即时通讯PPT课件

.,1,1,即时通信,007,.,2,目录,导言即时通信的概念即时通信的发展历程3G时代移动IM纷争即时通信的基本原理和工作流程即时通信系统存在的问题,.,3,3,导言,10年前,毕业写通讯录,QQ是必填的一栏;5年前,我们经常收到飞信的集体短信通知;而如今,大街上用微信“喊话”已经成为一种人们习以为常的联系方式。即时通信技术飞速发展，现在，“信”字辈、“聊”字辈已使我们凌乱。,.,4,4,即时通信的概念,即时通信也称为IM，是InstantMessaging的缩写，中文翻译成“即时通信”。根据美国著名的互联网术语在线词典NetLingo的解释，即时通信的定义如下：“InstantMessaging（读成I-M）缩写为IM或IMing，它是一种使人们能在网上识别在线用户并与他们实时交换消息的技术”，在成熟的即时通信系统被发开发出来以前，很多人称电子邮件是一直以来最酷的在线通信方式。NetLingo对instantmessaging的原文解释是,Atechnologythatgivesuserstheabilitytoidentifypeopleonlineandtoexchangemessageswiththeminrealtime.,.,5,5,即时通信的概念,作为一个即时通信系统（IM系统），其最典型工作方式是这样的，当好友列表(list)中的某人在任何时候登录上线并试图通过你的计算机联系你时，IM系统会发一个消息提醒你，然后你能与他建立一个聊天会话并键入消息进行交流。这种交流是双向的、即时的。在早期的即时通信系统中，只能传输文本信息，而现在的即时通信系统，不仅能传输文本信息，还可以传输语音、视频、文件等。IM被认为比电子邮件、BBS及在线聊天室等更具有自发性、即时性的在线通信系统。,.,6,6,即时通信的发展历程,即时通信(IM)的出现和互联网有着密不可分的关系，从技术上来说，IM系统完全是基于TCP/IP网络协议族实现的，而TCPIP协议族是整个互联网得以实现的技术基础。最早期的即时通信雏形，可以追溯到芬兰人JarkkoOikarinen于1988年发明的一种网络聊天协议IRC（InternetRelayChat），该协议仅支持文本聊天，并且也不支持好友列表的概念。在1996年的时候，三个以色列青年开发了第一个IM产品ICQ,ICQ喻意为Iseekyou的意思，ICQ发明后，即时通信的技术和功能开始基本成型。如图所示的就是ICQ的系统界面。,.,7,7,即时通信的发展历程,.,8,8,即时通信的发展历程,ICQ作为即时通信的始祖，它的开发成功随即引领着即时通信技术进入了一个高速发展的时期，下面就简要的说一下一些主要的IM软件的发展历程。1ICQICQ作为世界IM的鼻祖，在上文已经提到过了，需要说明一点的是，ICQ在开发之初其操作十分复杂，功能也比较单一。当时的ICQ由于没有找到什么盈利模式，后来就卖给了美国在线AOL（美国新闻门户）。不久后AOL高层也意识到ICQ的复杂，开发出了ICQLite版本，这一版本的界面非常简单易用，有点像现在的Gtalk。ICQlite上也开始有了Google搜索引擎链接，可以说Google能有今天的风光，ICQ也算是帮了大忙吧。,.,9,9,即时通信的发展历程,2雅虎通“雅虎通”也是出现较早的、是全球影响较大的IM系统，因为它的“东家”是鼎鼎大名的雅虎，所以在雅虎的背后运作下，雅虎通发展得很好。,雅虎通很突出的一点还在于，它第一次成功将IM系统平台嵌入到商业网站上运行，著名的案例就是雅虎和新浪合资的一拍网。在一拍网上的用户可以用嵌入网页的雅虎通自由通信。现在我们使用淘宝和eBay时，其网页上也嵌入了相应的IM，如阿里旺旺等，它们应用得都非常成功，极大方便了在线用户之间的交流。,.,10,10,即时通信的发展历程,3MSN牛气冲天的微软的MSN，不说家喻户晓，但至少常接触电脑的IT人士、职场人员是再熟悉不过的了。