流程再造论文关于化销华中分公司外贸物流流程再造论文范文参考资料

流程再造论文关于化销华中分公司外贸物流流程再造论文范文参考资料 【摘要】为贯彻中石化加快建设国际一流的石化产品贸易商的战略决策，对化工销售华中分公司外贸物流业务整合、流程再造和制度化、标准化管理工作进行了探索和研究，以期为相关同行外贸物流流程再造和制度化建设提供经验借鉴。 【关键词】外贸物流 业务整合 流程再造 制度化 1.研究背景 为贯彻落实中国石化集团公司统筹化工产品国内国外两个市场、加快建设国际一流的石化产品贸易商的战略决策，化工销售华中分公司在原“四省一市”（湖南、湖北、河南、四川、重庆）国内区域性化工市场产品业务的基础上，于xx年将原国际事业公司中南经营部、重庆经营部的化工产品国际贸易业务并入运转。与此同时，作为化工销售进出口物流整合的试点，华中分公司按照专业化分工、流程化操作的原则，将与进出口相关的外贸物流业务整合到物流部，进行统一的专业化归口管理。化工销售华中分公司全新的物流管理思路和管理制度如何对旧制度、旧办法兼容并续，并通过物流管理的制度创新、手段创新及技术创新，尽快理顺外贸物流业务，并建立一套适应华中分公司化工产品国际贸易及物流业务发展客观需要的外贸物流业务管理体制，是目前亟待解决的阶段性课题。 2.公司外贸物流业务发展目前状况 化工销售华中分公司区域内化工产品资源性生产企业地处我国中西部地区，特别是与公司进出口业务紧密关联的化工产品主要集中在巴陵石化（湖南省岳阳市）、四川维尼纶厂（重庆市长寿区）距离沿海较远的内陆城市。目前，我国中西部地区承接产业转移处于加速发展阶段，但相对于沿海地区而言，进出口贸易规模不大、对外开放程度不高，因此，作为国际贸易派生需求的国际物流服务产业发展较为缓慢。 从目前状况分析，区域内特别是重庆和岳阳地区，与国际物流密切相关的国际航运相关产业发展相对滞后，一方面进驻的国际集装箱海船班轮公司数量偏少，实际运作成熟的更少，市场开放和竞争程度不高；另一方面区域内的国际货代企业小、散、乱，货代市场发展不规范、多处于无序竞争局面。与化工销售华中分公司协议的外贸物流服务商多为中小型货代或物流企业，物流资源匮乏、物流网络不健全，物流服务能力不强、标准不高，直接影响了分公司的外贸物流业务运作、物流管理水平和客户服务质量，间接影响了中石化化工产品在国际市场的竞争力和品牌形象。 3.外贸物流流程再造的思路 流程再造（BPR）也称流程重组，是20世纪90年代由美国麻省理工学院的迈克尔哈默教授和CSC管理顾问公司董事长钱皮提出的，它要求转变亚当斯密的劳动分工思想来建立和管理企业的传统工作方式，而从根本上考虑和 _地设计企业的流程，使其在成本、质量、服务和市场响应速度等关键指标上取得显著提高的工作设计模式。流程再造的核心是建立面向顾客满意度的业务流程，而核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程，从整体上确认企业的作业流程，追求全局最优，而不是个别最优。 3.1业务整合。对国际贸易业务和物流的实行分离，再对外贸物流实施进一步的业务细分、物流业务系统整合和专业化管理，推动内、外贸物流一体化，为流程再造营造环境准备。 3.2流程再造实施。按照化工销售有限公司内控管理制度及其它相关管理制度要求、业务工作流程化的特点，对华中分公司的外贸物流业务进行系统化工作流程和组织设计。 3.3制度设计和完善。为保障外贸物流新的业务流程的平稳运转，还应进行相应的制度化和标准化设计，即参照化工销售现行的物流业务管理制度、策略及其建设思路，既要对原国际事业公司的国际物流业务管理办法进行兼容并续和体制融合，更要通过制度改革和创新，建章立制，构建一套适应华中分公司业务流程设计、国际贸易和进出口物流业务发展客观需要的外贸物流业务管理体制。 