厅的入口处是保险体验区，这里犹如一个保险博物馆，墙上张贴着古今中外关于保险的典故与格言，壁挂电视里播放的FLASH动画，将一个人在“美好少年”、“情定真爱”、“家业两旺”、“夕阳无限”四个阶段可能遇到的风险点生动地展示出来，而墙边的触摸屏则装载了具体的产品推荐及游戏问答，将感性的FLASH动画以理性的方式加以阐释。 沿着一圈沙发继续往里走，就会看到墙上有两个巨大的树形图，将寿险与产险的基本品种形象直观地描绘出来。再往里走会看到一个同样巨大的蛇形图，图上标注着国内所有保险公司的发展历程，这就到了咨询区。 咨询区看起来很像外资银行矮柜咨询柜台，你可以在此与咨询顾问进行一对一的交流，电脑系统将场内各保险公司的产品录入，以一种标签化的方式帮你进行保险产品的选择，这些标签浅显易懂，如“结婚未婚”、“年龄阶段”、“收入情况”、“未来期望”等。 据王晶介绍，咨询区里的这种一对一的咨询属于“人工加系统”的咨询方式，更适用于寿险等比较复杂的产品。一些简单的咨询，比如健康险或车险，消费者可以去自助区，通过触摸屏即可实现自助咨询。 通过咨询初选了几种产品后，消费者可以通过叫号器排队等候，然后与柜台内各保险公司的人士面对面沟通，进而做出最终选择。需要指出的是，保险公司方面派来的均为内勤人员，他们没有销售压力，所以会更客观地介绍产品、服务、品牌。 中联信的名称寓意是中立、联合、诚信。它为自己搭建的这个保险大卖场树立了四项原则：不接受任何保险公司的投资和赞助，以保证平台的独立性；通过对保险公司同类型、同缴费期的产品收取统一服务费，以保证平台的平等性；对门店内所有保险公司实行规范管理，最大限度地维护消费者权益，保证平台的规范性；在系统设置和产品导入方面最大限度突出各公司明星产品和特色产品，并对各公司服务、效率进行满意度调查，鼓励产品创新，推动良性竞争，以保证其市场性。 四 王晶曾在微博上发布过中联信这家实体旗舰店的实景照片及商业模式简介，结果收到了很多私信与评论。有些人评论说，他们正要做这个事情，结果“被你们北京抢先了”，这说明市