就技术层面而言，它是一个很普通的IM软件，跟其他的IM软件相比，几乎没有什么值得特别称道的地方。一个通用的即时通信系统的功能MSN都具备，用起来也很顺手、很方便。,.,11,11,即时通信的发展历程,MSN的流行，主要跟它的销售行为和产品战术有关。MSN与Windows系统捆绑起来，无缝嵌入到Windows的其他服务中，一站式的服务，完全兼容的技术，极大方便了用户的使用。在中国，由于和Windows的捆绑，MSN有很多的高端用户。MSN的定位也是商务用户，比如，MSN需要用邮箱登录、MSN不能像QQ一样在一台电脑登录多个这些特点非常符合商务用户的使用习惯，以至于有不少人把使用MSN当成一种“时尚”。MSN这个定位商端用户的策略，让腾讯焦急万分，因为很多原来是学生的QQ用户随着年龄增长、工作，越来越多的人用MSN谈商务，这样QQ就是为MSN输送和培养高级用户了。所以后来，腾讯不得不做了个不伦不类的TM,TM在很长一段时间被公认是失败的产品，但就现在来看，TM还是很不错的。,.,12,12,即时通信的发展历程,还需要提一点的就是，最新版MSNlive开放了SDK开发包，中国有专门的公司利用这个开发包开发类似于MSN“机器人”程序。MSN用户可以将这些机器人加为好友，进行聊天、看电影、玩小游戏、天气预报等，相当于是MSN的增值业务。这也是一种新的盈利模式。ICQ、雅虎通、MSN现在已经实现互联互通，也就是说使用这3款软件相互之间可以通信。腾讯的QQ、微信也正在打开“相互通信”的闸门。4SkypeIM的发展说到这里，一个很重要的“人物”出现了，他就是Skype。Skype最初是由两个P2P技术的元老级人物开发的，不同于以上任何一种IM。后被微软收购，替代了MSN。,.,13,13,即时通信的发展历程,5GtalkGtalk（Googletalk）是Google于2005年底开发推出的自己的一款IM产品，Gtalk刚刚出来的时候在它的网页上有这样一句广告语：翻译成中文意思大概是“有些IM很cheap，但是Gtalk很Free!。至于这个广告语是什么意思，读者可以自己去想象，但个人感觉，这与Skype有关。当前Gtalk版本有两种形式，一种是下载安装的桌面版GoogleTalk，另一种是网络版的Gtalk。桌面版GoogleTalk主要的功能有，即时通信、计算机与计算机间(PC-to-PC)的免费语音呼叫、发送和接收语音邮件、在桌面上接收Gmail通知等。至于Gtalk的详细功能和使用方法，有兴趣的读者可以到Google的官方网站下载试用，研究一下就知道了。,.,14,14,即时通信的发展历程,6QQQQ是我们最熟悉的即时通信平台，从其诞生至今发展非常迅速。自1999年2月第一款QQ软件推出以来，注册用户数飞速增长。2006年腾讯公司公布的第四季度即时通信注册用户数达到5.8亿。2009年2月，腾讯公司QQ同时在线用户数突破5000万人。同年4月，腾讯公司的字母QQ商标被国家工商行政管理总局认定为驰名商标。,.,15,15,即时通信的发展历程,所有这些数据足以说明QQ是当今即时通信领域无可争议的明星。QQ最开始称作OICQ，大概是“Oh!Iseekyou”的意思，其技术来源于ICQ。值得一提的是，QQ是世界第一个找到IM商业模式的运营商，它以QQ即时通信为平台，现已发展形成了即时通信业务、网络媒体、无线互联网增值业务、互动娱乐业务、互联网增值业务、电子商务和广告业务7大业务体系，并初步形成了“一站式在线生活的战略布局。QQ在中国市场上的巨大成功，足以说明即时通信系统的内在价值和潜力。,.,16,3G时代移动IM纷争,小米科技2010年12月推出，小米三架马车（手机，米聊，MIUI）之一，目前用户数超过四千万。,.,17,17,3G时代移动IM纷争,微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。