4.华中分公司外贸物流流程再造的实践 4.1外贸物流业务整合 通过对原国际事业公司中南经营部、重庆经营部进出口物流业务的系统调研，对主要的物流业务进行梳理并归类，按照华中分公司物流业务专业化归口管理的职能划分以及内外贸物流一体化管理思路要求，进行业务管理的系统化整合，具体办法是： 4.1.1在分公司物流部增设外贸物流组，由原国际事业公司中南经营部、重庆经营部的人员构成，负责外贸物流业务的操作，如外贸物流服务商管理、业务及价格谈判、合同起草和签订、物流业务操作、政府部门协调等； 4.1.2按照内外贸物流一体化的管理思路，为充分发挥华中分公司国内物流业务运作日趋成熟、管理体系相对完善、资源整合及集约化管理的优势，合理化依托分公司物流部调运和仓储职能，一是将外贸物流业务的国内段运输与内贸运输业务整合，归口到调运组管理；二是将外贸物流业务中的仓库租赁、存货管理等业务与内贸仓储业务整合，归口到仓储组管理； 4.1.4新增进出口物流计划工作，以利用计划的前瞻性为外贸物流业务开拓优化的时间和空间，归口到分公司物流部计划组管理。 4.2外贸物流业务流程再造 4.2.1流程再造。根据化工销售有限公司内控管理制度要求及业务工作流程化的特点，参照现有的国内物流业务管理的物流计划、仓储管理、运输管理、物流服务商管理、HSE管理等五大模块的标准化流程，对外贸物流业务进行流程再造，初步设计并确立华中分公司外贸物流业务运作的各项主要工作流程。目前，华中分公司已经制订的外贸物流业务管理工作流程主要包括：进出口物流计划流程、物流价格定价流程、进出口物流合同管理流程、物流订单执行流程、进出口物流单据流程、物流费用结算流程等。4.2.2组织架构和岗位设置。在岗位设置方面，对进出口实施业务与物流分离的基础上，对进出口物流实施专业化管理，在分公司物流部增设外贸物流组，按照产品线及业务类型设置工作岗位：外贸物流组主管、进口物流业务、统销产品出口物流业务、非统销产品出口物流业务、重庆经营部驻点物理经理（川维产品出口物流业务）、物流业务支持（单证及操作）等岗位。 另外，还补充了外贸物流业务管理的外贸物流岗位职责，完善了物流部绩效考核办法，对各岗位人员该做什么工作、如何开展工作、工作效果应达到什么标准进行了明确。 4.3外贸物流业务管理制度建设 物流管理制度化是现代企业物流管理发展的重点方向之一，有利于保障企业物流业务运转的规范化、流程化和标准化，有利于推动企业与国际接轨。 华中分公司物流部根据制定的外贸物流业务整合和流程再造工作试点的阶段性目标，重点从对内、对外两个方面开展了制度建设工作：内部管理方面，从理顺外贸物流业务角度出发，在保障化工销售体制整合过程中业务平稳过渡的基础上进行管理融合和制度改革，较快的建立了华中分公司外贸物流业务管理流程及相关管理办法；外部管理方面，以加强物流服务商管理、提升国外客户物流服务水平为着力点，针对进出口物流业务的运作特点，补充并完善了外贸物流服务商管理及考核办法、物流服务质量标准化管理等。 结束语 通过一年多时间的外贸物流业务整合、流程再造和制度化、标准化管理工作的探索和实践，目前，华中分公司外贸物流主要的管理制度基本形成，待补充完善的业务流程和管理制度正在调研和构建，综合物流管理体系建立的思路和脉络逐步清晰。另外，化工销售近年来一直在进行管理体制整合、改革和运作模式创新，也为后续其它业务的整合和制度化建设提供了经验借鉴。 _： 1孔造杰，董瑞国. 基于供应链的业