2012年3月底，微信用户破1亿，耗时433天。2012年9月17日，微信用户破2亿，耗时缩短至不到6个月。截至2013年1月24日，微信用户达3亿，时间进一步缩短至5个月以内，而且仍在加速普及中。而现在微信国内用户已达4.5亿左右，其海外用户应在1.6亿左右。微信已经发布iPhone版，Android版、WindowsPhone版、Blackberry版、S60V3和V5版。如果手机通过GPRS或WIFI的方式接入了网络，即可以免费的下载和使用。,.,18,18,3G时代移动IM纷争,用户已超过6亿的微信在移动IM界笑傲天下，自称不惧挑战。不过，微信霸主宝座下的江湖并不平静：阿里的来往、网易中电信的易信等“准老二”们虽尚暂无掀翻老大的资本，却在无所不用其极甚至伤及自身中攫取着尽可能多的领地。如今，在拥抱移动互联网的转型求变风潮中，这些挑战者均已被隶属企业升至最高战略。一场移动IM“老二”争霸赛正在上演,.,19,3G时代移动IM纷争,网易和中国电信的杂交品种，2013年8月19日推出，目前用户数超过三千万，免费是其杀手锏：三网流量免费，免费短信，免费电话留言。除此之外，最珍贵的是可以绕开工信部禁令，有运营VOIP的身份。,.,20,3G时代移动IM纷争,由新浪微博投资，2013年8月24日推出，与新浪微博形成互补。,.,21,3G时代移动IM纷争,电商鼻祖阿里巴巴2013年9月23日发布，主打4条：表情永久免费，阅后即焚最安全，500人聊天大群，涂鸦添趣味。,.,22,3G时代移动IM纷争,当外界围观易信、来往大战时，有一个仿佛被世界遗忘的产品还在无声无期默默耕耘着，它就是飞信。自2007年正式商用以来，飞信就肩负着运营商踏进互联网领域的历史使命，飞信依靠他爹的财大气粗，借着免费短信的势头一举击败MSN挺进国内IM软件第二，成为仅次于腾讯QQ的沟通工具。伴随着移动互联网及OTT的崛起，人们有了更多选择逐渐不再依赖短信时，首当其冲的便是运营商的短信业务，而寄生于免费短信业务的飞信，市场份额一跌再跌，至今日几乎慢慢淡出了人们的视线。曾经的枭雄因何一蹶不振？飞信的未来，路在何方？,.,23,3G时代移动IM纷争,2013年，中国移动决定重构飞信，具体措施至少包括以下几点：1、对飞信、飞聊产品进行产品形态上的整合，演进为未来的融合通信产品；2、跟移动的其他产品功能结合，充分和手机联系人、拨号盘等终端能力结合，凭借号码资源的优势来实现“全网用户默认开通飞信”；3、飞信重构要充分结合定制终端预制、流量打包优惠等手段，快速发展用户。4、将灵犀(与科大讯飞合作推出的智能语音产品)、VOIP等产品功能结合到飞信中。12月份飞信将推出新版本，移动能不能把握4G商用带来的市场机遇在移动互联网市场混战中有所斩获，接下来我们拭目以待。,.,24,3G时代移动IM纷争,这场移动即时通讯厮杀会如何收场？谁将成为微信宝座最大威胁？你我只需搬个小板凳，坐看移动IM江湖争霸。,.,25,25,即时通信系统的基本原理和工作流程,最初的即时通信系统ICQ是以网络聊天协议IRC(InternetRelayChat)为基础开发而成的，该协议虽然支持文本聊天，但功能上还是比较单一。所以，后来不同的厂商开发自己的IM系统的时候所采用的协议都有较大的差异，但我们仍然可以从一个提供最基本服务的IM系统开始来描述IM的技术原理。不管目前产品的新功能如何丰富，它必须遵循这些基本原理和结构。注意：当前很多即时通信软件所采用的协议都是私有甚至加密的。到目前为止世界主要的IM服务运营商AOL（AmericanOnline:美国在线）仍然没有公布其主要即时通信产品AIM（AmericanInstantMessenger）的专用协议。,.,26,26,即时通信系统的基本原理和工作流程,1IM的通信原理即时通信系统的通信过程是建立在TCP/IP和UDP协议的基础的，它们都是低层的IP协议上的两种通信传输协议。在即时通信系统中，TCP/IP协议，常以数据流的形式，将传输数据经分割、打包后，再通过两台机器之间建立起的虚电路，以连续的、双向的、严格保证数据正确性的要求进行文件传输。而UDP，则以数据报的形式，对拆分后数据的先后到达顺序不做要求，进行不可靠的文件传输。在即时通信系统中，具体的通信过程如下。,.,27,27,即时通信系统的基本原理和工作流程,在即时通信系统中，一般都使用UDP协议进行发送和接收“消息”的。当你的机器安装了IM以后，实际上，你既是服务端(Server)，又是客户端(Client)。当你登录IM时，你的IM系统作为Client连接到服务公司的主服务器上。当你“看谁在线时，你的IM系统又一次作为Client从IM的Server上读取在线网友名单。当你和你的小伙伴聊天时，如果你和对方的连接比较稳定，你和他的聊天内容都是以UDP的形式，在计算机之间传送。如果你和对方的连接不是很稳定，IM的服务器将为你们的聊天内容进行“中转”。,.,28,即时通信系统的基本原理和工作流程,.,29,29,即时通信系统的基本原理和工作流程,总地来说，以上使用即时通信系统的过程可以用如下3句话来综合的描述。用户首先从QQ服务器上获取好友列表，以建立点对点的联系。用户(Client1)和好友(Client2)之间采用UDP方式发送信息。如果无法直接点对点联系，则用服务器中转的方式完成。除了一些特别的即时通信软件（如Skype）外，其他即时通信软件的通信原理与此大同小异，几乎都遵循以上这几全过程。,.,30,30,即时通信系统的基本原理和工作流程,2即时通信系统的执行流程从即时通信软件的角度来看，要执行一个完整的通信流程需要以下几个基本而必须的步骤。(1)用户A输入自己的用户名和密码登录即时通信服务器，服务器通过读取用户数据库来验证用户身份。如果用户名、密码都正确，就登记用户A的IP地址、IM客户端软件的版本号及使用的TCP/UDP端口号，然后返回用户A登录成功的标志，此时用户A在IM系统中的状态为在线（OnlinePresence）。(2)根据用户A存储在IM服务嚣上的好友列表(List)，服务器将用户A在线的相关信息发送到也同时在线的即时通信好友的PC上，这些信息包括在线状态、IP地址、IM客户端使用的TCP端口(Port)号等。即时通信好友PC上的即时通信软件收到此信息后将在PC桌面上弹出一个小窗口以提示。,.,31,31,即时通信系统的基本原理和工作流程,(3)即时通信服务器把用户A存储在服务器上的好友列表及相关信息回送到他的PC上，这些信息也包括在线状态、IP地址、IM客户端使用的TCP端口(Port)号等信息，用户A的PC上的IM客户端收到后，将显示这些好友列表及其在线状态。(4)如果用户A想与他的在线好友用户B聊天，他将直接通过服务器发送过来的用户B的IP地址、TCP端口号等信息，直接向用户B的PC发出聊天信息。用户B的IM客户端软件收到后显示在屏幕上，然后用户B再直接回复到用户A的PC上，这样双方的即时文字消息就不通过IM服务器中转，而是通过网络进行点对点的直接通信，称为对等通信方式(PeerToPeer)。,.,32,32,即时通信系统的基本原理和工作流程,在商用即时通信系统中，如果用户A与用户B的点对点通信由于防火墙、网络速度等原因难以建立或者速度很慢。IM服务器还提供消息中转服务，即用户A和用户B的即时消息全部先发送到IM服务器，再由服务器转发给对方。早期的IM系统，在IM客户端和IM服务器之间通信采用UDP协议，UDP协议是不可靠的传输协议，而在IM客户端之间的直接通信中，采用具备可靠传输能力的TCP协议。随着用户需求和技术环境的发展，目前主流的即时通信系统倾向于在即时通信客户端之间、即时通信客户端和即时通信服务器之间都采用TCP协议。,.,33,33,即时通信的基本功能及应用,即时通